Barbara

Non posso dare meno perché non ho provato i prodotti, e non posso dare di più perché non ho provato i prodotti. Mi hanno preso i dati e sono spariti questi "signori". Ditta di Palermo, lo dico perché potrebbe essere interessante per qualcuno sapere la collocazione geografica. Contattati per avere un preventivo, visto che hanno uno di quegli odiosi e-shop (che dovrebbero essere vietati) in cui vedi il prodotto e per sapere il prezzo li devi contattare e a me danno sempre impressione di poca "chiarezza" (per non dire di più); non capisco perché tenere il prezzo segreto se sei onesto. Comunque, per farla breve, contattati per avere un preventivo hanno voluto sapere i miei dati personali (nome, cognome etc, per dirmi quanto costano le piastrelle, giuro!) e dopo averli ottenuti sono svaniti nel nulla. Non mi hanno mai fatto nessun preventivo, non ho mai capito se perché lo scopo era solo quello di avere i dati o per altri motivi. Ma il mio consiglio a sto punto è di stare alla larga da chiunque vi costringa a contattarli, e a dare i vostri dati, per avere un preventivo. Le persone oneste non hanno nulla da nascondere.

Negozio presente su ebay.
Presenta affidabilità top 🤔
Comprato cavo di marca ORIGINALE e mi e arrivato un cavo bianco e anonimo senza marca e senza scatola. Apprendo da loro che in sto posto di m3rda che sta diventando l'Italia, il termine inglese bulk che in inglese significa "massa, quantità, etc" in italiano significa "senza confezione". Va be', fiera della mia ignoranza su queste cose. Poco importa la confezione, ma se mi vendono un cavo sostenendo che è originale, e io scrivo lamentandomi che non si può evincere, e mi si risponde "ok, rimandarcelo indietro, poi quando ci arriverà ti ridaremo i soldi"... Qualcosa mi stona. Che ci vuole a mostrarmi che è davvero originale, anziché prendersi un giudizio negativo? No?

Intanto scrivo qui, che se per caso anche solo una persona dovesse leggere, può evitare e comprare da negozi più TRASPARENTI, poi, visto che andare alle poste per restituire qualcosa che rischio non mi venga mai risarcito, mi costa più che informarmi dai carabinieri, proverò a chiedere a loro se basta scrivere bulk per vendere un cavo senza garanzia, certificazione etc. Credevo che ci fossero norme ben precise... Ma sarò lieta di imparare se sono io a sbagliare.

Vedo che non sono l'unica a non apprezzare eurospin. Prodotti marci prima della scadenza e dall'assistenza clienti un "ci dispiace" e finita lì.
Io invece sono contenta di vedere quanto siete disprezzati. Ne vedo sempre meno da me, di eurospin, e non ci comprerò MAI. Attendo il giorno in cui fallirete miseramente.

Leggi recensioni completamente opposte e non capisco. Per adesso è la seconda volta che acquisto ONLINE (specifico perché sembra che il principale problema dei recensori siano le commesse dei negozi fisici). Prezzi molto buoni su alcuni prodotti, normali su altri, insomma un po' come in altri negozi; ho trovato ciò che mi serviva a prezzi abbastanza convenienti e fatto l'ordine. Imballaggio perfetto a priva di colpi, e tempi precisi.

Ho scoperto questo negozio che tiene prodotti interessanti e la mia vodka preferita 😊 ad un prezzo molto buono. Consegna veloce e imballaggio sicuro e preciso, vista la merce trattata.

Ho comprato su questo sito prodotti di qualità a prezzi buoni. Ho avuto dei problemi alla consegna e devo dire che l'assistenza non solo è stata impeccabile, ma si sono davvero interessati al problema (che alla fine si è per fortuna risolto). Consigliato.

Compro da loro da diversi anni e regolarmente, perché i prodotti a marchio vantastic food sono ottimi, perché hanno prezzi buoni e perché viviamo in un paese dove i vegetariani sono alieni e secondo i mangiacadaveri dovremmo pascolare nei capi o mangiare quelle m3rde concentrate di ceci e lupino. Per fortuna ci sono loro di vantastic che hanno anche buoni prezzi rispetto a quelli di sto paese di m...a, che siamo dei morti di fame, ma i supermercati sono diventati gioiellerie.
Comprateci tranquilli che la merce arriverà e sarà anche ottima!

