Attention quand vous décidez de mettre…
Attention quand vous décidez de mettre un terme au contrat de responsabilité civile professionnel que vous avez avec eux, ils font tout pour ne pas pouvoir résilier si vous envoyez trop tôt le courrier, ils disent que c’est pas valable et si vous l’envoyez selon trop tard, ils disent qu’il est trop tard et il ne vous préviennent pas avec l’avis d’échéance de votre possibilité de résilier à ce moment-là
Réponse de Simplis
Bonjour,
En tant que courtier, nous sommes tenus de respecter les modalités et délais de résiliation prévus par le Code des assurances. Il ne s’agit donc pas de nous opposer à votre résiliation, mais d’appliquer le cadre prévu.
Malgré le fait que votre demande ne remplissait pas les conditions requises, nous l’avons tout de même transmise à la compagnie d’assurance afin qu’elle puisse l’étudier. Nous reviendrons vers vous dès réception de leur réponse.
L’équipe Simplis