Poste Italiane Recensioni 

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TrustScore 1 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 3.392 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Le persone lamentano frequentemente ritardi notevoli, pacchi danneggiati o smarriti e una gestione generale del servizio di spedizione considerata inadeguata. Inoltre, l'assistenza clienti telefonica e digitale viene descritta come estremamente difficile da contattare e spesso incapace di fornire risposte utili per risolvere i problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato la grande cortesia, la disponibilità e la professionalità dimostrata da determinati operatori durante le operazioni allo sportello. Alcuni consumatori hanno infatti vissuto esperienze positive, descrivendo le consegne come puntuali ed efficienti grazie all'impegno costante di personale qualificato e gentile.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio di consegna, evidenziando ritardi prolungati e... Leggi di più

Service

I clienti esprimono una forte insoddisfazione riguardo alla qualità del servizio, evidenziando ritardi... Leggi di più

Staff

I clienti hanno espresso forte insoddisfazione e frustrazione riguardo alla professionalità e al... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del customer service, segnalando la totale assenza di assistenza... Leggi di più

Website

I consumatori segnalano costantemente esperienze di grande frustrazione con il sito web, descrivendo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pacco proveniente dalla Svizzera fermato a Verona, mai arrivato. Aperta segnalazione: risposta senza nessun tipo di spiegazione chiara, molto fumosa. Assistenza telefonica totalmente inutile, non si r... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Se avessi un e-commerce non mi affiderei mai all’incompetenza di Poste. Ritardi mostruosi e misteri inspiegabili durante le spedizioni. Un pacco spedito da soli 20 km a casa mia è bloccato da un mese... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non si capisce come, nel 2026, Poste Italiane rimanga un terribile servizio rispetto a tutti gli altri disponibili sul territorio italiano. Dovrebbero vergognarsi di come mal gestiscono le spedizioni... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Incredibile che esistano: impossibile parlare con qualcuno (anche se visto il livello credo sarebbe inutile) non.si hanno risposte: da 3 giorni una spedizione risulta in consegna nella stessa giornat... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Il Gruppo Poste Italiane, oltre a garantire il servizio universale postale, è in grado di offrire prodotti e servizi integrati di comunicazione, logistici e finanziari su tutto il territorio nazionale


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

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17K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Non va

Non va, o perdono i pacchi, o se la pensano o li rispediscono al mittente, facendo perdere un sacco di tempo... Evitare.

7 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Notevoli ritardi nelle.consegne.

Notevoli ritardi nelle.consegne. Traking aggiornato solo nella partenza poi nulla più. Quando compro on line chiedo sempre chi effettuerà la consegna. Nel caso la consegna è affidata a Poste non faccio acquisti. Bisognerebbe che tutti i venditori escludessero poste per le spedizioni. Vergogna italiana.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza davvero negativa con Poste…

Esperienza davvero negativa con Poste Italiane. Ho avuto la sensazione di essere stato sfruttato e poco tutelato: viene richiesto molto alle persone, ma quando arriva il momento di riconoscere il lavoro svolto o di risolvere un problema, le risposte e le soluzioni sembrano non arrivare.
Mi aspettavo maggiore correttezza, trasparenza e rispetto. Dopo questa esperienza, la mia fiducia in Poste Italiane è fortemente diminuita. Spero che situazioni come questa vengano prese seriamente e che ci sia maggiore attenzione verso le persone che lavorano e collaborano con l'azienda.

8 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una raccomandata partita da Verona il…

Una raccomandata partita da Verona il 20 agosto è arrivata a Parigi il 5 settembre e, durante i 15 gg,solo informazioni scarse e frammentazione sul sito, senza possibilità di contattare un operatore.

5 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peccato non si poss dare una…

Peccato non si poss dare una valutazione negativa altrimenti sarebbe tendente a meno infinito. Pacco spedito a inizio agosto arrivato solo ieri( e già questo) ma vabbè è agosto, le ferie va bene. Pacco arrivato al destinatario aperto e saccheggiato senza i prodotto all’interno e tra l’altro risigillato con un nastro adesivo non messo da me. Parlare con un operatore è pressoché impossibile dato l’operatore virtuale completamente inutile e incapace che chiude la telefonata quando non capisce. Servizio clienti pari a 0, pacco rubato. Procederò per vie legali senz’ombra di dubbio a costo di spendere il quadruplo del valore del pacco saccheggiatomi.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meno di zero ,non spedite con poste…

Meno di zero ,non spedite con poste italiane,si serve del corriere SDA il peggiore per risparmiare,i pacchi o tornano indietro o li fanno sparire.meglio poco di più ma impost, Bartolini,GLS ma no Poste italiane e SDA, avrete solo problemi,Infatti sanno di essere disonesti e non hanno mai risposto alle recensioni .Solo se tutti smettessero di spedire con loro sarebbe meglio.

