Farmacialoreto Recensioni 

Ordine n. 9352144 effettuato il 26 agosto e, ad oggi 6 settembre, non ho ancora ricevuto alcuna risposta, né ai messaggi né alle telefonate. Sconsiglio vivamente.

Ordine effettuato il 23 agosto. Mai arrivato nulla. Scritto due mail più un messaggio whatsapp all'assistenza con richiesta rimborso e nessuna risposta. Oggi 6 settembre, mail che la merce è il transito. Io personalmente non lo consiglio

Pessima esperienza! Ho fatto un orginr il 23 agosto e non ho ricevuto i prodotti da me SUBITO PAGATI, non riesco a contrare nessuno poiché non rispondono. Mi chiedono il feedback su una consegna mai ricevuta e a cui non ho mai ricevuto risposta; al telefono, via whatsapp e via mail. Ad oggi nessuno mi ha contattata per il mio rimborso! UNA VERGOGNA

Ordine effettuato il 23 Agosto. Ancora attendo che la merce sia consegnata.

Il mio ordine è arrivato con molto ritardo. Ho chiamato l'assistenza clienti ma continuavano a dire che erano occupati. Ho scritto all'assistenza clienti, ma non ho ricevuto risposta, quindi aspettatevi una risposta molto tardiva. Il mio ordine è arrivato. Non ordinerò più da questa agenzia.

Come avevo dichiarato nella recensione del 25 agosto vi avrei informato se l'ordine arrivava. Faccio presente che lo stesso che avevo fatto il 14 agosto è arrivato il 31 agosto in buone condizioni, quindi i miei soldi non sono andati persi. Però ribadisco , che se non scrivevo la precedente recensione ,forse niente si sarebbe mosso così in fretta. Questo per un'azienda non è un bel curriculum. Sicuramente dovranno rivedere la gestionalità degli ordini.

Buon pomeriggio, purtroppo mi duole scrivere questa recensione perché prima di questa esperienza negativa avevo già effettuato 3 ordini su farmacia loreto ed è sempre andato tutto bene....ovviamente perché non si sono MAI stati intoppi!
E la serietà di una ditta si vede nei momenti di difficoltà e qui la serietà e professionalità non si sono visti, come il mio pacco!
Vi racconto cosa mi è successo: ho effettuato un ordine il 5 agosto n.9313919 e da li in poi tutto tranquillo, dopo qualche giorno risultava spedito... mi è arrivata l'email da poste italiane che avevano preso in carico la consegna del mio pacco con il numero di tracciamento e che risultava in transito il 13 agosto ore 17:02 da Maddaloni ( CE) e la consegna era prevista il 17 agosto...fino a qui tutto nella norma....OVVIAMENTE FINO A QUI! POI LA SCOMPARSA!
IL MIO PACCO RISULTA FERMO A MADDALONI DAL 13 AGOSTO E DA LI NON HO PIU' AVUTO AGGIORNAMENTI!
Essendo che era ferragosto ho aspettato il 20 agosto per scrivere e con un'email "pronte" mi hanno solo detto che il mio pacco era in transito e di monitorare, va bene...faccio così fino al 26 agosto. Riscrivo e mi rispondono sempre con una email preparata che hanno aperto una segnalazione di reclamo al corriere e che ci vuole qualche giorno lavorativo, ovviamente rispondo chiedendo un'idea di quanti sono questi giorni lavorativi e NON MI HANNO RISPOSTO! Il 2 settembre ho riscritto di nuovo ( e tenete conto che nell'arco della giornata avevo mandato 2/3 email PRIMA DI RICEVERE UNA RISPOSTA , E QUESTO E' SUCCESSO TUTTE LE VOLTE) chiedo che fine avesse fatto il pacco e mi rispondo che la pratica è in lavorazione e di aspettare ancora qualche giorno e poi da li ho perso la pazienza!
Ho riscritto subito il giorno dopo per AVERE UN MINIMO DI SERIETA' E DI AVERE UNA DATA MASSIMA PER DIRMI SE ARRIVA IL PACCO OPPURE NO PERCHE' SE NO, VISTO IL DISAGIO, LE SOLUZIONI ERANO DUE: O RISPEDIRMI DI NUOVO L'ORDINE ( VISTO CHE QUESTO NON SI SA DOVE SIA ANDATO ) O DI FARMI UN RIMBORSO e la risposta è stata: "
Gentile cliente
ci scusiamo per la lunga attesa ,abbiamo sollecitato la chiusura della pratica verso il corriere

