Nissan Italia Recensioni 

Anche una sola stella e troppo per questo servizio stradale!! Mi hanno lasciato per 3 ore in strada con una E-Power di 8 mesi, e dopo hanno detto che la zona dove mi trovo non è coperta! Ero a Sesto Pusteria un noto paese turistico!
Ho dovuto cercare un carroattrezzi per portare via le macchine. Neanche la macchina di sostegno mi hanno confermato.
Un servizio da denunciare!!

A volte mi rivolgo al concessionario Nissan Cimini dí Montecosaro (MC). Devo ammettere che le prime volte tutto andava bene. A dicembre di due anni mi si è rotta le centralina. Dopo avermela sistemata mi hanno fatto îl prezzo. Ok gli avevo pagato tramite assegno e avevo dato delle direttive per incassamento. Non hanno mai rispettato le mie direttive incassando due volte lo stesso mese. Cosa che non mi è andata giù. Qualche giorno fa ho chiesto all’accettazione di farmi un preventivo delle gomme: fino a adesso mai ricevuto. Mi sono rivolto ad un altro gommista per sostituire le mie gomme. Devo dire che questo concessionario non sono attento nei confronti della clientela. Se avessi un altro concessionario più vicino a casa mia, sicuramente avrei cambiato. Al mio parere guardano solo l’aspetto finanziario che umano anche se debbo dire che ci lavorano persone assai competenti.

Nissan qashqai un anno di vita, rottura motore termico sostituito dopo 2 mesi, ora non funziona il condizionatore! Nissan Italia non proroga l'utilizzo dell'auto di cortesia ("PROMESSA NISSAN") perché dopo la sostituzione del motore l'auto risulta marciante. L'auto è aperta in officina dalla quale non è più uscita da oltre 2 mesi, non ricordo più il colore degli interni. COSA VUOL DIRE MARCIANTE? E' corretto che dopo una situazione del genere non ci sia almeno la decenza di non mettere in ulteriore difficoltà il cliente?
Il concessionario mi ha messo a disposizione un vecchia Juke per non lasciarmi a piedi.
Tempi previsti 15 giorni lavorativi...
Vista la situazione ci si aspetta che oltre al contratto ci si appelli al buon gusto visto il valore dell'auto che non ho da altre 2 mesi.
Sempre più vergogna!

CHIAMI SERVIZIO CLIENTI E NON TI RICHIAMANO.
IL PROBLEMA SEGNALATO QUINDI TI RIMANE.
PROVI A SCRIVERE MA IL LORO PORTALE NON LO CONSENTE.
MAI PIÙ NISSAN

Esperienza pessima con Nissan Italia, chiamata per denunciare una tentata truffa (documentata) nei miei confronti da parte di un loro partners: Nissan Gruppo Carmeli Bs, si sono soltanto scusati senza trovare una soluzione al problema di un loro cliente, defilandosi dicendo che il loro partners può decidere come e cosa fare nei confronti di un loro cliente....
Contattato dalla Nissan Gruppo Carmeli Bs a Dicembre 2024 il quale mi proponeva un tagliando per la mia macchina una Nissan Qashqai ad €. 390.00 e la Revisione auto al costo di 10 euro al posto di 90,00 (la Revisione ha un costo di € 79.00). ministeriale insieme al tagliando lo pagherebbe 10 euro anziché 90 euro...segue messaggio..

Il ven 6 dic 2024, 15:56 Elisabetta Ceka - Gruppo Carmeli ha scritto:
Buongiorno,

Come da accordi telefonici le allego il preventivo per il tagliando della sua Nissan Qashqai targata GD299BX

OLIO
FILTRO OLIO
FILTRO ABITACOLO
FILTRO ARIA
FILTRO GASOLIO
Totale scontato del 40% euro 380

Se volesse fare anche la revisione ministeriale insieme al tagliando lo pagherebbe 10 euro anziché 90 euro

Attendo riscontro

--
Elisabetta Ceka
Customer Relationship Management
Gruppo Carmeli
Via per Chiari 17
25030 Coccaglio (BS)
Tel: +39 0307724011
Fax:
Successivamente rispondevo alla Customer di indicarmi marca e modello dei prodotti che l'officina avrebbe utilizzato per il tagliando e di volere inserire nel preventivo anche le pastiglie anteriori....segue:

Buongiorno,

il costo delle pastiglie è

ANT 140 euro

POST 120 euro

Grazie
--
Elisabetta Ceka
Customer Relationship Management

Successivamente ricevo una nuova mail da parte della Customer nella quale il costo delle pastiglie aumentava di € 20...

