Matelas smart night super. La livraison est à revoir ! Lors de la livraison, le matelas était protégé uniquement par du plastique sans protection supplémentaire. Résultat le matelas... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La qualité des matelas et sommiers Bultex est forte. La perte d'une étoile est dû à un service de livraison contraignant en temps, avec une erreur de livraison flagrante (1 matelas de 140 livré à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je pensais que le matelas serait un petit peu plus souple, en m'appuyant sur les conseils donnés sur le site et la vidéo. Il est donc un peu trop dur pour moi, mais cela ne change rien à sa qualité, à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous voulions deux matelas pour un couple avec une importante différence de corpulence ( moins de 60 kg pour l’une et 120 kg pour l’autre) Votre entreprise fabrique des matelas avec différentes dur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 17 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de literie
- N° 11 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
- N° 15 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 30 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 54 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matelas
Écrit par l'entreprise
Bultex, marque N°1 des foyers français ! Pionnière du confort et de la technologie, la marque Bultex a fait son entrée dans l'univers de la literie au début des années 1970 avec la création de sa matière emblématique. Aujourd'hui, Bultex se positionne comme un acteur majeur du marché, proposant des matelas et des accessoires conçus pour offrir un sommeil réellement réparateur. Forte d'une fabrication entièrement française, dans son usine située à Noyen-sur-Sarthe, la marque garantit une qualité et une durabilité irréprochables pour des nuits saines et sereines.
Écrit par l'entreprise
- Rassurez-vous, on s'occupe de tout, surtout de votre sommeil !
- Profitez de l’accompagnement de notre service client Bultex, où nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour vous guider vers la literie parfaitement adaptée à votre morphologie. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et des conseils techniques de pointe pour garantir la qualité de votre sommeil au quotidien. Pour toute question spécifique ou un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre espace dédié : https://bultex.fr/aide-et-contact.
Fière d'être élue Marque de l'Année 2026,
Bultex confirme son statut de référence...
Grâce à son innovation constante et à la confiance renouvelée de ses dormeurs. Cette récompense couronne notre engagement quotidien pour vous offrir une qualité de sommeil inégalée et un confort certifié par les experts.
Coordonnées de contact
France
- bultex.fr
3,9
Bien
347 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Pour l'instant l'expérience de commande…
Pour l'instant l'expérience de commande sur le site de Bultex s'est très bien passée. Mais j'attends la livraison pour en dire davantage.
22 juillet 2026
J'ai apprécié Bultex lors de ma…
J'ai apprécié Bultex lors de ma précédente commande pour la qualité de ses articles c'est pourquoi je renouvelle ma confiance pour une nouvelle commande
21 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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oreiller ergonomique
Déjà cette entreprise est à taille humaine parce qu'elle répond aux questions par téléphone sans faire payer des frais supplémentaires. En plus la qualité des produits qu'elle propose est souvent à la hauteur de ce l'on peut en attendre. D'ailleurs j'offre à ma sœur l'oreiller ergonomique que moi-même je me suis offert il y a quelques mois, qui me permet de passer des nuits sans pareil.
21 octobre 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre équipe et nos produits. Chez Mérinos, nous avons à cœur d’accompagner nos clients avec disponibilité et proximité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre expérience.
C’est également une grande satisfaction de savoir que votre oreiller ergonomique vous apporte tout le confort recherché au quotidien. Le fait que vous ayez choisi de l’offrir à votre sœur est une belle marque de confiance, et nous vous en remercions sincèrement.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, à vous comme à votre sœur.
Bien à vous,
L’équipe Merinos
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos équipes aient su vous accompagner de manière agréable et efficace.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Une équipe par téléphone très sympathique, puis également de bons conseils. Merci à vous tous !
Trop long à expliquer mon expérience pour une commande de matelas. Mais suis ravie de la marque Bultex. Une belle prestation, et finition impeccable, concernant les matelas. Merci à la sympathique équipe par téléphone, afin d'obtenir des renseignements sur les matelas. La société de livraison Gėodis, est très bien également. Merci à tous. Donc pour moi, 5 étoiles.