la aggiorneremo quanto prima"
E ovviamente aggiornamenti non li ho avuti!
SIAMO IL 5 SETTEMBRE, E' UN MESE ESATTO CHE HO EFFETTUATO L'ORDINE E IL PACCO E' IN RITARDO DALLA DATA PREVISTA DI CONSEGNA DA BEN 19 GIORNI....E' VERGOGNA! SOPRATTUTTO PER LA POCA PROFESSIONALITA' E SERIETA' PER COME HANNO GESTITO LA FACCENDA! Ci sta che ci siano degli intoppi con le consegne sotto ferragosto, per carità....MA CHE AVVISANO! NON CI VUOLE MOLTO SCRIVERE " ABBIAMO AVUTO PROBLEMI E SE NON SI RISOLVE ENTRO TOT DATA, PROVVEDEREMMO AL RIMBORSO "....SCRIVERE TIPO COSI' E' PROFESSIONALITA' E SERIETA'! RIMANDARE E RIMANDARE NO!
Come scritto nella loro email, aspetto altri 3/4 giorni lavorativi ( massimo fino il 11/9) per risolvere il problema e spedirmi il pacco se no, visto che dopo 30 giorni dalla data dell'ordine scade il contratto per mancato recapito, CHIEDERO' IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO!
Spero che farmacia loreto legga la mia recensione e provveda A RISOLVERE IL PROBLEMA VISTO CHE SONO PIU' DA 3 SETTIMANE CHE NON L'HA RISOLTO!

Prezzi convenienti e competitivi. L’ordine è arrivato, ma i tempi di spedizione sono piuttosto lunghi. Sarebbe da migliorare anche l’assistenza clienti, soprattutto per dare maggiori informazioni e rassicurazioni in caso di ritardi. Nel complesso, comunque, esperienza positiva e ottimi prezzi.

Tempi di consegna biblici. Ordine 22/8, consegna 4/9. Così non va.

Non mi è ancora arrivato il track per la spedizione e l'assistenza è latitante. Speriamo che arrivi comunque presto!

Gli ordini si disperdono nel nulla. Non arrivano. Non c’è assistenza. Sembra che la
Farmacia sia chiusa o non esiste. Non acquistate

Ordine effettuato mai arrivato. Assistenza completa assente sia telefonicamente mai nessuno risponde, sia su WhatsApp mai nessuna risposta. Ho provato a compilare il modulo presso il loro sito per essere richiamata ma dopo 10 giorni ancora nulla. Ho comprato una spazzolino elettrico per la somma di 140 euro. Mai arrivato. Sto procedendo per una segnalazione o reclamo. Non acquistate online presso questa farmacia.

Prezzi ottimi ma tempi di consegna assolutamente non veritieri, dal sito dicono 24/48h ma non è per niente vero. Ho effettuato l’ordine il 28/08 l’etichetta di spedizione è stata creata solo il 02/09 ma ad oggi non risulta ancora spedita e infatti il tracking non è disponibile. Se dovete ordinare medicinali fatelo con largo anticipo altrimenti rischiate di non poter assumere la vostra terapia in tempo (cosa gravissima). Trattandosi di farmaci sarebbe più onesto inserire nel sito che i tempi di attesa possono essere anche molto più lunghi perché guardando le recensioni credo non abbiate mai rispettato quello che dite.

Ho ordinato e pagato i prodotti il 24 agosto. Consegna prevista in 24/48 ore.
Sono passate 288 ore e la consegna non è ancora stata effettuata. Se vi piace essere presi in giro, potete cercare di telefonare (dopo 40 secondi di segreteria telefonica cade la chiamata), chiedere di essere richiamati (non richiameranno) oppure contattare il loro servizio clienti, per ricevere una mail che vi informa che la spedizione è in transito.

Premetto di lavorare in una logistica e so che nel periodo estivo è difficile mantenere le tempistiche di spedizione a causa delle ferie del personale ma nel 2026 dove ormai nessuno chiude ad agosto, trovo inaccettabile che un' azienda farmaceutica non riesca a contenere il flusso di ordini. Assistenza clienti inesistente e tempistiche fuori sla. Ricordo che vendete farmaci da banco e che una persona potrebbe averne bisogno. Il cliente va avvisato prima dell' acquisto che le tempistiche sono differenti da 24/78 h come voi spacciate perché così, a mio parere, trattasi di truffa vera e propria.

il prodotto è quello che ho scelto. soddisfatta del prodotto che non si trova facilmente, del servizio di consegna e dell'assistenza.

Esperia pessima. Dall’ordine alla consegna sono passate circa due settimane. Eventuali probabilmente dovute ai mesi estivi sarebbero dovute essere rappresentate prima dell’ordine.

Sarà stato per il periodo di ferie ma ci sono volute circa due settimane per ricevere il prodotto ordinato
Mi auguro che in futuro ci siano tempi più consoni

Esperienza molto deludente. Comprendo che possano verificarsi problemi logistici o ritardi nella gestione degli ordini, ma attendere quindici giorni per la spedizione è eccessivo, soprattutto senza ricevere aggiornamenti sulla spedizione.
L’assistenza clienti si è limitata a risposte automatiche o generiche, senza fornire informazioni concrete sulla situazione né una reale previsione sui tempi di consegna. Anche le richieste di contatto non hanno avuto un riscontro effettivo. Al centralino non risponde nessuno!
Un imprevisto può capitare, ma una comunicazione trasparente e un’assistenza presente dovrebbero essere il minimo. Al momento il servizio risulta poco affidabile e decisamente insoddisfacente. Non consigliato

Spedizioni con ritardi e prezzi poco concorrenziali