Le pastiglie dei freni anteriori costano 160 euro

Grazie attendo riscontro...

Successivamente chiamo telefonicamente il Gruppo Carmeli sollecitando un preventivo scritto su carta intestata con marca e pezzi, insomma un preventivo fatto bene. Parlo con un certo Simone Finco il quale dopo qualche ora mi gira un preventivo di € 762.82 con la Revisione ad € 79.30.
Da premettere che a metà Gennaio ricevevo da Nissan Italia un'offerta: sconto del 40% su filtro ed olio motore + voucher di 80 euro se volessi fare anche la Revisione....

Il Gruppo Carmeli all'interno del preventivo inviatomi riconosceva lo sconto del 40% ma non gli € 80 sulla Revisione....riscrivo loro lamentando il mancato sconto di 80 € sulla Revisione: risposta Simone Finco:

La revisione ministeriale è segnata a prezzo pieno cioè 65,57€ + iva, una volta eseguito il lavoro, verrà applicato lo sconto di 80€ sul totale della fattura.
Saluti
Accettazione San Zeno 22

Nel totale ovviamente non sono stati ancora scontati gli ulteriori 80€ offerti da Nissan.

Mi faccia sapere se vuole prenotare il tagliando.
Saluti
--
Accettazione San Zeno 22
Ovviamente capisco che il Finco ci ha provato, a non inserire lo sconto degli 80€ nel preventivo, in quanto non sapeva che avevo ricevuto il voucher da Nissan Italia.
Infine, concludo dicendo che mi sarei aspettato da Parte di Nissan Italia un intervento risolutivo del problema, magari ricevendo un' offerta di un tagliando completo di € 380 € + 10€ per la Revisione Tot. € 390.00 su un concessionario Nissan in provincia di Brescia.
Ringrazio per l'attenzione
Flavio 3286865986.

Mi hanno proposto l'estensione di garanzia con l'opzione inclusa dell'auto sostituitiva. Quando ho avuto bisogno dell'auto sostitutiva gratuita mi hanno detto che il contratto era stato sostituito e tolto l'auto di cortesia grautito, e che avrei dovuto pagare 35€. Alla mia contestazione salla variazione a mia insaputa mi hanno risposto che la promessa nissan non era parte del contratto, ma è stata venduta dal venditore e determinante nella sottoscrizione, per cui quando devi firmare ti fanno credere che ci saranno servizi aggintivi che puoi puntualente modificano unilateralmente, da evitare perche la sicurezza conquistata in fase si sottoscrizione viene meno nel momento del bisogno.

Primo tagliando a pagamento Nissan juke di mia moglie,prenotato una settimana prima ,il giorno del tagliando mi presento alle 9:30 a Foggia (venendo da San Giovanni Rotondo) mi riferiscono che non è possibile fare il tagliando, perche il meccanico è in malattia,(senza un avviso e scuse) mancanza di professionalità da parte della Nissan Picca di Foggia,risolto in giornata grazie alla disponibilità della Nissan Candido di San Severo,premessa la juke lo comprata da Picca di Foggia.

Un’auto con 55000 km che perde il liquido di raffreddamento quattro settimane dopo il tagliando e cinque mesi per riparare la guarnizione della testata presso l’officina Mirauto Roma Pontina. Informazioni zero, bugie e reticenze tantissime.

