Nissan Italia Recensioni 

Pessima esperienza con Nissan Italia.

La mia auto è ferma dal 30 marzo a causa di un incidente e, nonostante il veicolo sia stato pagato interamente e senza finanziamento, dopo quasi quattro mesi sono ancora senza macchina.

La cosa più grave è che, dopo aver finalmente individuato e ordinato il ricambio necessario (ordine del 01/07/2026), mi è stato comunicato che il pezzo è stato assegnato a un’altra riparazione, costringendomi ad attendere ulteriormente.

Avevo già programmato una partenza, con traghetto prenotato, e nonostante numerose e-mail e il mio impegno personale insieme alla concessionaria per trovare una soluzione, Nissan non è stata in grado di garantire tempi certi né di trovare un’alternativa.

Da un marchio internazionale mi aspettavo un’organizzazione molto diversa, soprattutto nella gestione dei ricambi e dell’assistenza ai clienti. Invece ho trovato disorganizzazione, tempi inaccettabili e totale mancanza di attenzione verso chi, come me, è rimasto senza la propria auto per mesi.

È stata, senza dubbio, la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un marchio automobilistico. Dopo questa vicenda, difficilmente prenderò in considerazione Nissan per un futuro acquisto e non mi sento di consigliarla a chi cerca un’assistenza seria ed efficiente.

Abbiamo acquistato una Nissan Xtrail E POWER, che solo dopo due anni si è fermata, pericolosamente, in mezzo alla strada, all'improvviso tre volte in 5 mesi. Il servizio di riparazione della Apolloni Ghetti salaria è scarso ed inaffidabile. Di fatto non riparano le vetture ma, con il computer fanno solo apparire la vettura riparata, rimanendo invece il guasto. Vettura altamente pericolosa per il conducente ed i passeggeri perché si blocca, in media ogni due mesi, anche in autostrada senza preavviso. La rete di assistenza è praticamente inesistente perché totalmente inefficace. Fanno sottoscrivere contratti di assistenza ai quali non danno seguito. Sconsiglio vivamente l'acquisto di questa vettura per l'incolumità degli utenti
Gian Andrea Afan de Rivera

Acquisto una Nissan Qashqai e Power di ottobre 2023 cn 40000km. L'auto in se è ok,ha solo due problemi. Un rumore dalle pinze freni (risolto in garanzia) e un rumore proveniente da un bullone allentanto di un supporto motore. Il problema viene risolto ma Nissan nn copre in garanzia e quindi per un serraggio pago dopo le mie lamentele 146€( volevano di più in officina).
ASSURDO!

La mia Qashqai è ferma per la rottura del motore (pieno di limatura di ferro) e della frizione [I]. Nonostante una Garanzia Extesa attiva fino a settembre 2026, 100.000 km e 3 tagliandi ufficiali perfetti, pretendono da me 10.000 euro (l'80% del danno) inventando che i pezzi interni non sono coperti, quando il contratto scritto dice l'esatto contrario [I].La verità è che il motore si è triturato per la loro negligenza: a gennaio hanno resettato la spia del cilindro 1 con un additivo pur di non ripararlo gratis, rimettendomi in strada con l'auto che strappava [I]. È un vizio congenito che si trascina dal 2024. Ho affidato tutto ai miei legali per l'avvio delle vie giudiziarie, la richiesta di risarcimento danni e il blocco formale dei pagamenti finanziari legati alla vettura [I]. Le parole a voce valgono zero, la carta canta [I]!

assistenza Nissan a dir poco scandalosa ... (pickup) Navarra d23 del 2022 con 5 anni di garanzia , è sul carroattrezzi per ennesima volta con solito problema (mai risolto definitivamente ) agli iniettori e conseguenza motore in blocco, risposta da Nissan clienti e assistenza non ci sono officine disponibili a ricevere il mezzo
Un marchio come Nissan, Recensioni se possibile meno 10 stelle.

