Attention, fausses soldes et arnaque du Black Friday ! Tout est extrêmement cher, les prix affichés sont gonflés exprès pour faire croire à de préméditées réductions. Le service client est incompéten... Voir plus
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Je reconnais qu'il y a quand même un souci avec Temu, les offres promotionnelles sont utilisables dans un temps vraiment court, ce qui les rend inutilisables souvent 😕 J'envisageais de passer un... Voir plus
N'acheter plus chez Temu, parce que le jour où votre produit tombe en panne, li ne veut pas appliquer la garantie Ca fait six mois que j'ai signalé une panne d'une batterie en panne , d 'un outil... Voir plus
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Vraiment marre de ce site et de leur pseudo résolution... pour renvoyer dpd plus de 20km. Proposition de remboursement en bon d achat , pas d alternative...beaucoup d arnaque t envoie cadeau ey te fai... Voir plus
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Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Coordonnées de contact
1666 Connecticut Ave NW #500, 20009, Washington, Etats-Unis
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1,8
Bas
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Les articles ne sont pas conformes aux…
Les articles ne sont pas conformes aux photos, tissus et modèles.
5 novembre 2026
Avis spontané
Validité des offres promotionnelles - coupons etc beaucoup trop courte 😡
Je reconnais qu'il y a quand même un souci avec Temu, les offres promotionnelles sont utilisables dans un temps vraiment court, ce qui les rend inutilisables souvent 😕
J'envisageais de passer une commande le 9 novembre en fin d'après-midi puisque je ne peux pas m'en occuper avant 🤔
Des coupons étaient disponibles, ce n'est pas grand chose mais ça compense un peu les taxes imposées par l'Europe 💶
Et bien NON ! La date limite d'utilisation est le 8 novembre après réactivation 💩
Tant pis, j'ai vu ce que je voulais sur d'autres plateformes, sur d'autres sites etc 🧐
Je vais commander ailleurs, ce n'est pas grave, je vais même dépenser moins puisque j'avais préparé ma commande avec des articles supplémentaires 😔
5 novembre 2026
Avis spontané
Incapable de livrer une commande…
Incapable de livrer une commande correctement, avec leur partenaire Mondial relais c'est le sommet du n'importe quoi. Commande reparti et toujours pas remboursé, + de 80 euros. Honteux.
5 novembre 2026
Avis spontané
N'acheter plus chez Temu
N'acheter plus chez Temu, parce que le jour où votre produit tombe en panne, li ne veut pas appliquer la garantie
Ca fait six mois que j'ai signalé une panne d'une batterie en panne , d 'un outil sans fil ,depuis ilme demande des tas de trucs , photos videos , et il me demande toujours la meme chose
A fuir les sites marchands chinois
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Vous êtes vraiment des arnaqueurs
Vous êtes vraiment des arnaqueurs , vous prenez mon argent pour rien... Honte à vous ! C'est quoi ce délire ? Où sont les autres articles bidon que je vous ai achetés ?
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Temu pour vos achats, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos commandes récentes. Temu est une entreprise d’e-commerce qui met en relation les consommateurs avec un réseau de partenaires commerciaux, de fabricants et de marques, avec pour mission de leur donner les moyens de vivre leur vie au mieux. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison efficace de vos commandes. La plupart des colis arrivent entre 5 et 15 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'état de votre expédition et consulter la date prévue de livraison directement dans l'application Temu ou sur Temu.com. Si l'état de suivi n'est pas mis à jour pendant 15 jours, vous pouvez demander un remboursement intégral et conserver vos articles lorsqu'ils arriveront. Si votre commande arrive après la date de livraison estimée, vous recevrez des Temu crédits en signe d'appréciation pour votre patience. Enfin, si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos, vous bénéficierez d'un remboursement intégral dans le cadre du programme de Protection des Achats de Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si cela ne vous dérange pas de nous envoyer votre numéro de commande, veuillez nous envoyer un message via le chat en direct de Temu.com ou de l'application Temu, afin que nous puissions vous aider à localiser vos colis et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Personnellement
Personnellement, je suis entièrement satisfaite de ce site. J ai reçu aujourd hui ma seconde commande: les produits sont d un bon rapport qualité prix et le suivi tout à fait remarquable.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci pour votre reconnaissance. Nous sommes honorés de vous servir et ravis que vous aimiez les produits que nous proposons. Nous espérons pouvoir continuer à offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients sur Temu. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Donc sa fait deux jours que je me bat a…
Donc sa fait deux jours que je me bat a dire a temu que le livreur c est trompé de boîte au lettre je leur joins la preuve et il me réponde livrer je vais me mettre en colère car sa fait 100 fois que je leur dit que j’ai pas reçue ce colis que le livreur c est trompé de boîte au lettre je vais contacter les consommateur insupportable temu je demande qui se bouge avec respect ras le bol
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Afin de nous permettre d'examiner la situation plus en détail, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande d'informations que nous vous avons envoyé et à nous préciser les éléments requis, comme votre numéro de commande (qui commence généralement par PO-xxx) ou l'adresse e-mail associée à votre compte Temu. Dès réception de ces informations, nous étudierons votre dossier et nous coordonnerons avec l'équipe concernée pour assurer le suivi. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le site web de Temu ou le chat en direct de l'application Temu en utilisant ce lien : https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Nous vous remercions pour votre temps, votre patience et votre coopération. Cordialement, l'équipe Temu
J’ai acheté un aspirateur sur Temu
J’ai acheté un aspirateur sur Temu. Dès sa réception, j’ai constaté qu’il ne fonctionnait pas correctement et qu’il était défectueux. J’ai donc retourné le produit.
