Le système de Lockers fonctionne très bien si on arrive à comprendre....Confusion entre "Pin Code" et "code d'enlèvement". Cela marche en introduisant le "code d'enlèvement" à 6 chiffres dans la fenêt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Envoi rapide et communication rapide. Récupération tout aussi rapide du colis dans le point de récupéreration.Cependant, j'ai reçu toute mes communications en néerlandais alors que je suis francophon... Voir plus
Rapidité du traitement. Un article était sorti de son emballage mais pas abîmé.
Tout dépend du livreur aux boîtes en général c'est nickel service très très pratique
4,1
Bien
284 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Colis reçu rapidement
Colis reçu rapidement.
Très satisfaite du service et Colis impeccable.
5 novembre 2026
Fermer et toujour fermer....acceil...
5 novembre 2026
Super rapide
Dès lors que le colis était dans ses mains, Mondial relay à rapidement fait la livraison
5 novembre 2026
En général
En général, cela se passe bien : facile, rapide, fiable. Il y a peu, il y a eu un couac. J'ai téléphoné une 1ère fois puis une 2ème fois sur 10 jours : toujours bien reçue au téléphone et le problème a été réglé dans des délais corrects.
26 décembre 2025
Confiance et soin
Seul transporteur à qui je fasse confiance. Les colis ne sont jamais abîmés, si le livreur passe il prend réellement le temps de sonner chez vous et chez vos voisins. Les colis ne sont jamais déposés en pleine vue. Les délais sont également toujours très correctes.
3 avril 2026
parfait merci
5 novembre 2026
Traditioneel
Bonjour,
La traduction néerlandaise de la mention « Colis pris en charge en Locker » semble incorrecte.
Cette mention signifie que le colis a été pris en charge dans le Locker, c’est-à-dire qu’il a été déposé et enregistré dans le Locker par l’expéditeur. Elle ne signifie pas que le colis a déjà été récupéré ou enlevé du Locker par le transporteur.
La traduction néerlandaise devrait donc être adaptée afin d’éviter toute confusion, par exemple :
« Pakket afgegeven en geregistreerd in de locker »
ou :
« Pakket in ontvangst genomen in de locker »
Pouvez-vous vérifier et corriger la traduction néerlandaise de ce statut ?
5 novembre 2026
Avis spontané
Certainement pour moi un des meilleurs…
Certainement pour moi un des meilleurs services de livraison et le système de points relais est très pratique. Tres bon rapport prix et service. Merci
28 octobre 2026
Livraison rapide et très bonne communication
28 octobre 2026
En français svp je ne c est pas…
En français svp je ne c est pas répondre sur des textes que je ne comprends pas
4 novembre 2026
steeds dik OK
4 novembre 2026
Retard dans la livraison.
Retard dans la livraison.
Samedi soir, je reçois un SMS et un email signalant que mon colis était disponible au point relais.
Je me présente lundi soir aucun colis à mon nom était arrivé.
Puis aucune nouvelle, j'ai récupéré mon colis mercredi matin.
4 novembre 2026
Ponctualité
Ponctualité : ok
J'ai reçu ce dernier colli abimé heureusement la bouteille de sirop n'avait rien mais les emballages avaient soufferts.
4 novembre 2026
Nous sommes une librairie francophone à…
Nous sommes une librairie francophone à Bruxelles et le colis venait de France ! Toutes les communications reçues étaient en néerlandais !
De plus, nous attendons une livraison dans la librairie et pas dans un point de contact. Perte de temps et d'efficacité pour notre personnel.
27 octobre 2026
Point relais fermé, même pas vrai
Change le point de relais annonçant que celui choisi est fermé, ce qui est faux. Redirige vers un autre point relais au bout du monde alors que d'autres sont disponibles proche de mon adresse. Même pas la possibilité de changer le point relais. De nos jours avec un système informatisé, service déplorable, comme souvent.
3 novembre 2026
Avis spontané
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