Dal Molin

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés que votre livraison ait pris 15 jours en raison de la grève chez Bpost. Nous comprenons tout à fait que cela soit frustrant, surtout lorsque l'on s'attend à un délai de livraison normal.

Bien que nous dépendions du transporteur dans ce cas précis, nous tiendrons compte de vos commentaires concernant le choix et la communication autour des expéditions dans notre évaluation des processus logistiques.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous en avoir fait part.

Cordialement, Lesley de 123schoon

Merci beaucoup pour votre message positif. Je suis heureux que vos colis aient été livrés comme promis. C'est notre raison d'être!

Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions ou de vos compliments à l'avenir, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle: www.postnl.be/fr/contact

Cordialement,

PostNL Belgique

Ciao Dal Molin,

ci dispiace che la tua esperienza sulla nostra piattaforma online non sia stata positiva. Per noi è una sfida costante migliorare e proporre servizi all'avanguardia. Ti ringraziamo per la tua recensione perché ci permette di migliorare il nostro servizio. Per portare avanti la tua segnalazione ti chiediamo di scrivere una email a clienti.web@gruppohera.it indicandoci la username/mail di accesso, e nell'oggetto scrivere TRUSPILOT. Così potremo fornirti un supporto più veloce.

Grazie
Team Hera

Mille Grazie Daniele dal Belgio, soprattutto per la pazienza.
Saluti
Rocco Petrunti