Ho comprato una Nuova Nissan Juke 1000cc benzina automatica 2023 Settembre, insomma e da quando ho comprata la macchina Che ho lamentato Un rumore, e Che IL viva voce non funziona bene.
LA RN Motors di Caltanissetta da dove ho comprata l'auto, stesso giorno Che l'ho Guidata via dallo showroom, per questo aspettiamo Che fai IL primo taglia do e viene risolto tutto. Be questo e stato Un trucco per non denunziare, e lasciare la macchina, 7 giorni per IL ripensamento. Questo non l'ho sapevo, Ed se come ho chiesto di leasing e non contratto di finansiamento con maxi rata mi sono fidato troppo non ho letto niente. Quando ho riagiunto I 5 Mila km ho portato la macchina allo servises Della Nissan ad Agrigento. Cambiato tutto, IL rumore non e riparabile, e' LA macchina, IL problema Della viva voce, neanche l'anno toccata.
LA cosa piu grave e Che ho telefonato alla Nissan customer services in Italia, e mi e stato communicato Che la macchina non e in leasing MA con contrato di finansiamento con maxi rata finale, questo e avvenuto dopo la Mia richiesta di cambiarmi la macchina.
Attualmente ho in caricatore Un legale per vedere se ho qualche ricorso contro la RN Motors, e la Nissan.
Faccio sapere come si svolge.
IL mio consiglio e di non firmare niente, senza Una persona fuori Della Famiglia, siamo stati da soli io e Mia moglie con mio figlio. In causa questo non e considerate un testimony. corrego possono essere testimoni ma con un ma.
ATTENTI. IL Contratto con maxi rata finale e UNA truffa, ho Fatto I conti e la macchina la paghi per una volta e mezza. Ho dato €10.000 per depositor, ho pagato €204 al mese per 18 mesi e per riscuoterla questo mese ci devo quasi €18. 000 fati I conti non sono €26.000 chiavi in Mano, riservato per Lei, MA una Vera e proprio froda autorizata. continuo, dopo un anno e mezzo , finalmente ho una dei problematiche risolti, però non dalla RN motors, ma dalla comer sud , di Catani, questo perche finalmente la Nissan Italia ha capito che non era un scherzo e mi ha autorizato a portarla in Catania, dove prontamente mi hanno aiutato ,e mi hanno dato una macchina sostitutiva a loro carico, per questo la comer sud merita un 5 stelle, ma NO NO NO alla Nissan Italia, che stamattina cio telefonato per l'altro problema della rumorosità e come ala solito mi ha lasciato a bocca secca. SONO FACCHINI E TUTTO ALTRO CHE NON VORREI CHIAMARLI.NON COMPRATI NISSAN, ATTUALMENTE L' AVVOCATO sta preparando la diffida e andiamo avanti, SONO UN INVALIDO AL 100% E MI TRATTANO COSI, ANIMALI TUTTI QUANDI. escluso la comer sud, veri gentili personi.

Nissan Qashqai ancora in garanzia ma già ferma in officina a Trieste da ben 4 mesi col motore in avaria! Alle mie continue richieste di informazioni sono sempre molto vaghi e continuano a dire che la causa del ritardo sono la casa madre o l'ufficio garanzie. Intanto io sto pagando comunque le rate mensili senza avere nulla in cambio, neanche un'auto sostitutiva che nel caso dovrebbe essere gratuita. Ci dicono di chiamare il servizio clienti ma questi non fanno altro che girare il problema alla stessa concessionaria di Trieste (soltanto un unico ragazzo del sc, Davide, si è dimostrato più disponibile a cercare di risolvere). Sono molto deluso e arrabbiato e personalmente sconsiglio il marchio Nissan.

Salve a tutti, ho un nissan murano 3500 del 2006, comprata nuova e subito portata da un preparatore che mi ha praticamente portato il motore a più di 280cv. L'ho usata anche in pista e in 18 anni non ho mai avuto problemi!!! Ho solo cambiato due reattori dei fari anteriori. Ogni tanto mi si affianca qualcuno con quei suv tedeschi (rottami) ma al semaforo mangiano la polvere!! Ho avuto un nissan silvia, un patrol, un 350z auto che non riesci a rompere neanche con una bomba!! Ricordatevi c'e' nissan e nissan. Quelle che vengono fatte in japan sono indistruttibili, quelle fatte in Europa.... mah... P.S. vicino casa mia c'è un team che prepara le skyline fino a più di 1000cv e dice che i piloti non ne riescono a rompere nemmeno una. Aggiungo, giurie internazionali hanno giudicato il motore nissan VQ35 uno dei primi 10 miglior motore al mondo da quando è nata la prima automobile. Nissan sta pagando l'influenza francese, ma se va avanti la fusione con Honda credo che tornerà ad essere la numero1.

