L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je découvre les avis négatifs ici, donc j’ai bien peur que les affiches commandées pour mon fils n’arrivent pas avant Noël, malgré la commande le 14 décembre et les 3-5 jours livrés annoncé sur le si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Beaucoup de choix et commande facile à…
Beaucoup de choix et commande facile à effectuer et envoi soigné. C’est ma deuxième commande
31 octobre 2026
Avis spontané
Les affiches sont très belles mais …
Les affiches sont très belles j’avais commandée des semblables pour ma fille il y a 5 ans mais malheureusement les livreurs mondial relay en ont décidés autrement pour cette livraison ..
Le colis je l’ai récupéré ouvert dans le locker avec le scotch enlevé et recollé dans l’intérieur du colis , la languette ouverte et les affiches abîmés .. je vous ai envoyé un mail avec les photos mais je n’ai pas encore eu de retour je les remets donc ici ..,
Il n’y a toujours que des problèmes de vol avec mondial relay et ça n’ira pas en s’arrangeant ..
Quand j’avais déjà commandé c’était avec ups et j’avais été très satisfaite, 0 soucis !
En plus je passe commande et je n’ai aucune nouvelle pendant je ne sais pas combien de temps .. le suivi avec colis privé est toujours catastrophique .. heureuse d’avoir ma commande mais je passe dorénavant mon tour ..
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear that your order arrived damaged and that you experienced difficulties with the delivery. We completely understand how disappointing this must have been, especially given your positive experience with us in the past.
We also apologize for the delay in our response to your email. This is certainly not the experience we want our customers to have. We would appreciate the opportunity to look into this matter and find a suitable solution for you.
Please rest assured that we take your feedback seriously, and we’re sorry that this experience has affected your trust in our service. We hope we’ll have the chance to provide you with a much better experience in the future.
Team Desenio
livraison prevue entre le 30/9 et le…
livraison prevue entre le 30/9 et le 2/10 livrée le 8/10
j'ai voulu annuler la commande mais dans ce cas on me retenait 25 euros sur 75 arnaque. J'ai du accepter le colis pour ne pas perdre le tiers de la somme payée. en plus il n'y a même pas un crochet prévu pour suspendre le cadre, du jamais vu
c'est nul
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We are truly sorry to hear about your negative experience. Please note that the delivery times indicated on our website are estimated. For instance, if your order includes personalized prints or canvases, production and delivery can take a few extra business days, as these items are custom-made on demand especially for you.
Regarding the non-collection fee, this policy is clearly outlined in our Terms and Conditions as well as our FAQs. It is a standard procedure to cover the shipping and handling costs associated with returned parcels.
We genuinely want to make this right for you. We have already requested some additional details via email, so please get back to us at your earliest convenience—we would love to offer you a discount code for your next purchase to make up for the inconvenience.
Have a wonderful day!
DESENIO
Affiches de qualité et livré bien…
Affiches de qualité et livré bien protégé
2 octobre 2026
Avis spontané
L'offre est trés variée et presque…
L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des prix abordables
1 octobre 2026
Avis spontané
Livraison rapide et qualité des…
Livraison rapide et qualité des affiches et des cadres superbes
28 septembre 2026
Avis spontané
Interface facile à utiliser
Interface facile à utiliser, nombreux produits, validation rapide.
Dans l'attente de la livraison 😉
26 septembre 2026
Avis spontané
Présentation très claire du site et des…
Présentation très claire du site et des informations produits. Navigation simple et rapide.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Philippe,
Merci de nous en avoir fait part, nous sommes ravis de l'apprendre ! Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
DESENIO
Impression différente
Bonjour,
Je fais suite a la réception de ma commande ce jour,
Les différences de teintes et de contraste sur les affiches dites duo Riviera club, l'affiche Capri est floue et manque de contraste, de vie. Sur les affiches Green Shapes, l'une est imprimée sur un papier blanc et l'autre écru.
En l'état, les affiches ne sont pas conformes a la prestation vendu,
La qualité n'est pas la, j'attend actuellement le retour du service client.
Cordialement
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les posters que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne les différences de teintes, de contraste, la couleur du papier et la qualité d’impression.
Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons examiner votre situation afin de trouver une solution adaptée. Soyez assuré(e) que notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Si vous nous avez déjà contactés, nous vous remercions de bien vouloir nous laisser un peu de temps pour examiner votre dossier. Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos des posters afin que nous puissions étudier le problème plus en détail.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir trouver rapidement une solution satisfaisante.
Très décevant, rapport qualité/prix totalement injustifié
J’ai commandé cette toile pour 456,75 €, en pensant acheter une pièce décorative haut de gamme. Quelle déception à la réception.
Le rendu réel est extrêmement décevant : une vulgaire impression : rien de premium. Pour un produit vendu près de 460 €, je trouve le niveau de finition et le rendu visuel particulièrement médiocres.
J’ai donc demandé à retourner l’article.
Et c’est là que l’expérience devient encore plus frustrante : Desenio me demande 50 € de frais de retour, tout en précisant qu’ils ne fournissent pas de carton. Pour une toile de 100 × 140 cm, je dois donc moi-même trouver et financer un emballage adapté, en plus de payer 50 € pour le retour.
Résultat : après avoir dépensé 456,75 € pour un produit dont je ne suis absolument pas satisfait, je dois maintenant consacrer davantage de temps et d’argent pour simplement le retourner.
Je trouve cette politique particulièrement décevante pour une commande de ce montant.
Mon conseil : soyez extrêmement attentif au rendu réel et au rapport qualité/prix avant de commander. Les photos et la présentation peuvent donner une impression beaucoup plus qualitative que le produit une fois reçu.
