Antonella

Volo Roma Buenos Aires del 6 agosto 2026, la peggiore Premiun class mai presa! Servizio pessimo, posti stretti, nessun kit di benvenuto e audio che funzionava ad intermittenza, colazione servita in un sacchetto con brioches confezionate. Soldi veramente spesi male!

potendo vorrei dare 0 stelle, sempre più vergognosi, continuo a rivere mail che dicono che verrò chiamata ad un orario preciso e puntualmente nessuno chiama e ricevo la stessa mail per il giorno successivo. Nessuno mi ha ancora dato una risposta in merito al baglio pagato! attenzione, perchè anche se i prezzi sono buoni, il servizio clienti è pessimo, nessuno risolve il problema

Ho prenotato un volo andata e ritorno acquistando un bagaglio da stiva. Sono stati modificati gli orari dalla compagnia aerea e mi è stato detto che non sapevano se il bagaglio acquistato poteva essere trasferito. Ho chiesto che mi dessero conferma di avere il bagaglio sul nuovo volo o la restituzione dei soldi pagati ed è dal 21 luglio che mi arriva una mail ogni giorno con un appuntamento telefonico per il giorno dopo che naturalmente non ricevo nonostante i miei solleciti

Non credevo fosse possibile, ma sono riusciti a peggiorare, nessuno mi ha a tutt’ora risposto né al telefono, né alla mail, né su whatsapp, però hanno trovato il tempo di rispondere alla mia recensione precedente. Nel frattempo ho scritto all’Azienda produttrice.

Servizio clienti inesistente, non rispondono né al telefono, né su whatsapp. Ho ricevuto un farmaco che presenta una colorazione diversa da quello che sto usando e volevo chiarimenti. Nel caso venga utilizzato e dia problemi chi ne risponde? Comunque, appunto, se non avete bisogno può andare bene, ma al minimo quesito nessuno risponderà, e parlo appunto di quesiti gravi

Il servizio da quest'anno è notevolmente peggiorato, non so cosa sia cambiato all'interno, ma sicuramente non è stato fatto un buon lavoro. Oltre 5 mesi per avere il rimborso di un ticket. Funzionava tutto molto meglio prima

Servizio clienti ottimo, servizio veloce e impaccabile. Il prodotto è arrivato rovinato ( era fuoriuscito del liquido) e lo hanno prontamente sostituito)

Toro positivo , hicimos la experiencia con Fernando, muy bueno su italiano, interesantes sus comentarios

Esperienza ottima, ho prenotato tramite loro alcuni hotel e i prezzi erano vantaggiosi, ma è super l’assistenza, sono sempre disponibili e rispondono immediatamente per fugare ogni dubbio. Un ringraziamento particolare a Cinzia Crespi che mi fa prontamente risposto, nonostante in Italia fosse il 15 agosto e un orario improbabile ( non avevo tenuto conto del fuso e del fatto che in Italia è festivo) in alcuni hotel si risparmiano cifre considerevoli

Spedizione velocissima e precisa, ordine con cocktail personalizzati inviato il 18 e il 19 avevo il pacco già consegnato!

i tempi di attesa per ricevere la merce sono troppo lunghi, negli altri siti in 1/2 giorni, ricevi la merce, consideranto che si tratta di farmaci si attende troppo. Inoltere hanno una linea whatsapp alla quale nessuno risponde. Con pochissima differenza di prezzo si trova molto meglio. Sarà la mia ultima esperienza e intanto sono ancora qui che aspetto la merce

Ho sempre prenotato le auto tramite Rentacars e mi ero sempre trovata bene, il punto è che se va tutto bene è ok, ma se ci sono disguidi è praticamente impossibile trovare riscontro al reclamo: Ci hanno consegnato l'auto a Montreal con oltre tre ore di ritardo, completamente sporca all'interno ( anche residui di cibo) e al nostro reclamo ci hanno offerto uno sconto ( l'operatore al telefono mi ha detto che è dal 5 al 10%max, da notare che tramite mail arrivano continuamente sconti del 20%) non sanno dirmi l'entità, perchè lo decideranno al momento di una prossima prenotazione da tenersi entro un anno, solo tramite telefono, tutte le volte che rispondono chiudono il ticket e per controbattere lo devi riaprire ed attendere. Come già detto, se all'autonoleggio va tutto bene è ok, altrimenti......

Sui prodotti non si discute, ma servizio assistenza clienti pessimo, messaggi sul numero da loro indicato, mail e telefonate e nessuno riponde. Customer service veramente pessimo e inaccettabile da un'Azienda del genere

pessima esperienza prenotazione voli.
Ho prenotato un volo con partenza 13 luglio, dopo oltre 24 ore il mio volo risulta ancora sospeso, per cui non so se verrà confermato o annullato. Ho chiesto l'annullamento in modo da poterlo prenotare sul sito della compagnia, ma non lo permettono e bisogna aspettare, nel frattempo i posti si esauriscono o aumentano e io ho l'hotel prenotato per quelle date. Mai più questa esperienza e sincerramente smetterò di prenotare anche gli hotel con loro, pur essendo una cliente Genius

Spedizione velocissima e articolo come ordinato,imballato in modo ineccepibile, pienamente soddisfatta anche del corriere utilizzato

Spedizione veloce e imballo accurato, prezzo ottimo

Buongiorno, spezzo una lancia in favore: ordine fatto a Sklum il giorno 11 maggio ( 8 sedie Glamm) arrivato tutto il 19 maggio, perfetto e sedie molto belle ( per quel prezzo devo dire ottime) , unica pecca in una sedia mancavano le viti per montare le gambe, risolto con €. 0,40 in ferramenta. Leggendo i commenti negativi li ho anche tempestati di messaggi nella chat e mi hanno sempre risposto gentilmente. Esperienza super positiva.

Esperienza pessina, ordine fatto il 9/12, non ancora consegnato al corriere ( hanno anche tentato di dirmi che il corriere non aveva aggiornato i dati) oggi dicono che hanno problemi con il magazzino e dovrò ricontattarli il dopo il 22/12 per le eventuali pratiche di rimborso: mi sembra chiaro che per Natale non avrò il mio pacco ed era un regalo. Servizio pessino, non acquisterò mai piu

Purtroppo primo acquisto e recensione negativa.
In data 27/11 ho fatto un ordine per 15 bottiglie di vino con consegna prevista l' 11/12.
Il giorno 6/12 ricevo una mail che annunacia che manca una bottiglia per cui non sanno quando sarà consegnato il mio ordine, naturlamente mando una mail di risposta dicendo che i tempi erano già abbastanza lunghi e non era possibile non sapere la data di consegna. Mi rispondono con una mail automatica( che servizio clienti è questo ? Neanche 5 minuti per rispondere ad un cliente insoddifatto ?) Il giorno 10 esco di casa e trovo il cartone delle bottiglie fuori dal cancello ( NESSUNO HA SUONATO) e ne mancano 3. Alla sera mi arriva una mail di Vino.com senza nessuna spiegazione, dicendo di andare a visionare sul sito del corriere, perchè c'è una eccezzione. Ma che servizio è questo? E dove sono le bottiglie che mancano?

Come è possibile che abbiano ancora 4 stelle, quando sono mesi e mesi che ci sono solo commenti negativi ? Forse Truspilot dovrebbe fare un aggiornamento, altrimenti non si spiega