Carrefour France Avis 

Très déçue par la façon dont Carrefour gère l’opération vignettes/Pyrex, annoncée comme valable jusqu’au 6 septembre 2026.
Dès le mardi 2 septembre, au Carrefour de Antibes, les produits Pyrex étaient déjà indisponibles. À l’accueil, lorsqu’on demandait des informations, on avait surtout l’impression de déranger : soupirs et peu de volonté de renseigner les clients.
Et le jeudi 4 septembre, l’exposant Pirex des produits avait disparu.
J’ai encore 50 vignettes et je voulais simplement récupérer le produit correspondant. Réponse : impossible. Pas de stock, pas de réservation possible, aucune solution proposée.

Donc on fait quoi des vignettes que les clients ont soigneusement collectées pendant des semaines ? On les jette ?
Faire la promotion d’une opération jusqu’au 6 septembre, laisser les clients accumuler les vignettes, puis retirer les produits avant même la fin de l’opération et ne proposer aucune solution, c’est franchement limite.
Un vrai manque de considération pour les clients.

J'ai acheté un filet de saumon frais au rayon poissonnerie chez Carrefour Evry2.** Malheureusement, il était avarié et dégageait une odeur très désagréable ; la chair était trop molle et pâteuse. Je l'ai donc jeté. Le vendeur aucun la responsabilité de son produit, qui est surtout très dangereux pour la santé.

Bonjour
Aujourd'hui j'ai compris pourquoi Carrefour a une note de 1,5 sur 5.
J'écris cet avis pour que les autres ne se fassent pas avoir par cette chaîne de magasin: on a acheté une chemise et un jean chez un grand carrefour dans une autre ville et lors de notre achat on a demandé plusieurs fois au vendeur si on peut les changer dans un autre magasin carrefour à cause de la taille car ce serait un cadeau d'ANNIVERSAIRE. J'écris en majuscule car c'était très important pour nous ce cadeau. On vient à Paris au carrefour millénaire et l'agent sur place nous dit quoi? Non on peut pas prendre vos articles car on est franchisé! Apparemment c'est la nouvelle façon d'arnaquer ou de voler les gens.
Nı sur place nı sur internet , rien n'est marqué si ce magasin est franchisé ou pas. En plus, dans l'autre carrefour, pour la vente, le vendeur nous "rassure" qu'on peut changer ou retourner les articles. Mais apparemment non!
On s'est fait avoir par carrefour. Par les informations mensongères , par la malhonnêteté des vendeurs, par le responsable du magasin qui n'a pris aucune initiative pour résoudre le problème. Même pas appellé l'autre carrefour pour leur dire que les clients sont venus dans le temps (15 j) pour retourner . Qu'ils ne pourront être à l'autre carrefour que le 28 septembre et donc que si c'est possible ou pas de mettre un avertissement sur leur système de facture afin que les clients ne soient pas dans l'embarras pour le retour ou l'échange. Mais non.. aucune prise d'initiative. Le client paye. Le client fait confiance à son vendeur. Le client fait gagner l'argent à ce magasin. Et c'est le client qui doit SUBIR la malhonnêteté des agents, les fausses informations ou le manque d'information. C'est le client qui doit chercher et savoir quel magasin est franchisé !!
Franchement . Soyez honnête et arrêtez de gagner l'argent de cette façon !!
Il est marqué à l'entre du magasin "service et accueil"...
On n'y trouve ni un service ni un accueil !!
Carrefour est fini pour moi. Nı vêtements ni alimentations !! Je ne viendrai plus à ce magasin .
Fuyez vous aussi

Carrefour CITY. à Ingersheim Ht/Rhin
Personnel très désagréable pas de bonjour ni au revoir je suis presque tombé un chariot de côté et du plastique par terre quand j’ai fait une réflexion au personnel on m’a rependu
Mais Madame il faut regarder où vous marcher . Franchement je ne remettrai plus les pieds.

J'aime faire mes course la bas mais c'est devenu trop cher

Cela fait plusieurs fois que je retrouve des cafards vivants dans les sacs lors des livraisons de courses carrefour.

