Barbara

Eh si RUBANO perché se fossero errori non succederebbero sempre e a tutti, ma se è una cosa sistematica prelevare soldi e restituirli solo a chi se ne accorge e pianta casino, tenendosi gli altri, be', a casa mia sia chiama furto! Non rispondono alle mail perché così riescono a incμlare un bel po' di soldi ai clienti. A me hanno prelevato i soldi PRIMA della scadenza del periodo di prova ma me ne sono accorta tardi perché i furbetti non avvisano mai. Decido di disdire dopo ilprimo mese pagato profumatamente: la pagina per disdire non funziona, il servizio clienti non esiste o se ne frega. Se potessi metterei 0 stelle. Che schifo di persone sono coloro che rosicchiano due spicci con sti mezzucci?

Ho provato i loro prodotti da poco e devo dire che la ricotta in salvietta dà dipendenza. Anche lo yougurt e i budini sono favolosi. Adesso ho fatto un altro ordine per provare altri prodotti ma la mozzarella di bufala non l'ho riordinata perché purtroppo i tempi di spedizione lunghi la fanno arrivare a casa già mediocre (la mozzarella di bufala andrebbe mangiata freschissima). Inoltre spero velocizzino anche i tempi di preparazione della merce perché sono un po' lunghi ma penso solo che debbano organizzarsi.

Apprendo adesso che per avere la spedizione inmediata bisogna richiederla. Se avrò altre occasioni proverò ed eventualmente aggiornerò la recensione.

Questa è la storica azienda famosa per le pastiglie dissetanti quindi non avrebbe bisogno di presentazioni ma io sullo di recente ho scoperto quanto siamo buoni anche tutti gli altri loro prodotti. Non so nemmeno perché gli sto dando il massimo del punteggio visto che per colpa loro mi verrà il diabete. Favolosi.

Mi spiace ma do tre stelle solo perché forse l'azienda deve ancora aggiustare il tiro ma a me la carta è arrivata con un forte ododre di muffa che già a prima impressione mi ha ovviamente lasciata delusa. L'ho comunque provata e per quanto possa essere green mi spiace ma non è abbastanza morbida. Con i rotoloni invece mi sono trovata abbastanza bene.

TRUFFATORI!
Sono degli schifosi truffatori.

Mi hanno rubato i dati e nonostante li abbia più volte contattati per segnalare loro che mi havevano rubato dati connessi al loro account se ne sono fregati, inoltre ho chiesto la chiusira dell'account e me l'hanno rifiutata... Assolutamente illegale! Sono TRUFFATORI. VENDONO I DATI PERSONALI DEGLI UTENTI e non oso pensare a chi è cascato nella truffa e magari ha pagato un abbonamento, questa è gente che se potesse entrerebbe in casa a svaligiarti dell'oro. Delinquenti maledetti e spero che mi denuncino per diffamanzione in modo da poter portare avanti anche questa denuncia e usarla contro di loro visto che la mia giace insieme alla giustizia italiana, addirmentata da qualche parte a preoccuparsi che tizio non dia dello "stupidino" a qualcuno su un social mentre sti delinquenti sono a piede libero e non pagano nulla.

Purgroppo non so cosa sia successo a questo negozio da qualche tempo a questa parte: sono diventati davvero imbarazzanti. Gli ultimi ordini mi sono arrivati errrari con merce mancante, in ritardo, e per avere il rimborso degli articoli che mancavano ho dovuto aprire una contestazione su paypal perché il servizio clienti ha ignorato completamente le QUATTRO mail con cui ho tentato di contattarli senza successo. Ho cancellato quindi il mio abbonamento zooplus relax a spedizione mensile e per fortuna l'ho fatto anche bloccandolo su paypal perche hanno comunque provato a prendermi i soldi. Credo che il loro comportamento attuale rasenti la delinquenza. Se volete comprare per approfittare delle offerte fatelo ma tenete presente che spediranno con tempi lunghissimi e che se ci saranno difficoltà i vostri soldi saranno al sicuro solo con paypal.

