Missacc Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Site bien organisé, echantillon reçu et c'est vraiment appreciable car cela ne donne pas la même chose sur les photographies : j'attends la robe avec impatience. mesures personnifiée en raison d'une f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à toute l’équipe !… Trois commandes déjà effectuées pour un mariage, et toujours avec autant de satisfaction. Travail et matières premières de qualité. Les tissus sont beaux et le travail est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprecie énormément le fait qu'on puisse mettre ces propres tailles pour des évènements aussi important qu'un mariage. cela montre grande considérations de Missacc envers ses mariées et ses dames d'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Robe pour le mariage civil de mon fils superbe. J'ai eu beaucoup de compliments, malgré d'une commande sur mesure. En effet, j'avais peur que ce soit un petit peu petit alors j'ai ajouté un petit peu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de robes
  2. Boutique de mariage
  3. Prestataire de mariage
  4. Boutique d'articles de mariages

À propos de Missacc

Écrit par l'entreprise

Missacc, established in 2017, is an online boutique specializing in wedding and formal dresses. We are devoted to providing women with an endless variety of timeless gowns and dresses that make their formal and special occasions unforgettable.

At Missacc, we have our own wedding dress factory with a professional design team and a complete wedding dress production and manufacturing process.

We provide our customers with a wide range of high-quality wedding dresses. Each of our wedding dresses bridesmaid dresses, mom dresses, evening dresses, and prom dresses will be presented to our customers with unique style, tailor-made design, and attentive service.


Coordonnées de contact

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Excellent

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Noté 1 sur 5 étoiles

retour et remboursement trés difficile

Déçue car les robes ne me convenaient pas, mais encore plus quand j'ai du payer 50€ pour renvoyer le colis (chine) et en plus il marchande le remboursement, et ne rembourse jamais la totalité. Il faut des mois pour se faire rembourser. Je déconseille ce site

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque !

Attention arnaque !
Impossible de se faire rembourser, proposition de remboursement dérisoire (42€ pour une robe payée 150€) et au bout de 1 semaine après le renvoi, on demande encore de payer des frais de douanes à hauteur de 30% du prix d'achat la blague🤦.
Bref à fuir, car si votre commande ne convient pas, vous ne reverrez pas votre argent.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils sont catastrophe j'ai commandé une…

Ils sont catastrophe j'ai commandé une robe mais c'était petite et j'ai demandé de retourner ils ont pas arrêté de jouer avec moi avec des emails pour passer le deadline de remboursement je vous déconseille fortement c'est du vol! Ils disent le remboursement possible mais ils le font pas honteux

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Robes achetées en taille standard pour…

Robes achetées en taille standard pour un mariage arrivées avec un mois de retard même en payant la livraison express j’ai entamé le retour à mes frais on verra comment ils vont réagir

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry to hear about the delay with your order, and we completely understand how frustrating this must have been for such an important occasion.

To look into this for you right away and find the best resolution, could you please provide us with your order number? We will review your case immediately once we have this information.

We genuinely appreciate your patience and hope to make this right for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez surtout pas sur ce site…

Ne commandez surtout pas sur ce site frauduleux !!! IMPOSSIBLE DE RETOURNER LES ARTICLES SAUF PIYR DÉFAUT DE FABRICATION
J’ai une robe à 157€ sur les bras. Elle est mal coupée et la date du mariage était passee quand jff et l’ai reçue. J’ai envoyé 10 mails avant d’avoir une réponse EN ANGLAIS. J’ai cru comprendre qu’Ils me proposent de la garder en remboursant 30% du prix mais JE NE LA VEUX PAS !!! Impossible de résoudre le problème même avec PAYAL.
Même les sites comme Shein ou Temu remboursent. À FUIR MISSACC !!!

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Nous sommes profondément désolés pour votre mauvaise expérience avec la robe de mariage et tous les désagréments causés par notre retard de livraison et notre communication défectueuse. Nous vous contacterons immédiatement pour trouver une solution satisfaisante adaptée à votre situation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique surprise !

Alors franchement cette commande a été un stress intense, car au vu des commentaires, j’ai cru que je l’étais faute avoir aussi. Sauf qu’en faisant une enquête approprié je le suis rendu compte qu’il y a 3 sites de Missacc, donc deux phishing. J’ai eu de la chance j’ai commandé sur le bon site, la robe est sublime et de très bonne qualité.
Je l’ai commandé le 17 juin avec une taille personnalisée ( gratuite)
Je l’ai reçu hier, donc tenez compte d’au moins 1 moins entre fabrication et envoi.
Donc si vous voulez une belle robe bien taillée allez sur le site Missac.com
Les deux autres faux sites sont fr.missacc.com et uk.missacc.com.
C’est pour cela que je me devais de mettre un avis plus que positif mais egalement expliquer qu’il s’agit de plusieurs faux sites.
Missac.fR n’existe pas.
Merci pour tout

19 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir
Ca fait un mois que j'ai acheté la robe qui n'est pas arrivée j'ai écrit mon mécontentement ils m'ont bloque mon compte et je n'ai pas de robe pour le mariage de mon fils.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Veuillez nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai de livraison n’a pas été…

