Banca Mediolanum Recensioni 

Assurdo che ogni volta che devo fare un nuovo bonifico ad un nuovo dipendente devo chiamare il numero verde e perdere 20 minuti se sono fortunato! Un azienda ê meglio che non si faccia il conto con questa banca

Nel complesso soddisfacente, anche se non l'ho usata molto. L'app è aggiornata e molto sicura (pure troppo, i vari livelli di codice confonderebbero chiunque).
Peccato per le complicazioni nel pagamento digitale attraverso NEXI.

Purtroppo non rispettano i limiti che sono stati impostati inizialmente nel ritiro di contanti all' automatico, mi capita tantissime volte di rimanere senza un soldo in contanti.. e ribadisco TANTISSIME!!!!! il customer service è a dir poco mediocre, per non dire inesistente!

Un'altra falla di questa "autorevolissima" banca è il perenne blocco della App soprattutto la notte con la dicitura : manutenzione in corso...

Pazzesco, stanno diventando il call center peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. E ho avuto avuto a che fare spesso con booking.com... non voglio esagerare. Oggi, come se niente fosse, mi hanno comunicato che la mia rinnovata carta di credito è probabilmente dispersa chissà dove. Quando più di un mese fa ho avvertito che la carta non arrivava mi hanno trattato come una rompiascatole complottista e puntigliosa. Oggi, con carta scaduta da tre settimane, chiedo di nuovo: avete idea di quando potrò riavere la carta? Grazie

Purtroppo la banca si dimentica di accreditare i dividendi. Per non parlare nel caso il dividendo sia in azioni e denaro per l'applicazione della ritenuta vanno completamente nel pallone e nonostante venga segnalato l'errore non viene sistemato.

35 giorni per svincolare i fondi assicurativi. Ho scritto al Family banjer. Nessuna risposta. Telefonato al numero verde "capisco, comprendo". Il nulla.

Il povero Sig.Ennio Doris si starà rivoltando nella tomba!!!! dalla pubblicità FALSA e ingannevole che propongono alla tv al family banker che ho io, a dir poco IMABARAZZANTE è un'escalation di cose negative che posso recensire... mi sono lasciata lusingare dopo aver visto il film , ma con il senno di poi era meglio se avessi aperto seguendo segugio.it !!!

Ho cambiato banca . Non soddisfatto della comunicazione poco chiara inerente agli investimenti

Conto assolutamente non valido, sito poco pratico da utilizzare e applicazione sia da computer che da telefono molto poco intuitiva.
Assistenza telefonica inesistente, parte una voce registrata la quale parla molto velocemente e non lascia neanche il tempo di digitare sul tastierino.
Sistema informatico al quanto obsoleto e primitivo, vengono inviati tantissimi codici di verifica ed è facilissimo fare confusione.
Non metto voce in capitolo riguardo al conto, dal momento in cui tutte le difficoltà riscontrate durante l'apertura di esso mi hanno fatto cambiare subito idea e optare per altri conti, ancora prima di aprirne uno presso Banca Mediolanum.

Servizio zero

Gli operatori (3 successivi nel mio caso) fano finta ch’è caduta la linea quando non sano rispondere al problemi che si pongono. Zero professionalita e non parliamo del rispetto.

Alucinante!

Ho zero fiducia in questa banca!

Siete sicuri di voler affidare i vostri soldi a Mediolanum? Io non ho guadagnato nulla in 8 anni! in più da quando ho chiuso i rubinetti e spostato i miei soldi non mi rispondono al telefono oggi dopo 30 minuti di attesa è caduta la linea! Affidate i vostri soldi a chi ogni mese vi costa minimo il 2% quindi già siete in perdita!!! Secondo voi quanto dovrebbe guadagnare il mercato azionario per tirarvi fuori qualche spicciolo a fine anno!!! Lasciate perdere...

è un mese che attendo di poter inserire l'F24 da mettere in pagamento ma il sito continua a dire che ci sono dei problemi e di provare più tardi. Ho provato a chiamare ma continuano a proporre un pagamento in tabaccheria.
Trovo poco professionale tale atteggiamento e non comprendo la motivazione a cui loro non danno nessuna risposta e nessuna tempistica per la risoluzione del problema. Dicono che rispondono dall'Italia ma gli interlocutori non sono italiani e si capisce benissimo anche se loro sostengono il contrario.!