18 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous sommes également très heureux de savoir que nos équipes ont su vous accompagner et vous conseiller dans votre choix. Vos compliments sur la qualité de nos matelas, leur finition ainsi que sur la livraison nous font particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles, qui sont une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Matelas un peu long à obtenir mais…
Matelas un peu long à obtenir mais comble toutes mes attentes. Bien ferme pour mes lombaires endommagées et très confortable Je dors sur des matelas Bultex depuis quarante ans et j en suis toujours aussi satisfaite. Merci
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
livraison épouvantable
Bon matelas. Mais livraison par Géodis désastreuse: Délai de livraison multiplié par 3, informations fausses, rendez-vous oublié, commande qui arrive sans prévenir une semaine plus tard, et impossibilité de les joindre !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Ce type de situation n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée par ces multiples contretemps et le manque de visibilité que vous avez rencontré.
Votre retour est important pour nous et sera pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations de livraison.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
J’ai resté très contente de mon achat…
J’ai resté très contente de mon achat chez vous
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Confort équilibré ni trop ferme ni trop…
Confort équilibré ni trop ferme ni trop moelleux
Meilleur sommeil depuis l'utilisation de ce matelas
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
bien couché
23 mai 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Commande aisée et rapide.
17 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Attendez un peu
Attendez un peu. Pour le moment je viens juste d'effectuer ma commande chez BULTEX.
16 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience de commande se soit bien déroulée jusqu’à présent.
Nous espérons que votre produit répondra pleinement à vos attentes une fois reçu et que vous pourrez profiter de tout le confort recherché. N’hésitez pas à revenir partager votre ressenti après quelques semaines d’utilisation.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Un mois et une semaine pour livrer la…
Un mois et une semaine pour livrer la commande; contrairement à l'engagement affiché sur le site. Période ponctuée de deux messages nonchalants d'un service clients informant du retard dans la livraison sans s'excuser une seule fois. La qualité est; quant à elle; comparable à celle d'autres acteurs. Ce qui; conjugué à des prix surélevés et à un service clients calamiteux me laisse le souvenir d'une très mauvaise expérience.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons pleinement votre déception face à un délai de livraison plus long qu’annoncé et à la qualité des échanges que vous avez eus avec nos équipes.
Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer à la fois notre communication et le suivi de nos commandes.
Nous regrettons que cette expérience ait terni votre perception de notre marque et espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L’équipe Bultex
Toile déchirée
J'avais déjà ouvert l'un des 2 sommiers (MEDIANO JERSEY GRIS FONCE 80X200 Code article: AG1661008020000 ) à réception et j'ai constaté qu'aux niveaux de 2 pieds il y avait un énorme trou car les pieds étaient à l'intérieur du sommier. La poussière peut donc entrer très facilement et même un chat !
Aujourd'hui j'ai ouvert le 2ème colis et le toile dessous est déchirée, il y a un énorme trou.
Entreprise non sérieuse, mon épouse avait appelée le service après vente pour les trous et s'est fait remballé. Je n’achèterais plus rien de la marque Bultex.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre déception. Ce type de problème ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous regrettons également que les échanges avec notre service après‑vente n’aient pas répondu à vos attentes.
Afin que votre dossier puisse être repris et étudié de manière approfondie, nous vous invitons à contacter notre service client au 0800 100 400 (numéro non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : 👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront ainsi examiner votre situation et vous accompagner vers une solution adaptée.
L’équipe Bultex
Commande bien passée
La commande est facile à faire. En espérant que le matelas choisit soit bon.
13 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est déroulée simplement et que votre expérience sur notre site vous a donné satisfaction.
Nous espérons que votre matelas répondra pleinement à vos attentes une fois reçu. Comme pour tout nouveau couchage, quelques semaines peuvent parfois être nécessaires pour profiter pleinement de tout son confort.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Bultex toujours ! Depuis des années
Depuis des années , nous n'achetons que des matelas Bultex pour nous assurer un confort optimum!
13 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
SOLDES TRES INTERRESSANTES
SOLDES TRES INTERRESSANTES. TRES BONNE PRISE EN CHARGE DE LA COMMANDE PAR INTERNET. SATISFAIT DE MA PRECEDENTE COMMANDE, JE RENOUVELLE UN ACHAT CHEZ BLITEX
13 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
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L’équipe Bultex
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