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BBVA Italia Recensioni 

11.277
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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 4.099 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone apprezzano particolarmente l'applicazione mobile per la sua grafica intuitiva, la chiarezza nella gestione delle operazioni e la facilità di accesso a tutti i servizi offerti. I consumatori evidenziano inoltre la convenienza economica del conto, lodando l'assenza di spese di tenuta, i vantaggiosi tassi di interesse accreditati regolarmente e l'efficienza dei pagamenti. Tuttavia, alcuni clienti non sono felici con il supporto ricevuto, segnalando difficoltà procedurali e tempi lunghi nella risoluzione dei problemi tramite il servizio clienti. Alcuni recensori hanno riscontrato anche intoppi tecnici durante la fase di identificazione biometrica o di accesso iniziale alla piattaforma.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il servizio, lodando la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti con il servizio clienti, lodando da un lato la rapidità e la... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono pareri contrastanti sui pagamenti, apprezzando la facilità d'uso e la remunerazione... Leggi di più

Application

I revisori menzionano feedback positivo su applicazione, definendola molto chiara, intuitiva e facile da... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

App molto intuitiva, servizi ottimi a 360 gradi, ottime promo per i clienti ma soprattutto per i nuovi, quello che non capiscono le multinazionali di ogni settore, non agevolare i clienti in essere,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

In questi giorni, sto' abbandonato Mediobanca Premier perché io ritengo che, solamente in BBVA, le politiche bancarie siano molto a mio favore. Interesse del 4% nei primi 6 mesi, cash back, conto corr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente ho trovato una banca..seppur digitale...con personale sempre all'altezza...mi piace molto la grafica dell'app.semplice e intuitiva..se risolvete alcune piccole lacune come quella dei versam... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Unico c/c che qualcosa rende di interessi, app realizzata bene, prelevamenti e accrediti sempre chiaramente motivati (altre banche mostrano spesso descrizioni incomprensibili e cifrate), ad ogni descr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca
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  3. Istituto finanziario

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BBVA tra le Top 3 Italia nel 2026

Ecco perché siamo tra le Top 3 banche in Italia, secondo Forbes.

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Eccellente

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11K recensioni

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Tutte le recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Conto Conveniente

Conto Conveniente, applicazione intuitiva.

5 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Lycan, grazie per la recensione inserita, la nostra app è pensata per garantire la massima sicurezza ed efficienza ai nostri clienti. Inoltre puntiamo sulla trasparenza con il cliente ed è sempre in prima linea ad aggiornarlo a tutte le novità presenti Un saluto!

Valutata 1 stelle su 5

Banca da chiudere ...ladri legalizzati

Banca da chiudere ...ladri legalizzati, addebiti fraudolenti e poi non ti restituiscono il denaro comunicandoti che le operazioni sono correttamente eseguite ...cercate di evitare questa banca...i premi SN solo dolci per le allodole

5 novembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Alessio, desideriamo precisare che BBVA adotta sistemi di sicurezza e procedure di monitoraggio delle operazioni, con l'obiettivo d'individuare e prevenire eventuali attività fraudolente e proteggere i propri clienti. Purtroppo, le truffe realizzate attraverso canali esterni, come WhatsApp, possono coinvolgere anche soggetti terzi e non sempre è possibile intercettarle prima che venga autorizzata un'operazione. Prendiamo seriamente ogni segnalazione e restiamo a disposizione attraverso i nostri canali ufficiali per approfondire il caso e fornire il supporto necessario. Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Varie

App intuitiva e servizio clienti eccellente.

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao FILIPPO, grazie per la recensione inserita, la nostra app è pensata per garantire la massima sicurezza ed efficienza ai nostri clienti
. Un saluto!

Valutata 4 stelle su 5

Un conto facile da usare

Un conto facile da usare, prima ero scettico di aprire questo conto adesso sono contento di averlo aperto.
Si lo consiglio

5 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Tabs, siamo felici della recensione data e che soddisfiamo le tue aspettative.
Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

topp

tutto perfetto

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno ALESSANDRO, grazie per la recensione. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire supporto ai nostri clienti.
Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Facile l'attivazione conto ,facile da…

Facile l'attivazione conto ,facile da utilizzare . Subito visibili le spese

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Hai descritto al meglio tutti i valori su cui BBVA punta per garantire la qualità al proprio cliente. Un saluto!

