ING Italia Recensioni 

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 3.755 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori evidenziano che la piattaforma digitale risulta estremamente intuitiva, economica e ideale per gestire comodamente tutte le operazioni finanziarie quotidiane online. Molti recensori sottolineano inoltre la grande professionalità, la gentilezza e la costante disponibilità dimostrata dal personale durante l'attivazione dei diversi prodotti. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato difficoltà persistenti nella gestione burocratica delle pratiche e nel contatto con i consulenti. Diverse persone lamentano risposte estremamente lente, un supporto considerato spesso inesistente e problemi non risolti legati a sistemi automatici. Altre persone segnalano la mancanza di promozioni vantaggiose dedicate ai vecchi correntisti rispetto a quelle riservate ai nuovi utenti.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo al servizio offerto, manifestando opinioni fortemente... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti sul servizio clienti. Mentre alcuni recensori lodano la... Leggi di più

Payment

I revisori menzionano feedback ambiguo riguardo ai servizi di pagamento e rateizzazione. Molti clienti... Leggi di più

User experience

Gli utenti descrivono interazioni positive con l'user experience, evidenziando una navigazione semplice,... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. I consumatori apprezzano la grande... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo scelto ING per la stipula del nostro mutuo e siamo rimasti davvero molto soddisfatti dell’esperienza. Un ringraziamento speciale va a Rossella Fontana, che ci ha seguito con grande pro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Tramite un consulente Kiron ho conosciuto le condizioni per me vantaggiose di questa banca, con altri istituti avevo incontrato difficoltà a livello burocratico, con ING è stato tutto molto più sempli... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del servizio ricevuto. L’agente Ciro Lucci, mi ha seguito in maniera professionale per l’attivazione del conto. È stato disponibile e molto chiaro nel fornirmi tutte le informa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho il conto ing credo da ormai 25 anni. Scelsi questo conto perché all'epoca le banche classiche avevano dei limiti e delle spese per i prelevamenti contanti e io avevo una vita frenetica che non mi... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #16 su 16 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario
  2. #9 su 9 delle migliori aziende nella categoria Banca

Scritti dall'azienda

ING Italia fa parte di ING Group, gruppo bancario di origine olandese che offre servizi e prodotti bancari in più di 40 Paesi nel mondo. Con 1,3 milioni di clienti, ING è presente in Italia con le attività di Retail Banking e di Wholesale Banking. Innovazione, sostenibilità e trasparenza sono alla base della strategia di ING, la cui mission è una in tutto il mondo: “Empower people to stay a step ahead in life and business”, cioè aiutare le persone a essere sempre un passo avanti nella vita e nel business, attraverso una maggiore consapevolezza nella gestione delle proprie finanze e del proprio futuro.


Informazioni di contatto

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Valutata 4 stelle su 5

Con Banca Ing

Con Banca Ing, vai sicuro, tutto online senza complicazioni.Anche l'App. è fatta molto bene e facile da usare. Per migliorare il servizio consiglierei ai dirigenti di Ing di trovare una maniera più efficiente per fare versamenti dei contanti sul conto, per questo dò 4 stelle.

5 settembre 2026
Valutata 3 stelle su 5

Non del tutto gratuito

Rispetto a quasi tutte le banche online chiede un canone mensile per la carta di credito (0,5€ al mese) e il conto 5€, se non soddisfatte determinate condizioni.
I servizi sono ok ma c’è di meglio.

1 agosto 2026
Valutata 1 stelle su 5

che delusione!

che delusione!
sono stata correntista di INgbank per quasi 20 anni e non ho mail avuto problemi e anche all'estero tutto è sempre andato come "promesso
purtroppo devo lamentare che tutte le precauzioni per non subire truffe non sono l'optimum e quando le cose vanno malr l'unica scusa che presentano è che il cliente "ha fornito i propri codici in modo inappropriato" ma senza dimostrarlo.Facile,no?Sono dovuta ricorrere all'ABF che mi ha dato ragione
Ho chiuso il mio conto ma ho ancora fondi per pagare le mie utenze fino a che non vengono trasferiti alla nuova banca:naturalmente ING non paga le mie utenze ed elude la Legge n.33 del 24 marzo 2015 violando palesemente le regole deontologiche .ancora una volta mi toccherà adire ad ABF

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

In-Family

Sono correntista di ING da diversi anni e sono sempre stati precisi e corretti. Nel corso degli anni hanno migliorato gli standard di sicurezza facendomi sentire più tranquillo cosa, rilevante con i tempi che corrono. Inoltre ho apprezzato molto il regalo economico all'atto dell'iscrizione, una novità a quei tempi fuori dagli schemi.Attualmente lo ritengo uno degli istituti bancari più affidabile sul mercato, lo consiglio.

5 settembre 2026
Valutata 1 stelle su 5

Parlare con un operatore è impossibile

Parlare con un operatore è impossibile. Chatbot che ti risponde la stessa cosa ogni volta e ti dicono che sblocceranno la carta credito entro 4gg lavoriti pero passato gia 7giorni lavorativi nulla. E poi dici ha aperto una segnalazione che chi sa quando gestirano. ZERO CUSTOMER SERVICE!

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Il sito e lapp funzionano ma.....

Il sito e lapp funzionano e sono intuitive, tuttavia, lo dico da antico cliente, negli ultimi tempi in caso di problemi è diventato letteralmente impossibile parlare a voce con un essere umano. La chat è un test di pazienza, risposte dopo tantississo tempo e senza possibilità di replica. Con dispiacere presto cambierò conto

4 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Cliente da 30 anni

Sono cliente ING da circa 30 anni e non ho mai avuto alcun problema. Un conto corrente a zero spese che ti dà sicurezza, flessibilità, semplicità ed anche innovazione.

4 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ing ottima

Ing. ha semplificato la mia vita. Sono piu di 20 anni che sono cliente ed ho sempre apprezzato la semplicità con cui fai le cose senza dover andare in agenzia o in filiale. Superconsigliatissimo come operatore bancario.

4 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Affidabilità

Mi trovo molto bene con conto arancio. Servizio semplice pratico e affidabile con un'app facile da utilizzare. Sono soddisfatto dalla mia esperienza e lo consiglio.

4 settembre 2026

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