Slome Avis 

Commande FR352266 confirmée le 30 juin. Le suivi indique "En transit" depuis le 2 juillet, sans aucune évolution depuis lors. Malgré une relance auprès du service client, je n'ai obtenu aucune réponse. Après plusieurs semaines d'attente, il est regrettable de ne disposer d'aucune information sur la localisation du colis ni sur le délai de livraison.

Un matelas de qualité, des nuits réparatrice
La possibilité de payer en plusieurs fois quand on est maman solo c'est une vrai chance de pouvoir s'offrir un matelas de luxe avec de petits revenus.
Merci énormément

14 petits jours sans flexibilité pour rembourser un oreiller
et aucun frais remboursé de retour

Regardez ce que fait Emma / Tediber et prenez exemple

Service client qui n'aide pas au contraire et qui est lent.

Plus jamais HYPNIA / SLOME !!!!

Livraison parfaite, j’ai pu choisir le jour de livraison (sans option supplémentaire).
Montage très facile.
Lit tres beau et pratique et sans grincement.

Un oreiller très confortable,
Une livraison ultra rapide.

Matelas parfait qui m’offre enfin de vraies nuits réparatrices. Un service de livraison tellement efficace avec 2 livreurs très sympathiques qui nous ont aussi repris notre ancien (trop ancien) matelas.
Bref, nous avons un autre matelas à renouveler et ce sera bientôt à nouveau chez Slome sans hésitation. Merci.

Bonne réception du canapé. Le canapé est de très bonne qualité pour un prix très correcte je trouve . Je recommande de passé par slom pour l achat d un canapé .

Livraison très efficace, le produit répond à 100% à mes attentes. Je recommande Slome

Après de longues années à souffrir du dos et à passer de mauvaises nuits, j’ai décidé de remplacer mon ancien matelas. Je ne regrette absolument pas mon achat chez Slome ! La composition du matelas me convient parfaitement : je n’ai plus mal au dos au réveil et je dors enfin sereinement. Ce matelas a véritablement changé mes nuits… et mon quotidien. Je recommande sans hésiter.

Super qualité
Envoie rapide

Commande livrée dans les délais prévus et conforme a la description. Bons produits. Excellent rapport qualité prix.

Alors dans un premier temps je reconnais la qualité du produit et la facilité de montage a la portée , je pense ( bon, je suis menuisier) , de n importe quelle personne.
Minimum de logique requis bien évidemment.
Dans un second temps, la livraison ...
Et là, cata, erreur sur les jours et même les horaires.
Malgré des échanges par mail.
Plus de son , plus d image pendant 10 jours et puis c est arrivé et une partie renvoyée car abîmée.
J attends toujours 12 jours plus tard .
J imagine que cela va arriver mais faut pas être pressé .
Du coup , un avis très mitigé.
Bien a vous

J’utilise le matelas depuis 2 semaines et comment vous dire que mon sommeil a complètement changé ! Je cours pour littéralement dormir tellement ce matelas est confortable, un parfait équilibre entre la fermeté et la douceur qu’il apporte.

Je suis satisfaite de mon matelas bien-être, il est moelleux et ferme à la fois, on n’a plus envie de sortir du lit le matin tellement on est bien .
Matelas de très très bonne qualité et prix satisfaisant ,je recommande vivement Slome.
Livraison rapide et choix dans le jour de livraison.

Achat de mon nouveau lit au top !!! Lit qui convient pour le matelas Bien être Hypnia acheté il y a deux ou trois ans.

Facile à monter car notice bien expliquée

je connaissais les produits hypnia (3 commandes , surmatelas) dont je suis très satisfaite.... une exellente qualité
donc j'ai renouvelé , surprise du changement de nom.. mais tout était expliqué
livraison que j'ai pu programmer selon mes disponibilités avec le livreur

Délai de livraison très long
Contact pour un créneau obtenu après plusieurs relances auprès du service client SLOME
Livreur peu aimable et pas capable de répondre à mes questions pour l'utilisation du matelas
A ouvert le carton à ma demande et m'a laissé faire l'installation

Très bonne literie
Et livraison impeccable

Un seul conseil : fuyez au loin que vous le pouvez Hypnia, désormais Slome.

Nous avons reçu un matelas non conforme : environ 6 cm manquants en longueur et une épaisseur très loin des 30 cm annoncés.

Depuis, c’est un festival de mauvaise foi.

Au lieu de reconnaître le problème et de proposer une solution, Hypnia nous renvoie vers les 120 nuits d’essai, alors que cette garantie commerciale n’est pas applicable aux achats effectués sur Bébéboutik.

Nous demandons simplement l’application de la garantie légale de conformité.

Ils ont ensuite tenté d’expliquer les dimensions du matelas par le fait qu’il serait resté dans son carton. Problème : leur propre site indique noir sur blanc que le matelas peut rester autant de temps que souhaité dans son emballage.

Il faudrait donc croire qu’un stockage autorisé par la marque ferait perdre 6 cm au matelas avant même son utilisation.

Hypnia ne conteste d’ailleurs jamais réellement les mesures constatées. Ils préfèrent multiplier les prétextes, se renvoyer la responsabilité avec Bébéboutik et laisser traîner le dossier sans aucune solution concrète.

Le dossier est soi-disant « en cours de traitement », mais en réalité rien n’avance.

Plusieurs signalements auprès de la DGCCRF sont désormais en cours.

Matelas non conforme, réponses contradictoires et aucune volonté réelle de régler le problème.

Je déconseille fortement Hypnia / Slome.

Nous avons acheté un matelas car notre "premier" matelas de Ikea était un premier prix très peu confortable. N'ayant pas un budget illimité nous nous sommes tournés vers SLOME plutôt que Emma qui semblait avoir tous le temps des promos et pourtant rester hors de prix. Nous sommes en cours de test mais pour le moment nous sommes satisfaits de notre achat. Nous trouvions le matelas un peu dur au début mais on s'y fait petit à petit, nous soummes deux petits gabarits (50 et 52kgs). Notre matelas est un 140x200, la livraison s'est bien passée. Nous avons cependant reçu le matelas avec une légère trace (ce n'est pourtant pas un reconditionné car nous souhaitions tester avant avec les 120 nuits d'essai). Bref, en cours d'essai, plutôt satisfait! :D