Achat effectué en juin, livraison début septembre d e deux matelas 80/200 ferme a ressort. Après plusieurs nuits nous constatons un manque de fermeté, donc nous faisons une remontée auprès de Cosme... Voir plus
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Cosme, votre matelas sur-mesure 100% naturel, fabriqué par des artisans français. Ne cherchez plus le lit idéal, créez-le !
Coordonnées de contact
Rue du Chemin Vert 27, 75011, Paris, France
- cosme-literie.com
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honnete,Cosme est tout à fait digne de confiance…
Cosme est tout à fait digne de confiance. Malgré une livraison ratée due à son service de livraison warning en dessous de tout ce que l'on peut imaginer, j'ai été remboursé dans les jours suivants. Il est dommage d'avoir été dans l'obligation de me fournir ailleurs. Je tiens à remercier cosme pour son respect du client et son sens de la responsabilité commerciale (c'est rare actuellement et demande à être souligné).
Réponse de Cosme
Mon épouse avait des douleurs de dos…
Mon épouse avait des douleurs de dos nuisant à son sommeil
cela fait 3 semaines que nous avons les matelas latex de COSME literie, depuis plus de douleurs et nuits réparatrice
Merci à cette entreprise française, je recommande
Réponse de Cosme
Tres bonne qualite service…sommier bois massif
Tres bonne qualite service impecable.arriver a l.heure montage du sommier.rien a dire reprise du vieux materiel.payable.en 10fois.je conseille
Réponse de Cosme
Très bon achat
Nous avons bien reçu les deux matelas en 80×200. Pas de problème avec la livraison.
Nous sommes ravis car ils sont magnifiques et d'excellente qualité.
Nous avons passé une nuit confortable, rien à voir avec nos anciens matelas.
Nous vous remercions pour le magnifique travail que vous avez accompli et pour le respect des dates de livraison.
Nous n'hésiterons pas à conseiller votre entreprise pour son sérieux et la qualité naturelle des produits utilisés.
Réponse de Cosme
Très bien, mais déçus du transporteur
Bonjour,
Nous venons de recevoir notre matelas et notre sommier Cosme. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits, même si nous regrettons un défaut sur le sommier (nous avons envoyé un message au service client en ce sens).
Nous sommes déçus par le livreur (Warning). Lors de leur (ils étaient deux) arrivée, en voyant l'escalier étroit, ils nous ont menacé de ne pas pouvoir monter le matelas. Ils ont souhaité que nous signions le bon de livraison avant d'essayer de le monter pour se dédouaner de toute responsabilité en cas de problème. Les livreurs ont sali les murs de l'escalier et les plafonds de l'étage en frottant leurs vêtements et les cartons. Nous avons été obligés d'insister pour qu'ils acceptent de reprendre notre ancien matelas (nous avions pourtant demandé son enlèvement). Mon conjoint les a d'ailleurs aidé à le descendre. Quelques minutes après leur départ, un nouveau camion Warning est venu pour récupérer l'ancien matelas (incompréhensible). Nous n'avions pas été prévenus de cette double "livraison".
Réponse de Cosme
Trés bonne literie
Trés bonne literie. Seul couac : le livreur (sté WARNING) était seul. J’ai dû l’aider pour monter le matelas de 40kg.
Pour info j’ai 73 ans !!!
Je déconseille cette sté de livraison qui m’a relancée 3 fois pour fixer un RDV pour livraison et reprise alors que tout a été fait le 6 juillet !!! Pas sérieux.
Réponse de Cosme
Entière satisfaction pour l'achat chez…
Entière satisfaction pour l'achat chez Cosme d'un ensemble sommier à lattes et matelas en latex 160 : le conseil en boutique, le suivi de la commande jusqu'à la livraison et la réception de la literie.
Enfin le confort, de belle qualité, en matières naturelles ! Une entreprise à faire connaître absolument !
Réponse de Cosme
Sur-matelas Cosme duvet de chameau frais l'été
J'ai commandé un sur-matelas Cosme accueil moelleux avec un garnissage duvet de chameau 400 gr/m² qui permet de rester au frais l'été. Après la canicule du mois de mai avec mon matelas traditionnel où les nuits étaient difficiles, j'aborde la nouvelle vague de chaleur beaucoup plus sereine. En effet, mon sur-matelas régule beaucoup mieux la chaleur du corps et laisse une sensation de fraîcheur à chaque changement de position.
Réponse de Cosme
J’ai commandé un matelas en latex lors…
J’ai commandé un matelas en latex lors d’une opération promotion, le délai d’attente estimé était d’environ 2 mois (ce délai vous est indiqué avant de valider votre commande), ce qui est plutôt normal car on est sur une entreprise à taille humaine, qui produit à la commande personnalisée. (Ce délai de 2 mois à bien été respecté)
Concernant la livraison, (Le matelas et livré dans un grand carton aucune odeur à l’ouverture.) il y a eu un petit couac, car au lieu d’avoir 2 livreurs pour monter le matelas à mon domicile, il n’y en avait qu’un, donc pour monter 2 étages sans ascenseurs, c’est mission impossible, j’ai donc dû l’aider.
Attention, je tiens à préciser que ce fait n’est pas imputable à Cosme, mais à la société de livraison elle-même. Et pour le coup, le service après-vente a été très réactive : le soir même de la livraison j’avais un retour de leur part. J’avais déjà lu beaucoup d’avis positives sur Cosme, et oui ça se confirme, ils sont au top !.
