Barbara

Loreto, loretogallo, sempre loro sono ma evidentemente hanno bisogno di cambiare spesso nome. Per sapere perché basta leggere le recensioni. Non capisco perché ancora gli lasciano aprire delle attività.
ATTENZIONE!!!!!!

Non ho più insulti da rivolgere a sti sch1fosi. Non esiste modo di contattare quei maled3tti via telefono, rimbalzano il cliente e puoi solo scrivere via mail a gente che risponde quando ne ha comodo e senza rispondere alle domande. 300€ di bolletta e non riesco ad avere una spiegazione. Wekiwi non offre servizi ma solo DISSERVIZI.

E vedo che il giochino del contratto che scade dopo 12 mesi lo fanno con tutti. Nel frattempo sono riusciti a farmi sapere i modi per pagare ma ignorano completamente la mia richiesta riguardo alla lettura del contatore e a tutto il resto.

RISPOSTA
Avete ragione voi, mi sono inventata tutto perché sono pazza: il servizio clienti telefonico è facilmente raggiungibile per qualsiasi problema, non c'è solo un infinito sistema automatico ma, anzi, parlare con un operatore è facilissimo e possibile, rispondete sempre alle mail in modo esaustivo e diverse centinaia di euro in più in bolletta sono dovute ai rincari, voi mi avete spiegato via mail tutto ciò che non mi era chiaro e che vi ho chiesto di chiarirmi, e venite anche a fare le pulizie in casa all'occorrenza.
Avremo avuto tutti un'allucinazione di massa 🤷🏼‍♀️

Ho dovuto aggiornare e cancellare la precendente recensione perché le risposte ricevute da unieuro mi hanno fatto perdere la pazienza e ho violato le linee guida di trustpilot. Quindi ripubblico solo la prima parte, quella che era stata accettata. E gli rendo pure due stelle perché gli acquisti che mi è capitato di fare sul sito, sono arrivati bene. Ma continuo a non nutrire rispetto nei loro confronti per la politica che adottano.


ATTENZIONE AL PHISHING A LORO NOME e loro se ne fregano nonostante le segnalazioni
Io ho comprato un paio di volte sul sito e non mi sono trovata male. Però mi fa incazzare che tutte queste grandi aziende (no, non tutte, solo quelle poco oneste) non metano a disposizione un servizio clienti serio. Mi fa arrabbiare perché mi sento un cliente di serie B, mi fa arrabbiare perché sembra che gli diamo fastidio, noi clienti, con le nostre domande e le richieste di aiuto. Comunque volevo segnalare che ATTENZIONE, C'È UNA TRUFFA CON MAIL DI PHISHING A NOME UNIEURO, avrei voluto segnalarlo ad Unieuro direttamente, ma hanno fatto in modo che se non compri e gli lasci dei soldi, non puoi contattarli (forse per telefono, ma non tutto si può risolvere per telefono, e inoltre il telefono non mi piace cime mezzi di comunicazione perché non rimane traccia di ciò che viene detto).

Lo so che ne siete a conoscienza: io stessa ve lo avevo segnalato qui mto tempo addietro ma mi avete fatto cancellare la recensione perché vi avevo risposto male dopo le vostre consederazioni sul mio avviso. C'è scritto anche nella recensione. In italiano, tra l'altro.

Sono piuttosto delusa da questa esperienza perché a giudicare dal sito, dalla qualità dei prodotti, i prezzi, le offerte, il servizio celere e puntuale di spedizione degli ordini, mi sarei aspettata di poterla valutare cinque stelle ma... Ma è successo che il pacco sia arrivato con un articolo sbagliato, diverso da quello ordinato. Cose che capitano, ci mancherebbe, quindi, con molta gentilezza ho scritto al servizio clienti per informarli e vedere di risolvere. A voi hanno risposto per caso? 🤣 A me no. Sono passati diversi giorni. Ignorata completamente. Ho dovuto aprire una contestazione su paypal e manco lì hanno risposto. Ora, errori o piccoli imprevisti possono esserci per tutti, ma un'azienda che non ha un servizio clienti e che ignora richieste di questo tipo è un'azienda da sconsigliare come la peste. E pensare che bastava che mi rispondessero per accordarci: paypal offre resi gratuiti, gli avrei rispedito l'articolo errato senza che spendessero una lira e loro mi avrebbero rispedito l'articolo giusto, tutto si sarebbe risolto con soddisfazione mia, del negoziante e con una nuova cliente e un pieno di stelle per loro, e invece nervoso per me, che adesso grazie a loro il prodotto lo pagherò molto di più perché dovro riordinarlo altrove pagando nuovamente la spedizione, loro hanno perso almeno una cliente (ma forse dopo la mia recensione anche di più) e guadagnato due imbarazzanti stelle come recensione. Come complicarsi la vita per niente. Boh.
PS leggendo le altre recensioni mi rendo conto che questo mese (gennaio 2022) hanno fatto svariate vittime, che il servizio clienti non risponde a nessuno e che alcuni ipotizzano addirittura una truffa (di sicuro non sono falliti, visto gli affari d'oro dei farmacisti in questi ultimi anni). Ok. Tolgo un'altra stella. Che schifo.

