Simplis Avis 

Yasmine a été réactive et a enfin su m’aider dans ma demande administrative, merci à elle et une bonne continuation !

Simple à mettre en place. Pas cher.

service rapide ,efficace,attestation dispo immediatement,prix très interressant!

Prix compétitifs, qualité de service et rapidité.

À fuir de toute urgence ! Mon expérience avec Simplis n'a duré qu'une semaine, après avoir compris que j'avais affaire à des escrocs. Au vu de mes données bancaires, qui ont été rapidement divulguées et utilisées, cette entreprise semble loin d'être sécurisée. Il n'a fallu qu'un appel avec une agente Simplis pour qu'on me vole, petit à petit, mon argent, notamment pour des trajets Bolt et des McDonald's. Au total, Simplis m'a volé presque 300 euros en l'espace d'une semaine. Après avoir porté plainte et fait opposition, j'ai ensuite envoyé un mail pour clôturer mon compte, ainsi qu'une demande de dédommagement afin de récupérer l'argent qu'ils m'ont volé. Sans surprise, un mois s'est écoulé sans réponse. Cela vous laisse imaginer comment les réclamations urgentes sont gérées lorsque vous ne parvenez même pas à les contacter en un mois. Simplis est tout bonnement une entreprise frauduleuse avec, à son bord, des agent·es malhonnêtes qui se permettent de se servir sur votre compte bancaire. Ils savent très bien faire les morts lorsqu'il s'agit de remplir leur rôle d'assureur ; en revanche, ils n'oublieront jamais de vous envoyer un mail pour vous rappeler de payer votre souscription mensuelle, dont vous souhaitez vous défaire en vain ;) Il s'agirait d'agir lorsqu'il est question d'urgences, avant de relancer le client pour qu'il sorte une nouvelle fois sa carte bleue. Finalement, comment pouvons-nous être assuré·es si notre assurance joue les taiseuses, divulgue nos informations bancaires et vole notre argent ? Une question à laquelle Simplis ne s'efforcera pas de répondre non plus... ou dans un an.

J'ai contacter le service client Simplis pour deux nouveaux devis concernant deux de mes nouvelles entreprise.
Je suis tombé sur Serine, une personne rapide à l'écoute et très douée dans son domaine elle a su répondre a mes attentes et trouver les décennal que je souhaite.
Pour le suivi après signature Serine a été présente du début à la fin.
Expérience validé garce à elle je garde son contact pour la suite.

Excellente écoute de mes besoins, grande disponibilité et une réponse raide. Au TOP!

Un grand merci à Yasmine du service client pour son professionnalisme et sa gentillesse. Réactive, à l’écoute et efficace, elle a résolu ma demande rapidement. Très satisfait de la qualité du service !

Service client au top, merci a rayen particulièrement pour son accompagnement

J'ai souscrit une RC dans une autre assurance bien avant la date d'échéance et à ce jour après plusieurs relance mon contrat n'a toujours pas été clôturé et personne pour me répondre !

Attention quand vous décidez de mettre un terme au contrat de responsabilité civile professionnel que vous avez avec eux, ils font tout pour ne pas pouvoir résilier si vous envoyez trop tôt le courrier, ils disent que c’est pas valable et si vous l’envoyez selon trop tard, ils disent qu’il est trop tard et il ne vous préviennent pas avec l’avis d’échéance de votre possibilité de résilier à ce moment-là

Conseillère disponible et à l'écoute
Et prix bien placé

Merci Clément pour ses explications et son professionnalisme !

Très décevant !

- J’ai demandé la rétractation de mon contrat dans le délai légal de 14 jours, par e-mail, à deux reprises. Je n’ai reçu aucune réponse.

- Les prélèvements ont continué les mois suivants.
- 2 mois plus tard (faute de temps pour relancer avant), j’ai appelé le service client pour faire valoir mon droit de rétractation. Celui-ci m’a été confirmé et j’ai reçu un e-mail indiquant que mon remboursement serait effectué prochainement.

- 3 semaines plus tard, toujours aucun remboursement. Je rappelle : on me dit que je le recevrai dans la semaine. Rien. J'envoie un email. Pas de réponse.

- La semaine suivante, je rappelle à nouveau : on m’indique que la demande est transmise et que je serai recontactée dans la semaine. Aucune nouvelle.

- Je rappelle : on m'indique une nouvelle fois que ma demande est transmise et que je serai recontactée.

La situation devient urgente, car je dois clôturer le compte bancaire sur lequel les remboursements doivent être versés, suite à la cessation de mon entreprise.

- C'est seulement après avoir déclaré auprès du litige via le site gouvernemental signal.conso.gouv.fr, que j'ai été remboursé.

Service au top, très disponible, agréable, réactif. Floriane a fait du très bon boulot.

Rien à redire que tu positif.

Je me suis tournée vers Simplis car le prestataire avec qui je travaille avait négocié un tarif préférentiel pour une assurance RCP. Malheureusement, malgré plusieurs relances, je n’ai jamais obtenu le devis correspondant à ce tarif. Le seul devis qui m’a été transmis ne correspondait pas aux conditions annoncées.
Face à l’absence totale de réponse du service client et avec une mission qui allait débuter, je n’ai eu d’autre choix que de souscrire au seul devis reçu afin d’être couverte à temps. Il est regrettable de devoir prendre une décision aussi importante par défaut, faute d’accompagnement et de suivi.
Je suis très déçue par le manque de réactivité et de considération dont a fait preuve Simplis. Lorsqu’on exerce une activité professionnelle et que l’on a besoin d’une assurance rapidement, un tel manque de suivi est difficilement acceptable. Je ne peux malheureusement pas recommander leurs services au vu de mon expérience.

Rapide, simple, efficace, tout ce qui faut quand on a besoin d'une assurance.
Ma demande a été traité la journée, les réponses à mes questions aussi, parfait.

rapidité et tarif intéressant pour une RC professionnelle

mutuelle rapide à souscrire, conseiller réactif