Ho una Nissan Quasquai e-power anno 2023.
La mia esperienza personale é assolutamente negativa in quanto l'auto con circa 27.000 km ha iniziato a dare molti problemi come il consumo eccessivo del liquido di raffreddamento e l'emissione eccessiva di fumo bianco dalla marmitta.
Da premettere che per questo tipo di auto pago circa €520 mensili (ovviamente scelta assolutamente personale) e al presentarsi delle problematiche di cui sopra Nissan si é mostrata al quanto vaga e soprattutto poco disponibile nella ricerca dell'auto sostitutiva (é a dir poco un'odissea), si appoggia su call center che impiegano un'eternità a trovare un'auto sostitutiva (personalmente sono rimasto dalla mattina alle 9:00 fino alla sera alle 18:00 in attesa di una risposta).
Tengo a sottolineare anche, che mentre nella mia Nissan ho la copertura KasKo, quindi sono assicurato contro qualsiasi tipo di danno (anche accidentale), con l'auto sostitutiva nel caso di danno o furto, c'è una franchigia a mio carico (doppia beffa, continuo a pagare le mie €520 mensili per l'auto ricoverata in officina chissà fino a quando e in più se mi dovessero rubare l'auto sostitutiva o se dovessi procurare un danno accidentale devo tirare fuori di tasca mia circa €2000)
La tecnologia e-power é assolutamente da rivedere e Nissan dovrebbe a mio modestissimo parere cambiare strategia di marketing.
Ho notato poca serietà e poca professionalità, o meglio, a vendere il loro prodotto sono bravi, ma non riescono a stare vicino al cliente con il presentarsi dei problemi che purtroppo ce ne sono, e anche tanti.
Parliamo comunque di macchine che costano 40.000euro.

Qashqai e Power nuova di poche ore in officina a tempo indeterminato per Guasto sistema e Power Ricambi spediti da Marte che forse un giorno arriveranno.Intanto continuano a pubblicizzare senza vergogna un' auto che andrebbe ritirata dal mercato per tutti i problemi che ha. Necessario fargli causa e andare fino in fondo.Non la devono passare liscia!Zero stelle sono troppe per Nissan Italia e concessionaria Center in Campania.

Nissan Juke F16 , acquistata a maggio 2022. Rimasto a piedi a natale dopo 2 anni e mezzo senza alcun problema scopro che il problema erano le pompe di alta e bassa pressione del carburante.
Io brand si e subito attivato per rendere la problematica meno gravosa provvedendo al carro attrezzi che ha riportato la vettura alla concessionaria, auto sostitutiva a noleggio per 12 giorni e relativa riparazione del danno in garanzia.
La promessa Nissan è stata mantenuta.

da pochi giorni sono proprietario di una qashqai connect epower, purtroppo ho riscontrato che i tasti del condizionatore e del riscaldamento sono piccoli, scomodi e pochissimo visibili. altra cosa strana e che gli attacchi del telefono sono posti all'interno del portaoggetti scomodissimi. altra cosa adopero cambio in B mi accorgo che il pedale del freno diventa duro

A luglio si è rotto il motore della mia Nissan quashqai e-power,specifico un anno di macchina quindi in garanzia e nuova da un momento all’altro ha cominciato ha fare un rumore strano mi è stato detto che un cilindro era rotto di conseguenza bisogna cambiare il motore.
Portata all officina di San Zeno da luglio è stato un continuo sentirmi dire “manca un pezzo,tra una settimana arriva, è sorto un altro problema.)una vera e propria presa in giro siamo a dicembre e non è cambiato nulla nonostante continui solleciti ,della macchina non si sa nulla,uno staff incompetente che non parla in modo chiaro con i propri clienti.
Io sto pagando una macchina che non ho.