Malgré le retour de l’article, Temu refuse de me rembourser la totalité de la somme que j’ai payée.
Je ne comprends pas pourquoi je dois perdre mon argent alors que le produit a été retourné et que le problème ne vient pas de moi.
Je demande le remboursement intégral de mon paiement, sans réduction, sans avoir et sans crédit sur le compte Temu. Je souhaite récupérer mon argent sur mon moyen de paiement initial.
Je considère cette situation comme injuste et je demande une solution immédiate Temu mer* . Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais celle-ci ne répond absolument pas à mon problème.
Mon produit défectueux vous a déjà été retourné. Vous l’avez réceptionné et contrôlé, et vous avez constaté qu’il ne fonctionnait pas.
Je vous demande donc une explication claire : pour quelle raison refusez-vous de me rembourser la totalité de la somme que j’ai payée ?
Je ne souhaite plus recevoir de réponses automatiques ni être renvoyé d’un service à un autre.
J’exige le remboursement intégral de mon achat. J’attends une solution concrète et définitive à ce litige
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance
*** STOP ACHATS TEMU ***
*** STOP ACHATS TEMU ***
Trop de litiges et problèmes énormes depuis ..75 jours et , pas de remboursement en cours et problème toujours toujours pas réglé le 03/11/2026.
On me demande ..d'attendre, d'attendre , et ..toujours attendre .
J'ai eu depuis le 21 aout 2026 :
plus de.. 22 Agents du service client
échangé plus de ...65 Mails
mis bout à bout perdre au moins ...72 HEURES avec le chat
21 août 2026
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Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Refus annulation dt refus remboursement …
J'ai passé une commande et au bout de 4 jours elle n'était toujours pas expédié, j'ai voulu l'annuler et avoir mon remboursement, ils refusent sans me donner aucune explication, j'appelle ça du vol
31 octobre 2026
Avis spontané
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Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Un site incroyable on peut même gagner…
Un site incroyable on peut même gagner des cadeaux avec notre commande et c'est pas des petits cadeaux 🥰🥰💯💯💯😍😍😋😋ma vie TEMU il faut mettre un Guadeloupe avec les mêmes prix et avantages
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Trop cher produit pourri
Vos prix ne sont pas intéressants
Je me suis fais abîmé ma porte d’entrée qui est neuf enfin avant le passage de votre transporteur
Et vous vous me parlez d’une incitation à la consommation de 5€ ! C’est une blague !
Ma commande n a toujours pas été remboursé !
Vous vendez un autoradio qui ne respecte même pas. Une taille standard et vous ne vendez même pas la cage qui va avec !
Et je ne parle pas de la qualité du produit qui est lamentable !
2 novembre 2026
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Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Aucun problème avec les commandes
24 octobre 2026
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Bonjour, merci d'avoir fait vos achats chez nous et d'avoir partagé votre expérience 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Problème de livraison temu
Problème de livraison temu à refusé de me rembourser. Il reconnaissent qu'il y a eu un problème et me propose 1,5,euros de réduction sur mon prochain achat pour un colis de 84euros. Désormais ce sera votre parole contre celle du livreur. J'ai clôturé mon compte et suis passé à la concurrence
17 octobre 2026
Avis spontané
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Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Attention
Attention, fausses soldes et arnaque du Black Friday !
Tout est extrêmement cher, les prix affichés sont gonflés exprès pour faire croire à de préméditées réductions. Le service client est incompétent, incapable d'offrir un geste commercial transparent et se cache derrière des bots et des tickets inutiles pour vous faire dépenser plus. Fuyez cette plateforme et ne vous faites pas piéger par leur soi-disant "Black Friday" qui n'en est pas un !
