Simplis Avis 

Attention si vous devez résilier car simplis ne fait plus le travail comme il de doit ou arrête de garantir une chose que vous aviez sur votre contrat d'assurance même avec résiliation en votre droit avec accuser de réception vous paierez temps que vous n'arrêter pas les prélèvements a la banque. Passez votre chemin!

Je voulais partager mon expérience parce que je pense que ça peut éviter des galères à d'autres. J'ai fait une demande de devis chez Simplis (plusieurs relances, même, si je me souviens bien). Résultat ? Il a fallu attendre un mois et demi, voire deux mois, pour avoir un tout premier retour. Pourtant, j'avais expliqué précisément ce que je voulais.

Quand j'ai enfin reçu le devis, j'ai regardé d'un peu plus près. Il faut savoir que Simplis vend des assurances pour les indépendants, mais derrière, les contrats sont souvent gérés par le groupe Leader Underwriting (Leader Insurance).

Franchement, je ne sais pas s'ils sont beaucoup à signer chez eux, mais méfiez-vous. En creusant un peu sur les forums et les avis, on se rend vite compte que beaucoup de clients qui ont souscrit à ce produit ont eu d'énormes problèmes par la suite (des mois pour obtenir un papier, service client aux abonnés absents, et galères pas possibles en cas de sinistre).

Excellent accompagnement, Julie a apporté beaucoup de douceur et de pédagogie à ce processus, merci à elle et à Simplis !

site clair rapide efficace et tarif correct

Je tiens à souligner le professionnalisme et l’engagement de Serine JILANI. Toujours réactive et à l’écoute, elle sait se rendre disponible et apporter des réponses rapides, pertinentes et efficaces. Son sens du service, sa compréhension des besoins clients et sa capacité à proposer des solutions adaptées font d’elle une interlocutrice de grande qualité. Grâce à son implication et à son excellent suivi, elle contribue pleinement à la satisfaction et à la confiance des clients.

Merci à Julie pour son aide !

Conseillère très réactive et aimable. Droit au but, et efficace je recommande fortement .

Mon expérience avec Simplis est malheureusement très décevante.

La réactivité est, de mon expérience, un vrai problème. Il y a quelque temps déjà, je leur avais demandé plusieurs devis pour assurer mon cabinet. Je les ai reçus plusieurs mois plus tard, alors qu’ils n’avaient évidemment plus aucun intérêt puisque j’avais déjà souscrit ailleurs.

Plus récemment, j’ai demandé la résiliation d’un contrat. Après de nombreuses relances par téléphone et par mail, j’ai dû publier un avis Google pour obtenir enfin une réaction. J’ai alors été contactée rapidement et l’on m’a demandé de retirer mon avis en m’assurant que mon dossier était réglé.

Pourtant, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu le courrier confirmant ma résiliation, ni d’explication écrite concernant un prélèvement effectué après ma demande. J’ai relancé une nouvelle fois, sans réponse. On m’avait expliqué que les délais étaient liés aux ponts du mois de mai, mais nous sommes maintenant fin juin.

On m’indique également que Simplis n’est qu’un intermédiaire et que l’assureur est April. Je l’entends, mais en tant que cliente, c’est bien Simplis qui est mon interlocuteur et auprès de qui j’effectue toutes mes démarches. J’attends donc un suivi, des réponses et une communication à la hauteur.

Il est regrettable de devoir publier des avis publics pour espérer faire avancer un dossier.
J’espère sincèrement ne pas avoir à engager d’autres démarches pour obtenir simplement un courrier de résiliation et des explications concernant ce prélèvement. Si je ne reçois toujours aucune réponse, je serai malheureusement contrainte de faire valoir mes droits par les voies prévues à cet effet.

Très pratique, facile à gérer et rapide à finaliser l'inscription en plus c'est pas chère.

Tres bon echange avec Deborah Bellaiche. Elle a repondu à toutes mes questions et a ete tres reactive. A recommander les yeux fermés

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Excellent service de la part de la conseillère pour mon assurance décennale. Je recommande cette boîte d’assurance

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Assurance que je recommande. Conseillère patiente et réactive , merci à Serine pour son accompagnement excellent.

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Expérience du 05/06/2026 vraiment excellente. L'équipe a été réactive, à l'écoute et très professionnelle du début à la fin. Ma demande a été traitée rapidement, sans mauvaise surprise. Je recommande à 100% et je referai appel à eux les yeux fermés.