Gofoexpress Avis 

Exécrable. J'ai commandé un colis YesStyle ça faisait plus d'un mois que j'attendais ce colis et on me notifie aujourd'hui que le colis a été "livré" par GOFO Express. Or les preuves de livraison n'indiquent rien à part un gros plan sur mon colis comme pour me narguer, je sors de chez moi, je vérifie dans ma boîte aux lettres, même en dehors de mon immeuble, depuis ma fenêtre, nada. J'avais même indiquée que je souhaitais être appelée pour réceptionner le colis. Rien. Franchement c'est pas la première fois avec eux et à cause de ces mauvaises expériences je décide de ne plus commander sur YesStyle, ça fait plus de 6 ans que j'ai été cliente fidèle avec eux, mais à cause de leur choix de transporteur c'est terminé.

Bonjour j'ai RAPPELÉ LA A L'INSTANT ! IL SONT DÉSOLÉE DU DÉSAGRÉMENT 🤣🤣TOUJOURS DES RÉPONSES BATEAUX, NORMALEMENT JE DEVRAIS AVOIR MON COLIS MERCREDI APRÈS MIDI 🤣🤣J'ATTENDS DE VOIR , A FUIRE CE TRANSPORTEUR

Lamentable, disent colis refusé alors que lz livreur n'est pas passé...
Au tel incompétent... bref 1 semaine de retard pour un colis urgent
A fuir

Parce que 0 n'est pas possible. Mon colis est marqué comme livré et remis en main propre. Je me trouve a mon domicile,maison . Photo prise du paquet avec un pouce (noir) qui le tien.
Or mon colis n'a pas été livré,encore moins remis en main propre et de plus je ne suis pas noir,donc la photo avec le pouce ne tient pas. Bilan,colis volé,60€ et non réception d'un cadeau pour une date précise . Comment avec autant de constats de vol,cela peut il continuer?

Alors qu'il y avait quelqu'un à la maison le livreur n'a pas sonné a pris en photo ma boite aux lettres à 12h23 , j'ai ouvert ma boite aux lettres qui n'a pas de trace d'effraction à 18h20 pas de colis. J'ai déposé plainte pour vol et envoyé le document à GOFO pour eux la photo justifie la livraison ... sauf si j'ai une vidéo qui prouve que le livreur est reparti avec (pour rappel il est interdit de filmer la voie publique) mais c'est faux ça prouve juste que le livreur a mis les colis à un instant T et pris la photo mais pas que j'ai été livrée car pas de remise de colis en main propre contre signature .... bref fuyez les sites qui utilisent GOFO , pour moi commande Shein et idem Shein je relance tous les jours pour me faire rembourser on me renvoie vers la décision dutransporteur, je vais contacter mon assurance, on verra bien ! Par contre j'ai fait un signalement sur le site de la répression des fraudes => signal consommation , si vous êtes dans le même cas faites le ! A nous tous on pourra peut être avoir un changement de législation pour avoir des vraies preuves de livraison et pas des photos qui ne prouvent rien !

Livreur lamentable. J'ai jamais vu mon colis. J'ai envoyé au moins 20 messages. Ils répondent via une messagerie automatique. Ils ne prennent même pas le temps de lire les messages. A éviter absolument, jamais vu un service aussi mauvais. Je ne verrai jamais mon colis qui devait arriver fin mai début juin. Très très mauvais

Colis marqué livré mais rien dans la boîte aux lettres!
Les livreurs volent les colis
Petit malin fais des photos devant la boîte aux lettres puis boitte aux lettres entrouverte mais il repart avec
Dernière fois pour moi que je commande sur un site où ce transporteur travail.

GOFO le pire des transporteur avec des livreurs incompétents, menteurs et voire voleurs de colis .parfois même, ils jettent les colis au dessus des portails. Et lorsque on les appelle pour un problème même les conseillers sont incorrectes et tres désagréables. A BANNIR !!!!!

Il’mette du temps à envoyer le colis et en + il et souvent bloquer à Metz ou sinon il et partit du centre de trie et ne arrive pas mm au bout de 2-3 jour donc vraiment nul le service de chez gofo je recommande pas du tout

Très mauvaise expérience
Le livreur dis avoir livré et fait une photo de ma boîte aux lettres ouverte avec le colis dedans mais quand j’ai ouvert il n’y avait rien
Cela fait déjà 2 fois avec ce service de livraison à éviter absolument

Un. LivreurGOFO fait M’A TÉLÉPHONÉ À MINUIT. EST-CE NORMAL ?

Tellement déçue ils me disent que mon colis ne rentre pas dans ma boîte aux lettres et miracle elle rentre dans celle de mon père 10 jours plus tard. Où problème d'adresse et quand vous soulever l'étiquette s'est la même en dessous franchement nul comme livreur.

Livreur à fuir absolument, incompétence et réponses fausses et négatives au téléphone. J'ai commandé le 12 juillet un climatiseur mobile livrable soit disant sous 3 j. Pendant 20 j GOFO m'envoie de mises à jours du suivi pour constater qu'ils ont livré autre chose à quelqu'un d'autre et le vendeur DESTOCK CLIM a été radié et n'a plus de N° de téléphone. GOFO a fait soit disant une "enquête" qui a abouti à une vérification de me boîte aux lettres. Avez-vous vu un climatiseur qui entre dans une boîte aux lettres?!!!!! De plus ils ont clôturé ma demande bien qu'ils soient fautifs jusqu"au bout.

