GOFO Avis 

Colis noté livré ce jour , photo boîte aux lettres ouverte du livreur soit disant pour preuve.

30 min après : pas de colis !!!!
Réclamation faite, enquête en cours !
Colis avec article conséquent, donc un vrai coût financier. Mon colis a été volé clairement. Je vais devoir me battre mon avoir gain de cause c’est un scandale !!!!!
Un service client automatisé, qui se débarrasse de vous très vite avec une boîte mail de réclamation et une réponse dans 72h.

À fuir!!!!
Des voleurs de colis!!!

colis jamais reçu ils me disent de faire une demande de remboursement aupres du vendeur. Juste du vol simple.

2 colis livrés par cette société et 2 colis notés comme livres par le livreur et 2 colis jamais reçus
Que nos yeux pour pleurer
À fuite

Honteux, mon colis est en promenade depuis le 30 juin, fausse info sur livraison qui n'a jamais eu lieu et service client incompétent. Il faut arrêter de faire travailler cette société totalement incompétente et inefficace

En attente d'un colis depuis le 15 juin.
Soit disant que je n'étais pas à mon domicile...
Je contacte le service client et comme part hasard le motif change et promesse de livraison sous 72 heures .....
On est le 21 juillet et toujours rien.
Après plusieurs appels avec un motif à chaque fois différents comment peut-on oser s'appeler une société de livraison ?
J'avais prévenu que si je n'avais pas mon colis c'est direct un avis négatif.... c'est chose faite.
Inutile de demander de modifier mon évaluation. C'est ferme et définitif.

Entreprise vraiment nulle j'attends un colis qui devait être livré il y a dix jours le colis est bien arrivé à Paris et ils l'ont renvoyé à Lyon pour je ne sais quoi faire et malgré mes relances aucunes réponses et aucunes nouvelles de mon colis entreprise à fuir à tout prix éviter !

Pour pas mettre 0 étoile

Usurpation d identité
Pas de mail disant que le colis était livré
Aucune facture
Un numéro de téléphone avec une hôtesse qui capte rien

C est une grosse arnaque

1,3 sur 5 et 5000 avis négatifs c est pas glorieux

Donc j exige les coordonnées du site qui vous a chargé de livrer ce colis
A l intérieur une casquette sans etique de taille
Pas d étiquette de provenance
Pas d étiquette de composition
Pas de facture
Et une casquette déjà portée car sale a l intérieur

Donc j envisage de déposer une plainte pour grosse arnaque et désir intentionnel d effacer toute trace de suivi

Cela fait 2 fois que je ne reçois pas mes colis ce sont des escrocs...

J'attends des colis qui n'arrivent jamais.😡les livreurs disent mauvaise adresse ou absent ce qui n'est pas le cas. C'est honteux.
Je pense que je vais déposer une plainte et faire un courrier à signal conso.

Horrible ce transporteur. J attend un colis , chez eux depuis le 6juillet 2026 , j appel 2 fois , le second appel l interlocuteur me dit qu on a voulu me livrer aujourd'hui le 17juillet hors l adresse était incomplète😅😅hors 3 semaines avant j avais confirmation par mail qu ils avaient trouvé sur le net mon adresse ; ce cher Monsieur me dit que je le recevrai samedi 18juillet 2026 , je lui dit pas plus tard que 15hr , 14hr16 pas de colis .de qui on se moque dans leur service, n oublié pas c est les clients qui vous font travaillé.....A FUIR CE TRANSPORTEUR !!!!!
Ils ont toutes mes coordonnées pas d excuses !!!

J'attends mon colis depuis 4 semaines ! Il fait des aller-retour au centre de tri. Les colis sont parfois livrés à d autres adresses. Très déçue des services Goffo. Je ne recommande pas.

Catastrophique. Le livreur a lissé ma boîte à lettres grande ouverte, on m'a volé mon colis. De plus la société ne veut pas me rembourser. Je trouve ça scandaleux alors que j'ai prouvé que ma boîte alette était vide avec des photos. À éviter à tout prix Valerie Bru

Une entreprise incompétent, nous avons notre colis bloqué depuis le 28 juin. On fait que d’appeler ils nous disent, il faut patienter et le colis on l’a toujours pas reçu. Alors, je mets zéro sur cette entreprise à fuir.

1 étoile – À éviter
Je déconseille fortement GOFO Saint-Quentin.
J'ai effectué une commande chez Banggood au début du mois de juin 2026. Le colis a été expédié seulement deux jours après ma commande et pris en charge par GOFO. Pourtant, au 12 juillet 2026, je n'ai toujours rien reçu.
J'ai contacté le service client plus de dix fois en communiquant à chaque fois mon numéro de suivi (GFFR…2). La réponse est toujours la même : « Veuillez patienter, nous faisons le nécessaire. » Aucun délai, aucune explication précise, aucune solution concrète.
Après plus d'un mois d'attente, je considère ce service comme totalement défaillant. Le manque de communication et l'absence de suivi sont inacceptables. Lorsqu'un client paie une commande, il est en droit d'attendre un minimum de sérieux, de transparence et de respect.
Aujourd'hui, je ne sais toujours pas où se trouve mon colis. Cette expérience m'a fait perdre beaucoup de temps et m'a causé une grande frustration.
Je ne recommande absolument pas ce transporteur. Pour ma part, si un vendeur utilise GOFO pour une future livraison, je réfléchirai à deux fois avant de commander1

Une catastrophe ! Aucun suivi client. Les colis n’arrivent jamais. ! Honteux à fuir … et a éviter à tout prix.

Du grand n’importe quoi A FUIR À TOUT PRIX ! J’ai commandé sur un site et m’a mis par défaut ce transporteur. Depuis le 1er juillet mon colis est bloqué au centre de tri, j’ai appelé 4 fois le service client et aucun appel n’était cohérent. Entre « votre colis a été perdu mais vous en faite pas il a été retrouvé » puis aujourd’hui on me dit que « il n’a jamais été perdu », on ne sait plus où mettre de la tête ! De plus le statut de mon colis était mis à jour avec le plus souvent 1 jour de retard ce qui nous fausse donc notre estimation de livraison. J’ai un concert ce weekend et par leur incompétence je ne pourrais pas avoir mes affaires. Service à fuir à tout prix, ils vous font tourner en bourrique, vous sortent des phrases à la c*n pour vous rassurer et raccrocher le plus vite mais savent eux même que mon colis ne sera limite jamais livré.

Bonjour, cela fait 3 fois que mon colis est retourné à l'entrepôt de Lyon car soit disant "erreur dans l'adresse". Les autres livreurs arrivent jusqu'à chez nous. Le GPS les y amène sans aucun problème. On m'a demandé mon numéro de téléphone pour que le livreur m'appelle. Or, aucun appel ! Soit il ne sait pas lire et pas téléphoner, soit il n'est jamais venu. Ce qui est le plus probable car il était noté qu'il était venu un dimanche la première fois !!! A fuir absolument si on sait que c'est GOFO qui est en charge de la livraison.

sa fait 3 semaine j’attend encore mon colis

1 étoile, car je ne peux pas mettre moins Gofo metz À fuir ! mon colis est bloqué chez eux depuis le 27/05 et je n'ai toujours rien reçu. À chaque fois que je les contacte, on me donne une excuse différente et on me demande simplement d'attendre. Aucune solution concrète, aucune information fiable, juste des promesses qui ne sont jamais tenues. C'est un véritable manque de sérieux et de professionnalisme. Si vous tenez à recevoir vos colis dans des délais normaux, passez votre chemin!