RISPOSTA
Ho aperto una contestazione su paypal e non avete risposto nemmeno lì. E intanto io sono senza il prodotto di cui ho bisogno, ad aspettare voi. Dovete rispondere alle mail dei clienti, non ignorarli finché non scrivono pessime recensioni. 🤬
Numero ordine 3375272.

Per il momento esperienza deludente: ordine effettuato ieri, appena invio la conferma mi rendo conto di aver sbagliato l'indirizzo, comunico IMMEDIATAMENTE al negoziante di cambiare l'indirizzo (mi era già successo un'altra volta con un altro sito e non è morto nessuno). La risposta del negoziante è che aspetteranno che il corriere lo porti all'indirizzo sbagliato (che non è disabitato e NON deve arrivarci NULLA), e poi trallalero trallalà, dopo essere tornato in magazzino, secondo tentativo di consegna, rientro in magazzino e tra due settimane vedo il mio ordine. Forse, visto che l'indirizzo a cui consegnano è una casa dove i postini lasciano i pacchi fuori dalla porta e se ne vanno allegramente, e che se vedono un pacco a mio nome, di sicuro i proprietari non me lo fanno avere. Grazie lookfantastic. Se mi fregano il pacco oltre a darvi una stella vi denuncio. 😊😘

Vi ho già contattato e le prima volta mi avete risposto come ho scritto sopra, la seconda non pervenuti.

Ho già comprato da loro sia nei negozi fisici che online. I gioielli sono molto carini e corrispondenti a foto e descrizione.

Ho ordinato un bel po' di cose da questo sito, il 30 di novembre e ad oggi, dopo due settimane continuano a mandarmi mail in tedesco ma nessuna notizia del mio ordine. Per fortuna ho pagato con paypal e adesso sto aspettando che mi vengano restituiti i miei soldi. Il mio ordine sul loro sito è cristallizzato lì, immobile: stato - pagato
Spedito _ ...
Indirizzo alternativo germanfoods.eu, e non so se altri.

AGGIORNAMENTO
Sito "confusionario". Dopo tempi biblici di attesa e con un servizio clienti inesistente, l'ordine è arrivato ed era tutto a posto. Non so che dire, se consigliarlo o meno. Alla fine i prezzi rispetto agli altri siti sono buoni, e i prodotti arrivano ben imballati, però non contate sul servizio clienti se ci sono dei problemi, e non spaventatevi se dovete aspettare settimane prima di ricevere una mail di conferma spedizione.

Avendo avuto un piccolissimo e facilmente risolvibile problema al quale all'assistenza di stay on ha risposto (con moooooolta calma, tanto il problema era il mio) che in pratica sarebbero stati cassi miei, per poi risparire nel nulla che li circonda, non posso di certo pensare bene. In effetti, leggetevi le recensioni positive: per lo più dicono "ho ordinato, il pacco è arrivato integro e in tempi brevi.", cioè, quattro stelle perché hanno fatto il loro lavoro come farebbe chiunque altro. Mentre quelle negative, quale che sia il problema, dicono tutte che il servizio clienti non esiste e che l'azienda non porta assistenza adeguata post vendita.
Conclusioni: se tutto va liscio sono favolosi, ma se qualcosa va storto attenzione; ad esempio se i colli sulla bolla di accompagnamento del corriere non corrispondono, loro non ti fanno valere il diritto di reso (diritto deciso dalla legge, forse i signori di stayon soffrono di manie di grandezza, o forse è solo ignoranza nei confronti di ciò che possono o non possono), cosa c'entri il numero dei colli non si sa ma intanto una scusa per tenersi i soldi dei clienti l'hanno trovata. A me non volevano fare valere il diritto di recesso dopo due ore dall'ordine gli "ONESTI" "signori", di stayon. Ore, non giorni! Per un errore della mia linea internet in pratica mi sono ritrovata con due ordini effettuati per lo stesso apparecchio (500 e rotti euro di roba, non bruscolini) mi è andata bene che sono cocciuta e sono riuscita comunque ad annullare tutto, ma mi sono arrangiata io. Ho comunque cercato di mantenere un tono cordiale e ho chiesto loro alcune indicazioni (sulla mail scrivono ipocritamente di rivolgersi a loro per qualsiasi bisogno) sulla consegna: silenzio assoluto, nessuna risposta.

