En résumé, jamais sur ce site
Après une livraison longue, l'article mal fini, mauvaise qualité et la taille non respectée. rien ne va, pour les retours, l'article que vous croyez commander en Europe, vient de Chine, donc les retours à votre charge, exigés en suivi, pour la Chine, tarif retour au prix de l'article.
trois semaines pour avoir l'adresse, Evienne frôle l'arnaque
Mauvaise société aux Pays-bas, articles bas de gamme de Chine.
Réponse de Evienne
Bonjour Paulo,
Nous sommes désolés de la déception et des difficultés rencontrées concernant votre commande, la qualité de l’article et les retours.
Le suivi des retours et des remboursements doit être clair, transparent et respectueux des droits des clients. Nous avons demandé vos informations via Trustpilot afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier rapidement et reprendre l’examen de votre situation.
La prochaine étape consiste à contrôler votre commande et l’historique des échanges afin de vous apporter une réponse précise sur la marche à suivre pour le retour et le remboursement.
Nous vous invitons à nous écrire à support@evienne.fr
afin de résoudre la situation ensemble.
Nous continuons d’améliorer notre service au quotidien.
Cordialement,
Maëlle, Service Client Evienne