Votre entreprise prends grand soin de ses paquets et les distribue rapidement. A remarquer que je suis ancien professionnel (40 ans d'expérience pensionné et personnel de cadre d'une société publique... Voir plus
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Oui je recommande POSTNL. Bon suivi et traçabilité sauf que pour aller chercher mon colis, je n'ai pas eu de confirmation c'est en allant moi même via tracking que le colis était déjà au point de coll... Voir plus
je trouve le service rapide et efficace MAIS le livreur n'attend pas que l'on arrive à la porte pour déjà repartir! Je suis venue à la porte dès le coup de sonnette et j'étais au rez-de-chaussée: il é... Voir plus
La livraison a été effectuée dans les temps et j'ai pu voir le livreur. Des livreurs d'autres sociétés ne sonnent pas et lancent les colis au-dessus du grillage ce qui en abîme le contenu. J'avais mi... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,0
Bien
157 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison très rapide et fiable
Livraison très rapide et fiable avec une programmation précise.
5 septembre 2026
Colis toujours livrés intactes et en…
Colis toujours livrés intactes et en heure mais également toujours à la mauvaise adresse. L’adresse indiquée sur le colis est bien la mienne mais il est toujours déposé chez les voisins.
5 septembre 2026
Service deplora
Je reçois une notification indiquant que mon colis a été livré à 12h07 à mon domicile. Or, ma femme était présente à ce moment-là, puisqu'elle attendait justement cette livraison avant de sortir. Sur l'application, la signature enregistrée n'est pas celle de ma femme. De plus, mon système de vidéosurveillance couvrant l'entrée de la maison et la rue ne montre aucun passage de livreur ce jour-là.
Résultat : un écran gaming d'une valeur de 639 € a disparu.
J'ai immédiatement contacté le service client pour leur demander de joindre le chauffeur afin de comprendre la situation. On m'a répondu qu'il était impossible de contacter le chauffeur, et qu'il arrive parfois que celui-ci signe la livraison à l'avance pour la déposer plus tard.
Il semblerait donc que ce type de faux en écriture soit une pratique courante chez PostNL.
J'accorde un délai jusqu'à lundi midi. Passé ce délai, je déposerai une plainte pour vol auprès de la police, à l'encontre du chauffeur et de PostNL.
5 septembre 2026
très poli et super livraison
6 septembre 2026
Heure de livraison change tout au long…
Heure de livraison change tout au long de la journée pour finir par être livré à 20h…
5 septembre 2026
Livraison sans problèmes.
5 septembre 2026
On laisse un mot pour la livraison…
On laisse un mot pour la livraison quand nous ne sommes pas au domicile mais ce n'est pas respecté !!
5 septembre 2026
N'a pas mit de mots dans la boîte au…
N'a pas mit de mots dans la boîte au lettre pour signaler ou et à quelle maison il a été déposer le colis j ai énormément chercher j ai crus que j avais perdu toute ma commande ses la deuxieme fois que sa arrive
5 septembre 2026
Souvent ok et là une très mauvaise…
Parfois ok et une très mauvaise expérience récemment. Une commande bloquee chez BPOST car le sms avec le code d’accès ne m’a été envoyé et en plus mon adresse email a été mal encodée avec un erreur je n’ai jamais reçu l’e-mail non plus ! Le colis est bloqué chez BPost !!! Et je ne peux rien faire du côté du vendeur qui est Notino qui persiste à me dire qu’il ne sait pas de code d’accès or chez bpost ils exigent un code d’accès. Insoluble…y une aide de qui que ce soit
5 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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