Perché ho comprato da loro? Perché il prezzo era più basso degli altri negozi e visto il black friday che mi ero persa, ed erano gli unici ad avere ancora scorte del prodotto disponibili, ho cliccato su acquista ma adesso mi sono pentita perché intanto, tra una voce ed un'altra aggiunte quando metti il prodotto nel carrello, forse avrei comprato lo stesso oggetto anche da altre parti, e poi di sicuro ci sarà sotto la sola: non posso pensare altro di gente che ha sperato fino all'ultimo di guadagnare soldi da un mio errore, anziché cercare di aiutarmi a risolverlo onestamente, gente che non risponde alle mail, gente che lascia il telefono staccato TUTTO il giorno in modo che risulti sempre occupato e i clienti non possano contattarli, gente che risponde che non possono annullare un ordine effettuato per errore nonostante fossero passare solo un paio di ore se non meno, gente che ti fa pagare la consegna al piano con montaggio a parte (e fin qui è giusto), e poi ti carica sul prezzo finale altri 20€ per la consegna di prodotti particolarmente pesanti. Certo, possono farlo, ci mancherebbe, ma... Davvero? Non è già compreso nella voce trasporto al piano e allacciamento? E voi cosa ne pensate di chi rosicchia le briciole? 😏

Non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato, ma anche se dovesse andare tutto per il meglio non comprerò MAI PIÙ da loro e sconsiglio nel modo più assoluto questo negozio. Non dimentico chi si comporta in modo così disonesto nei miei confronti e la sensazione di nausea nel vedere che il loro interesse era esattamente l'opposto del mio, non mi lascia. Avevo cominciato con due stelle, ma poi ci penso e più mi viene schifo, quindi ne tolgo un'altra.
SCONSIGLIO DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO!

RISPOSTA
"Teniamo tuttavia a precisare che tutte le informazioni relative a spedizione, servizi aggiuntivi, resi e diritto di recesso, accettazione di un collo danneggiato ecc... sono chiaramente esposte sul nostro sito e può consultarle anche prima di effettuare un nuovo ordine."

Certo, ma guarda un po', avendo speso più di 500€ pretendo di parlare con una persona, le aziende SERIE fanno così.

"La sua richiesta di annullamento ordine non è stata accolta in quanto la logistica StayON aveva già processato e preso in carico la spedizione."

Ma dai? L'avete processata di notte nel we e vi siete persi le due mail che vi ho scritto subito dopo chiedendo di annullare? E poi se ho 14 giorni per il diritto di recesso, come mai l'unica risposta che mi avete dato via mail è stata che non potevate annullare l'ordine e cassi miei?
Ah! Avete risposto immediatamente qui, la mail che vi ho scritto due giorni fa alla quale non avete mai risposto? Vi fanno male le ditine? Come mai venire a rispondere qui, e a fare la figura di ciò che siete, e non rispondete alle mail dei clienti? Il vostro telefono adesso è occupato o libero? Peccato non si possano anche caricare gli audio su trustpilot, o gli screenshot delle mail e delle risposte.

Le persone potranno decidere con la loro testa se sono io a inventare o se siete voi.

