Je reccommande vivement ce matelas.J avais toujours mal au dos mais depuis que je l utilise je n ai plus aucune douleur.Une excellente solution pour retrouver un sommeil reparateur.Je conseille 100%
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après avoir attendu 6 mois un ensemble lit coffre chez "Litier Français" qui ne m'a jamais livré, j'ai commandé chez Slome. J'ai effectué l'achat le vendredi soir et j'ai reçu ma commande dès le jeudi... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’est un vrai bonheur de pouvoir dormir et se réveiller sans mal au dos grâce à ce magnifique matelas il a même un sur matelas quand vous vous allongez c’est incroyable. J’espère que ça durera longtem... Voir plus
Surmatelas Essentiel acheté pour compléter l'achat précédent du matelas Hybride Essentiel qui s'est révélé un peu trop ferme pour moi. Avec le surmatelas cela ajoute une belle couche de moelleux et c'... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matelas
- Magasin de literie
- Magasin de meubles
- Magasin de linge de maison
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.
Un service client qui ne vous réveille pas.
Écrit par l'entreprise
- Elu service client de l'année 2026
- Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.
Beaucoup de garanties, zéro pression.
Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours).
Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.
Coordonnées de contact
118, Route d'Espagne, 31100, Toulouse, France
- 05 82 95 66 03
- contact@slome.fr
- slome.fr
L’art du confort
4,5
Excellent
18 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le canapé ne tient pas
Le canapé ne tient pas. Au bout d’un mois le tissu est tout détendu et le tiroir ne tient pas en position ferme
6 septembre 2026
Avis spontané
Commande de notre nouveau matelas suprême excellent
Commande de notre nouveau matelas suprême 160x200 après echange par téléphone avec une conseillère très pro. Livraison parfaite. Matelas bien emballé ainsi que les deux sommiers. On sent qu'il s'agit de matériaux de haute qualité que ce soient le bois du sommier ou matelas. Tout est bien expliqué pour l'installation. Le matelas est très lourd ... aujourd'hui on peut dire que c'est l'achat parfait. Confort d'assise et une fois allongé on est bien. Nous ne voulions pas un matelas trop ferme ni trop mou. Et là on dort parfaitement bien, on peut remuer sans réveiller son conjoint. Franchement c'est une literie de qualité. Nous avons retrouvé une bonne qualité de sommeil. Je conseille cette literie à 200%.
26 août 2026
Avis spontané
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité, envoyé et livré rapidement, emballage au top, écolo et solide. Merci, je vais commander encore (et encore!)
4 septembre 2026
Avis spontané
surmatelas en 160*200 tout mou ...
J'ai commandé un surmatelas en 160*200 . J'avais demandé conseil au service client pourtant j'ai reçu un surmatelas beaucoup trop mou . Impossible de le retourner vu les dimensions demandées pour le colis de retour. J'ai écrit au service client qui me demande une procédure d'affessement de Matelas ??. Très decue . 200 euros de perdu . J'étais pourtant cliente avant . La qualité n'est plus la même qu'avant
7 juillet 2026
Avis spontané
Service client déplorable
Service client déplorable . À fuir . Ça fait regretter d avoir acheté chez eux .
4 septembre 2026
Avis spontané
2e d’achat du matelas
C’est deja mon 2e d’achat. Le Matelas est toujours de bonne qualité, je dors tranquille.
Merci Slome
14 août 2026
Avis spontané
On est passé chez Slome.
Déjà clients de Hypnia, la recherche sur le site est agréable et facile. La livraison est rapide et soignée, le déballage rapide. Mon fils adore son nouveau matelas "qui lui fait faire de plus beaux rêves". Le matelas correspond à nos attentes pour un prix intéressant. Nous sommes très satisfait.
8 août 2026
Avis spontané
Slome confort bien-être suprême, bon matelas mais un peu trop ferme.
Nous avons commandé le Slome confort bien-être suprême, le matelas est costaud, c'est de la bonne facture, mais nous nous attendions à un accueil plus aérien, plus enveloppant.
En soit, nous le trouvons trop ferme pour nous.
Nous allons alors nous diriger sur un matelas plus "moelleux" avec un couche supérieur plus dense.