Perché due stelle? Se avrete un problema il servizio clienti vi farete del nervoso per la loro maleducazione; inoltre la gestione! 🤦🏼‍♀️ ordini un prodotto, loro accettano l'ordine ma lo processano quando gli pare quindi poi mentre lo preparano a magazzino, magari si accorgono che quella cosa non è più diponibile, ma non è che ti avvisano, che magari ci butti dentro l'altra cosa IDENTICA della marca differente o cambi qualcosa nell'ordine, no, loro te lo spediscono senza quello che ti serve, ti fanno un rimborso senza né grazie, né scusa, né, tantomeno, spiegazioni. Quando era successo la prima volta li avevo pregati di avvisarmi se fosse successo di nuovo, ma come dicevo il servizio clienti è inesistente e incapace. Alla fine a loro se compri, bene, se no fa nulla, vendono anche ai negozi qui da noi, non hanno bisogno di un cliente in più via internet, e si vede da come lo trattano.

Idem per le scadenze, nessuno mi ha avvisato quando ho acquistato una buona quantità di un nuovo prodotto fresco (di solito me li mandani da uno a tre mesi di scadenza, quindi sono tranquilla) e nesssuno mi ha avvisato che sarebbe scaduto a POCHI giorni: quando lo ho avvisati non mi sono arrivati né scuse, né rimborsi, solo la promessa NON MANTENUTA di evidenziare la scadenza breve. Quando ho riacquistato settimana scorsa e ho visto che la promessa non era stata mantenuta mi sono sentita presa in giro, gli ho scritto e mi hanno risposto male (si chiama cosa di paglia).
Il bollino di ONESTA' non lo meritano finché non mettono il bollino sul prodotto specificando che è SCADENZA BREVE. Ovviamente nell'ultimo ordine, mi hanno tolto roba come al solito senza dare spiegazioni.
QUALITÀ CIBO: OTTIMA
QUALITÀ NEGOZIO: OTTIMA
PERSONALE E GESTIONE: PESSIMA.

E purtroppo, le aziende ancora non lo hanno capito: il servizio di assistenza al cliente è TUTTO è la parte più importanti. Ma come fanno ste aziende a non arrivarci? Quando il servizio clienti è maleducato all'eccesso, come lo è stato il loro, io poi non mi fido e mi aspetto la fregatura da un giorno all'altro.

PS contattandomi via mail Joanna ha pure avuto il coraggio di scrivermi che mi avrebbero anche rimborsato il prodotto scaduto se avessero saputo come contattarmi... 🤦🏼‍♀️ Mentre mi "contattava" via mail... Cioè? Non è malafede?? Boh
Bravi tutti ma PAGATE SEMPRE CON PAYPAL, LORO E CHIUNQUE ALTRO!

Ho letto un'altra recensione che dice quanto siano cambiati in peggio ultimamente, avevo chiesto a joanna (offendendola, chissà perché, a morte) se avessero cambiato e non fossero più tedeschi perché i tedeschi sono più precisi e capaci nel lavoro... Mi sa che ho ragione io, li vedremo sparire a breve

Ho comprato da loro approfittando delle offerte del dopo pasqua e, a parte la bontà dei prodotti, sono rimasta molto soddisfatta della cura con cui sono stati effettuati gli imballaggi, vista la fragilità di alcune cose e dalla velocità e serietà dei loro servizi, compresa la gentilezza del servizio clienti. Ci comprerò sicuramente. ancora