Volevo scrivere una recensione su questo sito: ma puoi solo se hai acquistato il prodotto poco tempo prima (è giusto, se il venditore inzula a me a gennaio, figurati se dopo un paio di mesi la sua malafede è ancora valida, non vorremmo mica rompergli le uova nel paniere e impedirgli di inzulare altre persone, deve pur vivere, no?). Non puoi raccontare cose che esulano dal: la merce era integra o meno, il venditore è stato onesto o meno.. insomma se ti sputano in faccia (e di conseguenza poi non hai acquistato da loro) non fa parte dell'esperienza di vendita quindi non lo puoi dire. Ciò significa che le recensioni sono praticamente "pilotate", le parole utilizzabili limitate (poiché righe per descrivere le situazioni), l'esperienza deve essere di ieri, e se è positiva la pubblicano SUBITO, altrimenti la devi riscrivere con i guanti bianchi (non vogliamo certi metterci contro i clienti 😉). Fidatevi solo di ciò che leggete QUI su trustpilot. Utilizzate trovaprezzi per quello che... Boh, per qualcosa altro, se davvero abbiamo bisogno di un'accozzaglia di disordine e... altro, come quel baraccone di sito.

RISPOSTA
Le linee guida erano rispettate TUTTE, nessuna parola volgare solo la cruda verità (ma andava contro i padroncini e il guinzaglio iniziava a tirare). Nei commenti non accettati raccontavo che c'è stata una storia di phishing a nome dell'azienda che recensivo(fatto MOLTO GRAVE) e che quando ho avvisato tale azienda loro se ne sono fregati, anzi, hanno cancellato le recensioni in cui ne parlavo (onesti vero?). Bene raccontare questa esperienze IMPORTANTE PER CAPIRE LA SERIETÀ dell'azienda, non rispetta le linee guida di trovaprezzi. Allora ho cancellato la parte in cui scrivevo che se ne sono fregati, ho cancellato che il servizio clienti è stato cafone, ho cancellato tutte le cose negative relative all'azienda, finché non è rimasto scritto nella recensione che la roba ordinata era arrivata 🤣🤣🤣🤣🤣 Oh, linee guida rispettate! Opinione falsa, scritta così sembra che i signori che pagano trovaprezzi lavorino bene, e invece...
Quella vera dove dico che se ne fregano dei clienti non rispettava le linee guida. Quella vera dove dico che il servizio clienti è stato cafone non rispettava le linee guida. Recensioni veritiere solo qui (sito SERIO di recensioni) da ve si può dire che l'azienda è una m3rda, se lo è. Su trovaprezzi se ne parli male non la pubblicano. A chi legge le conclusioni.

E hanno pure il coraggio di scrivermi in privato che nelle risposte che ho scritto al LORO servizio clienti sono stata sboccata, sti schifi di esseri. E manco ve l'ho detto quello che penso, e vi auguro davvero, a voi e famiglia.

Una stella per essere stata trattata come una pezza da piedi da una visc1da rumena del call center che manco si presenta con il codice matricola vero (evidentemente è una che "lavora" così SEMPRE e quindi si premunisce per non incorrere in richiami) ma io ho registrato, come fanno loro, la telefonata e l'ho inviata ai capi. Che se la ascoltino, tra sospiri scocciati perché non capivo quello che lei mi stava dicendo con il suo stentato italiano, e toni cadenzati come quando si parla ad un ritardato, e tutto solo per aver osato chiedere informazioni su punti della mia pratica che non capivo. Per adesso una stella, se mi risponderanno da agos aggiornerò e vedremo se le stelle aumenteranno (se dovessero licenziarla gliene darei cinque di stelle, giuro! Ma ovviamente è un utopia, quelle come lei.........). Intanto questa, a meno che non mi facciano cambiare idea, sarà l'ultima volta che utilizzerò Agos per un finanziamento, non perché sia andato male qualcosa, alla fine era tutto a posto, ma se invece non lo fosse stato? Un'azienda senza un servizio clienti serio e ITALIANO (non per razzismo ma perché è ovvio che alla ditta esterna che lavora in Romania frega un cavolo di come si comportano i loro dipendenti con l'azienda di turno, tanto finito il mandato con agos, questi si ritrovano a lavorare per wind e così via, mentre in Italia devono lavorare bene, sono più controllate etc, quindi c'è più garanzia per il cliente) è un'azienda che, anche se non è in mala fede (...se...), comunque non mi garantisce un'appropriata tutela; vista la cafoneria e l'inutilità della vostra dipendente matricola "con A-Q-E" (dubito esista), che dopo avermi trattato come uno straccio mi ha buttato giù il telefono perché non capivo; se mai avessi avuto problemi seri, adesso sarei costretta a rivolgermi ad un avvocato. Quindi aspetto risposte, ma non qui (non solo almeno) ma in privato, e che siano esaustive.