Il faudra cependant mettre plus de budget en ce qui nous concerne, pour le matelas que nous recherchons.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Slome
Bonjour, merci pour votre message. En effet, trouver le bon matelas, ça mérite plus qu’un test de 5 minutes en magasin sous néons. Chez Slome, on vous laisse 120 nuits pour voir si c’est vraiment le match parfait (hors reconditionnés et ensembles). Votre essai commence dès la réception de votre matelas. Vous dormez dessus, vous vivez avec, vous procrastinez un peu (ou beaucoup). Bref, vous vous faites votre vraie opinion, sans pression. A très vite, l'équipe SLOME.
Matelas conforme à nos attentes
Matelas conforme à nos attentes
Livraison impeccable
20 août 2026
Avis spontané
Parfait
Livraison en temps et en heure, produit bien emballé et facile à installer. Le produit est conforme aux attentes et apporte un réel plus vis à vis de la qualité de sommeil.
15 août 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide . Depuis la mise en place du sur matelas j ai moins de douleurs . Je suis vraiment contente de mon achat . Je recommande.
17 août 2026
Avis spontané
Arnaque : fiches produits trompeuse (housses en polyester)
J'ai commandé le 13/04 un Surmatelas Bambou Slome (ex : Hypnia) sur une fiche produit qui met en avant les compositions suivantes :
"housse respirante en fibre de bambou", "housse zipée en fibre de bambou", "housse en fibre de bambou naturellement respirante", ou encore "composition : housse en fibre de bambou".
Après réception du produit et avoir dormi plusieurs nuits d'été dessus, je trouve le surmatelas confortable mais j'ai énormément chaud uniquement au niveau du dos, le surmatelas me fait 2x plus transpirer que mon matelas simple.
En enlevant la housse je découvre que sa composition est la suivante : 70% polyester / 30% viscose de Bambou, très loin de la "housse respirante en fibre de bambou".
Il y a donc clairement une volonté de tromper le consommateur en affichant une composition uniquement en bambou alors que 70% de la housse et en polyester pas du tout respirant.
Le SAV a été contacté et refuse le remplacement/remboursement, il me demande de payer pour envoyer une lettre recommandée au siège.
Je signale donc le produit et sa présentation auprès de SignalConso et la DGCCRF.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Slome
Bonjour Félix, merci pour ce partage. Notre équipe est toujours en échange avec vous pour trouver la meilleure solution à votre requête d'hier soir. Nous souhaitons que la solution apportée ce matin vous satisfasse. Passez une belle journée, et encore merci pour votre message. L'équipe SLOME.
A fuir c’est une Arnaque
A fuir c’est une Arnaque, matelas acheté il y a 5 ans , un trou c’est former à l’endroit où je dors , et une usure anormale toutes les coutures ainsi que des boules de toilette tissu se sont formées, après plusieurs mails et une toujours sous garantie il ne veulent rien savoir n’acheter pas les matelas ils sont dangereux pour la santé cela m’a coûté quelques heures d’ostéopathie
J’ai envoyé une demande commercial , et rien un refus , hors j’insiste qu’il est encore garanti et je suis prête à l’envoyer vers un exprès et il
Ne veulent rien savoir , ne commander pas c’est déplorable
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Slome
Bonjour Isabelle, merci pour votre message. Soyez assurée que votre matelas est toujours sous garantie, et s'il présente un défaut couvert par celle-ci notre équipe prendra les mesures nécessaires. Encore merci pour votre partage. A très vite, l'équipe SLOME.
Top qualité
Produits de qualité, belles matières et montage facile ! Au top !
30 août 2026
Avis spontané
Très bonne livraison
Très bonne livraison, rapide et dans les temps. très bon sommier coffre super rapport qualité prix.
10 août 2026
Avis spontané
Ce matelas est parfait
Ce matelas est parfait, j'en suis très satisfaite. L'expédition a été très rapide et et nous sommes ravis.
Le soutien est parfait, avec ce qu'il faut d'accueil moelleux pour y débuter des nuits sereunes.
26 août 2026
Avis spontané
Produit de bonne qualité, vendeur conseillé.
Livraison rapide. Lit bien emballé et facile à monter. Qualité correspondant à notre attente. Nous sommes satisfaits de notre achat.
14 août 2026
Avis spontané
Écarts au montage et finitions à revoir...
Sommier reçu dans les temps. En revanche, la qualité d'usinage laisse à désirer : il y a des écarts visibles et des ajustements imparfaits lors du montage. À voir comment l'ensemble vieillit dans le temps.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Slome
Bonjour, pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME
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