Matelas smart night super. La livraison est à revoir ! Lors de la livraison, le matelas était protégé uniquement par du plastique sans protection supplémentaire. Résultat le matelas... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
La qualité des matelas et sommiers Bultex est forte. La perte d'une étoile est dû à un service de livraison contraignant en temps, avec une erreur de livraison flagrante (1 matelas de 140 livré à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je pensais que le matelas serait un petit peu plus souple, en m'appuyant sur les conseils donnés sur le site et la vidéo. Il est donc un peu trop dur pour moi, mais cela ne change rien à sa qualité, à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous voulions deux matelas pour un couple avec une importante différence de corpulence ( moins de 60 kg pour l’une et 120 kg pour l’autre) Votre entreprise fabrique des matelas avec différentes dur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 17 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de literie
- N° 11 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
- N° 15 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 30 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 54 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matelas
Écrit par l'entreprise
Bultex, marque N°1 des foyers français ! Pionnière du confort et de la technologie, la marque Bultex a fait son entrée dans l'univers de la literie au début des années 1970 avec la création de sa matière emblématique. Aujourd'hui, Bultex se positionne comme un acteur majeur du marché, proposant des matelas et des accessoires conçus pour offrir un sommeil réellement réparateur. Forte d'une fabrication entièrement française, dans son usine située à Noyen-sur-Sarthe, la marque garantit une qualité et une durabilité irréprochables pour des nuits saines et sereines.
Écrit par l'entreprise
- Rassurez-vous, on s'occupe de tout, surtout de votre sommeil !
- Profitez de l’accompagnement de notre service client Bultex, où nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour vous guider vers la literie parfaitement adaptée à votre morphologie. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et des conseils techniques de pointe pour garantir la qualité de votre sommeil au quotidien. Pour toute question spécifique ou un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre espace dédié : https://bultex.fr/aide-et-contact.
Fière d'être élue Marque de l'Année 2026,
Bultex confirme son statut de référence...
Grâce à son innovation constante et à la confiance renouvelée de ses dormeurs. Cette récompense couronne notre engagement quotidien pour vous offrir une qualité de sommeil inégalée et un confort certifié par les experts.
Coordonnées de contact
France
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Très déçu
Très déçu. Nous avons le matelas seulement depuis fin janvier et il est déjà creusé. Vu le prix c’est très moyen !
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre matelas ne vous apporte pas la satisfaction attendue après seulement quelques mois d’utilisation. Ce type de ressenti ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir, et nous comprenons pleinement votre déception.
Afin que votre situation puisse être analysée précisément et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront étudier votre dossier et vous accompagner au mieux.
L’équipe Bultex
guide pour trouver le matelas adapté
guide pour trouver le matelas adapté
rapidité de la commande
12 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
J'ai presque trouvé toutes mes infos
J'ai presque trouvé toutes mes infos. Bien mettre la densité m'aurait été utile.
12 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
entreprise sérieuse
entreprise sérieuse et réactive pour la livraison. Produit conforme à la description et très confortable
3 mai 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
bon produit.livraison rapide
4 juillet 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes, qui mettent chaque jour tout leur savoir‑faire et leur engagement au service de votre confort.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Bultex
Le sur matelas est vraiment une plus…
Le sur matelas est vraiment une plus value pour améliorer un matelas de bonne qualité mais vieillissant
15 septembre 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre surmatelas vous apporte satisfaction et qu’il vous permet de prolonger le confort de votre literie.
C’est un plaisir de savoir qu’il répond pleinement à vos attentes et qu’il contribue à améliorer vos nuits au quotidien.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
une aide pertnente pour un choix éclairé
L'aide téléphonique a été très pertinente et nous a permis de faire un choix éclairé pour notre commande. Nous avons choisi le matelas Winch. Après plusieurs semaines d'utilisation, nous sommes très satisfaits de ce choix, qui associe un confort moelleux à une fermeté bien dosée. La qualité livraison avec la reprise est également à souligner
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils apportés par téléphone vous ont permis de faire un choix en toute confiance et que votre matelas Winch vous apporte aujourd’hui entière satisfaction.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé l’équilibre de confort recherché et que la livraison, ainsi que la reprise de votre ancienne literie, se sont déroulées dans de bonnes conditions.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Le matelas commandé et livré n'a pas pu…
Le matelas commandé et livré n'a pas pu être essayé et je suis déçu de ce modèle il n'est pas du tout ce que j'espèrais
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le matelas reçu ne réponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception, car le choix d’un matelas est une décision importante pour le confort au quotidien.
