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Recensioni recenti

InEterno Viaggio

InEterno Viaggio

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stellina solo perché non posso metterne zero. Quest'azienda manca totalmente di serietà e buonsenso. Mi era stato regalato un buono regalo da 100 euro, decido di utilizzarlo interamente per evitare le spese di spedizione. Con una spesa di 100 euro, oltre all'assenza delle spese, ci dovrebbe essere anche un omaggio (mai pervenuto). Poco dopo l'invio del pacco, mi avvisano che il pacco si era danneggiato e il corriere lo stava riportando all'azienda. Dopo gg dalla ricezione, nessuno mi contatta. Scrivo al servizio clienti e mi dicono che non potevano ripreparare il pacco prima che arrivasse quello danneggiato (che comunque era già arrivato) e che lo avrebbero ripreparato a breve. Finalmente mi inviano il nuovo pacco, ma subito dopo mi avvisano che nel pacco mancava un prodotto perché non più disponibile. Faccio notare che mi avrebbero potuto contattare prima dell'invio per chiedermi se volevo sostituirlo. Mi rimborsano il prodotto mancante. Arriva il pacco, bagnato, ergo danneggiato. Lo apro. Un barattolo di kimchi aveva perso completamente il liquido all'interno che si era sparso nel pacco, in quanto non correttamente sigillato. Un altro barattolo di vetro si era completamente rotto. Vorrei far notare che il motivo del danno dei prodotti in vetro è che ogni prodotto viene semplicemente avvolto in un foglio di carta, indipendentemente che si tratti di un contenitore in plastica o in vetro. Mi domando come fa un'azienda seria a pensare di poter inviare dei prodotti alimentari senza un adeguato imballaggio. Semplicemente pessimi.