Per il momento due stelle perché voglio vedere come finisce sta storia. La stella adesso è dedicata alla poco gentile ERIKA SANCHI, o almeno è questa la firma in calce alle mail che ci siamo scambiate. Responsabile del CC. Se non è anche la proprietaria o una socia, non capisco la scelta di una persona così a gestire la clientela. Non sono riuscita ad acquistare sul sito ma ho scoperto che il loro sito ufficiale vende i LORO prodotti a due o tre euro in più (e a volte oltre) rispetto ad altri siti che li "ospitano" 🤔 sarà una scelta che cade nel nonsense, o nel ragionamento di persone poco dotate a livello di cerebro? 🤣 In ogni caso SE VOLETE I PRODOTTI LA SAPONARIA, NON COMPRATELI DAL SITO DE LA SAPONARIA, li troverete moooooolto più economici altrove e, in caso di bisogno, non dovrete rapportarvi con Erika.
Ah! Oltre ad essere più cari, se superi i 49€, con spese di spedizione gratuita ti annullano i buoni sconto 😊 e la spedizione è tra le più care: anziché i canonici 5€ circa, qui siamo intorno ai 7€.
In effetti forse aggiungerò una stella perché se Erika non fosse stata così insopportabile, non avrei risparmiato quella ventina di euro andando a comprare gli stessi identici Prodotti altrove e pensando che sul sito ufficiale di dovrebbe risparmiare.... Invece 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣


Io non ho fatto richiesta di sconti, DISONESTI E BUGIARDI PURE. Io ho segnalato che quelli che voi ciabatte SCONTO NEWSLETTER non funzionava, e la prima risposta, fai toni gentili, di Erika è stata: " ma di quale sconto parliiii????!??!??.? Non è uno sconto , ti regaliamo la spedizioneeeee!!!!!!!"
Ora, forse dal modi di scrivere delle "signora" Erika ho scambiato ignoranza per maleducazione, allora mi scuso.

RISPOSTA ALLA RISPOSTA
Come sempre mi diverte vedere che con le vostre risposte riuscire ad affossarvi ulteriormente da soli. D'altra parte (finché non cambierete le diciture nel sito -se già non siete corsi a farlo come hanno fatto altri), gli utenti lo potranno vedere di persona chi di noi dice il vero. Per il resto stare a pigolare che spedite gratis dopo i 50€ non per vendere di più ma perché aspirate alla santità, è la parte più patetica che avete raggiunto. In generale non è che dopo sta prevenire i negozianti abbiano raccolto le grazie del resto della popolazione, comportandosi in alcuni casi come sciacalli, quindi smettetela di piangere e cominciate a LAVORARE, che non vi sopporta più nessuno. E via un'altra stella.

Riguardo al fatto che mi abbiate accusato di violenza in privato, mi informerò se posso farvi una querela, visto che mi state infamando. Buona giornata

In un mondo dove la scelta è tra m3rd@ e p1sc10 alla fine una vale l'altra. Da una società completamente telematizzata ci si aspetterebbe che almeno l'app funzionasse, e fosse agile e intuitiva, invece fa schifo pure quella. Servizio clienti cafone, ignorante sulle procedure e incapace. Io volevo un aumento di potenza (credo che tra l'altro ci guadagnino pure loro) ma i loro dipendenti non sono stati in grado in tre telefonate (se hai la fortuna di poter parlare con il call center, che che quel giorno non sia di riposo, non ci siano scioperi, feste di compleanno o superman che canta il karaoke) e svariate mail, di darmi delucidazioni in merito; probabilmente prima vendevano patatine. Scelta obbligata, ma quando ste società falliranno tutte e sui loro dirigenti cresceranno dei fiori, il mondo sarà un posto migliore.

RISPOSTA Come se non lo avessi già fatto, come se non le avessi già provate tutte. Se avessi torto avreste 4 stelle di media.

Ho effettuato un solo acquisto su questo sito per il momento, ma ho trovato convenienti i prezzi, e la consegna è stata veloce e con un buon imballo (data la delicatezza del prodotto). Nel complesso sono rimasta soddisfatta.

Pessimi e poco seri, oltre che maleducati.

Tutto bene. Buona scelta di prodotti anche naturali, veloci e precisi.

