Poste Italiane Recensioni 13.890

TrustScore 1 su 5

1,2

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni.

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte degli autori delle recensioni ha avuto un'esperienza generale deludente. I consumatori hanno espresso insoddisfazione per diversi aspetti dei servizi offerti. In particolare, il servizio di consegna è stato oggetto di numerose critiche, con persone che segnalano mancate consegne e problemi con i corrieri. Anche il servizio clienti è stato valutato negativamente, con segnalazioni di difficoltà nel contattare un operatore e risposte insoddisfacenti. Inoltre, lo staff è stato descritto come impreparato e maleducato. Alcuni utenti hanno menzionato problemi con la posizione degli uffici postali e con i tempi di attesa. In generale, le persone si sono dette insoddisfatte della capacità dell'azienda di risolvere i problemi e di fornire un servizio efficiente.

Basato su queste recensioni

Valutata 1 stelle su 5

Peccato non ci sia la possibilità di votare ZERO! Il servizio di questa azienda fallita fa già schifo dalla presentazione… Impossibile aggiornare la password nel profilo sul loro sito quindi impossibi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una console usata su Subito e, purtroppo, ho scelto Poste Italiane come metodo di spedizione. Il pacco doveva semplicemente essere spostato da un punto di ritiro a Torino a un alt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Abito nella zona di Marco Simone di Guidonia, e puntualmente se devo ricevere una raccomandata me la devo andare a prendere in posta perché evidentemente il postino addetto alla mia area non ha tempo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perché è il minimo previsto. Le attese con prenotazione per ritirare un pacco sono inverosimili. Nell'agenzia ci sono due impiegate e direttrice la quale non è assolutamente inter... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Appena parlato con un operatrice per un problema su una spedizione, invece di aiutarti ti prendono in giro perché non trovi una parola per fare lo spelling. Persona fastidiosa e insolente. Spedizione... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il pacco inviato correttamente da DrMax non è mai arrivato al locker concordato. Spedizione successiva da 1000Farmacie, non consegnata perché indirizzo inesatto o incompleto, ma non era vero nulla e s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un vostro dipendente non ha maneggiato con cura un prodotto imballato su un bancale con scritta in evidenza "Fragile" ma, sottolineo un bancale 120x80 che già di suo deve essere maneggiato con cura, è... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

un totale disastro su tutti i fronti: tracciamento non disponibile, stato di consegna "consegnato ieri" ma nessuno è mai passato. Assistenza clienti ChatBot incapace di comprendere le frasi più sempli... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Una evoluzione c'è stata tuttavia il sito poste.it quando rimanda agli operatori allo sportello, spesso si coglie l'impreparazione anche su cose banali. Recentemente, cercando di recuperare le crede... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Due consegne a distanza di giorni con diversi solleciti per la consegna di due colli. Ordinata una porta in vetro scorrevole, è arrivata prima la ferramenta e senza altre comunicazioni e a seguito di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il servizio clienti risponde co AI e devi scavalcare muri insormontabili x parlare forse con l'essere umano quindi servizio clienti inesistente. In secundis questi qui sequestrano merci di tua prop... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PER IL SERVIZIO POSTE IN CONSEGNA. siete vergognosi, non provate nemmeno a citofonare, è capitato 20 volte in un mese dove non mi sono mossa da casa e NEANCHE UNA VOLTA AVETE PROVATO a citofonare, sia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho messo una stella perchè meno non si può! Martedì 7 ho spedito 2 buste pluriball, contenenti un piccolo bracciale inox peso 49gr ciascuna) costo 6 euro per entrambe 3+3. Non sono andato in pos... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Chiudono il reclamo senza emettere rimborso perché a loro l'avviso di giacenza risulta consegnato. Cosa che ovviamente non può essere vera perché il corriere SDA non lascia gli avvisi non avendo la ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pazzesco, ho acquistato un servizio di spedizione per 3 cellulari con Poste, perso il pacco, ma come cavolo lavorare?, consiglio a tutti di non usare mai servizi spedizioni Posta, perché, spesso mi é... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Volevo effettuare la spedizione di un pacco attraverso la piattaforma poste delivery web ho pagato l’importo previsto di 10,40€ Mi arriva una mail nel quale è specificato di non stampare il documen... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono due volte che Poste italiane fa consegnare (anzi NON consegnare) i pacchi a Nexive e non arrivano perché l'indirizzo, dicono è errato anche se corretto. I corrieri Nexive a Latina rubano li stipe... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ricevuto un pacco consegnato tramite Poste Italiane completamente aperto e manomesso. All’interno mancava un articolo — mentre gli altri prodotti erano presenti. Evidente che fosse stato aperto di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo alcune aziende estere che lavorano con Amazon e affidano la consegna a DHL, hanno la sventura di avere POSTE ITALIANE come corriere nazionale interno. Oramai fanno ne più ne meno quella... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non è possibile che una raccomandata inviata da Taranto direzione Bergamo ci impieghi più di dieci giorni ad arrivare, se fosse stata spedizione standard quanto ci avrebbe impiegato ad arrivare? 20 g... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Attendevo una spedizione internazionale prevista in data 16 ottobre che ha subito un ritardo. Il 20 ottobre, malgrado abbia indicato il citofono di casa guasto con preghiera di contattarmi al nr indic... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Recensione per Poste Italiane via 20 Settembre Schio. Corrado, persona di Punto Poste Mobile, é non solo un Maleducato, é stato offensivo. Inoltre spacciano VECCHIE E OBSOLETE SIM 3G per... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio di assistenza cliente da mani nei capelli. Pacchi rimessi in restituzione il giorno della consegna. Purtroppo mi sono imbattuto in una strega nel chiedere spiegazione, con evidentemente molta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Peccato non si possa dare 0 alla valutazione del servizio. Pacco spedito da Milano in data 10 Ottobre con richiesta di consegna 24/48h per l’urgenza, ad oggi 20 Ottobre risulta essere ancora ‘in tra... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