Sempre avuto grande ammirazione per il Giappone, serietà, disciplina, alta tecnologia, senso civico. Ma con la mia Nissan Juke hanno cannato di brutto! Auto nuova dicembre 2025, tagliandata come imposto 390,00 euro! 6300 km. rotto il volano. roba che dovrebbe durare almeno 100.000 km. in officina e non si sa quando me la ridaranno. peccato. la darò indietro di sicuro.
Ernesto.

Siccome non c'è zero metto uno, tante promesse all'acquisto ma se hai un problema post vendita te lo devi risolvere da solo nonostante hai acquistato un veicolo con 5 anni di garanzia. Acquistiamo un veicolo nuovo con 5 anni di garanzia per lavoro così da non avere problemi, facciamo regolarmente i tagliandi ma a neanche 2 anni dall'acquisto mi si ferma il mezzo in autostrada, frizione bruciata con km 58000, ci viene detto che è colpa di chi lo guida. Premetto che abbiamo mezzi con piu di 200000 km a cui abbiamo fatto la frizione da poco. Lo portiamo all'officina del rivenditore, c'è la smontano per fare il preventivo e ci dicono addirittura che se la vogliamo portare al nostro meccanico di fiducia bisogna pagargli 3 ore di lavoro, praticamente ce l'anno sequestrata. Non ci hanno riconosciuto neanche un euro di sconto. LA GARANZIA SONO SOLO PAROLE!!!!

Ciao Renord sesto Sangiovanni ho comprato Nissan juke acenta giugno 2023 era 240000€ mi hanno detto dopo tre anni valuta la macchina mia 18000€ ho pensato che cambiare la macchina febbraio 2026 ho andata vedere Nissan qashqai macchina usata mi hanno chiesto per me ne anche 3 anni Nissan juke la mia 30000km mi danno Francesco Renord 13000€ per Nissan juke 2023 perché Nissan non valuta così poco come vendete Nissan io non compro più Concesionario di Renord perché cosi bugie che fanno per publico non Va bene Nissan dopo 3 anni quando voglio cambio macchina usata devo dare 15000€ più macchina mia 15000€+13000€ 280000€ 20223 qashqai non com viene Nissan altre concesssionaroi danno più valore Volkswagen Toyota anche garanzie 5 anni per Nissan solo 3 anni garanzie ?

Giorno 21 aprile 2026 ho acquistato e fatto montare una dash cam "Nissan DVR camera B8452-6UR0A" presso il Centro di Assistenza Autorizzato Nissan "R.N. Motors S.p.A." di Agrigento al costo di € 177,90 + iva al 22% per il DVR e € 65,32 + iva al 22% per la mano d'opera. Mi sono accorto, dopo qualche giorno, che il dispositivo offre una risoluzione bassa, mette a fuoco solo il cruscotto che si specchia sul parabrezza e tutto il resto risulta sfocato. Di conseguenza, non si riesce a leggere una targa a pochi metri e, difficilmente, si può riconoscere il modello di un'auto che si incrocia per strada.
L'obiettivo del dispositivo è privo di un efficace trattamento antiriflesso, non v'è traccia di anello paraluce, non si può applicare un filtro polarizzatore, ecc. ecc. Un accessorio tanto costoso quanto inutile. Rapporto qualità/prezzo estremamente svantaggioso per l'acquirente che per Nissan e R.N. Motors S.p.A. non è un cliente da fidelizzare ma solo un numero. Uno dei tanti, anonimi, polletti.
(Vincenzo)

Ho un nissan Qashqai e-power del 2023 a cui, ogni anno, appena si alzano le temperature rimangono inserite molto spesso le frecce direzionali e non si disattivano in nessun modo, di conseguenza la macchina diventa inutilizzabile perché pericolosa.
L’ho portata presso la vostra officina autorizzata (Gruppo Carmeli di Cremona) diverse volte senza nessun risultato o soluzione.
A settembre scadrà il mio contratto con voi e la vettura vi verrà restituita, per il futuro cambierò marchio e concessionario.

Vetture piene di problemi, chiudono le officine e NON RISPONDONO NEMMENO ALLE PEC, vedremo se risponderanno all'avvocato! EVITATELI!

