Matelas smart night super. La livraison est à revoir ! Lors de la livraison, le matelas était protégé uniquement par du plastique sans protection supplémentaire. Résultat le matelas... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
La qualité des matelas et sommiers Bultex est forte. La perte d'une étoile est dû à un service de livraison contraignant en temps, avec une erreur de livraison flagrante (1 matelas de 140 livré à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je pensais que le matelas serait un petit peu plus souple, en m'appuyant sur les conseils donnés sur le site et la vidéo. Il est donc un peu trop dur pour moi, mais cela ne change rien à sa qualité, à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous voulions deux matelas pour un couple avec une importante différence de corpulence ( moins de 60 kg pour l’une et 120 kg pour l’autre) Votre entreprise fabrique des matelas avec différentes dur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 17 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de literie
- N° 11 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de lits
- N° 15 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 30 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 54 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matelas
Écrit par l'entreprise
Bultex, marque N°1 des foyers français ! Pionnière du confort et de la technologie, la marque Bultex a fait son entrée dans l'univers de la literie au début des années 1970 avec la création de sa matière emblématique. Aujourd'hui, Bultex se positionne comme un acteur majeur du marché, proposant des matelas et des accessoires conçus pour offrir un sommeil réellement réparateur. Forte d'une fabrication entièrement française, dans son usine située à Noyen-sur-Sarthe, la marque garantit une qualité et une durabilité irréprochables pour des nuits saines et sereines.
Écrit par l'entreprise
- Rassurez-vous, on s'occupe de tout, surtout de votre sommeil !
- Profitez de l’accompagnement de notre service client Bultex, où nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour vous guider vers la literie parfaitement adaptée à votre morphologie. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et des conseils techniques de pointe pour garantir la qualité de votre sommeil au quotidien. Pour toute question spécifique ou un conseil personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre espace dédié : https://bultex.fr/aide-et-contact.
Fière d'être élue Marque de l'Année 2026,
Bultex confirme son statut de référence...
Grâce à son innovation constante et à la confiance renouvelée de ses dormeurs. Cette récompense couronne notre engagement quotidien pour vous offrir une qualité de sommeil inégalée et un confort certifié par les experts.
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Très bien
Matelas Bultex de super qualité, très confortable, délai de livraison impeccable et livreur au top. Tout était parfait 😀👍
19 juin 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer le meilleur au quotidien.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce type d’expérience n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin que votre commande puisse être vérifiée rapidement et qu’une solution vous soit apportée, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront ainsi reprendre votre dossier au plus vite.
L’équipe Bultex
Excellent
Ras, tout s'est parfaitement bien passé lors de ma commande et les produits sont d'excellente qualité, ravi de mon achat
1 mai 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer le meilleur au quotidien.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables.
L’équipe Bultex
Très déçu
Très déçu. Ce matelas est catastrophique. Depuis que nous dormons dessus, ma femme et moi avons tous les deux des douleurs au dos chaque matin. Malheureusement, nous ne pouvons même pas le retourner, car nous avons déjà jeté notre ancien matelas. Je ne recommande pas ce produit.
26 juin 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre matelas ne vous apporte pas le confort attendu. Nous comprenons pleinement votre déception, surtout lorsque cela impacte votre bien‑être au quotidien.
Afin que votre situation puisse être analysée précisément et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée, nous vous invitons à contacter notre service client via :
👉 https://bultex.fr/contact
Nos équipes pourront ainsi reprendre votre dossier et vous accompagner au mieux.
L’équipe Bultex
Excellent matelas et expérience client
6 août 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre message nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer à proposer le meilleur au quotidien.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables.
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité et le confort de nos produits vous apportent entière satisfaction.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Le matelas est correcte
Le matelas est correcte, je m’attendais à plus de confort. Il est trop rigide pour moi qui suit un petit gabarit (56 kg), mais pour mon conjoint (90 kg) il est parfait.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sensibles à votre remarque, car le confort d’un matelas reste une expérience très personnelle, qui peut varier selon le gabarit et les préférences de chacun.
Nous comprenons que la fermeté puisse ne pas être parfaitement adaptée dans votre cas, tout en étant idéale pour votre conjoint. Trouver le bon équilibre entre soutien et accueil est essentiel pour garantir un sommeil de qualité à chaque dormeur.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagnée dans le choix d’une solution mieux adaptée à votre morphologie et à vos attentes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas et votre oreiller Bultex vous apportent entière satisfaction.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, confortables et reposantes,
L’équipe Bultex
Excellent matelas !
Mon matelas est super confortable. Il est de bonne qualité. Je recommande cette marque.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas Bultex vous apporte un tel confort et que sa qualité répond pleinement à vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Commande matelas et sommier
Délai 3 semaines comme prévu matelas et sommier très bien emballé
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté et que votre matelas et sommier Bultex vous aient été livrés dans de parfaites conditions.
Nous espérons que votre nouvelle literie vous apportera tout le confort attendu pour des nuits reposantes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Oreillers mémoire de forme
Rapidité, ponctualité de la livraison. Très bonne information dans le suivi.
Emballage parfait
18 juin 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de vos oreillers mémoire de forme Bultex ait été rapide et bien suivie.
C’est un plaisir de savoir que l’emballage et l’ensemble de l’expérience ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos oreillers vous apporteront un excellent confort nuit après nuit.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Reçu mon matelas très rapidement
Reçu mon matelas très rapidement.
Et ce matelas a changé mes nuits, et celles de mon compagnon aussi !
Nous en sommes vraiment satisfait, le matelas est fermé mais pas trop du fait de la couche du dessus qui est moelleuse ! parfait pour mon dos..