ieri mi è stato consegnato un pacco a un locker, non ho ricevuto QR code e il codice nella mail è errato. Ho provato con tutti i sistemi a contattarli, senza alcun esito, non c'è verso di trovare qual... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

SIETE VERGOGNOSI. UN SERVIZIO NAZIONALE COSI' DELUDENTE DA FAR VERGOGNARE IL PAESE. E' LA SECONDA VOLTA CHE MI VIENE SPEDITO UN PACCO CON QUESTO SERVIZIO IN CUI PAGO APPOSTA LA SPEDIZIONE EXPRESS E IL... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Consegna raccomandata postino non mi ha trovato a casa il 18/10/25 quindi hanno lasciato la informativa che sarà disponibile il giorno 21/10/25 all’ufficio postale del termi di La Spezia Cosa che... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

metto una stella, ma non meritano nemmeno quella. Servizio assolutamente ridicolo. Mi arriva SEMPRE il messaggio che dice che nessuno era a casa, anche se in casa c'è sempre qualcuno. Semplicemente sa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Nemmeno un reclamo sono più in grado di affrontare le poste. Nemmeno assistenza sono più in grado di dare. Dovevo concordare un secondo tentativo di un invio tramite raccomandata, perché il giorno d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

tutte le volte che compro su ebay da un venditore che spedisce con poste e scelgo un punto di ritiro (tra le note via ascari 5 san felice sul panaro) le poste inviano un etichetta al venditore da sta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima con Poste Italiane come corriere Amazon. Il mio pacco doveva essere consegnato il giorno indicato, ma sono passati diversi giorni dalla data in cui la consegna era prevista e no... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prima hanno distrutto un pacco e per rispedirlo al mittente è stato anche smarrito - vergogna, fate veramente schifo!!! E non è di certo la mia unica esperienza negativa - peggio di così è impossibile... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Effettuo un ordine con giorno di consegna concordato (17 ottobre). Quel giorno mi viene comunicato che la spedizione non era andata a buon fine perché l'indirizzo risultava errato o incompleto. Contat... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pacco che doveva e risultava in consegna nella data odierna,a meta' pomeriggio la spedizione ritorna al magazzino SDA. Sempre e solo problemi con la ricezione dei pacchi.

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per Poste Italiane. Ho avuto un’esperienza davvero deludente con una spedizione internazionale di valore: il pacco risulta “consegnato”, ma il de... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dovevo ricevere un pacco da poste italiane , ma non è stato consegnato a causa di un problema sull'indirizzo di consegna. Ho chiesto di indicarmi che cosa fare e a chi rivolgermi, fornendo l'indirizzo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Anche a me è successo...... Destinatario assente ma ero in casa! Sono falsi e bugiardi! Ma il problema è: con tutte queste recensioni negative, è possibile che non vengano intraprese dai "cosid... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

pessimi, tempi di attesa infiniti, per fare una carta postepay anche se manca 1 ora e mezza non te la sanno fare, anzi ti dicono che sei fuori orario

Valutata 1 stelle su 5

Al Servizio Clienti di Poste Italiane, Vi scrivo per esprimere la mia profonda insoddisfazione per i vostri servizi di consegna, in particolare per quanto riguarda le mie recenti esperienze. Ho... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Poste Italiane, semplicemene imbarazzante. Ricevo prima un pacco spedito dalla Germania, che da una qualsiasi provincia italiana.