Ho preso una Nissan Juke ibrida nell'Ottobre 2023 e nel Giugno 2025 mi si è iniziata ad accendere una spia motore. Dopo vari interventi di 1/2 giorni che non risolvevano niente perché dopo poco si riaccendeva la spia a Ottobre 2025 decidono di fare un controllo approfondito, risultato: la macchina è ancora in officina.
Le tappe sono state:
_ a ottobre mi dicono che era da cambiare un pezzo con consegna Gennaio 2026 (3 mesi per un ricambio)
_poi a gennaio arriva il pezzo e si accorgono che era da cambiare anche un'altro pezzo con consegna Aprile (altri 3 mesi)
_2 giorni fa mi dicono che la macchina è a posto, la prendo e neanche il tempo di arrivare a casa sono rimasto di nuovo a piedi
_ora la macchina è di nuovo in officina

E per di più non posso bloccare il finanziamento perché la società finanziara non fa parte di Nissan quindi lei prende i soldi e non risponde di nessuno problema con la macchina.

Sembra una barzelletta ma è la verità, le macchine ibride non sanno farle e non sanno metterle neanche a posto.
Anche i ricambi 3 mesi per un pezzo?? Vuoi dirmi che in tutti i centri ricambi d'Europa non ci sia un pezzo e che in 3/4 giorni ti arriva??

Imbarazzanti

Purrroppo non posso dare zero alla mia esperienza con la Nissan, sia per quanto riguarda la macchina che per il (dis) servizio assistenza clienti. Dopo circa due mesi dalla consegna della Quashquai e power la macchina si è fermata per ben due volte per un guasto al sistema e power, lasciandoci in situazioni di grave pericolo. Precedentemente avevamo avuto altri piccoli problemi ( il computer di bordo è difettoso, la macchina non si accende, il libretto di istruzioni è lacunoso e di difficile consultazione.
Il servizio assistenza vergognoso nonostante numerose telefonate e pec urgenti . Nel primo caso abbiamo atteso sotto una pioggia torrenziale sulla tangenziale di Lecce in situazione di estremo pericolo. Il carro attrezzi non ha portato la macchina in panne all'officina ma in deposito e ci ha abbandonato all'estrema periferia di Lecce sotto la pioggia. La macchina é stata portata all'officina di Brindisi il giorno dopo. Nonostante le nostre ripetute richieste di auto di cortesia, ci è stato risposto che questo sarebbe stato possibile soltanto dopo la diagnosi. Dopo 6 giorni sono stato costretto ad andare a Brindisi per il ritiro della macchina. Nel frattempo oltre a 60 euro di taxi per tornare nella mia residenza ho speso 240 euro di noleggio di una macchina che la Nissan non ha voluto risarcire.Meglio non parlare del disagio provato che sarà argomento per i miei legali.
Carlo de michele
Nardò

Mettete delle persone competenti, è inaudito che non sanno dare le giuste informazioni sui navigatori installati nelle vetture Nidsan

Esperienza deludente con l’assistenza clienti.
Nissan Qashqai del 2020 con circa 60.000 km ha avuto una rottura improvvisa del cambio durante la marcia. Nonostante il chilometraggio contenuto e il costo di riparazione molto elevato, la segnalazione è stata chiusa senza una reale valutazione del caso, dopo 2 settimane di solleciti telefonici e tramite PEC.
Da un marchio come Nissan ci saremmo aspettati maggiore attenzione verso il cliente. Non acquisteremo mai più Nissan in futuro.

L'anno scorso ho acquistato da un privato un'auto usata prodotta dalla Nissan. E' vero che la Cube ha avuto ben poco successo fuori dai confini giapponesi, ma avendola guidata vi posso assicurare che è stata una macchinina molto comoda, molto versatile e a dispetto delle dimensioni esterno anche molto capiente. Io non ho più avuto un'auto dal 2020 al tempo del covd e fino a marzo dell'anno scorso. Dovevo traslocare (dal mio appartamento ad un'altra casa anch'essa mia a circa 30 chilometri di distanza) e un'auto mi serviva per forza. Ha funzionato benissimo fino al 18 gennaio di quest'anno. Al mattino vado per accenderla e .... nessun segno di vita! Sostituzione della batteria pensando che il problema fosse quello, invece si è guasta una centralina che ha a che fare con il piantone dello sterzo. Purtroppo la NISSAN per quel modello di auto non produce più i ricambi e i pezzi recuperati usati non sono compatibili fra di loro. Ora l'auto è da rottamare per colpa di una centralina risultata irreparabile.