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre matelas Bultex a été rapide et qu’il a transformé vos nuits, ainsi que celles de votre compagnon.
Le bon équilibre entre soutien ferme et accueil moelleux est en effet essentiel pour offrir un confort adapté et un bon maintien du dos. Nous sommes heureux que ce choix réponde parfaitement à vos attentes.
Très belles nuits à vous deux,
L’équipe Bultex
Le surmatelas est confortable et pour…
Le surmatelas est confortable et pour les personnes qui ont des problèmes de dos il est efficace moins de douleurs.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre surmatelas Bultex vous apporte confort et soulagement.
Savoir qu’il contribue à réduire les douleurs dorsales est particulièrement important pour nous, car l’amélioration du bien‑être et du sommeil est au cœur de notre engagement.
Nous vous souhaitons de très belles nuits,
L’équipe Bultex
Un matelas sans surprise pour moi c'est…
Un matelas sans surprise pour moi c'est le deuxième que nous achetons , toujours aussi agréable, super confort, un vrai bonheur, des nuits paisibles sans soucis .
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau matelas Bultex vous apporte toujours autant de confort et vous permet de profiter de nuits paisibles et reposantes.
Votre confiance renouvelée est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Livraison conforme et rapide
10 décembre 2025
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre commande Bultex ait été conforme et rapide, et qu’elle ait répondu à vos attentes.
Très belles nuits à vous,
L’équipe Bultex
Mon fils l’adore
Comme escompté, sommier et matelas de très bonne qualité. Achetés pour mon fils qui l’adore et ne veut plus se lever 😉!
Un peu cher mais la qualité est là.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils a adopté sa nouvelle literie à ce point 😊
Savoir que le sommier et le matelas Bultex lui apportent confort et qualité de sommeil est une vraie satisfaction pour nous. Et si en plus il ne veut plus quitter son lit, mission accomplie !
Merci encore pour votre confiance,
Très belles nuits à toute la famille,
L’équipe Bultex
Mis à part quelques "couacs" comme un…
Mis à part quelques "couacs" comme un trou dans la doublure du dessous de sommier ou une trace noir, sur le matelas car l'emballage a été abîmé durant le transport. Rien à dire, c'est de très bonne facture. Néanmoins, on paye pour que tout soit parfait et ce n'était pas parfait.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque : lorsque l’on investit dans une literie Bultex, l’attente légitime est d’obtenir un produit irréprochable à tous les niveaux.
Nous sommes ravis que la qualité globale de votre sommier et de votre matelas vous donne satisfaction, mais les défauts que vous mentionnez (doublure abîmée, trace sur le matelas) ne sont pas acceptables et ne reflètent pas le niveau d’exigence que nous souhaitons garantir.
Afin de trouver une solution satisfaisante et de vous accompagner jusqu’à une expérience pleinement réussie, nous vous invitons à effectuer une réclamation via le lien suivant :
👉 https://bultex.fr/cofel_rma/request
Notre Service Client pourra ainsi étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée, avec pour objectif de vous satisfaire à 100 %.
Bien à vous,
L’équipe Bultex
sommier confortable arrivé déchiré
Nous avons reçu le sommier déchiré sur le dessous. L'emballage n'était pas abîmé, cela vient donc de l'usine.
Au prix de leur matelas et sommier, le service n'est pas à la hauteur, ça n'a pas du passer par le service qualité.
Je n'ai pas demander à rendre le sommier car l'attente est déjà longue pour le recevoir et ça ne change rien à son utilisation.
Cependant nous dormons très bien dessus avec un matelas Emma
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception : au regard de l’exigence attendue pour une literie Bultex, recevoir un sommier déchiré, même sur une partie non visible, n’est pas acceptable.
Nous prenons également en compte votre choix de ne pas engager de retour en raison des délais déjà rencontrés, et nous le comprenons tout à fait.
Nous sommes toutefois ravis que le confort soit au rendez‑vous et que vous passiez de bonnes nuits !
Afin de vous proposer une solution adaptée malgré tout, nous vous invitons à effectuer une réclamation via le lien suivant :
👉 https://bultex.fr/cofel_rma/request
Notre Service Client pourra ainsi étudier votre dossier et vous accompagner vers une solution pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
L’équipe Bultex
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt.
L’équipe Bultex
Rapport qualité prix décevant
Bien reçu, conforme sauf que.... le matelas n'est pas du tout confortable, après plusieurs semaines, nous sommes 2 à avoir mal au dos et à mal dormir. Au prix du matelas c'est bien décevant. Je n'ai pas trouvé le moyen de recontacter bultex car je ne retrouve pas mon bon de commande... je ne me souviens pas non plus des dates,mais 2026 ça c'est sûr !bref je pense que c'est fini!
13 mars 2026
Réponse de Bultex
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre matelas Bultex ne vous apporte pas le confort attendu et que vous ressentez des douleurs après plusieurs semaines d’utilisation. Le soutien du dos et la qualité du sommeil étant essentiels, nous comprenons pleinement votre déception.
Vous avez bien fait de nous écrire ici. Même sans votre bon de commande, nous pouvons tout à fait retrouver votre dossier : nous aurons simplement besoin de votre adresse e‑mail.
Afin de vous accompagner efficacement, nous vous invitons à effectuer une réclamation via le lien suivant :
👉 https://bultex.fr/cofel_rma/request
Notre Service Client pourra ainsi retrouver votre commande et étudier votre situation afin de vous proposer une solution adaptée et vous satisfaire à 100%.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous aider à retrouver un confort de sommeil à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe Bultex
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