Concernant le matelas lui-même, malgré le fait que je dorme sur le côté, j’ai choisi de m’orienter vers un matelas en latex très ferme (laine été-hivers). J’ai beaucoup hésité avec un « ferme » qui correspond plus aux personnes qui dorment sur le côté selon les indications du site, mais j’ai eu peur que cela soit trop mou, et au final je ne regrette pas mon choix.
On dit que lorsque l’on change de matelas, il faut le temps de s’habituer…ici la 1ère nuit fut top !
Pas mal au dos ni aux cervicales (ce qui pouvait être le cas sur mon ancien matelas), j’ai été agréablement surprise. Cela fait environ 1 mois que je l’ai et j’en suis pleinement satisfaite ! Nul doute que ma qualité de sommeil s’est améliorée ! Une belle découverte tant au niveau des produits, que de l’équipe de Cosme !Merci !!
Réponse de Cosme
Bonjour,
Bonjour,
Je ne connaissais pas votre Société.
Au fil des jours, le contenu du site, la qualité des matériaux, le processus de fabrication, la communication ont permis de répondre à mes interrogations avec des échanges sereins.
Aussi, j'ai passé une commande de matelas avec une livraison comme prévue.
Au fil des jours, la qualité du matelas répond à toutes nos attentes avec un sommeil de ''bébé'' .
Merci à vous,
Réponse de Cosme
Parfait !
Parfait 👍🏻 enfin un matelas sans matières controversées et fabriqué en France ! Merci de vous soucier de notre santé.
Réponse de Cosme
Bonjour, J'ai longtemps hésité avant de commander un lit coffre. Les avis clients m'ont rassuré dans ma décision. Je suis plus que ravi ! Qualité et finition au top. Grande capacité de rangement.
Bonjour, J'ai longtemps hésité avant de commander un lit coffre. Les avis clients m'ont rassuré dans ma décision. Je suis plus que ravi !
Réponse de Cosme
Qualité remarquable, 100% adopté par nos clients !
Super matelas ! J'ai un gîte dans le Lot et TOUS MES CLIENTS me demandent la référence ! Ils ont bien dormi et veulent le même à la maison !
C'est un matelas qui plait à tout le monde ! Ni trop ferme, ni trop mou. Il est respectueux de l'environnement et fabriqué en France, c'est exactement notre ADN au Domaine de Pech Peyrat ! On adore !
Réponse de Cosme
Au fil des échanges avec Cosme
Au fil des échanges avec Cosme, j'ai apprécié le naturel de l'équipe, l'attitude professionnelle, le sérieux des produits ce qui m'a convaincu de ma commande.
Merci
Réponse de Cosme
Matelas durable et confortable
J'ai acheté un matelas Cosme pour mon bébé il y a un an et je ne suis pas déçue. Très bonne qualité, les nuits de mon fils sont confortables et les matériaux naturels de son matelas ne me font pas regretter mon investissement. Il a maintenant 1 an et nous avons retourné le matelas sur la face un peu moins ferme 1-6ans. J'apprécie aussi la housse du matelas qui me permet de tout laver quand il y a un accident, il va lui durer longtemps. Bravo à toute l'équipe pour cette belle innovation !
Réponse de Cosme
Très satisfait de la literie Cosme
Nous avons complètement changé notre lit ( matelas sommier )pour la marque Cosme il y a quelques années. Toujours satisfait de notre lit naturel et fait en France. Nous recommandons sans hésiter
Réponse de Cosme
Confort durable
Livraison parfaite avec les 2 matelas de 90 installés sur les sommiers dans la chambre située au premier étage (comme prévu à la commande) et reprise des anciens matelas. Et après un confort qui se maintient sur la durée .(matelas "mal de dos"livrés en septembre 2024)
Réponse de Cosme
Plus jamais d'autres matelas que des matelas Cosme !!!
Je remplace progressivement tous mes matelas par des matelas Cosme... Choisir l'âme à mettre au centre pour la fermeté, le revetement pour l'accueil (petit crush pour l'option poil de chameau... jamais trop chaud, jamais froid, le must absolu ! ). Les enfants sont convaincus aussi !
Et le tout est parfaitement écologique et recyclable... plus jamais d'autre matelas que les matelas Cosme !
Mon premier matelas Cosme est arrivé en 2020... les 6 suivants en 2025... et d'autres encore à changer !
Réponse de Cosme
Des matelas au top
Les produits proposés par Cosme sont ce dont nous avons besoin, tout simplement.
Des produits avec des composants qui font du bien au savoir faire francais.
Les conseils apportés pour choisir au mieux le matelas qui nous correspond est top.
Et après quelques années de recul suite à l'achat d'un matelas pour notre fille et d' un pour nous, nous sommes plus que satisfaits des ces produits et de la qualité.
Réponse de Cosme
Literie de très belle qualité que ce…
Literie de très belle qualité que ce soit pour les enfants ou pour les adultes. Nous avons choisi Cosme d abord pour le premier lit bébé (en 2022) pour sa qualité naturelle et nous n' avons pas été déçu, le matelas n a pas bougé et sert pour notre deuxième fille. Nous avons pu tout tester au magasin de Lyon.
Réponse de Cosme
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