Carlodecimo

Acquisto un nuovo notebook Windows, devo reinstallare la stampante HP 4130e e qui iniziano i problemi. Il vecchio notebook gestisce la stampante con un software originale che funziona bene ma che non riesco a trovare. Cerco online il software che consigliano, scaricandolo dal sito ufficiale, ma il programma si impalla e non va a buon fine. Ritento con altre opzioni, collegandomi al web e installando HP Smart: incontro parecchie difficoltà e perdo diverse ore. Chiamo l'assistenza e parlo solo con un operatore AI virtuale che ripete sempre le stesse cose. Mi arrangio smanettando e comunque non sono così sicuro che la stampante sia correttamente installata. Per utilizzare HP Smart, inoltre, mi impongono di avere un account HP (non capisco perchè....). Ho fatto molta attenzione inoltre a non sottoscrivere l'opzione HP+ in quanto ciò impedisce l'utilizzo di cartucce rigenerate compatibili, come si legge in alcuni commenti. Delusione totale, è inaccettabile che un'Azienda di questo livello non possa mettere a disposizione un software semplice di gestione della stampante da scaricare e installare senza perdere ore.
Aggiornamento : dopo aver perso ore e ore e aver parlato con un operatore 'in carne ed ossa', apprendo che la stampante non ha più assistenza dall'inizio 2026 (l'ho comprata 3 anni orsono). Cercano di rifilarmi un abbonamento per l'assistenza e la fornitura delle cartucce, che rifiuto. Ho disinstallato tutto il software HP e ho installato i driver di Windows che però funzionano non proprio benissimo.
Mi chiedo come mai HP si sia ridotta a questi livelli.......

Acquistato 2 cartucce rigenerate per stampante HP Deskjet: una b/n, l'altra colore. Dopo brevissimo tempo, quella b/n blocca la stampante e la rimborsano. Pochi giorni e si blocca pure quella colore. Chiedo il rimborso e dopo varie mail, foto e perdite di tempo mi chiedono anche la foto della confezione, che avevo buttato ovviamente. Mi rispondono che la scatola è essenziale ai fini della garanzia (mi confermano da Altroconsumo che è una prassi non corretta, altrimenti per far valere la garanzia es. di una TV da 55" dovrei allora conservare l'imballo per 2 anni??). Chissà perchè invece la cartuccia b/n è stata rimborsata senza problemi.......
Mi hanno ricontattato dopo questa recensione negativa dicendo che mi sarei rifutato di restituire la cartuccia, cosa non vera e documentata dalla loro mail di risposta dove rifiutano un rimborso in quanto 'la scatola è fondamentale per la garanzia'. Sconsigliati.

La mia Banca mi conferma che per rigenerare un codice smarrito deve necessariamente spedire al mio indirizzo di casa una lettera con Poste Italiane. Dopo 3 settimane, non avendo ricevuto nulla, richiamo la Banca che conferma la probabilità - tutt'altro che sporadica - dello smarrimento della lettera. Mi dicono che succede, e non di rado. Purtroppo Poste Italiane conferma l'inaffidabilità nella consegna della posta ordinaria, qualora non fossimo abituati a questo tipo di inconveniente. Con quale coraggio poi vengono a proporre di stipulare contratti assicurativi, di utenze luce e gas od altro, se poi non sono nemmeno riusciti a garantire un servizio efficiente?

Ho sottoscritto un paio di contratti con Very Mobile per utilizzare internet in case dove non ho un contratto fisso. Una delle offerte più interessanti è appunto - ad oggi - quella di Very (6,99€ per 200 Gb). Una prima sim utilizzata in un centro città ha fornito risultati abbastanza deludenti causa basse velocità di download, mentre in un piccolo centro va molto meglio. Ho avuto però parecchi problemi quando ho dovuto 'cedere' uno dei miei contratti ad un'altra persona. Il Servizio clienti dice di rivolgersi ad un negozio Very: dei 4 contattati, uno solo si è dato disponibile a fare questa modifica (e non è riuscito causa sistema informativo bloccato), mentre gli altri 3 hanno accampato le più diverse scuse per non effettuare il cambio. Mi accodo dunque ai diversi giudizi negativi in merito all'assistenza post-vendita che non è all'altezza, in particolare per quanto riguarda i negozi autorizzati. Forse vale la pena spendere qualcosa in più al mese ma garantirsi un servizio migliore.

In poche parole: dovevo vendere una vecchia utilitaria in buono stato, mi sono recato in un ufficio aperto temporaneamente nella mia zona (ora ha già chiuso) e mi hanno confermato il valore dell'auto come da preventivo online. Prima di accettare, mi sono fatto un giretto presso alcuni rivenditori dell'usato in zona e ho realizzato il 45% in più della loro offerta. Per correttezza, ho trovato un paio di rivenditori con proposte ancora più basse di noicompriamoauto.it, Il consiglio è : se avete un po' di tempo e voglia, fatevi un giretto prima di accettare ad occhi chiusi.

