Grand frais Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 338 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux consommateurs regrettent profondément la baisse flagrante de qualité des fruits et des légumes frais, ainsi que des tarifs globalement jugés excessifs et injustifiés. Les acheteurs déplorent également un accueil souvent très désagréable en magasin et l'absence totale de réponse du service client face aux réclamations concernant les produits abîmés. Cependant, certains clients ont également noté que les articles conservaient parfois une bonne fraîcheur et que le personnel pouvait parfois se montrer agréable. Plusieurs personnes apprécient particulièrement la grande diversité des produits proposés et le large choix disponible dans les rayons pour faire leurs courses hebdomadaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception.... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives concernant la baisse de qualité des produits, constatant une... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de price, soulignant une inflation hors de contrôle et... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le personnel, signalant un manque général de... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs constants sur le service client, les consommateurs décrivant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Jusqu’à présent j’étais satisfaite, mais depuis quelques 2 mois, les fruits sont durs et ne mûrissent pas, ils n’ont plus de goût, ils sont juste bons à être jetés, Les concombres deviennent tout m... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Message destiné à la Direction de Grand frais Quand allez vous cesser d'objectiver vos caissières sur la rapidité du passage en caisse? Ras le bol qu'elles balancent les produits n'importe comment... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Quelle déception, depuis quelques mois le grand frais d'Amilly ne correspond plus a mes attentes??legumes et fruits pas au top, pourrissent vite et pourquoi autant de produits venant d'Espagne? La vi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien que j’ai déjà transmis une réclamation à Grand Frais sur la qualité des fruits dont les melons Philibon qui ne sont pas mûrs peu sucré. Mon courrier est resté lettre morte , il est inadmissible d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché
  2. Marché de produits frais
  3. Magasin de produits gourmets
  4. Service de livraison des courses
  5. Épicerie

Informations provenant de diverses sources externes

GRAND FRAIS : les magasins Grand Frais vous proposent leur sélection de produits frais et produits de saisons. Retrouvez la liste des promo Grand Frais sur le site : Boucherie, Poissonnerie ...


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
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1,7

Tous les avis

(1 361)

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Noté 3 sur 5 étoiles

même choix que dans les supermarchés…

même choix que dans les supermarchés dans de plus en plus de référence du rayon fruits et légumes (ex:tomate, pomme), fruits hors saison avec peux ou prou de goût et qui vienne du bout du monde ex orange et clémentine d afrique du sud, dommage car payer plus cher oui si la qualité est supérieure mais là, sa le fait pas!!!!

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par notre passage chez Grand…

Très déçu par notre passage chez Grand Frais.

Nous avons demandé à une caissière l’ouverture d’une caisse adaptée aux personnes à mobilité réduite. Elle nous a simplement répondu : « Allez au fond, il y en a une. »

Nous nous sommes donc déplacés jusqu’au fond du magasin, avec les difficultés que cela peut représenter pour une personne à mobilité réduite, pour finalement constater qu’aucune caisse adaptée n’était ouverte.

Nous avons trouvé cette réponse peu attentionnée et surtout regrettable concernant l’accueil des personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés à se déplacer.

Un peu plus d’écoute et d’accompagnement aurait été apprécié.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je n'y vais plus

Je n'y vais plus, c'est cher, voire très cher et surtout les fruits et légumes ne viennent pas de France (Bien dommage !) mais 90% d'Espagne et autres pays étrangers.
Alors qu’on nous rabâche d'acheter français, c'est incompréhensible ...

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour messieurs dames

Bonjour messieurs dames, attention attention ne vous trompez pas dans vos achats vous vérifiez chaque prix chaque centime les prix sont marqués n’importe comment pour bien vous tromper. Tout est mélangé chez Grand Frais et vous vous vous retrouvez en caisse à payer deux fois le prix exposé évidemment ils vont ils vous refuse tout remboursement. Attention attention on savait que c’était des voleurs mais là plus que jamais.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

À part le rayon fromager crémerie

À part le rayon fromager crémerie, très déçu de Grand Frais Nîmes surtout le poisson, j’ai acheté deux filets de merlan en ouvrant le paquet, une odeur pestilentielle à envahi toute la cuisine. Pourtant la date allait jusqu’au quatre septembre, nous l’avons jeté plus jamais, je n’achèterai du poisson à Grand frais !! Donc faites très attention !

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Décevant depuis quelques temps…

Jusqu’à présent j’étais satisfaite, mais depuis quelques 2 mois, les fruits sont durs et ne mûrissent pas, ils n’ont plus de goût, ils sont juste bons à être jetés,
Les concombres deviennent tout mous dés qu’ils sont à température. En clair, la qualité n’y est plus ! Le reste la crémerie etc cela correspond à ce qu’on attend de ce magasin. Payer plus cher, d’accord mais cela n’est plus justifié !

28 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Légumes et fruits frais ( je ne prend…

Légumes et fruits frais ( je ne prend que français)
En ce qui concerne l appli c est une arnaque
3 passages en caisse de 25€ pour avoir un (soit disant) cadeau à 5 € c est se moquer des clients 😡 les autres enseignes dont Leclerc est bien plus attractive
Ce serait bien que grand frais prenne exemple

30 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Caisse payment

Je suis passé pour une première fois faire mes courses au grand frais Argonay . Au moment de payer à ma grande surprise la responsable me dit qu'elle n'a pas de fond de caisse pour mon règlement en espèces car c'était trop tôt (11h) et n'avait pas du cach compté. Étonnant!!!!! Pour un aussi grand magasin
J'ai attendu entre 15 min et 20 min pour avoir la monnaie 🤔. Je vais pas aller une deuxième fois. Je pense qu'on a encore la liberté de régler nos courses comme on veut.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

baisse de niveau

je trouve que depuis quelques mois la qualité a beaucoup baissé ! les fruits se gardent moins bien la viande et moins bonne! et je ne parle pas des prix exprimés dans des unités farfelues pour ne plus donner le prix au kilo !

28 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'appli

depuis quelques temps les caissières nous insitent à prenre l'appli. Je l'ai prise mais quel harnac on nous dit nous faire des cadeaux après 5 passages j'ai eu un cadeau de 2 euros. Alors que je laisse environ 120 à 150 euros par semaine.

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté aujourd'hui des huîtres…

Acheté aujourd'hui des huîtres spéciales GRAND CRU, ouverture de la bourriche, toutes les huîtres ouvertes et sans eau. Honteux. Encore de l'argent de balancé par la fenêtre. De plus vous appelez pour les prévenir afin de ne pas tromper d'autres clients, personne ne répond.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bouchers sales

Boucherie : service agréable
Hygiène catastrophique. Les serveurs se "checkent" mains nues et touchent ensuite la viande !
Le lavado n'est pas utilisé, la poubelle à pédale est ouverte mains nues par le capot !
Ca nécessite une visite des services d'hygiène !!! C'est écoeurant !

14 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis habituellement satisfaite de…

Je suis habituellement satisfaite de mes achats en fruits...( grand frais de la richardais Dinard 35 )sauf, cette année pour les peches plates : 2 fois totalement immangeables.: elles n'ont jamais mûries et ont pourries en restant toutes dures

11 août 2026
Avis spontané

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