Sito abbandonato, nessuna risposta alle mail o su facebook. Potrebbero essere più limpidi con i clienti. Comunque credo che ormai siano falliti. Ecco perché i prezzi bassi, per attirare gli ultimi ingenui. Mi è andata bene a sto punto.

Propongono "offerte" di viaggio improponibili per rubacch1are i dati personali e non hanno un servizio clienti contattabile via mail, solo telefonicamente. A me piace che le dichiarazioni che fanno restino scritte, se ho un problema, ma evidentemente loro preferiscono il contrario.

Ho ordinato dei piatti da asporto con ritiro in sede e sono stati molto precisi e cordiali. Sushi buono e abbondante, e se si ordina dal sito di può anche usufruire di un gradito sconto.

Ho comprato le loro tart per bruciaessenze, alla cera di soia e sono favolose e comodissime, ora che le ho scoperte non ne farò più a meno 😊

Assistenza clienti in mano a spotify, non ho capito se sono la stessa cosa o gli gestiscono solo "l'assistenza", se così la vogliamo chiamare. Impossibile riuscire a farsi capire, non si può ottenere assistenza prevendita perché ti rispondono degli stranieri con finti nomi italiani (e già da qui si vede la serietà), che non capiscono un acca. Che dire? Meno male che l'ho scoperto prima di acquistare, così non ho subito l'esperienza degli tri che scrivono cose negative.

Ho provato a comprare un articolo sul loro sito, ma dal browser del mio cellulare non mi è stato possibile completare l'acquisto visto l'errore di scrittura sul banner dei cookie che mi copriva il pulsante per il checkout, ho segnalato il problema ma nel frattempo l'articolo che volevo acquistare mi è stato fregato da sotto al naso. Poco male, purtroppo succede e non è colpa loro, però.... Ricevere una mail di risposta in cui mi si spiega che sono io a non saper usare il sito (ivan... Laureato in ingegneria nucleare e che, a differenza mia che lavoro nella grafica e collaboro alla realizzazione di piattaforme online, si può permettere di sentirsi superiore), ricontattarli comunque, via chat, ribadendo che davvero hanno un problema e che purtroppo per il fatto che non mi avevano dato importanza avevo perso l'oggetto in questione, e sentirsi dire che sono polemica e che potevo sbattermi stamattina io a ricontattarli (perché una volta non basta, non ero credibile, figurati se può avere degli errori il loro sito! È sicuramente fatto da un webmaster con i contro c. sì vede dalla grafica 🤣🤣🤣🤣🤦🏼‍♀️), mi ha fatto davvero girare le palle. Mi bastava un ci dispiace controlleremo e questa recensione sarebbe stata migliore, ma la voglia di trattare le persone come se fossero tutti degli asini, quando a ragliare qui sono solo loro, mi porta a sconsigliare l'acquisto sul loro sito: d'altra parte se mi hanno trattato così per avergli fatto il favore di segnalare un errore che potrebbe costare a loro, mi domando che garanzia di serietà mi dovrei aspettare su un oggetto usato e ricondizionato? La loro garanzia??? 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 No, thank you! 🤣🤣🤣 Sono più seri su wish.


RISPOSTA DOVUTA
IO: "vorrei acquistare questo prodotto ma una volta nel carrello, il banner dei vookie copre il pulsante di check out, e io non riesco a procedere con l'acquisto".
Chiaro, scritto in italiano, comprensibile a quasi tutti.

IVAN: " Per acquistare sul nostro sito deve seguire la procedura d'acquisto come accade in un sito ecommerce.
Puo' inserire i prodotti nel carrello (se disponibili) e poi procedere al checkout.
bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla
Dopo aver cliccato su aggiungi al carrello, la merce bla bla bla bla bla bla"

Se questo voi lo chiamate aiutare a portare avanti l'acquisto 🤣🤣🤣 non ha sminuito me, si è sminuito da solo, dando un valore ben preciso al suo QI, perché comprendere la mia richiesta era facile anche per una formica che parla cinese 🤷🏼‍♀️
Comunque sì, avete ragione, rispetto alle recensioni di chi ha acquistato e gli è andato tutto liscio, le recensioni di chi ha avuto dei problemi (anche con merce non corrispondente alla descrizione o non funzionante, leggo proprio qui su trustpilot), e non ha potuto contare sull'assistenza clienti, sono decisamente meno. Se volete cambio il titolo in:
"Se vi va di cul0 e non dovete contattare l'assistenza clienti comprare sereni".