Nonostante i costi per la gestione di una carta ricaricabile Superflash siano tutt'altro che irrisori, devo segnalare che quando c'è la necessità di recarsi in Filiale per avere assistenza è pressochè impossibile farlo in tempi brevi. Al numero verde non risponde una persona ma solo il solito chatbot con difficoltà che non vi sto a raccontare. E' inaccettabile che una Banca di queste dimensioni non possa attivare un servizio decente di assistenza alla clientela, almeno per avere le informazioni essenziali. La sconsiglio.

Assicuro da tempo le mie due auto con compagnie telefoniche e negli ultimi tempi ho utilizzato anche Prima Assicurazioni . Devo dire che mi ritengo soddisfatto sia per la semplicità e la chiarezza offerta al cliente, oltre che per il vantaggio economico non indifferente. Nel corso dell'anno ho subìto un sinistro con ragione e la procedura di indennizzo (gestita da Prima con l'altra compagnia) è stata semplice e veloce. Ultimamente ho contattato il Servizio Clienti poichè intendo alienare una vettura e desideravo conoscere come sospendere o avere il rimborso della polizza pagata. Sono stati esaustivi, chiarendo inoltre che la mia classe di merito, particolarmente vantaggiosa, può essere convertita su di una nuova vettura per i successivi 5 anni. Hanno inviato ovviamente una mail dettagliata con tutte le precisazioni. Un piccolo difetto (ormai comune a quasi tutti i centralini): la selezione degli interni per arrivare a parlare con un operatore ' fisico' è alquanto farraginosa.

Anche se l'idea di questa app per ridurre sprechi alimentari è valida, dopo aver sperimentato alcuni acquisti con il ritiro del cibo invenduto (non ho esperienze con il box dispensa) vorrei evidenziare che in una buona parte dei casi, l'importo della merce non è proporzionato a quanto si paga. Ritengo quindi sia abbastanza costoso ciò che viene richiesto per cibo che verrebbe eliminato. Non considero infatti un grosso risparmio il pagare un paio di panini 4€ quando spenderei la stessa cifra acquistando cibi freschi di mia scelta. Un esercente sostiene che la piattaforma trattenga 2/3 dell'importo pagato, per cui diventa antieconomico per loro utilizzare questo sistema e probabilmente alcuni (come ho visto) preferiscono donare gratuitamente il cibo a persone in difficoltà.
Un altro problema è che la piattaforma non consente il ritiro prima dell'orario prestabilito, anche se l'esercente ha già preparato la merce.
Ho inoltre riscontrato una varietà limitata di prodotti a disposizione come pane, pizze a tranci, croissants a volontà, ma pochi piatti pronti e - quando disponibili - a prezzi non trascurabili. Quindi chi non è particolarmente amante dei farinacei, troverà una disponibilità molto limitata.
Utilizzerò probabilmente l'app solo per una serie di esercizi come ad es. una panetteria da me conosciuta, che però sembra si sia già ritirata, per fare un po' di scorta di pane e simili, che di solito conservo in freezer.

E' la prima volta dopo anni che acquisto un abbonamento con un loro prodotto (Avast Premium Security), dopo aver provato un po' di tutto. Se si paga per avere un servizio, almeno la pubblicità potrebbe essere evitata, altrimenti mi orienterei sulle versioni free. Sono infatti sorpreso del fatto che - quasi quotidianamente - compaiano proposte di acquisto di prodotti integrativi tipo VPN, protezioni aggiuntive, ecc. I prodotti della concorrenza evitano la pubblicità in quanto è fastidiosa e, tra l'altro, tende ad insinuare dubbi che ci possano essere minacce dalle quali non si è protetti, invitando a spendere altro denaro. I prodotti similari della concorrenza sono molto discreti e limitano al massimo questi avvisi. Penso che alla scadenza mi rivolgerò ad altro.

Ho sottoscritto una PEC da un paio di anni per uso privato. Fino a poco tempo fa, il servizio sembrava funzionare in modo veloce, ma da qualche giorno mi sono accorto di un rallentamento nell'invio delle mail, nell'accettazione e consegna del server, che può impiegare diversi minuti. Credo che gli stessi ritardi vengano ribaltati anche a coloro che inviano messaggi nella mia casella, in quanto sono stato contattato da un utente che mi chiedeva conferma dell'esattezza del mio indirizzo. Le notifiche in una casella di posta ordinaria della giacenza di un messaggio (che si può impostare per evitare di dover leggere ogni giorno la PEC se non si dispone di un client di posta) non funzionano con gmail. Ho fatto presente il tutto ma come al solito 'la colpa è di gmail'. Sconsigliata sicuramente per un uso professionale......