Le délai de livraison n’a pas été respecté. Les robes devaient être livrées dans un délai de 10 jours, mais je ne les ai reçues que deux semaines plus tard. Il s’agissait de deux robes de témoin de mariage, d’une valeur totale de 150 € chacune, et malgré ce retard, on a refusé de me rembourser.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

We accept returns for standard sized items within 14 days after receiving the order.
We'd like to review your case personally and see how we can make this right. Could you please share your order number with us ? We're here to help and hope to resolve this for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Escroquerie, à fuir !
Le colis vient de Hong Kong et voilà presque un mois que j'essaye de leur renvoyer sans succès. La robe commandée n'est pas à la bonne taille, s'ils prennent en compte le tour de votre buste, ce n'est pas le cas de la poitrine et de ce fait, une grande partie des robes n'iront pas aux femmes à " forte poitrine" que vous prenez un 38 ou un 42. Même les soutiens en bonnet E ne correspond pas.

Les retours ne sont pas gratuit, c'est un mensonge. Le tarif de renvoie est aussi coûteux que la robe qu'on vous fait payer. La qualité de celle-ci vaut la moitié de son prix et pour les retouches ça vous coûtera le triple.

Les chaussures vous brûleront la plante des pieds, car elles ne sont pas traitées de la même façon qu'en Europe.

On vous proposera des tas de "moyens" plutôt que de vous rembourser. Aucune ne vous donnera satisfaction puisqu'il faudrait recommander chez eux une nouvelle fois et acheter encore une fois des produits de mauvaises qualités au prix des boutiques que l'on peut avoir en ville ou sur les boutiques européennes.

Même votre droit de rétractation n'est pas respecté et vous n'êtes protégé de rien. Vos échanges par mails seront pénibles même si vous parler un anglais correct puisque de leur côté, soit ils n'arrivent pas à vous comprendre, soit ils essayent de vous mener en bateau pour ne pas vous donner d'adresse de retour.

Bref. N’achetez pas là bas, c'est une perte de temps et une angoisse même si vous faite une taille 36-38 !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

thank you for your review and we sincerely apologize for the frustration you've experienced.
We accept returns for standard-sized items within 14 days of delivery. We understand the return process has been difficult, and we'd like to make this right for you personally.
Could you please share your order number with us? We'll review your case immediately and work on a fair resolution.
We truly value your feedback and appreciate your patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Voici le numéro de ma commande suite à…

Voici le numéro de ma commande suite à mon avis très négatif
MD266680350528206FR
Commande réalisée le 6 mai
Toujours rien comme info malgré plusieurs mails au support

Je n’ai jamais reçu les mails dont vous parlez malgré une vérification quotidiennes des spams (vu la somme en jeu). Je n’ai jamais reçu de réponse à mes 6 mails au support… pourquoi je ne voudrais pas l’intégralité de ma commande? si j’ai fait une commande de 3 robes payées et débitées plus de 400€ c’est que j’en ai besoin. Donc oui j’aimerais recevoir ma commande rapidement car je rappelle que j’ai commandé début mai.

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Thank you so much for confirming your order number — and please accept our sincere apologies for the worry and long wait. We completely understand how upsetting it is to be left without clear news about an order you truly need.
We had previously emailed you and were awaiting your reply — sometimes our messages unfortunately get filtered along the way. You can locate them anytime by searching support@missacc.com in your inbox or spam folder.
Most importantly: now that you've confirmed you'd like all 3 dresses, we will begin preparing them for you right away. Once your item(s) is dispatched from our warehouse, you'll receive a tracking email from us.
Thank you for your patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! C'est un site marchand chinois qui vous promet remboursement si vous n'êtes pas satisfait mais c'est faux.
En plus les robes sont trop larges et pas taillées pour des européennes. Ma fille pouvait rentrer 2 fois dans la sienne.
Je vous déconseille ce site.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience. Afin de traiter votre réclamation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ? Nous reviendrons vers vous rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE Horrible roble

ARNAQUE Horrible robe site chinois

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Bonjour, nous regrettons vivement votre déception. Pour traiter votre problème, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Merci.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d une robe pour le mariage de…

Commande d une robe pour le mariage de ma fille, je demande un retour hors il me propose de la retoucher auprès d un couturier ou de la revendre .
Alors qu il y a bien stipuler sur le site retour ou remboursement.
Site a fuirrrr.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Hi there, we're sorry to hear the dress wasn't quite right for such a special occasion. We've already sent you the return address via email, so if you'd like to proceed with the return, please go ahead and send it back. We'll make sure to process it promptly once we receive it. If you need any help with the return process, feel free to reach out. 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Achat de deux robes, erreur de la part du vendeur qui c est trompé sur une robe et depuis plusieurs échange avec le "service client" aucun remboursement possible !
Je déconseille fortement

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Thank you so much for reaching out to us.

We can process a refund for the actual amount you paid for that item. We sent you an email yesterday and are currently awaiting your reply. Could you kindly check your inbox and respond to us at your earliest convenience?

We look forward to hearing from you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue

Commande de 332 €, colis jamais reçu. Le SAV me propose seulement 40 €, puis 60 € de compensation au lieu d'un remboursement. De son côté, PayPal a clôturé le litige sans tenir compte de mes échanges.
Résultat : pas de colis, pas de remboursement. Je ne recommande pas

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Missacc

Bonjour, désolés pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande afin de résoudre votre problème au plus vite.

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