Très mauvaise expérience répétée deux fois avec des colis disparus ! Mes colis "ont été pris en photo dans ma boîte aux lettres " POURTANT lorsque je suis allée les chercher ma boîte aux lettres était VIDE!!! J'ai perdu en tout plus de 100 € de marchandise en 2 mois 😤 !! Lorsque j'ai fait une réclamation à Gofo on m'a répondu que "j'aurais dû faire une vidéo du livreur repartant avec mon colis" !!! Inadmissible ! Depuis je me fais livrer en point relais ce qui est vraiment plus sur !! Évitez cet organisme de transport si vous voulez vraiment recevoir vos achats ! Leur personnel n'est pas fiable !

Encore une fois très déçue de la société gofo. Après avoir reçu un mail me disant d'y répondre , chose que j'ai faite desuite ce matin . Une employée me dit on va vous envoyer un livreur chercher le colis que j'avais demandé d'avertir le livreur que cette commande de temu très malhonnêtes m'ont dit avoir annule et ne l'on pas fait.je réponds au questionnaire que je suis d 'accord q un livreur vienne chercher le colis qu il ne devait pas m'être livrée.n'ayant pas de réponse je rau gofo une autre personne me dit tout le contraire de la personne que j'ai eu ce matin.on envoie pas les livreurs chercher les colis.je suis très déçu par gofo et temu.j'ai averti la famille mes amies désormais nous ne faisons plus parties de leur clientèle.a fuir a tout prix

nul j'ai jamais vu ça !
j'attends 2 colis, expédiés le même jour par la même personne
le premier arrive dans des temps corrects mais je tombe nez à nez avec le livreur qui me le remet en main propre sans vérifier mon identité... le suivi du colis l'indique livré à Nice alors que c'est Montpellier
2e colis pour le moment en retard d'après eux, moi je pense qu'il est perdu... sur le suivi, "Votre colis a été renvoyé au centre de tri
Motif : autres raisons. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone au +33..."
autre motif... on est bien avancé... j'appelle et fait des mails et la réponse est "nous sommes désolés, il a été renvoyé au centre de tri mais je relance en urgence"... depuis une semaine ils relancent en urgence...

Bref plus forts à brasser de l'air qu'à livrer des colis

Retard de livraison, puis colis qui reste des semaines dans leur locaux.
J'appelle, on me dis " il n'y a pas de problème , faut attendre, peut être demain"
J'ai annulé la vente .
Bref, si vous voyez GOFO, vous savez ce qu'il vous reste à faire

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins… après avoir patienté des jours pour recevoir mon colis ; celui-ci a apparemment été livré dans ma boîte aux lettres (le livreur a pris une photo du colis dans la boîte aux) mais lorsque je me suis rendu pour aller récupérer mon colis ( 5 minutes après) le colis n’était pas dans la boîte aux lettres. Un voisin qui était dehors à ce moment-là a vu le livreur mettre un colis dans la boîte aux lettres et repartir avec un colis. Bien sûr, je n’ai aucun moyen de prouver cela. Résultat, je n’ai pas mon colis et je ne peux pas me faire rembourser puisque le livreur a pris une photo du colis dans la boîte aux lettres. Je suis très déçue et j’espère ne plus jamais avoir à faire à cette entreprise.

Je rejoins les mauvais commentaires déjà noté. J’ai commandé le 12 Juillet, le colis est noté comme étant à Paris depuis le 21. J’ai appelé une première fois pour recevoir le colis avant les vacances, on m’a dit que se serait livré le lendemain avec indication que mon colis était très urgent. Je n’ai bien entendu pas eu le colis comme convenu. Cependant la dame était assez aimable. J’ai rappelé 1 semaine et demi après, l’amabilité du monsieur était inexistante, rien à faire de mon soucis, il devait indiqué également colis urgent mais rien a bougé suite à cet appel.
Je viens à nouveau de les appeler car toujours pas de mise à jour depuis le 25 juillet. La dame ne me laissait pas en placer une. « Nous livrons le samedi ne vous inquiétez pas pour ça » ce qui m’inquiète c’est le délai excessivement long et ce manque de mise à jour sur votre site.
Colis censé arriver apparemment d’ici la fin de semaine (nous sommes jeudi), affaire à suivre!!

Cela fait maintenant 6 jours que l’on me fait tourner en rond alors que j’ai payé pour une livraison express.

À chaque fois, on me donne une nouvelle excuse. Le service client m’a même indiqué que certains livreurs ne souhaitaient pas travailler, qu’ils renseignaient de faux motifs de livraison afin de terminer leur journée plus tôt et que ce n’était malheureusement pas la première fois que cela arrivait. Ils m’ont présenté leurs excuses, m’ont assuré que le livreur serait signalé et que ma livraison serait reprogrammée.

Je trouve cela totalement inadmissible. En tant que cliente, je n’ai pas à subir les conséquences des dysfonctionnements de vos équipes. J’ai payé pour un service express qui n’a absolument pas été respecté.

Après 6 jours d’attente, je ne sais toujours pas si je recevrai ma commande. Cette situation est inacceptable et je suis extrêmement déçue par la qualité de votre service.