« Je ne suis vraiment pas satisfait du service commercial : leurs propositions ne sont pas sérieuses en cas de retour, d'échange ou de remboursement. Il y a un manque flagrant d'informations et les p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
beaux produits présentés, j'attends de les voir en réel. achat simple, délai de réception à voir. si cette expérience est positive, je commanderai d'autres articles sur LightInTheBox à suivre...
site très intéressant. De l'originalité, de la variété, du choix à des prix abordables. Parfois un manque dans les tailles sur certains articles. Site facile à utiliser. Il est compliqué de faire des... Voir plus
Bonjour, je pourrai vous évaluer totalement quand j'aurai reçu la paire de sandale pour ma fiancée ... Pour ce qui est de l'expérience d'achat : C'est OK ... Pub vue sur Facebook , connection au... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LightInTheBox is a global online retail company that delivers products directly to consumers around the world. Founded in 2007, LightInTheBox has offered customers a convenient way to shop for a wide selection of lifestyle products at attractive prices through www.lightinthebox.com, which are available in multiple major languages.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.lightinthebox.com
welcome to shop with us
4,3
Excellent
521 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
première commande
première commande, chez ce fournisseur, j'attends de recevoir ma commande pour donner mon avis
cdlts
27 juillet 2026
Proposition sérieuse.
26 juillet 2026
on verra bien c'est tout neuf
26 juillet 2026
Le TOP c’est certain
26 juillet 2026
tout est bien expliquer
25 juillet 2026
Colis jamais reçu aucune aide du…
Colis jamais reçu aucune aide du service client
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LightInTheBox
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your shopping. At Lightinthebox, we are dedicated to providing exceptional service, and we deeply regret that we have fallen short of your expectations.
Please rest assured that we are committed to resolving your issue promptly and to your satisfaction. To ensure that your concerns are addressed efficiently, we kindly ask you to submit a Ticket to our customer service team. You can expect a thorough and dedicated response within 24 hours.
Here's how to submit a Ticket:
1. Log in to your Lightinthebox account.
2. Navigate to the "My Orders" section.
3. Find your specific order and use the contact support option provided there.
please visit the following link for detailed instructions:
http://litb.cc/l/yqLC
Thank you for giving us the opportunity to serve you better.
Warm regards,
Customer Service
Il se trompe d’adresse de livraison et…
Il se trompe d’adresse de livraison et c’est de la faute du client
Bravo pour votre service de « m… »
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LightInTheBox
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your shopping. At Lightinthebox, we are dedicated to providing exceptional service, and we deeply regret that we have fallen short of your expectations.
Please rest assured that we are committed to resolving your issue promptly and to your satisfaction. To ensure that your concerns are addressed efficiently, we kindly ask you to submit a Ticket to our customer service team. You can expect a thorough and dedicated response within 24 hours.
Here's how to submit a Ticket:
1. Log in to your Lightinthebox account.
2. Navigate to the "My Orders" section.
3. Find your specific order and use the contact support option provided there.
please visit the following link for detailed instructions:
http://litb.cc/l/yqLC
Thank you for giving us the opportunity to serve you better.
Warm regards,
Customer Service
J'ai commandé un maillot anti UV (Homme…
J'ai commandé un maillot anti UV (Homme Standard Maillot Anti UV Tee-shirt de Baignade Dégradé Marbre Zip Up UPF50+ Protection UV Séchage Rapide manche longue Maillot de Bain Tee-shirts anti-UV, tops thermiques Surf Canoë-Kayak Plage) de taille XXL et j'ai reçu un maillot de taille L.
Je n'achèterai plus sur ce site.
Couleur:Bleu CielTaille:XXL
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LightInTheBox
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your shopping. At Lightinthebox, we are dedicated to providing exceptional service, and we deeply regret that we have fallen short of your expectations.
Please rest assured that we are committed to resolving your issue promptly and to your satisfaction. To ensure that your concerns are addressed efficiently, we kindly ask you to submit a Ticket to our customer service team. You can expect a thorough and dedicated response within 24 hours.
Here's how to submit a Ticket:
1. Log in to your Lightinthebox account.
2. Navigate to the "My Orders" section.
3. Find your specific order and use the contact support option provided there.
please visit the following link for detailed instructions:
http://litb.cc/l/yqLC
Thank you for giving us the opportunity to serve you better.
Warm regards,
Customer Service
Commande facile
25 juillet 2026
bonjour livraison trop longue
24 juillet 2026
Parfait si cette fois la commande est…
Parfait si cette fois la commande est conforme ??......
24 juillet 2026
top efficace
23 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.