Sono capitata su questo sito per caso e l'ho trovato molto ben fornito, e con prezzi onesti. Ho ordinato diversi tipi di incenso e il tutto mi è stato spedito in 48 ore. Velocissimi, precisi nell'imballaggio e la qualità è ottima. Adoro tutto ciò che ho comprato. Di sicuro tornerò a fare acquisti, lo consiglio assolutamente.

Devono salire su un furgone, prendere un pacchetto su cui è scritto un indirizzo, e consegnarlo. Non mi sembra un lavoro difficile, eppure i dipendenti tnt CHIAVARI evidentemente hanno difficoltà a svolgere questa semplicissima funzione. Ultimamente scrivo solo recensioni negative. Vi lamentate tutti che non avete lavoro e lavorate così. Io il mio attuale me lo sono sudato e tenuto per 18 anni, e anche prima ho SEMPRE lavorato senza alcuna difficoltà, non esiste la disoccupazione ma l'incapacità e la svogliatezza. Tnt ne è uno dei sinonimi, puoi dire incapace o puoi dire traco (ora fed ex?).

Ho comprato dal loro negozio su leroy merlin. Ci si aspetta che un negozio che si apre un sito internet per vendere online, e cerca di vedere anche tramite altri canali, lavori, o che almeno che le persone che lo gestiscono ne abbiamo voglia. Invece... Ordinato da loro il 26 del mese, consegna in due giorni lavorativi, e ad oggi, pur avendo scritto, avendo aperto una pratica di PayPal etc, tutto tace. Il 14 maggio, più di venti giorni dopo che ho fatto l'ordine (CONSEGNA GARANTITA 24/48) finalmente ho ricevuto il rimborso.

Ordine sbagliato (non hanno ciò che avevo ordinato e mi mandano un'altra cosa), rptesto e cerco un contatto senza risultato finché non apro un reclamo su paypal, da lì si attivano con scuse e un appuntamento con il corriere per ritirare l'articolo che non mi serviva e spedirmi quello PER CUI HO PAGATO. Apro il pacchetto .. mi hanno rimandato lo stesso articolo sbagliato che gli avevo appena riconsegnato. Il giorno stesso ho scoperto che l'articolo che desideravo è fuori produzione anche se sul loro sito lo puoi ordinare ancora adesso. Questa non è disonestà, è proprio associazione a delinquere. Ma la bella signorina che mi ha contattato sa che tutto torna indietro con gli interessi?

Abbiamo già fatto tutto, tramite qualsiasi piattaforma o forma di comunicazione, non era difficile ho comprato e pagato A e voi mi mandate B, cominciare a rispondere solo sotto alle cattive recensioni e su paypal (al cliente si rispondere alla prima mail, non per fare togliere le recensioni). Ci accordiamo con mooooooolta difficoltà da parte vostra vista la carenza del cc, passa il corriere a riprendersi l'articolo sbagliato B e quando apro il pacco sempre B mi ritrovo. Incapacità? Distrazione?
Mmmmmm...... Mi informo presso la casa: quel prodotto che ancora risulta disponibile in realtà NON LO AVETE PIÙ perché la casa produttrice non lo sta distribuendo. Quindi DISONESTI!

A me non interessano le smentite da parte di questa azienda, a me interessa che qualcuno vi prenda e faccia ciò che deve. Fate bene ad aver tolto tutto da internet, fate bene ad avere paura.

Ho già fatto diversi ordini presso il loro sito e sono favvero soddisfatta! Ampia scelta di prodotti, prezzi concorrenziali, spedione velocissima e soprattutto gratuita da soli 9€. Come se non bastasse mandano anche sconti ulteriori via mail. Che dire di più? Continuerò a comprare presso di loro e consiglierò a tutti questo shop online. Complimenti davvero!

Mi sento letteralmente derubata. Dopo aver lasciato i miei dati per la registrazione mi sono accorta che il sito non funziona con nessun browser di quelli che ho provato: chrome, opera e mi browser, ho cercato un contatto per chiedere aiuto ma non esiste nessun dato sui proprietari del sito, non c'è modo di contattarli e io mi sono fatta fregare i dati come una polla da un sito di FINTE RECENSIONI.