Sono correntista di Banca Mediolanum e quello che ho vissuto è stato disumano.

Non basta aver subito la sparizione di una somma di denaro dal mio conto corrente, senza spiegazioni immediate e senza assistenza: sono stata lasciata completamente sola, ignorata, abbandonata per due giorni di vero inferno.
Per paura e per tutela ho dovuto bloccare anche gli accrediti in entrata, con conseguenze gravissime sulla mia quotidianità.

L’assistenza in chat è stata inadeguata, sbrigativa, a tratti maleducata e priva di qualsiasi empatia.
Il numero verde? Irreperibile. Una voce guida che parlava di “problemi tecnici”, mentre io ero disperata.

L’unica persona che voglio e devo ringraziare è la signora Alessia, che verso mezzogiorno mi ha finalmente risposto. È stata un angelo: ha avuto la professionalità e l’umanità di verificare che le entrate sul mio conto erano superiori alle uscite, e solo grazie a lei è partita una segnalazione.
Il problema è stato ripristinato tardi, ieri sera, quando ormai non potevo più fare nulla.

Oggi è sabato, le banche sono chiuse.
E io mi trovo in oncologia, senza la possibilità di occuparmi di cose fondamentali per chi ne ha davvero bisogno.

Come se non bastasse, aprendo il conto mi sono ritrovata due donazioni non autorizzate, anche se di pochi centesimi. Mi è stato detto che avrei dato io il consenso. Non è vero.
Un’altra falsità. Un altro abuso.

Mi rivolgo direttamente a voi, Banca Mediolanum, perché so che esistono reparti che leggono le recensioni:
non avete mai avuto la compiacenza, il rispetto, l’educazione e l’attenzione di rispondere seriamente a una cliente che vi stava segnalando malfunzionamenti gravi con prove tangibili.

Parlate tanto di donazioni e di solidarietà.
Ma dove siete quando una persona chiede aiuto per un problema creato da voi?

Non chiedo regali.
Non chiedo favori.
Chiedo assistenza, correttezza, responsabilità.

Da maggio a luglio, non una telefonata.
Non una risposta alle PEC.
Non una presa in carico reale.
Solo silenzio assente.

E permettetemi di dirlo chiaramente:
non si fa così.
Non si prendono soldi, non si parla di beneficenza, e poi si lascia una persona — una madre di un bambino oncologico — sola, umiliata, ignorata.

Ai lettori dico: fate attenzione.
La mia sofferenza non è emotiva, è basata su fatti oggettivi e documentabili.
Questa banca, nella mia esperienza, non offre un supporto concreto quando serve davvero.

Non ho la possibilità economica di pagare un avvocato.
Le associazioni chiedono tesseramenti prima ancora di ascoltare.
E io stringo i denti e vado avanti.

Ma quello che ho vissuto con Banca Mediolanum è stato profondamente disumano.

Purtroppo pessima esperienza dopo diverse chiamate per avere un appuntamento per aprire un conto dopo tre settimane nessuna risposta andato in sede il Consulente non disponibile insomma praticamente impossible aprire un conto dispiace…..

La mia esperienza con Banca Mediolanum è stata purtroppo estremamente negativa e fonte di grande stress.
A seguito di un problema molto serio sul mio conto corrente — la sparizione di una somma di denaro, confermata anche dopo aver verificato entrate e uscite — sto da due giorni cercando assistenza senza ricevere un supporto adeguato.
Nonostante la gravità della situazione, la maggior parte degli operatori con cui ho parlato si è dimostrata fredda, poco affidabile, non professionale e totalmente priva di sensibilità.
In particolare, due operatori (Pasquale e Paolo) si sono comportati in modo non corretto e superficiale, limitandosi a liquidare la questione senza fornire soluzioni concrete, lasciandomi di fatto in difficoltà anche nelle operazioni più basilari, come l’accredito di denaro. In una situazione del genere, è inaccettabile non ricevere risposte chiare o supporto reale.
Gli operatori in chat, nello specifico, si sono dimostrati distaccati, poco empatici e inutili dal punto di vista dell’assistenza, come se il problema non li riguardasse minimamente.
Ad oggi nessuno si è fatto sentire, nonostante la pratica aperta, e con l’avvicinarsi del fine settimana la situazione diventa ancora più grave: ho necessità quotidiane come fare la spesa, e non posso restare senza certezze sul mio denaro.
L’unica nota positiva — e sottolineo l’unica — è stata l’operatrice Alessia, che ieri mattina è stata l’unica persona ad accorgersi realmente del problema e ad aprire la pratica. Con lei ho parlato intorno alle 12, ma è assurdo pensare che dalle 7 del mattino io stessi già cercando aiuto, parlando con numerosi operatori incapaci o disinteressati, prima di trovare finalmente qualcuno di competente.
Mi aspettavo ben altro livello di attenzione, affidabilità e umanità da un istituto come
Banca Mediolanum⁠
Al momento, la mia percezione è di totale abbandono del cliente in una situazione delicata e urgente.
Un’esperienza davvero deludente.

