wizzair.com Recensioni 

Se si potesse mettere 0 lo farei. Servizio assistenza che è veramente pessimo.
Ovviamente non puoi parlare al telefono con qualcuno se non hai una prenotazione e in chat ti fanno aspettare talmente tanto che poi chiaramente si chiude la sessione.
È vergognoso.

3 voli con voi. Uno soppresso dopo un'ora di attesa al gate. 2 in ritardo di oltre due ore. Io maledico voi e la vostra stirpe. vi si sfaccia la casa, la malattia vi impedisca, i vostri nati torcano il viso da voi.

Ritardatari cronici, politica sui bagagli al limite della truffa.

Non si può dare zero perché altrimenti sarebbe questa la giusta valutazione per il servizio che Wizz air offre. Aereo delle 22:30 da Santorini per Roma Fiumicino cancellato ieri notte: abbiamo passato la notte in aeroporto, volo riprogrammato stamattina alle 9:30. In questo momento sono le 11 e sul tabellone c è scritto NEXT INFO 12:00. Ho chiamato il servizio clienti e mi ha risposto un'assistente dalla Bulgaria dicendo che il volo è previsto per le 11:20.
Ho sollevato i miei dubbi, dato che il tabellone dice decisamente altro. Lei, con fare maleducato, ha affermato che lei non può prevedere se c'è maltempo e l'aereo non può arrivare. lo ho risposto che qui c'è il sole e che se il problema è il maltempo qui ci sono centinaia di persone che vorrebbero sapere qualcosa. Con una maleducazione e arroganza senza precedenti ha attaccato. Morale: dopo 16 ore in aeroporto ancora nessuno sa niente.
Consiglio spassionato: boicottate quest'agenzia, è truffaldina e ladra. Ah: il volo di andata ha tardato di due ore, e ho pagato il tutto 450e (a/r per due persone).

Ho preso oggi un volo con loro ....al momento del imbarco era un dipendente che mi ha fatto misurare il bagaglio a mano che era più grande con 2 centimetri da quello che doveva essere
Il punto è che aparte il fatto che ho pagato ben 73 euro li ho chiesto di aiutarmi a rimettere le rotelle della valigetta perché avevo le mani piene di cose e una bambina piccola con me
La risposta?
NON POSSO AIUTARLA SIGNORA

Dopo una settimana intera il mio bagaglio non è ancora arrivato, nonostante risulti “trovato” e “in preparazione di spedizione”.
L’assistenza clienti di Wizz Air è stata meno utile di un dito nel sedere: zero informazioni, zero aggiornamenti, zero responsabilità.
Il call center? Simpatico come pestare escrementi a piedi nudi.È assurdo che una compagnia aerea non sia in grado di consegnare un bagaglio per oltre una settimana e che il cliente debba inseguire risposte che nessuno sembra voler dare.Servizio imbarazzante, comunicazione inesistente, gestione dei bagagli da denuncia.Mai più.

Malissimo!
Mi spiego, avendo avuto un problema sull’applicazione, abbiamo contattato il centro assistenza di Wizz Air alle 9:33 ma, riuscendo a comunicare con qualcuno solo dopo circa 10 minuti di attesa.
L’operatore, ( ragazza/Signora) rispondeva dalla Bulgaria, contrariamente ad altri call center dedicati, abbiamo riscontrato in questa “nobildonna” :
Maleducazione
Strafottenza
Impreparazione ai quesiti esposti e addirittura abbiamo subito minacce di segnalare l’utenza telefonica dello scrivente alla compagnia come persona indesiderata a volare con Wizz Air.
Faccio presente ( verificabile da telefonata registrata) che ci siamo rivolti SEMPRE con educazione e rispetto nei confronti di chi comunque stava svolgendo un lavoro, ma non abbiamo ricevuto lo stesso trattamento.
Ribadiamo, che ci siamo rivolti all’assistenza,in quanto, dall’applicazione della stessa Wizz Air,per problemi tecnici dovuti probabilmente al sito, non era possibile espletare quelle che erano le nostre difficoltà in quel momento.
Faccio inoltre presente, che non si trattava di biglietti Low Cost in quanto per due posti abbiamo pagato circa € 600.

Caos totale sul volo @wizzair W46611 Palermo-Torino (11:15). Personale a terra fantasma o senza informazioni. Schermi in aeroporto e app/sito ufficiale con orari diversi e sballati, aggiornati dopo 50 minuti e pure errati!Come se non bastasse, sul sito è impossibile fare reclamo: un vero muro di gomma digitale. Non voglio rimborsi, esigo rispetto. Segnalazione ufficiale in invio a @ENAC_Italia. Vergognosi. #WizzAir #disservizi #Palermo #Torino
Oltre 3 ore di ritardo sul volo @wizzair W46611 Palermo-Torino e ancora nessuna certezza di partire. L'assistenza? Un buono pasto offensivo da ben 5€, quando in aeroporto il panino più economico costa oltre 8€! Non paghiamo nemmeno il pranzo per colpa dei vostri disservizi. Una vergogna assoluta. @ENAC_Italia #WizzAir #disservizi #Palermo #Torino

crediti non monetizzabili, tratte intere cancellate a distanza, poca trasparenza in ogni procedura di acquisto o di rimborso. forse la compagnia peggiore al mondo

Una vergogna, aprono un ora prima l’imbarco così da far stare i passeggeri in piedi davanti all’imbarco con le porte ancora chiuse, una volta saliti ci comunicano un ulteriore ritardo. Senza considerare che per qualcuno potrebbe essere un problema stare fermi in un posto chiuso! Tanto le leggi se le fanno da soli,rimborso dopo due ore di ritardo e guarda caso ne fanno sempre 1/1.30h

Assistenza disabili a Budapest pessima. Mi hanno lasciato al gate dell' imbarco e sono scomparsi. Per andare in bagno mi sono dovuta arrangiare con tutte le valigie e un' assistente quando ho chiesto aiuto per la valigia da mettere nella cappelliera mi ha detto di no. Per fortuna c'era un ragazzo gentile che mi ha aiutato. Sono arrivata al posto senza fiato ed avevo anche detto che ho problemi respiratori. Non credo di usare ancora questa compagnia, nonostante in Spagna siano stati gentili e perfetti.

