Poster Store Avis 

14 305
TrustScore 4 sur 5

3,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le très large choix de posters originaux disponibles, ainsi que la remarquable simplicité de navigation sur le site internet. De plus, de nombreux clients soulignent régulièrement la qualité particulièrement soignée des impressions artistiques et la rapidité efficace des envois lors de leurs commandes. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes persistants liés à la livraison des commandes ou des colis qui n'ont finalement jamais été reçus. D'autres acheteurs ont également indiqué des difficultés importantes concernant les frais de retour élevés et l'absence totale de réponses du support client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception. Certains... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de commande. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant website. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des posters reçus en très bon état,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop i... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'affiches
  2. Artiste
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin d'encadrement

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(14 305)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Regrettable

Commande reçue rapidement. Les posters sont imprimés sur un papier très léger c’est regrettable la qualité n’est pas bonne. Pour les cadres c’est léger aussi mais acceptable. En revanche la plaque en plastique transparent qui retient le poster trop léger pour tenir par lui même dans le cadre est terne et donne des reflets quand on n’est pas en face. Horrible. Je regrette mon achat…

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la qualité du poster

J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop important.

En revanche, attention : le colis semble avoir été expédié depuis la République tchèque et je n’ai pas trouvé de politique claire concernant les retours ou les remboursements. C’est assez dommage, car même si je suis très contente de mon poster, ces conditions me feraient hésiter à renouveler l’expérience.

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de votre poster ! 🥰 Nous sommes ravis d’apprendre qu’il vous est arrivé en parfait état et qu’il répond pleinement à vos attentes.

Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été un peu plus long que prévu et nous comprenons parfaitement vos remarques concernant les retours et les remboursements. Nous accordons beaucoup d’importance à la clarté de nos conditions et vos commentaires nous sont très utiles pour améliorer l’expérience de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! ✨

- Desenio -

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité d'impression imprimante maison

Je reprends mot pour mot ce commentaire qui correspond exactement à mon avis :

Quelle déception !
Si j'avais su que j'allais recevoir de vulgaires impressions papier, j'aurais utilisé mon imprimante perso et économisé de l'argent. Je souhaitais un tirage agrandi d'une photo sur justement du papier photo ! Et non une qualité bureau 120g. Un papier glacé, était au moins le minimum. Idem pour les 2 autres posters.
Publicité mensongère ? En tout cas, on ne m'y reprendra plus !
De plus, j'ajouterai que sur le site compliqué de communiquer pas du tout intuitif. Pas de compte client pour faire un retour facile.

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hi,

We are truly sorry to hear that our prints did not meet your expectations. We take great pride in the quality of our artwork and materials, ensuring that each piece is produced to the highest standard. All of our prints are crafted on 200g/m² uncoated, age-resistant paper, designed to provide a premium, long-lasting finish. The matte surface not only prevents glare but also enhances the overall appearance of the artwork, giving it a refined and elegant look.

If you believe that the quality of your print may have been compromised due to a defect, we would be more than happy to assist you further. Please reach out to us via the contact page on our website, and our Customer Service team will be glad to help resolve the issue. We want to ensure that you are completely satisfied with your purchase and are committed to making things right for you.

Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.

DESENIO

Noté 4 sur 5 étoiles

Montant payé incohérent

Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livraison supplémentaires. Soit c'est une erreur de facturation soit c'est une arnaque...

Mise à jour du 17/08 : Poster Store m'a contacté pour me rembourser la différence sous 14 jours.

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hi Gary,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We’re very sorry to hear about the discrepancy between the price displayed in your cart and the amount charged at checkout. We completely understand why this would be concerning.

We would like to look into this further and find out exactly what caused the difference. We have requested some additional information from you so that we can locate the order and investigate the payment in detail.

We sincerely apologise for the confusion and inconvenience, and we hope to resolve this for you as quickly as possible.

Kind regards,
Team Poster Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable pour préparer une déco

Je commande de temps en temps sur Poster Store quand je veux changer une ambiance sans tout refaire. Les collections sont bien présentées et les inspirations donnent de bonnes idées d’associations. Cette fois, j’ai pris deux posters pour une entrée, avec des tons assez sobres. L’emballage était sérieux et les impressions nettes. Le résultat fait plus soigné que ce que j’imaginais !

19 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Dear Customer,

We wanted to take a moment to sincerely thank you for your recent feedback.

Your input is incredibly valuable to us, as it plays a key role in helping us improve and better understand how we can meet the needs of our customers. We always strive to enhance our products and services, and your feedback allows us to do just that.

Should you have any further questions, concerns, or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our Customer Service team. We are always here to help and ensure that your experience with us is nothing short of excellent.

Once again, thank you for your time and insight — we truly appreciate it!

DESENIO

Noté 5 sur 5 étoiles

De beaux posters à prix doux

J’avais profité d’une promotion pour prendre plusieurs formats différents. Le choix est vraiment large, surtout pour les affiches minimalistes et les paysages. Les cadres ajoutés au panier étaient bien adaptés aux dimensions choisies. J’ai apprécié de pouvoir composer un ensemble cohérent sans passer des heures à comparer ailleurs. Le rendu dans la chambre est très joli !

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon choix de posters

Bon choix de posters. Graphisme élégant et taille variable.

5 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Bonjour Martin,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection de posters, leur design élégant et le choix de formats disponibles. Nous espérons qu'ils apporteront une belle touche à votre intérieur. À bientôt ! ✨

- Desenio -

Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception !

Quelle déception !
Si j'avais su que j'allais recevoir de vulgaires impressions papier, j'aurais utilisé mon imprimante perso et économisé de l'argent. Je souhaitais un tirage agrandi d'une photo sur justement du papier photo ! Et non une qualité bureau 120g. Un papier glacé, était au moins le minimum. Idem pour les 2 autres posters.
Publicité mensongère ? En tout cas, on ne m'y reprendra plus !

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hello,

We are sorry to hear that you are not satisfied with the products you received.

We strive to be as transparent as possible about our products. On our website, we clearly describe the materials used, the type of paper, the expected print quality, and the finish, including whether the posters have a matte finish.

We understand that the products did not meet your expectations. If you are not satisfied with the posters, you are welcome to return them by following our standard return process.

Desenio

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas top pour offrir un cadeau à un tiers

Pas top pour offrir un cadeau à un tiers et lui faire envoyer la commande. On est obligé de mélanger les informations du destinataire pour que le nom et l'adresse soit celui du destinataire mais le mail et le téléphone soit le mien... Je croise les doigts pour ne pas avoir de pb par la suite dans l'utilisation du bon d'achat.

24 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Bonjour Cédric,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’envoi d’une commande en cadeau à un tiers et le fait de devoir utiliser vos propres coordonnées pour l’e-mail et le téléphone.

Vos remarques sont très importantes pour nous et nous les transmettrons à l’équipe concernée afin d’améliorer l’expérience d’achat dans ce type de situation.

Concernant le bon d’achat, rassurez-vous : il ne devrait pas y avoir de problème pour son utilisation par la suite. Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous aider.

Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

- Desenio -

Noté 5 sur 5 étoiles

Les thèmes et tendances sont toujours…

Les thèmes et tendances sont toujours très sympa et les produits reçus sont satisfaisants

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hi!
Thank you so much for your lovely review. 😊

We’re very happy to hear that you enjoy our themes and trends and that you’ve been satisfied with the products you received. Creating inspiring designs and quality products for our customers is very important to us, so your feedback truly means a lot.

Thank you again for your support, and we hope to welcome you back again soon! ✨

Best regards,
Team Poster Store

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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