Valutata 1 stelle su 5

Personale maleducato, poco chiaro, non fornisce i servizi richiesti dal cliente, la lentezza del lavoro inaccettabile, 7 sportelli tra cui 4 sono chiusi, corrieri che quando portano i pacchi non citof... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oggi sono a casa, verso le 15:30 suona al citofono un corriere e mi rendo conto ch'è passato il postino, senza suonare il mio campanello, ha lasciato per il ritiro di raccomandata che avrebbe potuto c... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

E' assurdo quanto pessimo sia il servizio! Assurdo. Settimana scorsa sono riusciti senza problemi a trovare la mia cassetta delle lettere per lasciarmi un avviso di tentata consegna di una raccomandat... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno ho richiesto la lista movimenti del conto di mio marito sposati da 2 anni per un mutuo e la ragazza che mi ha risposto al telefono ha affermato che non vedeva niente e non poteva fare ni... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Inutile sparare sulla croce rossa, meno di una stella non si può. Arrivato avviso di consegna pacco da mittente sconosciuto, contatti inutili da chiamare (inserire il codice con le lettere dei nomi d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver venduto un pezzo raro per una moto al prezzo di 170 euro, mi reco in posta per la spedizione. Non volendo correre rischi faccio una spedizione tracciabile e ASSICURATA del costo di 20 euro.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre avuto problemi con le spedizioni, svanite nel nulla. Tracciabilita' online farlocca. Numero Verde se rispondo (6 al superenalotto) ti prendono in giro e sono arroganti

Valutata 1 stelle su 5

Servizio da terzo o quarto mondo sottosviluppato. Mi riferisco al servizio pacchi e raccomandate, non oso nemmeno immaginare cosa facciano con tutto il resto dal quale resterò ben lontano.

Valutata 1 stelle su 5

💀📦 POSTE ITALIANE E CORRIERI: IL REGNO DEL CAOS ASSOLUTO 📦💀 Benvenuti nel magico mondo dove: Ti danno un codice di ritiro → vai al punto indicato → “Pacco? Quale pacco?” Chiami il... Leggi di più

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Il Gruppo Poste Italiane, oltre a garantire il servizio universale postale, è in grado di offrire prodotti e servizi integrati di comunicazione, logistici e finanziari su tutto il territorio nazionale


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

13.890 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute


Valutata 1 stelle su 5

CHE SCENE ...

Azienda da chiudere subito. Dipendenti che non sanno fare neanche le più elementari operazioni da sportello. Un' ora di tempo per fare 2 vaglia di rimborso di una somma di denaro relativa a una successione. Ci hanno fatto tirare fuori i documenti 3 volte. La responsabile menefreghista e per niente collaborante persino con i sottoposti. E poi parlano di ammodernamento...

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito che non funziona,e non c'e' modo…

Sito che non funziona,e non c'e' modo di entrare in contatto con qualcuno,anche virtuale.
Il servizio postale+gli uffici fisici+personale che s'incontra nella realtà è impeccabile.
La tragedia è quando dipendi dal servizio postale fuori del tuo circondario e non puoi presentarti di persona.L'assistente virtuale:"clicca sull'omino a fondo pagina" ci fosse,cliccherei;telefono,mail,non ho ricevuto alcuna risposta,e puntualizzo,utilizzando i canali indicati sul sito. Pessimo!

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Imbarazzanti come non mai

Metto una stella per non mettere zero.... servizio pessimo,siete imbarazzanti in questo periodo in modo esagerato come mai prima d'ora...sto aspettando 3 pacchi vinted nel nord Italia , uno in giro da 10 GG e fermo a Verona da 4 non si sa se perso, danneggiato o cosa xchè le operatrici non mi sanno dire la motivazione del ritardo, altro pacco tracking fermo da 5 GG vicino lecce e boh non si sa nulla, ultimo pacco in ritardo pure quello..Ma che state combinando????

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Che pena

Non saprei neanche da dove iniziare, non funziona praticamente nulla e non posso nemmeno accedere alla mia area personale siccome il sito dice che devo impostare una nuova password e non ne accetta nessuna, nonostante sia coerente con le richieste. Veramente un servizio penoso sia di persona che online

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fate schifo!!!!

Fate schifo!!!!! Vergognatevi!!!!! A breve vi arriveranno raffiche di denunce a voi e ai vostri corrieri, non è possibile che continuate a rubare i nostri pacchi nei centri di smistamento! Siete solo dei ladri di soldi e pacchi.

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Spedizioni scadenti

Spedizioni sempre in ritardo, e nel tracking si giustificano con , destinatario assente , mentre a casa non è passato nessuno..

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio di consegna e di assistenza.