5 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Secondo me nella posta italiana di…

Secondo me nella posta italiana di Ragusa lavorano le persone che vi piace solo lo stipendio e non il lavoro..sono irresponsabile, prepotenti e qualche volta pure arroganti..prendono in giro le persone..avevo bisogno per un servizio alla posta centrale, mi hanno mandato in un altro punto.sono salita e lì mi hanno detto di scendere di nuovo..ho perso tutto la giornata andata e ritorno e fino ad oggi che scrivo la recensione non ho risolto il problema. Alla prossima se le cose non cambiano farò la denuncia con nome e cognome.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da ieri ad oggi ben 5 spedizioni…

Da ieri ad oggi ben 5 spedizioni tornano a casa per incompetenza di professionalità. Questo capita solo con poste delivery assolutamente super deluso da cancellare dal albo. L'altro mese su 30 consegne 15 consegne a casa la motivazione non trovato indirizzo.Vorrei fare presente che in ogni cavolo di etichette c'è un numero telefonico " quindi si chiama il cliente è si chiede ne caso non ci sia se c'è la possibilità di lasciarla ad un visino,Come ho fatto io come sorridere espresso ma non a livelli indecenti ma molto professionale costante è incisivo.Questo capita quando si prende la paga mensile,se venissero pagati a consegne le cose cambiano.Ho notati che molti neanche si presentano all'indirizzo lo vedo dalla tracciabilita quindi sarebbe ora eliminare lavoratori inutili è mettere chi ha veramente voglia di lavorare. Ora ho assolutamente cancellato ogni cosa con poste perché sono arrivati a farmi vomitare nel leggere tante consegne tornare indietro. Ma non ci sono veramente parole sia per dipendenti sia per chi ((gestisce)))))

5 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio di consegna 0 in 6 pacchi che…

Servizio di consegna 0 in 6 pacchi che aspettavo soltanto 1 è arrivato a destinazione, tutti gli altri o restituzione al mittente senza una motivazione logica o consegne fantasma mai effettuate.
Quindi meglio pagare qualcosa in più almeno si è sicuri che qualcosa arrivi
Inefficienza allo stato puro!

1 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Consegnano pacchi tutti i giorni

Consegnano pacchi tutti i giorni, poi decidono arbitrariamente di non consegnare un pacco da eBay con cartellino prestampato uguale a tutti i pacchi esistenti per… indirizzo errato o mancante! Ora devo chiamare il mittente e farmelo rispedire con un altro corriere… siete favolosamente incompetenti.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ma esistono ancora....

volevo esprimere la mia rabbia...per un pacco distrutto... ma vedo che non vale la pena sal punteggio dato dagli utenti non ce ne e' uno sddisfatto, mi chiedo se la direzione centrale veda questi commenti, sarebbe come sparare sulla croce rossa.... societa' inutile e dannosa, sta in piedi solo perche' e' statale...meno male che ci sono i locker di poste private...

30 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

il corriere proveniente dal sud italia…

il corriere proveniente dal sud italia sbaglia il recapito perché non abilitato a leggere correttamente l’indirizzo, non è in grado di utilizzare google maps, arriva in ritardo di giorni e quando sembrava stesse arrivando sbaglia l’indirizzo, ormai si è fatto venerdì e il pacco arriverà sicuramente lunedì, ringrazio molto questo corriere ottuso, cordiali saluti.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno smarrito il pacco

Mi hanno smarrito il pacco , non hanno un numero di telefono per assistenza , al telefono l’ufficio postale di competenza non risponde . SIETE PESSIMI POSTE ITALIANE DOVETE FALLIRE .

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vorrei dare 0

Vorrei dare 0, ma non si riesce scrivere una recensione! Servizio clienti pessimo, filtro ai invadente e non pertinente.
Volevo risquotere un bonifico domiciliare, di un conto chiuso 8 anni, fa, a nome della mia mamma di cui sono amministratore di sostegno, procedura impossibile, @l'operatrice alo sportello ha messo tutta se stessa, ha chiamato 4 persone, disperse in altri uffici a 80 km! vergognatevi, siete da mandare alle iene!!

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità e vergognatevi

Sono diventati una Multiservizi ma con servizio fermi all' età della pietra, è impossibile parlare con un operatore per un disservizio,servizio pacchi non consegnati ,ho segnato l' accaduto all' ufficio postale di turi e l' addetto allo sportello ha scaricato la responsabilità su SDA che è stata acquistata da poste italiane ma evidentemente il personale preposto non ne è al corrente,ho provato a contattare SDA bari ma ti rimandano al sito delle poste.Se questo è un modo moderno di lavorare, speriamo che arrivino in Italia altri operatori.In data odierna ho inviato un reclamo tramite il sito poste italiane riportando l' accaduto,risposta di poste italiane e stato sostanzialmente un bel a chi se ne fotte,vergognatevi se per vostre problematiche interne non siete in grado di fornire il servizio di spedizione e consegna pacchi sospenderlo così gli utenti evitano di perdere soldi e tempo con degli inetti come voi.
La spedizione in oggetto è la n.2894346087281 e il numero del reclamo è 3013992547 ,ancora vergognatevi.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto esperienze negative sulle…

Ho avuto esperienze negative sulle questioni economiche da parte di poste italiane, quando mi hanno truffato questi non mi hanno neanche aiutato e nessuno ha cercato di investigare sull’accaduto.
Sulle questioni di spedire dei pacchi, si lamentano subito che non possono spedirlo, poi senza chiedere il permesso mettono spedizione prioritario poi dicono che ormai lo hanno messo e non possono andare indietro. Fanno pagare caro ai clienti poi sono i primi che si lamentano pure. Persone incompetenti e furbi. Tra questi eviterei città di Alvito, Cassino, Atina.

4 settembre 2026
Non scritta su invito

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