RISPOSTA ho contattato il servizio vlienti almeno 5 o 6 volte (se contiamo i messaggi via paypal ignorati anche quelli) e non avete risposto MAI. Solo Desso con la recensione negativa. Siete diventati INAFFIDABILI e se per pochi euro di rimborso per un VOSTRO ERRORE devo perdere così tanto tempo faccio prima a cambiare negozio. Ricordatevi che online si sa tutto e che passare a qualcun altro è solo un click. PS Se ci tenete così tanto come mai mi havete riaposto qui e non privatamente alle numerose mail che avevate ignorato? Ho già capito di che nazionalità siete, tranquilli.

Truffatori. Probabilmente una compra/vendita di dati personali. Sto letteralmente litigando con loro perché si rifiutano di cancellare il mio account e i miei dati, come se non fosse un mio diritto. Mi rispondono prendendomi in giro e non capisco come sia possibile che ancora possano tenere in piedi un'attività che palesemente non rispetta la legge, senza subire conseguenze.

È la seconda volta che compro da questa azienda e sono decisamente soddisfatta. Non solo hanno una buona scelta di prodotti a differenza di molti siti italiani di alimenti vegani, ma la loro attenzione al cliente è al di sopra delle aspettative. Ho contattato il servizio clienti per un errore che avevo attributito a loro e invece era mio (sì, sono un po' rinco), Marco dopo avermi risposto immediatamente via mail, visto che ancora non avevo capito il mio errore, mi ha chiamato, di domenica, e con calma e gentilezza mi ha fatto notare il misunderstanding 🤦🏼‍♀️ io mi sarei mandata a quel paese 🤣 ma lui è stato gentile e io mi sono sentita quasi tra amici. Meritano davvero questi ragazzi!

Mi spiace, non vorrei dare una stella ma è successa una cosa molto grave e molto spiacevole. Sembra che i miei dati siano stati rubati dopo l'iscrizione al loro sito, ho scritto immediatamente all'assistenza che continua a rimbalzare la risposta e non mi sta aiutando. Non posso permettermi di metterlo per iscritto ma non è difficile a sto punto capire come mai l'azienda non solo non si sia stupita riguardo al furto dati ma soprattutto come mai non sia intervenuta e continui a non intervenire e a non darmi risposte, o per lo meno io mi sono già fatta un'idea sul perche un'azienda non si preoccupi della peivacy dei propri iscritti. State attenti perché a me è andata bene non avendo altri metodi di pagamento registrati online o sul cellulare, ma comprando da wild si rischia il furto di soldi e dati sensibili mentre il team di wild se ne frega (se non si vuole pensare peggio).


RE: vi ho già contattati ma continuate a non darmi spiegazioni e mandarmi messaggi con scritto che risponderete...

La cosa assurda è che non hanno un servizio clienti. I loro fattorini possono permettersi di fare quello che vogliono senza controllo e senza che i clienti possano riferire il loro comportamento. A me in particolare stanno tenendo un pacco (già pronto per la consegna da CINQUE giorni) in magazzino e non me lo stanno consegnando, sostengono che gli accordi con il mittente erano di consegnarmi il pacco il 15 e che per la sicurezza non possono consegnarlo prima. Il mittente ovviamente nega: ma che presa per il sedere è? Un negozio che non vuole che la consegna avvenga in modo veloce? Ma mor1te str0nzi, voi e famiglia. Fed-ex a genova è una vera e propria TRUFFA senza un vero servizio clienti. Vivono sul fatto che all'estero evidentemente funziona e quindi chi spedisce da fuori pensa di affidarsi a un buon servizio e non a dei TRUFFATORI.

I corrieri sono bravi. Il resto no comment, assistenza clienti cafone.

Aggiornamento:
Ho trovato un numero NON a pagamento (0622456014) differente da quello che l'azienda spinge a chiamare sbattendolo in prima pagina, e ho trovato un gentilissimo ragazzo che in pochi minuti mi ha fatto la prenotazione. Se le aziende guardassero alla qualità del loro lavoro, i dipendenti UMANI li valorizzerebbe di più.
Aggiungo due stelle solo per la loro capacità.


Per adesso male male male. Due giorni che tento di prenotare una macchina online ma il loro sito non funziona e dovrei chiamare un servizio clienti a pagamento a 0,14€ al minuto per avere assistenza. Purtroppo mi sto "accanendo" per ad affittarla da loro per una questione logistica, ma partono davvero davvero male. Recensione d'obbligo visto che qui si recensiscono prodotti online.

Truffa. Non mandano il prodotto.