J'avais déjà telephone au service client (tres aimable je tiens à le signaler) pour le signaler mais il semble que rien n'a été fait puisque je retrouve encore un cafard dans ma livraison aujourd'hui.

C'est franchement dégoutant et cela pourrait meme etre remonté à la direction départementale de la protection des populations pour un controle de l'entrepot.

Edit:
J'ai déjà contacté votre service client il y a quinze jours et je l'ai fait également ce matin. Je leur ai transmis les photos par mail, donc le signalement est déjà fait.

Attendre 15 mns sans s’impatienter, faire 100 m. Rue du Garet 69001 le 2/09 à 18h30, nouvel arrêt et se faire menacer alors qu’on lui demande de mieux se garer… je pense que carrefour peut se passer de cette mauvaise publicité .
Quant on voit votre note on comprend mieux.

Le 15 août je fais une commande livraison express pour être livrée avant 17h.
Le livreur arrive donc à 18h50.
Mes courses sur le siège avant, rupture de la chaîne du froid. Surgelés fondu. Je jette donc 41 EUR sur 73. Impossible de demander un remboursement pendant 15 jours leur plateforme est en maintenance.
J arrive à avoir quelqu un en ligne. Il me fait le remboursement sans geste commercial. Le lendemain je reçois la notification que mon remboursement est refusé. Je les recontacte. Ils me font donc le remboursement. Il arrive sur mon compte : 3o EUR au lieu des 41 perdu et aucun geste commercial...
Je n'ai plus aucune envie de commander chez eux

Le service est déplorable et l’enseigne carrefour n’a aucun respect pour le consommateur. J’attends un remboursement pour un produit non livré depuis plus d’un mois. La raison? Le produit n’est pas revenu dans leur entrepôt! Sachant que le transporteur ne l’a jamais livré c’est plus qu’abusé.
Et le service client, lui répond, à côté de la plaque, des réponses toutes faites, inadaptées. C’est vraiment scandaleux concernant cette enseigne plus que nationalement connue. Même une entreprise prise de 5 salariés répond mieux aux demandes!
Ce qui rassure c’est que malgrés les avis négatifs concernant leur transporteur ou leur service consommateur catastrophique, carrefour ne semble pas concerné!

L'Hyper Carrefour Vaulx en Velin se dégrade très fortement ces dernières années.
Pour exemples :
- de très nombreux charriots sont dégradés (cassés, coincés entre eux, sans chaine) ce qui rend difficile la prise d'un charriot, ou son dépôt,
- le nombre de scannettes s'est considérablement réduit et il n'est pas rare de ne plus en avoir, tandis que l'application Scanlib ne fonctionne pas,
- de nombreux rayons sont mal approvisionnés (produits absents pendant des semaines, marques ayant disparu).
Je note aussi qu'il m'a fallu de nombreux mois de signalement pour qu’une palette issue des sapins de Noël soit enlevée du parking.

Un retard de livraison de 24h, et lorsque j’appelle le service client, c’est nul, et ensuite un geste commercial de 15€, il se moque de moi

Tant de choses qui ne vont pas... et ce, depuis des années au magasin Carrefour d'Evry!!
Aucune évolution positive !!
Je fais mes achats ici car c'est près de chez moi, c'est la seule raison.
* j'actualise mon avis qui n'a aucunement changé, rien ne s'est effectivement amélioré !!
Un réel problème récurent : Des caisses disponibles mais non fonctionnelles ! Les files d'attente qui s'allongent aux peu de caisses accessibles !!
Embauchez enfin, ce n'est pas des recherches d'emploi qui manquent !!!!!!
Cette longue attente aux caisses est inadmissible, surtout lorsqu'on a des surgelés dans notre caddie!!