Pour ma part, je ne renouvellerai pas l’expérience et je déconseille cet achat à ce niveau de prix.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la toile n’a pas répondu à vos attentes et que la procédure de retour ait également été source de frustration.
Nous comprenons que, notamment pour un article de grande taille, trouver un emballage adapté et prendre en charge les frais de retour puisse représenter une contrainte supplémentaire. Nos conditions de retour, notamment les frais de retour applicables ainsi que la nécessité pour le client de prévoir un emballage adapté pour l’expédition, font partie de notre politique standard et s’appliquent indépendamment du montant de la commande. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de modifier ces conditions ou d’accorder des exceptions au cas par cas.
Nous prenons néanmoins vos remarques concernant la présentation du produit et votre expérience d’achat au sérieux. Les retours de nos clients nous permettent de continuer à améliorer la manière dont nous présentons nos produits et communiquons nos conditions.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.
Service Client DESENIO
tout est parfait
J'ai dejà commandé et toutes les affiches étaient conformes à la description, ce qui est plaisant, c'est le large choix
13 septembre 2026
Avis spontané
Une expérience déplorable
Une expérience déplorable ; des bots en guise de support client ; des réponses dans la seconde premachees et ne correspondant en rien à la réponse attendue ; des articles commandés le 31/08 jamais reçus ; publicité « livraison rapide » mensongère ; des bots de sav qui vous expliquent que malheureusement ils ne peuvent pas obtenir vos informations de livraison (c’est vraiment le plus drôle) pour des raisons de confidentialité …. Je ne connais pas le nom du transporteur ; n’ai aucun numéro de tracking ; bref les bots font preuve d’une magnifique empathie tandis que les propriétaires de la marque de bio encaissent notre argent. Bravo ! Une belle escroquerie organisée !
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour. Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Dans les plus brefs délais, un membre de notre service client vous contactera directement afin de vous apporter son aide.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Desenio Team
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.
8 septembre 2026
Avis spontané
Site facile d'utilisation
Site facile d'utilisation, combinaison de produits affiche+cadre+encadrement intéressante, prix correct, réduction appréciable.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la convivialité de notre site, notre combinaison de produits avec affiches et cadres, ainsi que nos différentes options d’encadrement. Nous sommes également heureux que vous trouviez nos prix raisonnables et nos réductions intéressantes ! ✨
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et espérons vous revoir bientôt ! 💛
- Desenio -
Le pire site d'achat que j'ai eu à…
Le pire site d'achat que j'ai eu à faire jusqu'à là c'est de l'arnaque pure, j'ai commandé un tableau a toile d'une valeur de 200€ environ le tableau arrive dechiré et tout
J'envoie les preuves et je demande un remboursement et au lieu de le faire ils se precipitent et renvois un colis sans demandé mon avis ensuite j'envois un mail en disant que non j'ai demandé un remboursement et non un remplacement car j'allais acheter directement en magasin ils veulent rien savoir me dit au pire de refaire un retour une fois le colis reçu ce qui est absurde donc le jour de livraison je refuse le colis tout simplement donc le retour fait et ils me disent qu'ils vont me remboursé dans 14 jours je dois recevoir et la c'est au delas des 14 jours toujours pas reçu un centime de mon argent et cet incident fait plus de 1 mois maintenant je laisse plusieurs mail ils veulent rien savoir j'ai pas mon remboursement mais comme je vous au dit par mail je ferai une video sur vous sur tik tok et mes autres plateformes ça soyez en sûr je parlerai a mes abonnées et en plus j'ai les preuves ici car vous ètes tomber sur la mauvaise personne c'est vraiment fe l'arnaque ça et ça ne sert a rien de me repondre ici en me disant de vous laissez un mail car plus de 1 mois c'est ce que je fais vous me tournez en rond et le pire aucun de vos 2 numeros sur le site ne passe c'est vraiment une honte mais je vais pas vous lâchez soyez un sûr
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, notamment concernant le délai de remboursement.
Nous regrettons également que le remplacement ait été envoyé alors que vous souhaitiez un remboursement. Nous comprenons que cela ait rendu la situation encore plus frustrante.
Nous souhaitons bien entendu vérifier personnellement l’état de votre remboursement et faire le nécessaire pour que la situation soit résolue au plus vite. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions retrouver votre dossier et vérifier immédiatement ce qui s’est passé.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de nous donner la possibilité de résoudre ce problème.
- Desenio -
De belles affiches faciles à commander…
De belles affiches faciles à commander et toujours livrées dans les délais.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos affiches ainsi que la simplicité de votre expérience de commande. C’est un plaisir de savoir que vos commandes arrivent toujours dans les délais. ✨
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! 💛
- Desenio -
Arnaque!
Arnaque!! Fuyez
Tout d'abord c'est de la photocopie papier et non des posters
Ensuite vous commandez des articles, ils vous envoient par mail une confirmation conforme à votre commande et ils vous envoient ce qu'ils ont envie et qui ne correspond pas du tout à votre commande.
La seule réponse du service client: "on ne pouvait pas faire alors on vous a envoyé ce qu'on a pu"
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Hi Stevie,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that your shopping experience with us was negative. We would like to look into this right away, but we are unable to locate any previous communication or details regarding your order.
Regarding our posters, they are printed on 200 g/m² uncoated premium paper. This paper is age-resistant, and we deliberately chose a matte surface without reflections to create a high-quality finish without any glare.
If you have mistakenly received the wrong items, please contact our customer support team directly with your order details or file a claim on our website. We will gladly look into what happened and do our absolute best to find a suitable solution for you as quickly as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to reach out to us.
Have a wonderful day.
DESENIO
Site très instinctif et commande rapide.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Merci beaucoup, Adèle, pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site intuitif et que votre commande s’est déroulée rapidement et facilement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! ✨
Belle journée à vous !
- Desenio -
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