ita-airways.com Recensioni 

Volo di oggi 6 settembre az 1751 Fiumicino Catania . Ci hanno fatto imbarcare i trolley piccoli perché dicevano che non c’erano posti nelle cappelliere. Ma le cappelliere erano tutte mezze vuote. Personale a bordo maleducato e incapace! Abbiamo perso la coincidenza con il bus per casa! Vergogna

Su un volo Madrid-Roma (intercontinentale in quanto la tratta era Roma-madrid-Bogotà a/r), pagato 1400€ con zaino, trolley da 10kg e valigia da stiva (non portata) hanno ben pensato di farmi imbarcare il trolley al gate (soltanto a poche persone) e ho dovuto correre per non perdere la coincidenza con il pullman rischiando di rimanere a Roma dopo 14 giorni di viaggio (ovviamente il volo ha fatto anche ritardo). Se Io pago un servizio, il trolley deve andare a bordo e non posso perdere tempo al nastro, soprattutto se si calcolano le coincidenze. Gli zaini vanno sotto i sedili e lo spazio per i trolley in cappelliera c'è per tutti!

Sono degli incompetenti e basta, e in tutto ciò il trolley l'hanno anche pesato (soltanto a me su 200 e passa passeggeri).

Ho volato con ITA 2 volte quest'estate. Il 18.08 AZ728 alle 9.30 e il 29.08. 2026,AZ/29. Soffro molto il caldo e non mi sentivo particolarmente bene durante il volo. Su entrambe le tratte le hostess hanno fatto il possibile per farmi stare meglio, dove possibile, Il 18, mi hanno spostato dal mio posto in fianco a un bambino che letteralmente urlava tutto il tempo. I genitori non sono intervenuti, Nel secondo volo mi hanno portato di tutto, dalle bevande al sale da mettere sotto la lingua. La loro attenzione (di tutte), era esemplare. Se possibile, vorrei ringraziarle tutte.

Inritardo staff rispondono male air condizioni non va

Volo Bologna Roma/ Roma Washington,valigia arrivata solo il giorno prima del rientro a casa!!
Indecente

Volo da Chicago a Roma. Personale che palesemente fa trasparire una sorta di "sopportazione" nei confronti del passeggero. Si vede bene la disponibilità "forzata". I pasti serviti a bordo non reggono il confronto con altre compagnie. Questa esperienza sommata alla cancellazione del volo di andata senza assistenza (ho dovuto fare da me perchè niente ulteriori azioni se non una mail successiva che diceva di rivolgermi al costumer service con il quale ho desistito dopo un'ora di attesa senza che nessuno rispondesse), direi che possibilmente eviterò ITA ogni volta mi sarà possibile. Siamo eccellenza in molti campi, ma pessimi nel far volare la gente.

Dopo 1 anno sono costretto per policy aziendale a volare nuovamente con Ita airways ...dopo un anno si ripete il solito dramma ...e debbo ancora partire .
Cancellato volo di ritorno e spostato dalle ore 15:30 alle 17:40 senza motivazioni ( quando ho prenotato perché era disponibile ed ora e stato cancellato ? ) ceck in on line pessimo e sicuramente sia all andata che al ritorno mi aspetto i soliti ritardi . Se potete evitare cambiate compagnia per altro non sono nemmeno economici e ti offrono servizi pessimi . Mi piacerebbe chiedere alla compagnia il perché . Sconsigliatissima soprattutto se viaggiate per diletto ci rovinano le vacanze .

Camerieri di bordo molto presuntuosi. Hanno lasciato mamma con bimbo in piedi, in crociera, con obbligo di cintura allacciata, più di 15 minuti in negandole l'accesso ad un bagno, sostenenso che fosse soloper l'equipaggio. L'altro bagno lo hanno chiuso e non lo aprivano. Il bagno chiuso era innordine, ma ....

Solo schifo, perennemente voli in ritardo, fino a 2ore e 58 tali da non poter chiedere rimborso.
Falliti.