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. La satisfaction du client est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à nouveau via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions aider et enquêter immédiatement? Vous pouvez également visiter www.temu.com/support-center.html pour trouver plus de contacts du service client. Nous vous remercions de nous donner une autre chance de vous servir. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Attention ARNAQUE
Commande passée, 3 articles retenus comme cadeau comme le précise l'offre, au final il n'y en a qu'un et c'est la 2ème fois que ça m'arrive ! Au moment de la rétractation, on me rembourse moins que ce que j'ai payé et il n'y a pas de remboursement, mais un avoir ! Donc obligée de commander à nouveau si je veux récupérer mon argent payé ! Ils nous prennent au piège !
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci de participer à nos activités promotionnelles, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos récompenses. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Veuillez nous envoyer un message via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu afin que nous puissions vous aider à enquêter immédiatement sur votre problème de récompenses. Meilleures salutations, l'équipe Temu
Je viens de faire une commande.
Je viens de faire une commande.
On m'a compté les 3e de frais d'importation sur chacun des articles similaires (couvertures, draps..) De plus ils ne mettent pas le détail. Le chiffre n'est même pas un multiple de 3. Lorsqu'on veut vérifier la commande part instantanément sous prétexte qu'on a payé avec PPal.
C'est la dernière commande que je fais.
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour et merci de nous avoir contactés. Chez Temu, nous tenons à toujours être transparents concernant les frais applicables. En plus du prix de l'article, certains frais peuvent s'appliquer conformément aux réglementations locales ou aux exigences en vigueur, tels que des taxes ou d'autres frais obligatoires. Tous les frais applicables sont clairement affichés avant le paiement et peuvent être consultés dans votre e-mail de confirmation de commande ainsi que sur votre reçu. Si vous avez des questions concernant le montant de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou depuis le chat en direct sur l'application Temu en vous munissant des détails de votre commande. Nous vous aiderons à vérifier ces informations et serons ravis de vous apporter toute assistance complémentaire. Cordialement, l'équipe Temu
Je tiens à remercier chaleureusement le…
Je tiens à remercier chaleureusement le support pour leur écoute et leur efficacité. Mon problème a été parfaitement réglé, et j'avais simplement oublié de mettre à jour mon retour. C'est un service au top, réactif et professionnel. J'espère qu'ils vont continuer comme ça, un grand merci à toute l'équipe !
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci pour votre reconnaissance. Nous sommes honorés de vous servir et ravis que vous aimiez les produits que nous proposons. Nous espérons pouvoir continuer à offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients sur Temu. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via Temu.com ou le chat en direct de l'application Temu. Meilleurs vœux, l'équipe Temu
Vraiment marre de ce site
Vraiment marre de ce site et de leur pseudo résolution... pour renvoyer dpd plus de 20km. Proposition de remboursement en bon d achat , pas d alternative...beaucoup d arnaque t envoie cadeau ey te fait payer frais d importation...pour moi ca va etre derniers achats avant de stopper définitivement ce site
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Afin de nous permettre d'examiner la situation plus en détail, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande d'informations que nous vous avons envoyé et à nous préciser les éléments requis, comme votre numéro de commande (qui commence généralement par PO-xxx) ou l'adresse e-mail associée à votre compte Temu. Dès réception de ces informations, nous étudierons votre dossier et nous coordonnerons avec l'équipe concernée pour assurer le suivi. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le site web de Temu ou le chat en direct de l'application Temu en utilisant ce lien : https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Nous vous remercions pour votre temps, votre patience et votre coopération. Cordialement, l'équipe Temu
TEMU a trop augmenté ses prix
TEMU a trop augmenté ses prix. C'est totalement exorbitants !! Il ne faut pas prendre les gens pour des imbeciles!!
100 euros 4 leggings mais la c'est n'importe quoi !! Je les avais acheté a 15 euros...
C'est limite de l'arnaque !!
Adieu temu
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Temu
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Afin de nous permettre d'examiner la situation plus en détail, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande d'informations que nous vous avons envoyé et à nous préciser les éléments requis, comme votre numéro de commande (qui commence généralement par PO-xxx) ou l'adresse e-mail associée à votre compte Temu. Dès réception de ces informations, nous étudierons votre dossier et nous coordonnerons avec l'équipe concernée pour assurer le suivi. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le site web de Temu ou le chat en direct de l'application Temu en utilisant ce lien : https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Nous vous remercions pour votre temps, votre patience et votre coopération. Cordialement, l'équipe Temu
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