Le ressenti d’un matelas est très personnel et il faut parfois prévoir quelques semaines pour que celui‑ci s’adapte progressivement à votre morphologie et révèle pleinement ses qualités. Nous espérons que votre confort pourra évoluer positivement avec le temps.
Si malgré cette période d’adaptation votre ressenti reste inchangé, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
L’équipe Bultex
Matelas smart night super mais mauvaise livraison
Matelas smart night super.
La livraison est à revoir !
Lors de la livraison, le matelas était protégé uniquement par du plastique sans protection supplémentaire.
Résultat le matelas est arrivé avec des trous dans l'emballage plastique et quelques micro tâches noir certainement dûs à la saleté dans le camion de livraison.
J'ai enlevé les tâches avec une eponge neuve.
Quelques mois après, j'ai des grandes tâches jaunies sur le matelas ou ou j'avais enlevé les micro tâches noirs.
Je suis assez déçu en conséquence. Un matelas doit etre protégé au max pour la livraison !
Merci de revoir l'emballage du matelas à l'avenir
10 février 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas Smart Night vous apporte satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous décrivez. La protection de nos produits durant le transport est un point essentiel, et nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’état de l’emballage à la réception.
Votre remarque est importante pour nous et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la protection de nos produits lors de leur acheminement et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Bultex
Qualité OK mais livraison déplorable
La qualité des matelas et sommiers Bultex est forte.
La perte d'une étoile est dû à un service de livraison contraignant en temps, avec une erreur de livraison flagrante (1 matelas de 140 livré à la place de 2 matelas de 80cm ; nb : 2 sommiers de 80cm livrés en même temps) et manque de soin (un sommier un peu abimé. Vu les problèmes de livraison, nous avons laissé tombé un retour...).
21 juillet 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits vous apporte satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour concernant la gestion de la livraison et l’état du sommier sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire afin d’améliorer nos prestations.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait vraiment plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à vous offrir qualité et confort.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Matelas confortable
Bon matelas. Nous avons enfin des nuits récupératrices même avec nos 2 morphologies différentes.
A voir pour la durée de vie du matelas…
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait vraiment plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à vous offrir qualité et confort.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Livraison conforme aux prévisions
Livraison conforme aux prévisions
mais les livreurs n'étaient pas vraiment aimables !!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait vraiment plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à vous offrir qualité et confort.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Bonjour une demande de Sav faite mi…
Bonjour une demande de Sav faite mi juin sans retour de leur part. Nous avons reçu un sommier dont la qualité est regrettable : lame cassée et deux autres très mal finies (echardees) Le sommier était en solde je ne pensais pas que la qualité était au rabais. J'attends d'être contactée. J'ai sollicité son remplacement.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l'absence de retour à votre demande. Ce n’est pas le niveau de qualité et de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre déception.
Afin que votre dossier puisse être repris et que votre demande de remplacement soit étudiée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront faire le point sur votre dossier et vous accompagner jusqu'à sa résolution.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait vraiment plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à vous offrir qualité et confort.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits agréables et reposantes.
L’équipe Bultex
Pas mal
Pas mal, un peu trop ferme et quand on bouge dans le lit ça fait du bruit au niveau du sommier, comme si il n’était pas très stable.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le confort vous paraisse un peu trop ferme et que vous constatiez ce bruit au niveau du sommier. Nous comprenons que cela puisse être gênant au quotidien.
Le ressenti d’un matelas peut évoluer avec le temps, et un léger temps d’adaptation est parfois nécessaire. Concernant le sommier, ce type de bruit peut parfois provenir de l’installation ou de la mise en place, mais votre remarque reste importante pour nous.
Elle sera prise en compte afin d’améliorer nos produits et leur usage. Nous espérons que votre confort pourra s’améliorer dans les prochaines semaines.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte entière satisfaction et que vous en appréciez le confort au quotidien.
Savoir que le rapport qualité‑prix répond à vos attentes est une vraie satisfaction pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation, c’est très précieux pour nous.
Nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables.
L’équipe Bultex
Cela ne fait que 1 an que possède votre…
Cela ne fait que 1 an que possède votre matelas. Et il commence déjà a s'affaisser a certains endroits je ne suis pas vraiment satisfaite
10 août 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre matelas ne vous apporte pas la satisfaction attendue après une durée d’utilisation aussi courte. Ce type de situation n’est pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons garantir, et nous comprenons pleinement votre déception.
Afin que votre cas puisse être étudié précisément et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront ainsi analyser votre dossier et vous accompagner au mieux.
L’équipe Bultex
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