QUALCHE SETTIMANA FA HO PORTATO LA MIA AUTO CON IL CARRO ATTREZZI PER UN GUASTO. DOPO GIORNI E GIORNI DI ATTESA E SVARIAVATE TELEFONATE A CUI NON RICEVEVO RISPOSTA, MI SONO TROVATA COSTRETTA A RECARMI FISICAMENTE IN CONCESSIONARIA. (IL CENTRALINO AUTOMATICO NON E’ UNA BELLA SOLUZIONE PER GARANTIRE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI COME VIENE DETTO DALLA VOCE REGISTRATA)
NON AVENDO NE’ RISPOSTA NE’ ASSISTENZA NE’ LA POSSIBILITÀ’ DI AUTO SOSTITUTIVA NE' DI UN PREVENTIVO (SOSTENEVANO DI NON SAPERE QUALE FOSSE IL PROBLEMA) ARRIVATA IN CONCESSIONARIA MI E' STATO RISPOSTO CHE NON AVENDO AVUTO APPUNTAMENTO AVREI DOVUTO ASPETTARE (COME SE NORMALMENTE CON IL CARRO ATTREZZI SI PRENDONO APPUNTAMENTI)
HO DOVUTO ATTIVARMI CON LA MIA ASSICURAZIONE PER AVERE UN AUTO SOSTITUTIVA MA NON AVENDO UN PREVENTIVO MI SONO TROVATA SPESSO A PIEDI E CON GRANDI DIFFICOLTÀ’ DI GESTIONE LAVORATIVA E FAMIGLIARE.
DOPO UNA DECINA DI GIORNI INFERNALI MI E' STATA RICONSEGNATA L'AUTO (INIETTORI E FILTRO) NON PRIMA DI AVERE PAGATO 2.000 DI FATTURA (ALTRIMENTI NON MI CONSEGNAVANO L'AUTO)
A DISTANZA DI NEANCHE 24 ORE SI E' ACCESA LA SPIA DI AVARIA MOTORE E NOTAVO CHE LA MACCHINA CONSUMAVA TANTO E FACEVA UN ODORE DI BRUCIATO. ESSENDOCI DI MEZZO IL WEEK END HO TENUTO FERMA L'AUTO E IL LUNEDÌ HO PRONTAMENTE RICHIAMATO LA CONCESSIONARIA. MI E' STATO DETTO DI PORTARE L'AUTO IL MARTEDÌ MATTINA. ARRIVATA IN CONCESSIONARIA SEMBRAVA , A DETTA LORO, CHE IL PROBLEMA SI SAREBBE RISOLTO IN POCO TEMPO. DOPO UN ATTESA DI DUE ORE MI E' STATO RIFERITO CHE AVEVANO SBAGLIATO A METTERE UNA GUARNIZIONE E QUESTO AVEVA CAUSATO DANNI AL FILTRO ANTI PARTICOLATO.
ORA IO MI RITROVO NUOVAMENTE A PIEDI PERCHÈ NON MI VIENE DATA UN AUTO SOSTITUTIVA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO IN QUANTO IN CASA NON NE HANNO DISPONIBILI.
OGGI MI VIENE DETTO CHE (COME ANTICIPATO VERBALMENTE COSA OLTRETUTTO NON VERA) PER LA RIPARAZIONE SI DEVONO ATTENDERE 10 GIORNI LAVORATIVI PER UN PEZZO DI RICAMBIO. LA BEFFA È CHE MI È STATO PRESENTATO UN ALTRO BEL PREVENTIVO DA 4.000 PER UN DANNO NON CAUSATO DA ME E CON UNA MANODOPERA DI 5 ORE. QUESTO NON MI CONSENTE DI AVERE L’AUTO SOSTITUTIVA TRAMITE LA MIA ASSICURAZIONE (VENGONO GARANTITI 15 GIORNI DI CUI 10 LI HO GIÀ UTILIZZATI LA SCORSA SETTIMANA) E NON MI VIENE FORNITA L’AUTO SOSTITUTIVA.
ORA MI DITE VOI COSA DEVO FARE? MI TROVO A PIEDI HO PERSO ORE DI LAVORO E DI ROTTURE E DOVREI ANCHE PAGARE UN DANNO CAUSATO DIRETTAMENTE DALLA CASA MADRE?