Mi serviva una cerniera per anta cucina, per cui ho consultato il sito web, apparentemente funzionale e chiaro, ove risultava disponibile il prodotto. Mi reco al negozio, piuttosto lontano dalla mia abitazione e, sorpresa, il personale mi dice che il sito non è affidabile, il prodotto non c'è e forse non arriverà più. Controllo di nuovo e lo trovo in un altro negozio ma, per sicurezza, chiamo il servizio clienti che mi conferma la disponibilità, nonostante avessi raccontato dell'esperienza precedente. Anche qui stessa storia, perdita di tempo e denaro. Chiederei a chi gestisce la logistica se è a conoscenza di questi problemi,ma da quanto ho percepito dal personale, sembra ci sia un menefreghismo diffuso nei confronti dei clienti. Una nota per quanto riguarda i prezzi: sovente lo stesso prodotto è moooolto più conveniente nel negozio sotto casa.

Ottimo sistema per vendere o acquistare oggetti senza dover pagare commissioni come su altri siti legati a multinazionali (che magari non pagano nemmeno le tasse qui da noi). Un valido aiuto per l'ambiente che dovrebbe essere incoraggiato. Il sistema dei pagamenti è ben organizzato e sicuro per acquirente e venditore. Srvizio clienti altrettanto efficiente

Ottima piattaforma gratuita per trovare prodotti a prezzi ragionevoli e favorire l'economia circolare, alla quale dovremmo abituarci sempre più. Ottimo il sistema di garantire i pagamenti tramite la piattaforma, onde limitare le frodi.

Sono correntista ING da anni, forse sono stato uno dei primi clienti. Ho sempre apprezzato l'economicità del servizio, in particolare il costo zero del conto corrente (adesso 0,50€/mese, azzerabile), le carte credito/debito gratuite e la possibilità di prelevare presso qualsiasi sportello ATM, senza commissioni. Per chi non ha esigenze particolari e non è allergico alla Banca che non possiede sportelli fisici o filiali e quindi deve solo operare online, è sicuramente una delle scelte migliori. Ho anche avuto una disavventura con la carta di credito, risolta brillantemente e senza costi, in quanto mi era stata clonata. Non ho notizie per quanto riguarda il servizio di trading, che mi hanno riferito non essere così completo. Ma, ripeto, per chi non ha grosse esigenze e deve gestire lo stipendio ed effettuare le operazioni più diffuse, non avrà problemi con questo conto.

Ho utilizzato un paio di volte questo servizio e mi sono trovato bene. Puntuale e soprattutto economico. Consigliato!

Veloce e con un prezzo conveniente. Molto precisi nei dettagli della spedizione.

Ho acquistato di recente un oggetto dal costo contenuto (meno di 20€) da due fornitori diversi, mai pervenuto nonostante avessero dichiarato di averlo spedito. Ovviamente sono stato rimborsato (ho pagato con Paypal), ma ho perso tempo inutilmente. In primo luogo, ho visto che alcuni venditori - pur essendo registrati come professionali - hanno nomi impronunciabili, quasi dovessero nascondere qualcosa, inoltre dichiarano sedi ed indirizzi palesemente falsi. Poi l'ordine inserito viene cancellato dallo storico se avviene il rimborso, per cui è macchinoso assegnare un'eventuale recensione. E' evidente che Ebay non fa controlli sufficienti in merito alla serietà di chi utilizza la piattaforma, a differenza di altre più blasonate che tutelano maggiormente il cliente da queste prese in giro. Non è la prima esperienza negativa con Ebay, in un altro caso ho acquistato software risultato contraffatto ed è stata una fatica non indifferente far rimuovere il venditore (che poi magari cambia nome e rivende la stessa cosa). Acquisterò sempre meno su Ebay.

Precisi nel fornire le informazioni prima dell'acquisto. Molto veloci nella spedizione (e anche seri, in quanto la spedizione è assicurata). Peccato sia penalizzante economicamente l'uso della carta di credito o PayPal, ma capisco che le commissioni delle Banche siano esagerate.......

Possiedo da anni un account di posta Tiscali gratuito. Dall'inizio di Agosto ha smesso di funzionare correttamente, nel senso che tutte le mail in arrivo finiscono indistintamente nello spam e non capisco perchè. Li ho contattati tramite Fb e, dopo una risposta generica e inutile sono spariti, per cui dovrò cambiare indirizzo. Se dovessi cambiare gestore, non sceglierei di certo Tiscali......

Ho acquistato una lavatrice Bosch dopo un problema con un'altra marca primaria, acquistata da uno dei vari siti con prezzi stracciati. Ho ottenuto assistenza parlando direttamente con il titolare per consigli e chiarimenti (cosa che con la maggior parte dei vari marketplace vi potete scordare). Il personale è competente e - nonostante il prezzo meno conveniente rispetto ad altri - mi ha convinto ad acquistare. Ottima l'assistenza per la detrazione fiscale, il prodotto è arrivato imballato su pallet (cosa che altri non fanno). Mi è piaciuta l'assicurazione sul trasporto, a tutela del cliente (eh sì, perché se pagate solo il trasporto ma non l'assicurazione, in caso di smarrimento o danneggiamento pagherete voi e il Corriere vi rimborserà fino ad un max di 80 euro - ma questo nessuno ve lo dice....). Consigliato.