sweeek France Avis 

Topissime du debut a la fin ! Site fiable et recommandable

J’ai acheté en janvier 2026 un lot de 6 fauteuils de jardin Santos sur le site Sweeek.

Je suis très déçue de la qualité : après seulement quelques mois d’utilisation, le cordage et/ou les textiles ont déjà fortement décoloré.

Pourtant, le mobilier est destiné à un usage extérieur et je prends soin de mes fauteuils : ils sont systématiquement bâchés lorsqu’ils ne sont pas utilisés, afin de les protéger du soleil et des intempéries.

J’ai donc contacté le service client avec des photos afin de faire constater le problème. Après plusieurs échanges, Sweeek refuse toute prise en charge en expliquant que la décoloration liée aux UV et à la lumière naturelle serait une évolution normale des matériaux en extérieur.

Je peux comprendre qu’un mobilier extérieur puisse évoluer avec le temps, mais après seulement 8 mois, je trouve cette décoloration particulièrement prématurée, surtout pour un produit vendu comme du mobilier de jardin.

J’ai demandé le remplacement des éléments concernés. À défaut, j’ai également essayé de trouver une solution amiable en demandant simplement un geste commercial. Sweeek refuse finalement toute solution.

Ce qui me déçoit donc autant que la qualité du produit, c’est surtout la façon dont ma réclamation a été traitée. Aucun remplacement, aucun geste commercial, malgré le peu de temps écoulé depuis l’achat et les précautions prises pour protéger le mobilier.

Je déconseille donc ce produit et suis très déçue de mon expérience avec Sweeek.

Très content de mon abri de jardin, agréable a monter quand on prend le temps, effectivement il faut être deux, aucune galère aux niveaux des trous pour le vissage.

délais de livraison respectés, qualité des produits très satisfaisantes, je recommande à 100%

J’ai eu une expérience absolument désastreuse avec Sweeek.

Quelques heures seulement après avoir passé ma commande, j’ai demandé son annulation. Malgré des dizaines d’échanges avec leur service client, la commande a tout de même été remise au transporteur quatre jours plus tard, puis livrée alors que je n’étais pas chez moi.

Je me retrouve aujourd’hui avec un produit que je ne souhaite pas. Sweeek accepte le principe d’un retour, mais les frais de renvoi s’élèvent à environ 1 600 €, une somme que je n’ai pas les moyens d’avancer. Malgré cela, l’entreprise conserve mon argent et ne propose aucune solution acceptable.

Face à cette situation, je vais maintenant engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits et récupérer mon argent.

Je n’ai jamais rencontré une situation aussi absurde ni une expérience client aussi mauvaise. Une commande annulée, des dizaines d’e-mails échangés, et malgré tout le produit livré alors que je ne pouvais plus l’accepter : c’est tout simplement inacceptable.

Une expérience client catastrophique que je déconseille vivement.

Colis reçu dans les délais et produit très satisfaisant !

Envoi rapide, emballage incroyablement soigné et produit absolument parfait. Instructions claires pour yn résultat en ligne avec mes attentes. Top niveau.

Produit de très bonne qualité, super beau, livraison au top et enfin produit facile à monter. Encore mieux que le concurrent suédois. Je recommande.

Parfait !!!!

Livraison très rapide, conditionnement du produit parfaitement protégé ainsi qu'un excellent service de livraison.

Dans l’ensemble je suis un peu déçu. J’ai payé 30€ pour une livraison rapide mais je n’ai pas été livré dans les délais souhaités. En plus de ça, ils m’ont livré le mauvais meuble. J’ai contacté le service client mais ils ne m’ont jamais recontacté, j’ai dû les relancer moi-même pour que le retour du mauvais meuble soit effectué. Et une fois le meuble retourné, c’est seulement à ce moment-là qu’ils ont déclenché l’envoi de mes tables de chevet. J’ai commandé une commode et 2 tables de chevet et malheureusement, tous les meubles ont un pète, pas un seul n’est arrivé nickel. Bref, entre le retard, l’erreur de livraison, le manque de suivi du service client et les meubles abîmés, je ne recommanderai sûrement pas.

J ai commandé 2 tables de chevet , l une est arrivé abîmé donc je l ai renvoyer et le SAV m a certifié renvoyer une nouvelle table de chevet qui devait arriver entre le 21 et 25 août, or nous sommes le 5 septembre est y a toujours rien.

Parfait livraison rapide

Super produit, salon de jardin très bonne qualité, emballé avec soin, livraison dans le temps, je recommande

2 commandes passée sur l’été. Très contente des articles. La livraison un peu plus compliqué et longue que prévue. Mais j’ai fini par tout recevoir à quelques jours d’intervalle.

LIVRAISON PREVUE LE 26 AOUT APRES LE 28 AOUT APRES ENTRE 26 AOUT ET 01 SEPTEMBRE. LE 05 SEPTEMBRE TOUJOURS PAS DE LIVRAISON DE MON SALON DE JARDIN 5 PLACES + CANAPE 3 PLACE COMMANDE DE JUIN 2026. k68e2632

Qualité bof bof

Une expérience client au top et un rapport qualité/prix optimal. J’ai fait un petit achat pour « tester » et je suis bluffée ! Je m’apprête à commander un canapé du coup ;) N’hésitez plus !

Meuble de très mauvaise qualité, colle pas fixée, une vrai déception

Ravie de ma commande