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Hiscox Avis 

689
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 353 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la souscription, ainsi que la clarté des informations et des devis proposés en ligne. Les utilisateurs soulignent également la grande disponibilité, l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers lors de leurs différents échanges téléphoniques. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards importants de traitement et des difficultés notables à obtenir des réponses rapides du service client. Certains clients ont également noté un réel manque de considération, des erreurs de gestion ou des échanges parfois décevants lors de situations complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant unanimement la... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction face à la rapidité et à l'efficacité du service. De nombreux... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences globalement positives avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, saluant la simplicité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente réactivité lors de mon appel, Eve a su répondre à toutes mes questions concernant les garanties dans mon contexte, et me conseiller. J'ai pu faire un choix éclairé. Ensuite Mélody du Sce C... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne peux qu'évaluer la période d'adhésion pour le moment mais j'ai découvert HISCOX que je ne connaissais pas du tout, via QONTO, qui les classait dans les 8 meilleures RCP. Informations claires, tr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple et c'est ce qui est important : complétion sur le site puis appel d'un conseiller. Validation ensemble, retouches en live au besoin, prix immédiat avec devis pour validation en ligne. Le t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une très bonne expérience avec Hiscox. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Les informations fournies étaient claires et le processus s’est déroulé rapidement et sans difficul... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
  2. 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance commerciale
  4. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Assurance de protection des revenus
  5. 15 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
  6. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de responsabilité

À propos de Hiscox

Écrit par l'entreprise

Hiscox France est la filiale française du groupe international Hiscox, assureur spécialiste depuis 1901. Nos équipes accompagnent au quotidien des milliers de clients : des indépendants, des entrepreneurs, des TPE/PME, mais aussi particuliers possédant des patrimoines de valeur.

Nous proposons des solutions d’assurance adaptées, claires et complètes :

- Assurances pour les professionnels : RC Pro | Multirisque Professionnelle | Cyber | Responsabilité des dirigeants | Evénement, Kidnapping & Extorsion | Gestion de crise

- Assurances pour les particuliers : collections d’art | objets précieux | caves à vin | véhicules de collection | demeures haut de gamme

Notre approche se distingue par une expertise historique, un accompagnement adapté et des garanties pensées pour répondre à vos risques.

Vous pouvez souscrire votre contrat via nos partenaires courtiers ou directement en ligne sur Hiscox.fr. Pionnier de la souscription en ligne, Hiscox a été le premier assureur en France à offrir des assurances RC professionnelle 100 % digitale, aujourd’hui adoptées par plus de 220 000 entreprises en Europe.

Nous mettons à disposition des services simples et pratiques : devis immédiat, attestation instantanée, gestion fluide de vos documents, et assistance en cas de sinistre.

Nos conseillers dédiés sont disponibles pour répondre à chacune de vos questions au 01 89 71 18 10.

Contact

- Vous êtes un particulier ? Écrivez-nous à hiscox.info@hiscox.fr
- Vous êtes un professionnel ? Écrivez à info@direct.hiscox.fr
- Déjà client Hiscox ? Contactez-nous à client@direct.hiscox.fr
- Si vous êtes le client d'un courtier, nous vous invitons à le contacter directement.

Pour découvrir toutes nos offres : hiscox.fr

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Hiscox - Derrière chaque contrat, votre histoire

Écrit par l'entreprise

Des assurances adaptées à vos besoins professionnels et personnels
Hiscox protège les indépendants, les petites entreprises et les particuliers possédant des biens de valeur, avec transparence et simplicité. Avec Hiscox, vous bénéficiez d'une expertise et d'une gestion de sinistres reconnue. Pour les petites entreprises, vous avez la possibilité de faire un devis en ligne en 3 minutes et d'obtenir immédiatement une attestation sur le site.

Des garanties adaptées à votre activité et à votre patrimoine

 Découvrez des solutions complètes et adaptées à vos besoins spécifiques

 Découvrez des solutions complètes et adaptées à vos besoins spécifiques
Hiscox propose des assurances spécialisées pour les professionnels et les particuliers. Pour les indépendants et les TPE/PME : assurance RC Pro avec 3 formules modulables (Essentiel, Équilibré, Intégral) | option Cyber contre les risques numériques | Multirisque Professionnelle pour protéger vos locaux et leur contenu | Souscription en 3 minutes en ligne et attestation immédiate. Pour les particuliers : assurance Collections d'art | Objets précieux | Caves à vin | véhicules de collection | assurance Habitation haut de gamme | Expertise dédiée et accompagnement personnalisé.

Coordonnées de contact

Nos solutions d'assurance adaptées

RC Pro | MRP | Cyber | RCMS | Art | Habitation haut de gamme

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

689 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(689)

366 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bonjour,les services clients c est magnifique,et respectueux ,c’est Bonn assistance pour nous petits entreprises.merci

3 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop perçu jamais remboursé

Client chez eux depuis 8 ans, il n'y a jamais eu de problème pour me prélever chaque année ma cotisation professionnelle.
Suite à ma cessation d'activité, j'ai résilié mon contrat en janvier 2026 et je n'ai toujours pas reçu le remboursement du trop perçu à l'heure où j'écris en septembre 2026.
J'ai évidemment relancé un très grand nombre de fois, mais toujours rien. Là il s'agit purement et simplement de vol.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience très bonne et rapide

Expérience très bonne et rapide. Seul hic, la 1ère discussion de prise de contact au téléphone n'était pas très chaleureuse. Les question posées étaient très directes et administratives, peu orientées clients. les contacts suivants étaient efficaces

27 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte

Je ne peux qu'évaluer la période d'adhésion pour le moment mais j'ai découvert HISCOX que je ne connaissais pas du tout, via QONTO, qui les classait dans les 8 meilleures RCP. Informations claires, très précises dans le choix des activités à assurer même dans le bien-être (C'est la seule ou en quelques minutes toutes mes activités étaient prises en charges) ! Très réactifs suite aux demandes de compléments d'information, et d'adaptation des devis, et des garanties sans franchise ! Affaire à suivre si un jour j'ai un souci pour une vraie évaluation. Mais c'est une bonne découverte pour le moment.

27 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Écoute, explication et réponse claire. Choix des formule et paiement. Bonne orientation à notre activité. Simple et efficace.

25 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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