Nissan mirauto pontina
Rimasto in panne sul raccordo anulare con una Nissan qashqai ,acquistato da loro appena 4 anni prima ,chiamato carroattrezzi ( pagato salato) giunto li mi dicono di non fare scendere l'auto perché non la possono prendere in consegna e mi indicano un'altro concessionario a 40 km,senza nemmeno alzare la testa ,non porterò più la mia auto a questa concessionaria e di sicuro non acquisterò più una Nissan.

A giugno del 2023 ho acquistato una Nissan Qashqai e-power.
Ad agosto 2023 sono dovuto andare in officina perchè non mi funzionava più il clacson. Intervento in garanzia e tromba sostituita.
A gennaio 2024 mi sono dovuto far soccorrere due volte dal carro attrezzi perchè la batteria dei servizi mi ha lasciato per strada. Portata l'auto in officina e sostituita batteria dopo 10 giorni di ricovero in assistenza. Naturalmente non mi hanno offerto un’auto sostitutiva e sono dovuto rimanere a piedi.
In fase di acquisto auto ho acquistato anche il pacchetto EXPERTA che prevedeva 3 tagliandi pagati in anticipo. A metà ottobre c.a. vado a prenotare il primo tagliando in concessionaria e vengo messo al corrente che non potevo effettuarlo perchè trascorsi tre mesi e mezzo dopo i 12 mesi dall'immatricolazione.
Quindi ho perso fino ad oggi i soldi relativi al costo del primo tagliando in quanto non è possibile nè effettuarlo e nè può essere rimborsato da parte di Nissan Italia, mentre per gli altri due ancora non ho ben capito a quale problematica andrò incontro. Praticamente per tale servizio avevo pagato anticipatamente € 680,00. La Nissan Italia comunque mi ha comunicato che per non perdere la garanzia dovrò effettuarne uno a pagamento......assurdo!
Ho contattato più volte il servizio clienti, ma sono rimbalzato su un muro di gomma per le "non risposte" ricevute. Non capisco come si faccia a perdere un cliente per poco più di 200 euro. Sono veramente imbarazzanti. Da parte mia posso dire solo che cercherò di vendere l'auto quanto prima e non metterò mai più un piede in una concessionaria Nissan.

Pessima esperienza dopo l’acquisto di una Nissan Juke nuova nel 2022. A 36.000 km in meno di 3 anni si presentano dei gravi problemi al volano, quindi l’auto viene portata al concessionario, dove è presente assistenza autorizzata, per provvedere alla riparazione. L’ultimo tagliando era stato effettuato 2 mesi prima. Ci viene detto che il costo dell’intervento dovrà essere a carico nostro (1.800€) perché non è stato effettuato il primo tagliando entro i 12 mesi. Ora, viste le altre recensioni di acquirenti che hanno regolarmente effettuato il tagliando e hanno comunque avuto lo stesso problema, mi fa pensare ad un difetto di fabbrica che la casa madre non vuole ammettere. La casa madre non vuole sentire ragioni, nonostante nella promessa Nissan (che comunque si paga profumatamente nel costo dell’auto) dovrebbe essere incluso il servizio di remind delle scadenze del tagliando. Inutile dire che nessuno ha mai chiamato né mandato un sms per inviare questa suddetta scadenza, nè è mai comparso una spia sul cruscotto a segnalarlo, ma evidentemente è una semplice operazione di marketing scadente per far credere ad una maggiore cura del cliente.
Inutile dire che a scadenza leasing la macchina verrà restituita e che spargerò voce il più possibile riguardo a queste pratiche scorrette.