Inoltre, visto che fate i furbetti pignoli, preciso che ciò che voi definite regole valide per qualsiasi ecommerce, in realtà sono le VOSTRE regole : luxedo, ad esempio mi ha fermato l'articolo (per diversi giorni) e mi ha fatto pagare in modo diverso rispetto all'acquisto online per mie questioni (e tra l'altro dopo aver perso giorni a darmi spiegazioni sulla merce con molta gentilezza e pazienza), i ragazzi della native-spirits dopo che ho cancellato il mio account dalla piattaforma sulla quale vendevano (sempre per motivi personali), mi facevano acquistare tramite pagamento con link a PayPal e ordine vita mail, ed un'altra volta, per problemi di linea internet, un ecommerce che vende cibo per gatti (ma mi confondo con un altro quindi non lo citerò) mi ha permesso di procedere con l'ordine che già avevo nel carrello, telefonicamente (miraccccoooloooh); così ha fatto anche il gentile signor del sito doxbox, dopo averlo contattato perché mi ero dimenticata di aggiungere un articolo all'ordine. E potrei andare avanti ancora a fare esempi di negozi online che, anziché comportarsi come voi, sono stati disponibili e in grado di fare bene il loro lavoro (e invece il vostro lavoro ve lo devo spiegare io, che faccio tutt'altro 🤣🤣 fatevi delle domande).

Comunque il mio scopo con questa recensione era di fare conoscere la mia esperienza, ma grazie alla vista risposta, adesso le persone sanno bene con chi potrebbero avere a che fare. Grazie! 🤗

Ho provato a chiedere diverse volte informazioni o altro al servizio clienti ma a loro dei clienti fotte sega, e infatti non rispondono mai. Inoltre:
ATTENZIONE
IL PANINO VEGETARIANO CONTIENE ELEMENTI ANIMALI!!!!!!
E già ciò è ridicolo, un inganno schifoso che spero gli torni indietro col karma,ma raddoppiato. Purtroppo le persone non lo sanno.
DOVETE BOICOTTARE STI DISONESTI!
CARNE MARCIA, AMBIENTI DI LAVORO AL LIMITE DELLE NORME, SFRUTTAMENTO, DIRITTI DEI LAVORATORI CALPESTATI...
BOICOTTAREEEEE

Compro di continuo su wish, il problema è che hanno talmente tante cavolatine, mischiate a oggetti in effetti utili, che alla fine è diventata una "droga" 😅 sono molto seri e rimborsano sia la mancata consegna che i ritardi. Ogni acquisto è assicurato, per adesso, a due anni di distanza, non mi hanno mai deluso.

Grazie per la risposta, non ho dato le cinque stelle solo perché purtroppo non si riesce ad avere un dialogo soddisfacente con il servizio clienti, a proposito di situazioni non riguardanti problemi relativi agli ordini già effettuati (a volte si ha la necessità di avere informazioni o di darne), e perché i negozianti non rispondono MAI alle domande che gli vengono poste sulla merce. Tutto qui 😊

Ho provato lo shampoo e la maschera per i capelli e devo dire che la maschera in particolare la adoro! Anche il packaging è molto accattivante: ogni prodotto è personalizzato a partire dagli ingredienti, fino al nome sulla confezione. Ho regalato alcuni prodotti e anche in quel caso sono stati molto apprezzati.

Ho cambiato la mia recensione aggiungendo un paio di stelle perché il servizio clienti mi ha ascoltato e risolto il problema restituendomi i soldi per l'abbonamento del quale non avevo usufruito (non sapendo che era stato rinnovato in automatico). Do solo tre stelle perché la politica aziendale non è trasparente. Non avvisano delle scadenze, non avvisano quando prelevano i soldi per il rinnovo, e tutto quello che è stato scritto nelle altre recensioni. Oltre, secondo me, ad avere un costo davvero eccessivo.