Client

Hello,

Thank you for sharing your feedback.

We are truly sorry to hear about your negative experience. Please note that the delivery times indicated on our website are estimated. For instance, if your order includes personalized prints or canvases, production and delivery can take a few extra business days, as these items are custom-made on demand especially for you.

Regarding the non-collection fee, this policy is clearly outlined in our Terms and Conditions as well as our FAQs. It is a standard procedure to cover the shipping and handling costs associated with returned parcels.

We genuinely want to make this right for you. We have already requested some additional details via email, so please get back to us at your earliest convenience—we would love to offer you a discount code for your next purchase to make up for the inconvenience.

Have a wonderful day!

DESENIO

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre remarque 😊 Nous comprenons que la répétition d’une campagne publicitaire puisse finir par être lassante, même si son objectif est simplement de faire connaître notre programme au plus grand nombre.

Nous sommes désolés que cette communication vous ait donné une mauvaise image de Comme J’aime. Nous prenons votre retour en compte, même si nous espérons qu’un jour vous pourrez vous faire votre propre avis sur notre programme au-delà de nos publicités.

Merci en tout cas d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.

Céline de L'Equipe COMME J'AIME

Merci de votre confiance et à bientôt alors ! 😊
Damien