Valutata 3 stelle su 5

APP carina

APP carina

Purtroppo pero non è possibile ottenere un estratto conto al volo che contenga saldo, movimenti e IBAN. A mio avviso un problema (voluto?) di (mancata) trasparenza nei confronti del cliente

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera Fabio, ci dispiace che tu stia riscontrando un problema di questo tipo. Per ragioni di sicurezza da qui non possiamo accedere ai tuoi dati, ma il nostro servizio clienti operativo 24/7 sarà felice di aiutarti. Puoi contattarci al numero 800 172 639 o all’email servizioclienti@bbva.it
Grazie

Valutata 5 stelle su 5

E’ tutto facile anche oer un…

E’ tutto facile anche oer un settantenne come me

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera Roberto, grazie per il feedback! Siamo felici che l'apertura del conto sia stata rapida e le promozioni disponibili abbiano soddisfatto le tue aspettative. Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Top per praticità e rendimento

Apertura conto rapida e semplice, app intuitiva, tutto gratuito (attenzione solo al prelievo di contanti al bancomat che è gratuito solo se prelevi 100 o più euro), rendimento alto per i primi sei mesi (2,96% netto + il cashback su 210€ al mese di spesa con il bancomat)e poi si vedrà che politica faranno per trattenere i clienti.

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera Marco, grazie per la recensione data. La nostra Banca ha pensato a un offerta competitiva valida per differenziarsi dalle altre banca online presenti sul mercato fornendo dei servizi vantaggiosi e un sistema di gestione del conto pratico per i propri clienti e con un servizio clienti disponibile 24/sette per qualsiasi esigenza del cliente! Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Pratica e veloce

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera TIZIANA, grazie per la recensione data. La nostra Banca ha pensato a un offerta competitiva valida per differenziarsi dalle altre banca online presenti sul mercato fornendo dei servizi vantaggiosi per i propri clienti! Un saluto!

Valutata 1 stelle su 5

1 stella anche troppo

1 stella anche troppo !
Esperienza a dir poco pessima, servizio clienti del tutto impreparato ! Grazie a Dio l'offerta sul mercato è assai vasta.

I miei dati li avete ed è inutile fare buon viso sul web quando il comportamento adottato non è stato certamente professionale.

4 novembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato. Per ragioni di sicurezza da qui non possiamo accedere ai tuoi dati, ma il nostro servizio clienti operativo 24/7 sarà felice di aiutarti. Puoi contattarci al numero 800 172 639 o all’email servizioclienti@bbva.it.

Valutata 5 stelle su 5

Molto semplice.

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Fabio, grazie per il feedback. Siamo lieti di sapere che ti stai trovando bene con i nostri servizi. Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima, appena aperto il conto ho versato dei fondi, dopo poche ore il conto mi è stato bloccato per non specificati motivi, impedendomi l'accesso. Dopo svariate mail, pec, telefonate e una segnalazione alla Banca D'Italia mi riaccreditano su un altro mio conto i fondi versati dopo 10 giorni, meno 10 euro, praticamente mi hanno rubato anche 10 euro!

4 novembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Steve, in BBVA crediamo che la sicurezza sia fondamentale. I casi di blocco del conto sono relativi a procedure di verifica necessarie a garantire la massima sicurezza ai nostri clienti e alle loro finanze. Per aperne di più puoi contattare il nostro servizio clienti operativo 24/7: servizioclienti@bbva.it.
Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Una carta che non riesco ad aggiungere…

Una carta ultra favolosa

4 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Andrea, ci dispiace per il problema riscontrato. Contatta la nostra assistenza al numero verde 800 17 26 39 o tramite email al servizioclienti@bbva.it cosi da verificare e richiedere una nuova spedizione.
Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Semplicità nelle pratiche di apertura…

Semplicità nelle pratiche di apertura conto e remunerazione molto competitiva almeno per i primi 6 mesi

22 ottobre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Corrado, ti ringraziamo per la recensione. Siamo lieti di sapere che ti stai trovando bene con i nostri servizi e che l'apertura del conto sia stata semplice.
Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Molto intuitivo

Molto intuitivo, tutto ok.

25 ottobre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Fede, grazie per il feedback. Ci fa piacere sapere che ti stai trovando bene con i nostri servizi e la nostra applicazione. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Mi ha aiutato molto nel investimento e…

Mi ha aiutato molto nel investimento e la
conservazione dei soldi

1 novembre 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao VITTORIO, ti ringraziamo per aver espresso la tua opinione e la tua esperienza con noi. La nostra Banca ha pensato a un'offerta competitiva valida per differenziarsi dalle altre banche online presenti sul mercato fornendo dei servizi vantaggiosi. Un saluto!

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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