Ho effettuato un acquisto su Etsy, e il venditore ha spedito tramite Poste. Dal tracking il pacco risulta consegnato al mio domicilio alle ore 11,35 del 29/10/25, orario in cui eravamo in casa, ma non abbiamo ricevuto niente. Ho provato inutilmente a contattare il servizio clienti di Poste (l'assistente virtuale continuava a dirmi che il pacco era stato consegnato al mio indirizzo). Solo dopo avere coinvolto il venditore, lui è riuscito a sapere che il pacco era in giacenza in una filiale di poste, fortunatamente non lontana da casa mia.

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. Pacchi fermi sul territorio nazionale da oltre due settimane che non si muovono. Incompetenza, menefreghismo, poca voglia di lavorare. Poste italiane rappresenta perfettamente il sistema economico-lavorativo italiano, dove "tanto il posto fisso non me lo toglie nessuno", rappresenta un porto sicuro per chi non ha voglia di lavorare e danneggia le attività e la vita agli altri.

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ,ho un account…

Pessima esperienza ,ho un account bloccato da oltre 10 giorni causa tentata truffa ,e non posso accedere all"Applicazione delle Poste ovviamente ,chiamo tutti i giorni x sollecitare a sbloccarmi account ma niente ,possibile mai ? Non posso stare Senza consultare la mia lista movimenti o altro ,ma possibile mai ?

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non è corretto fare passare i prenotati

C'era un vecchietto da due ore che faceva la fila mentre una moltitudine di prenotati passava avanti fregandosene di chi era lì da due ore. Non è giusto! Togliete ste prenotazioni. Le poste sono lente e antiche, non sanno come fare per accaparrarsi clienti... Ma non è la strada giusta. Evolvetevi!!!!

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

LADRO FA SPARIRE I PACCHI A VIMODRONE

I PACCHI CONTINUANO AD ESSERE RITIRATI AL DOMICILIO DEL MITTENTE E POI RIMANGONO IN TRANSITO A VIMODRONE, NON VENGONO PIÙ CONSEGNATI, E NESSUNO RIESCE A DARE ASSISTENZA, C'È UN LADRO, VOGLIO SPORGERE DENUNCIA. IO SONO IL MITTENTE E QUESTE SONO LE SPEDIZIONI FERME A VIMODRONE E MAI CONSEGNATE: GF00001461049, GF00001454094

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Molto delusa

Da quando non funziona piu la app postepay solo poste italiane non funziona piu bene e oggi non si lascia nemmeno aprire se vorrei vedere quanti soldi sono disponibili non posso entrare e forse non funziona nemmeno a fare un pagamento se poste italiane va avanti cosi CAMBIO...

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Clown di primo livello.

Clown di primo livello.

Dopo difficoltà immense per parlare con un operatore umano, la spedizione che era in consegna è andata immediatamente in rientro al mittente. Non si capisce il criterio per il quale alcune cose rimangano in giacenza e altre no. Se quel giorno si sono svegliati e hanno deciso che non ci sarà modo per te di recuperare il pacco, sarà così.

Servizio veramente riprovevole. Unica nota, l'operatore è stato molto gentile.

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare!…

Come rovinare qualcosa che funzionava benissimo! Ho usato per anni la piattaforma Ioinvio con costi bassi e spedizioni rapidissime: ritiravano il pacco a casa mia (Benevento) e il giorno dopo, nel pomeriggio, il pacco era già stato consegnato a Firenze.
Da quando Ioinvio è passato a poste italiane è tutto uno schifo: a distanza di 5 giorni dalla consegna di un pacco in ufficio postale a Benevento il pacco risulta ancora in transito a Napoli. Poste italiane è il contrario di Re Mida: tutto quello che "tocca" diventa mer...da

26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho messo una stella perchè non era…

Ho messo una stella perchè non era possibile mettere di meno. Dal 17/9 mi è stata inviata una raccomandata, il 25 ottobre( Proprio così) leggo che è stato fatto un tentativo. Purtroppo non eravamo in casa. Mi attendevo il secondo in questi giorni, ma nulla, neanche un avviso nella buca. Cerco di contattare l'assistenza, col risultato che la chat mi chiede di aspettare un operatore fisico e non virtuale, salvo dopo cinque minuti informarmi che non ce ne sono disponibili. Tento il contatto via mail, dopo aver riempito tutto il form con dati e richiesta, non sono un robot etc, la casella per l'invio non si accende, rendendo di fatto impossibile inviare la missiva: forse le poste vogliono fare un pò troppo, banca, assicurazione, finanziarie, tutto fuorchè il loro lavoro essenziale, portare la posta.

29 ottobre 2025
Non scritta su invito

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