Dopo aver aperto il conto per prendere il 3% di interessi e anche dovuto metterci accredito stipendio, quando si è trattato di togliere tutto e chiudere il conto, inizia il calvario, il servizio clienti spesso non risponde, dopo 20 minuti di attesa buttano giu, se riesci non è affatto preparato, inoltre farraginoso, entrare con tremila codici, poi al telefono ti fanno interrogatorio, quando ce l'hai fatta non risolvono il problema, la chiusura online che sarebbe la piu semplice, non funziona mai perchè risponde sempre, qualcosa non va, riprova piu tardi. La pec con allegato modulo di disdetta firmato digitale, dicono che non va bene perchè anche la pec va firmata digitalmente quando a livello legale la pec è gia valida, quindi sei costretta a mandare la raccomandata AR, nel frattempo ti scatta il nuovo bollo da pagare, perche sono passati giorni e giorni e ancora non ho concluso e non sono riuscita a chiudere il conto. Al momento ancora non ho chiuso il conto. MAI PIU MEDIOLANUM

Cliente quasi di 20 anni. I bilanci mostrati secondo me sono mai stati corretti o non realisti. Purtroppo non avevo mai fatto delle verifiche, facendo i conti della serva dare avere ho scoperto che ho portato a casa circa il 0,38% netti degli investimenti effettuati in tutti questi anni. Ma LORO anno portato a casa ben si il 3,60%. La risposta è stata che ho beccato un sacco di crisi e sono stato fortunato che non ne ho perso di più!!!
Per fortuna ho chiuso, ho cambiato e si vede già la differenza.

Un incubo la gestione del conto deposito online. Call center spesso non raggiungibile. Blocchi inaspettati e frequenti del servizio online. Per non parlare della gestione della sicurezza! Non sono stati tempestivi e puntuali nell'aggiornare I miei dati. Con errori ripetuti. In fase di chiusura conto infine si sono dimostrati meschini. Mi hanno tenuto in ballo piu di 1 mese con rimbalzi di raccomandate perche' anche in questo caso il sistema si bloccava....

Pessima banca, il mio family banker una completa incapace, ci ho perso tanti soldi.

PURTROPPO LA MIA ESPERIENZA PERSONALE CON QUESTA BANCA E' STATA DECISAMENTE NEGATIVA. E' INIZIATA CON UNA CONSULENZA RELATIVA AD INVESTIMENTI CHE SI SONO POI RILEVATI FORTEMENTE RISCHIOSI TANTO CHE HO PERSO GRAN PARTE DEL MIO CAPITALE. IL CONSULENTE CHE MI SEGUIVA E' POI SPARITO ED E' STATO SOSTITUITO. HO POI ATTIVATO UNA ASSICURAZIONE SULLA VITA CHE CREDEVO ESSERE PER UN NUMERO DI ANNI PRESTABILITO MENTRE, ALLA SCADENZA, HO DOVUTO ATTENDERE ANCORA IN QUANTO NON ERA RIMBORSABILE FINO AL MIO PENSIONAMENTO . A ONOR DEL VERO DICO CHE HO VERSATO UNA SOMMA RIDOTTA E SOLO POCHE QUOTE MA CIO' CHE MI E' STATO RIMBORSATO E' STATO ADDIRITTURA INFERIORE ALLA SOMMA COMPLESSIVA DA ME VERSATA NEGLI ANNI. IN ALTRE PAROLE SE MI FOSSI TENUTA I SOLDI A CASA AVREI AVUTO DI PIU'. MI SPIACE MA CON MEDIOLANUM IO HO CHIUSO