Volo Fiumicino Heraklion del 27 agosto 2026.
In volo:
A320 vecchissimo. Sporco e usurato.
Il pilota non si è degnato neanche di dire buongiorno .
L’unica cosa buona è che essendo così antiquato i sedili erano i vecchi Alitalia quindi confortevoli d con moltissimo spazio per le gambe.
Unì steward purtroppo puzzava di sudore
A terra:
Comunicazioni (per la maggior parte totalmente inutili) ad un volume assurdo.
Eppure nella maggior parte degli aeroporti del mondo il silenzio detta legge.
Lounge:
Quanta fuffa! Tipico stile italiano:tanto design ma poi quando si scende nel necessario ossia cibo e sedute, il cibo insufficiente m e povero e di bassa qualità , sedute confortevoli , bar a livello.

Per essere Lufthansa c’è molto cammino da fare per avvicinarsi a pareggiare la mamma

Solito ritardo non dipende mai dalla compagnia ma comunque fa sempre ritardo inutile prendere appuntamenti.

Volato con la loro compagnia,volo in perfetto orario e personale gentile. Offerti a bordo bevande e snack gratuitamente.

Ho fatto un vol A/R Los Angeles il 3 agosto e ritorno il 22 in economy:
Non c'e' stato verso di avere il posto vicino a mia mia moglie stiamo parlando di un volo intercontinentale di 11,5 ore siamo a livello dei dispetti di ryanair.
Al ritorno abbiamo provato a chiedere l'avvicinamento, il costo per avvicinarci ma sempre divisi 200 $ a persona. Il cibo era pessimo, all'andata un primo veramente disgustoso, i panini portati erano congelati. Al ritorno meglio ma i panini sempre congelati. il pezzo dolce della colazione del ritorno pessimo, la compagnia dovrebbe saperlo perchè intorno a noi i vasso raccolti dalle hostess erano quasi interi.Lo spazio tra un sedile e l'altro è molto ridotto. Non ho messo una stella perchè almeno i 2 voli avevano solo pochi minuti di ritardo.

Volo Roma Buenos Aires del 6 agosto 2026, la peggiore Premiun class mai presa! Servizio pessimo, posti stretti, nessun kit di benvenuto e audio che funzionava ad intermittenza, colazione servita in un sacchetto con brioches confezionate. Soldi veramente spesi male!

Dire che è peggio di Ryanair è già dire tutto. Compagnia terribile.

Sono andato in Brasile da Milano (4 voli, scalo a Roma).
All’andata Roma-San Paolo 4 ore di ritardo
Al ritorno Roma - Milano 1h30 di ritardo.
Entrambe le volte per “problemi tecnici”.

Sull’Inter-continentale, il pasto non prevede la consueta bottiglietta d’acqua, ma solo il bicchiere riempito di quello che si desidera.
Nella tariffa economy non è previsto il bagaglio da stiva e il bagaglio in cappelleria è di 8kg.
Non è possibile la scelta del posto, de non a pagamento, con cifre abbastanza alte (sopra i 70 euro).

Ho preso molte compagnie aeree di bandiera e tutto ciò che ho scritto era “compreso” nella tariffa economy, ma magari le cose sono cambiate.

Lascio a voi trarre le vostre conclusioni.

Penosi, ti cambiano i biglietti senza possibilità di decidere il nuovo orario, ritardi sempre su voli da 50 minuti, aereo sporchissimo, cambio di posto da fila 5 a 29 senza motivo!

La prima volta che prendo un volo con Ita airways,non inizia bene perche il volo del 04 agosto 2026 delle 10 e 10 per new york è andato in overbooking, ( panico) ......ci hanno ripiegato in un altro volo che partiva alle 16 00 quindi quasi 10 ore in aeroporto . però da sottolineare che le assistenti sono state veramente disponibili e hanno fatto di tutto per farci partire! Ce ne fosse di gentilezza così! Mi dispiace non sapere i nomi ma spero che qualcuno legga per elogiare queste due assistenti perche non è scontato.

Incredibile puntualità nell’essere in ritardo. 12 voli e mai uno in orario.

Chissà perché continuano a fallire ripetutamente…
Supporto clienti inconcludente e scortese, e che lentezza. Tutti i voli partono in ritardo, ritardi anche sulla consegna dei bagagli, io ho aspettato 1 ora e mezza, tratte insensate tutte con scalo a roma, dove sappiate, categorico che perderete la connessione
Bah, pessima