Bonjour je suis déçue du carrefour saint Martin des champs. En décembre on ma offert une centrale de marque calor en juillet elle se trouve en panne apres 1 mois a attendre, elle revient mais toujours pareil on me demande si je mets de l'eau déminéralisée jai dit juste 1 fois au retour de la première panne pour l'essayer donc pour avoir mis de l'eau déminéralisée la panne n'est pas prise en charge et aucune proposition de me l'échanger n'est proposé donc je me retrouve sans la centrale et 90e de perdu. Je ne conseille pas du tout ce magasin sur la partie electro.

Carrefour market guignes
1ere commande drive lamentable. Commande et paiement 25/8 livraison 26/8 seulement 20 pour cent de la commande donc commande refusée. Vous payez des produits qu'ils n'ont pas car pas de gestion de stock, mdr pour une grande enseigne. Aujourd'hui 31/8
commande toujours pas remboursée, les escrocs ne font pas mieux. Bien sur 1ere et dernière commande drive carrefour. J'attends demain (soit 1 semaine) avant de porter plainte pour fraude.

Je ne recommande à personne le service de livraison carrefour car ce samedi j’étais censé me faire livrer entre 19/21h ils sont venus à 23h, le lendemain la livraison devait se faire elle n’as pas eu lieu puis lundi je vois que ma commande a été remboursée ( logique ) mais le service client est déplorable aucune compensation à mon égard ni meme d excuse je préfère commander chez un concurrent plutôt qu’à carrefour, je ne recommande pas du tout !

Courses livrées au créneau prévu, le livreur était poli et les sacs bien rangés.

Carrefour Purpan TOULOUSE
depuis des années je m'approvisionne chaque semaine
1 depuis des années pour accéder , je passe devant les pompes à essences, un trou d'évacuation des eaux est totalement dégradé
2 je passe au rayon poissonnerie un vendredi après midi vers 16 H 00 ,pas une personne en attente je m'adresse au rayon , devant un employé au , ni bonjour ni intervention, ils étaient deux au service , j'attends quelques secondes, pas de réaction de la part des deux !
le prix des tomates qui varient d'un jour à l'autre , merci les tradeurs
je prend conscience que ce magasin à Toulouse fait son possible
aussi le parc chariot à été renouvelé, mais deux roulettes sont directives à l'avant et les deux autres fixes, ce qui rend la direction difficile pour chacun
conclusion
, nous sommes proches de votre magasin , une attention aux accès, à la réponse de votre personnel, même pendant les heures creuses et l'attention aux tarifs , seraient bien venus

Ce message est destiné au CARREFOUR MARKET DRIVE Ront point Croizat 59450 SIN LE NOBLE ainsi qu'à l'entité du Service Clients DRIVE de CARREFOUR !

Venant de vivre un merveilleux moment avec une préparatrice du DRIVE précité ci-dessus je tiens à remercier cette personne d'une amabilité, gentillesse et très serviable ! Un sandwich d'une marque très connue version méga était manquant, notifié par WATHSAPP avec proposition de remplacement qui ne me convenait pas j'ai donc appelé et Elle a été dans le rayon pour me changer avec celui qui me faisait envie tout en continuant de discuter, chapeau 👒 bas Madame avec mes plus profonds respects et mes plus vifs remerciements ❤️ !

Idem pour le service clients DRIVE, conseillers(ères) qui donnent tout de leur personne pour vous trouver une solution adaptée à vos besoins avec une ampathie, vous n'êtes pas un numéro, MERCI BEAUCOUP DE TOUT MON CŒUR ❤️ À VOUS TOUS !

Carrefour chausse de chappe a bourges un scandale dégueulasse de toute part .le personnel en tenue de ville ... en charcuterie des gants non changé entre.chaque client ...les rayons.sont vide.samedi matin...
Magasin a fermer

Aucun intérêt d'aller chez carrefour !
Ils sont contre les produits qu'ils ne produisent pas dans leurs usines !
On paye pour des courses industrielles, les produits bio et locaux ils en veulent plus ! Pas assez rentable et trop compliqué a gérer ! La qualité rapporte pas d'argent a leurs actionnaires hélas la mondialisation ! Cest triste 😥 en plus on peut se faire livrer les courses lourdes avec tut-tut par exemple !