Non giudico l'auto che avrebbe meritato cinque stelle per quanto è comoda, spaziosa, sfiziosa e che a me piaceva molto, ma giudico una stella (ma ne avrei più volentieri data nemmeno una) per il fatto che non si può essere costretti a rottamare un'auto ancora in buone condizioni di meccanica e carrozzeria, solo perchè un componente elettronico si è guastato.

Sarebbe come demolire una casa perchè la serratura della porta di ingresso non funziona più. Assurdo e per questo NISSAN è da considerasi un marchio inaffidabile.

Esperienza molto negativa. Mi reco in officina autorizzata a Corigliano (CS) per fare una manutenzione ordinaria, prevista dalla casa madre, su un cambio automatico che andava benissimo e da subito noto qualcosa che non va. Ho chiamato due volte per segnalare il problema ma non hanno dato seguito minimizzando quanto da me riscontrato. In questo momento, a poco più di un mese dalla manutenzione effettuata, mi trovo a 400 km dalla concessionaria (e da casa) con la vettura che non mi permette di ritornare dal viaggio e la concessionaria che mi dice di non poter fare nulla e mi invita a riportare l'auto in officina a mie spese...... SCONSIGLIATISSIMI!!!

Ho avuto a che fare con un venditore Nissan presso la concessionaria di Cesena ( una affiliata simile in zona Lugo Ravenna) e è stata una delle peggiori esperienze della mia vita con un concessionario.

Il venditore ha raccontato una serie di bugie evidenti pur di chiudere la vendita: promesse su optional, sconti, condizioni del veicolo, garanzie e tempi di consegna che si sono rivelate tutte false non appena ho verificato i documenti e la realtà.

Quando ho scoperto le contraddizioni e gliele ho fatte notare con prove alla mano, non ha ammesso nemmeno uno dei suoi errori. Ha continuato a negare, a girare le frasi, a scaricare la colpa su altri invece di prendersi le sue responsabilità. atteggiamento arrogante, zero trasparenza e zero rispetto per il cliente.

Risultato: ho perso tempo, fiducia e alla fine sono scappato a gambe levate prima di firmare qualsiasi cosa. **Da evitare assolutamente**, soprattutto se il venditore è lo stesso che ho incontrato io.

Se state pensando di comprare una Nissan da queste parti, fatevi un grosso favore: andate da un'altra concessionaria (anche fuori Cesena se serve naturalmente non dello stesso gruppo) o comprate altrove. Non vale il rischio di finire in una situazione simile.

Pessimo servizio. Auto portata a fare il SECONDO tagliando. Ritirata dall'officinia mi ha lasciato a piedi!!! Chiamato servizio carro attrezzi arrivato a prendere la vettura DOPO 2 giorni!!!! L'auto è ferma in officina, ci dicono che "è nata male" e siamo stati sfortunati. Ora, dopo 5 giorni che siamo senza auto ci propongono un'auto sostitutiva, che prevede deposito di 500 Euro dalla carta di credito, pagamento dell'assicurazione (come durante un normale autonoleggio). In officina abbiamo un cross over full hybrid e ci danno una panda con cambio manuale...... Vedete voi LA PROMESSA NISSAN ... vergognoso.

Sono proprietario di un Nissan navara del 2016, più volte mi sono recato al centro Nissan di Catania senza aver mai risolto il problema alla ruota posteriore dx che si bloccava, ogni volta pagando senza alcuna soluzione. Grazie a un meccanico sono riuscito a trovare il problema paraolio semiasse. Quindi mi reco al centro ricambio Nissan di Catania risposta il paraolio non è disponibile forse fra SEI MESI sarà disponibile ma non garantisco niente. Per 20 euro di paraolio posso demolire una macchina ancora nuova. SONO DELUSO E AMAREGGIATO MAI PIÙ NISSAN