Cirroparcel Avis 

Voleurs
Payer à ne pas faire leur travail , vol de colis , dépôt hors boîte au lettre , service client médiocre, que dire ? Ne prenez jamais avec cet société

Voleur .
Le livreur a ouvert le colis a volé ce qui avait dedans a mis des bretelles et des babioles dedans a la place a tout scotché.
Ne rembourse pas même avec preuve photo.
Ne jamais passé par eux

LIVREUR VOLEUR j'ai reçu la confirmation de livraison de mon colis par mail, ainsi que les photos du livreur mettant mon colis dans ma boîte aux lettres. Quand je suis allée chercher mon colis plus tard, MA surprise boîte aux lettres vide, colis disparu !
J'ai beau contacter le service client et les prévenir que je comptais déposer une plainte pour vol de colis de leur livreur, ils refusent catégoriquement d'envisager que leur livreur puisse avoir fait une fausse livraison ! Et on parle d'un colis d'une valeur proche de 50 euros... A FUIR ..

Très déçue par le service de Cirro.

J’ai rencontré de gros problèmes lors de ma dernière livraison. Mon colis a été bloqué pendant près de deux mois, avec des informations de suivi incohérentes (indiqué comme livré ou passé alors que ce n’était absolument pas le cas).

Impossible d’avoir des réponses claires : service client difficile à joindre et très peu agréable. J’ai dû relancer en permanence, surveiller le suivi tous les jours et faire plusieurs démarches pour essayer de débloquer la situation.

Au final, le colis a fini par arriver, mais après énormément de stress et d’attente, surtout vu la valeur de la commande. Une expérience vraiment compliquée et frustrante.

Je ne recommande pas.

En voyant les avis au début, j’était mitigé. Mais j’ai finalement bien reçu ma commande. Je suis très satisfait

Pire
Parle mal !
Ne veut pas livrer le colis

Bonjour,

Après de bonnes expériences avec Cirro. Voilà deux mauvaises ainsi que pas mal de paquets un peu ouvert. Étrange !

La 1ere : le livreur se trompe de boîte aux lettres alors que mon nom et prénom sont parfaitement lisible dessus. Donc je ne sais pas comment il a pu se tromper et personne dans l’immeuble n’avait mon paquet bien entendu.
Pas facile de demander un remboursement quand il y a une photo à l’appui. Mais bon j’ai quand même réussi à prouver que ce n’était pas ma boîte aux lettres mais cela prend du temps qu’on n’a pas forcément.

2eme : paquet arrivé à Paris auprès du livreur et après plus de nouvelles. J’ai quelqu’un au téléphone qui m’annonce que mon paquet est classé dans les pertes et que je vais pouvoir demander un remboursement.
Ok pas de soucis mais je souhaite que le service permet en compte mon mécontentement et le fasse remonter avant qu’il s’améliore. La personne ne réagit pas et change de sujet ou me répète les mêmes choses . Je pense que nous avons affaire à de l’IA et non à de vraies personnes. Quand j’insiste, on me remet en attente.
Donc soit c’est de l’IA, soit le service est totalement irrespectueux et ne prend pas ses responsabilités !

Bonne journée

GOFO , CIRROPARCEL, des voleurs, vous disent avoir livrer votre colis mais vous étiez absent! ce qui est faux. Vous appelez on vous dit que votre telephone n'est pas le bon, ou que votre adresse n'est pas complète. Au bout de 4 mails, 6 appels téléphoniques, on vous dit que depuis 1mois votre colis est retourné au dépot de Rennes, et qu'ils le nécessaire. Vous aurez votre colis sous 48H, mais 3 semaines après rien. DES VOLEURS. Je fais intervenir l'assurance juridique de ma carte bancaire et je vais porter plainte contre GOFO et Cirroparcel, porter l'affaire à l'association de défense des consommateurs, faire intervenir Julien Courbet.

Colis éventré, salé, livreur désagréable et peu honnête

Ils ont cassé ma boîte aux lettres, puis malgré mes relances font les morts. Incompétents et escrocs.

Dommage qu'il faut mettre minimum une étoile car j'en aurai pas mis! Des livreurs incompétents qui disent ne pas pu avoir effectué la livraison car il n'y avait personne au domicile alors que c'est faux! Même pas un appel pour dire qu'ils passent!! J'ai appelé le service client un vendredi, je suis tombée sur une dame qui m'a dit qu'elle reprogrammé la livraison pour le lendemain (samedi) sauf que toujours rien! Et évidemment le service client est fermé le week-end ! Obligée d'attendre lundi matin pour appeler... je tombe sur un monsieur qui me dit que mon colis est retourné a l'entrepôt pour être pris en charge par un autre livreur... et ce livreur va faire comme les autres? Dire qu'il n'y a personne alors que je suis chez moi...
Vraiment faut les fuir!!! Dernière fois que je passe par eux!

10 jours pour l’envoi et 20 pour la livraison, passe en journée, pas de preuve de passage dans la boite aux lettres, et le colis à la dérive mais où ?
bref à éviter

Livreurs insultants et non professionnels. Ils ont menti sur la livraison de 2 colis successifs qui se sont révélés être perdus pendant mon absence alors que j’avais spécifiés de ne pas les laisser dans le hall non sécurisé. Cirro Parcel détourne la loi à son profit pour remettre sa responsabilité sur le dos de l’expéditeur qui refusait de réouvrir le dossier compte tenu des declarations mensongères du transporteur. Cirro Parcel n’a pas fait appel à son assurance et refuse mon remboursement légitime sous prétexte du dépassement d’un délai unilatéralement établi de 3 mois : c’est du vol.

Colis volé
Service client déplorable, on te raccroche au nez ou te balade.
J’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF ….
Je vous laisse avec Dieu il s’occupera de vous

Catastrophique.... colis jamais reçu, service client qui ne répond pas, aucun dédommagement

Encore un colis en statut livré mais boîte aux lettre vide!!!!!!!!On nous envoie une photo qui n'a aucune valeur car le livreur peut très bien repartir avec le colis et c'est d'ailleurs forcément le cas. A chaque fois c'est pareil avec Cirro ou gofo les colis disparaissent j'en ai ras le bol!!!!!!!!!!!!!!!

mes colis sont arrivés chez eux depuis le 4 décembre ils me baladent depuis deux semaines 1 coup pas la bonne adresse après ils ont du retard car il y a les fêtes j'ai porté plainte

Incapable d’assurer une livraison, des livreur se déplace sans avoir le colis dans le camion.
Une entreprise de livraison incapable de livrer une plate forme qui ne sais pas quoi dire mise à part « je vais mettre la pression pour la livraison »
Une entreprise qui devrais fermer ses portes pour laisser place à de vrai professionnel

Toujours pas de colis malgré diverses relances societe fantome impossible de suivre mon colis

A fuir cet entreprise de livraison !