Vivamente sconsigliata. Ieri volo Tirana-pescara fatto l,imbarco con aereo gia in ritardo di 45 min ci hanno detto di uscire e farlo di nuovo. Poi saliti sul pulman ci hanno portato sotto l'aereo e dopo aver atteso 10-15 minuti sotto il sole cocente ci hanno detto che l'aereo no partiva e di tornare in aereoporto! Alcuni si sono sentiti male poi altro imbarco con aereo che doveva partire alle 13,25 e siamo ripartiti alle 17,15! Mai piu

E una pessima compagnia, ho avuto tanti voli con loro tutti con ritardi di almeno 2 ore , per 3 o 4 volte hanno cambio anche le date di partenza ,e veramente da lasciare perdere.
0 affidabilità.

Volo delle 18 non ancora partiti alle 22! Da questa mattina hanno cambiato orario non so quante volte!!! Nessuno qui in aereporto è venuto a chiedermi se volessi un bicchiere d'acqua!!

Ho prenotato un volo per la famiglia e mi é arrivata la mail di conferma con codice e assegnazione posti. Due giorni prima del viaggio mi interesso per il check in e scopro che non é confermata la prenotazione. Evidentemente un problema con il pagamento, ma da parte dell'azienda nessuna notifica o alert che avvisasse del problema, né per e mail né tramite app. Che senso ha inviare conferme se il volo non é confermato? Vi lascio immaginare le difficoltà a reperire subito altri voli. Sconsiglio questa compagnia.

Ritardo all atterraggio di oltre 4 ore.

Pessimo servizio clienti.
Penso Non valga la pena rovinarsi la vacanza viaggiando con questa compagnia.

Volo Skiatos/Roma Fiumicino
L Odissea inizia con l annullamento del volo spostato al giorno successivo con ulteriori due variazioni di orario,Assistenza pessima figuriamoci il risarcimento delle spese aggiuntive 5 euro a persona da spendere all aeroporto nemmeno per coprire un panino.Meditate gente meditate!

Voglio segnalare un episodio gravissimo e ai limiti della truffa avvenuto durante il mio ultimo volo con Wizz Air (in ritardo di ben 90 minuti).
Al momento dell'imbarco, un addetto al controllo bagagli ha iniziato a fermare a tappeto i passeggeri per verificare le dimensioni degli zaini destinati allo spazio sotto il sedile. Premetto che viaggio con lo stesso identico zaino da oltre 60 voli senza mai aver avuto un singolo problema.
L'operatore, che parlava esclusivamente in spagnolo (nonostante il volo fosse diretto in Italia e i passeggeri fossero italiani, senza degnarsi di usare nemmeno l'inglese), mi ha intimato con estrema arroganza di inserire lo zaino nel misuratore di metallo. Lo zaino è entrato perfettamente. Nonostante l'evidenza, l'addetto ha continuato a sostenere che fosse sovradimensionato, esigendo il pagamento di una penale di 73€.
Davanti al mio fermo rifiuto di pagare per un sopruso, il collega al controllo carte d'imbarco ha iniziato a intimare a me (in spagnolo) di non alzare la voce, ignorando completamente la palese ingiustizia che si stava consumando.
Solo grazie al suggerimento di un'altra passeggera, che mi ha consigliato di ruotare lo zaino di 90 gradi e adagiarlo sul lato lungo all'interno del cestello, l'operatore si è visto costretto a farmi passare senza pagare, dato che lo zaino era visibilmente dentro i limiti. L'addetto ha assistito a ben 4 tentativi precedenti in silenzio, senza dare alcuna indicazione, con l'unico e palese obiettivo di estorcermi 73€.
Sia io che la mia ragazza siamo riusciti a imbarcarci senza pagare questa tassa ingiustificata, ma purtroppo molte altre persone, intimorite dal tono aggressivo dello staff e dalla barriera linguistica, sono cadute nel tranello e hanno pagato.
Comportamento del personale di terra vergognoso, non professionale e truffaldino. Fate estrema attenzione ai controlli al gate se volate con questa compagnia.

Purtroppo Wizz Air dà una bella immagine di sé e sembra offrire prezzi low cost, ma nasconde molti costi extra e vari problemi. Prima di tutto, offrono il servizio a pagamento "Wizz Flex" per il cambio volo che, alla fine, costa più che cancellare il biglietto e acquistarne uno completamente nuovo!Inoltre, i voli sono spesso in forte ritardo (nel mio caso anche di 7 ore). Come assistenza offrono un buono pasto di soli 52 PLN (valuta polacca), con cui in aeroporto si può comprare solo un piccolo panino, considerando che una semplice bottiglia d'acqua alle macchinette automatiche può costare cifre esagerate. La cosa assurda è che poi ricevi continue telefonate da parte loro per confermare che "è tutto ok" e chiederti se sei contento! Infine, fare un reclamo ufficiale sul loro sito è una vera e propria avventura, l'interfaccia è tutt'altro che semplice. Sconsigliata.

Non ne possibile che una donna in cinta non sia priorità, non mi sembra giusto e fatte pagare una valigia di 10 kili per portarla su il aereo, fatte proprio schifo come aerolinea, brutísima l’esperienza, mai più con voi