Cime sempre accade con i malandrini hanno messo in dubbio la veridicità della mia recensione... Manco fosse l'unica negativa! Vi ho scritto mille volte e mi avete preso in giro. Vergogna!

- "Buongiorno, ho letto che avete la navetta dall'aeroporto di brindisi che porta dal vostro ufficio noleggi. Ma è lontano? Quanto ci vuole ad arrivare e come funziona?"
- "lei ci chiama e noi le mandiamo subito un'auto a prenderla all'arrivo , il nostro ifficio sarà a tre minuti di strada 😊"

Sono adesso all'aeroporto di brindisi, sto aspettando la navetta da 15 minuti, ho chiamato e ce ne vorranno altri 10, così hanno detto. Strano che una volta che hai pagato i tempi miracolosamente si allunghino. Ciò che mi disgusta è che sono i dipendenti a raccontarla, manco entrassero in tasca a loro i soldi.

Perdono i pacchi e non ne devono rispondere, assumono persone che anziché consegnare la posta la buttano via, e non ne rispondono. Ci vorrebbe una class action, ma con i forconi, e di persona, sotto casa loro (ma loro dei postini, che magari imparano qualcosa).

Posso solo dire che ho scritto per un abbonamento di prova mai richiesto e attivato in modo arbitrario, e che la cosa peggiore è stata una cafona di nome MARINA del servizio clienti (se esiste e non è un nome fittizio) che penso mi abbia risposto mentre si faceva le unghie e con sufficienza. Mi basterebbe saere che l'hanno mandata via a calci nel didietro per dare 5 stelle.

TOLUNA ITALIANA
ITALIA MANDOLINO E PIZZA EVIDENTEMENTE, visto che toluna si prwnde zero stelle in tutto il mondo, yranneche con il fominio .com. mah... che cosa strana. Ma strana strana eh.
Parliamo di esperienze dirette.
La mia!
Profilo annullato da un giorno all'altro, dove mi annunciano che comunque ho perso tutto quello guadagnato, perché hanno deciso che il mio profilo non rispetta l'integrità della community. Quale però, non si sa. Oltre che da querela, visto che piu che rispondere a sondaggi da loro proposti, di crimini non ne ho commessi, è anche da disonesti visto che in questo modo i punti accumulati dalla persona vanno persi. Persi certo, per la persona, ma non per toluna. Ah! Bravi! Adesso vediamo un po' se sti soldi li dovrete tirare fuori o no.
Eventualmente non vengo a aggiornare questa recensione, ma ci faccio dei cartelloni che quelli del circo spostati! Vedremo, sono nera. Nessuno si più permettere di mettere in discussione la mia integrità, soprattutto persone che vengono normalmente riconosciute come dei disonesti (basta vedere le recensioni).


RISPOSTA: già ampiamente contattati, il vostro team di esperti TRUFFATORI dopo avermi RUBATO le informazioni di registrazione e senza avermi dato possibilità di partecipare ad alcun sondaggio, mi hanno risposto che mi sospettano di truffa. A me. Non vedo l'ora di avere qualche minuto di tempo per andare a sporgere querela per diffamazione e per truffa nei vostri confronti ❤️ sento che questa storia mi è costata in salute e adesso voglio un risarcimento. Saluti a Valentina Regina.

Mia esperienza: profilo annullato da un giorno all'altro, dove mi annunciano che comunque ho perso tutto quello guadagnato, perché hanno deciso che il mio profilo non rispetta l'integrità della community. Quale però, non si sa. Oltre che da querela, visto che piu che rispondere a sondaggi da loro proposti, di crimini non ne ho commessi, è anche da disonesti visto che in questo modo i punti accumulati dalla persona vanno persi. Persi certo, per la persona, ma non per toluna. Ah! Bravi! Adesso vediamo un po' se sti soldi li dovrete tirare fuori o no.
Eventualmente non vengo a aggiornare questa recensione, ma ci faccio dei cartelloni che quelli del circo spostati! Vedremo, sono nera. Nessuno si più permettere di mettere in discussione la mia integrità, soprattutto persone che vengono normalmente riconosciute come dei disonesti (basta vedere le recensioni).

Ah ecco, vedi non sono l'unica a pensare che sto sito sia una cacca. No assistenza clienti, sistemazioni che sono esclusivamente specchietti per le allodole perché in realtà non esistono. Sarebbero da denuncia.