PostNL Avis 

Mes 2 colis ont été noter comme livré alors que je n ai rien reçu
J attendais l heure prête à ouvrir la porte et jamais personne n est venu , on a ni sonner ni frapper rien et puis une notification " livré " alors que en 2 min j étais à la porte et personne ni camion .
Donc le livreur à garder mes colis pour lui en mettant livrer .
C est une Honte

Je suis chez moi avant une vue directe sur la porte d'entrée.
Post NL arrive avec une musique tonitruante (on ne peut pas rater que le livreur arrive). Je regarde la porte attendant qu'on sonne mais rien !
La camionnette s'en va. Je sors pour aller voir. C'était bien post NL mais au lieu de sonner, le livreur a déposé le colis au tiers dans la boîte aux lettres.
Si je n'étais pas chez moi pour le prendre dans la foulée, il y a de grandes chances qu'il aurait été volé.
Lors de ma commande, je paie 5 eur de plus pour avoir le meilleur service sur un colis d'une valeur de 200 eur mais Post NL emploie des livreurs qui n'ont pas leur place en tant que tel. Probablement que livrer plus vite (sans sonner) leur permet de finir plus tôt, voire obtenir des primes...
En tout cas, le service est NUL !!!

0 !!!
En tant que destinataire ...
Cela ne vaut même pas une étoile

Livreur annoncé en route à 9:31 qui serait passé à 11:16 et qu'il n'y aurait personne. Totalement faux! Personne n'est passé, il y a des caméras partout et on était présent. C'est donc un pur mensonge. Le transport n'est pas fait, c'est tout, et il est surement compté à l'expéditeur qui de ce fait volé du prix payé pour le transport commandé.
Le colis est renvoyé vers un point de dépôt où il est impossible pour moi d'aller le chercher. Je dois donc contester la transaction auprès du fournisseur qui n'y est pour rien.

Les livreurs de PostNl ne se donnent même pas la peine de se rendre chez les clients.Ils préfèrent livrer le colis directement dans un point retrait.Ce qui est nettement plus facile et moins coûteux pour eux 🤬 !Les preuves? Premièrement,j'étais à la maison quand,soit disant,le livreur est passé et deuxièmement,en cas d'absence,il aurait dû déposer le colis dans mon garage,comme cela a été demandé !

Le livreur n a même pas sonné à la porte!
J ai pris congé et attendu toute la journée, téléphone à la main et proche de la sonnette pour ne pas rater la livraison, ma livraison de ma commande de médicaments, car dans le tracking, ça changeait toutes les 2 heures et ça m indiquait que j allais être livrée plus tard, ce soir,..
Finalement dernier message reçu à 18h, le livreur a livré mon colis dans un endroit inconnu, éloigné, inaccessible pour moi et fermé à 18h !
Merci postal, dernière fois.

Entreprise qui promet des délais de livraison qu'elle ne respecte pas malgré un supplément !!!

Livre une fois sur 2 l'autre fois adresse inexacte alors que la veille ils sont venu a la meme adresse

A quoi bon proposer la livraison à domicile si ce n'est pour ne pas passer, ne pas sonner et faire perdre du temps au client qui attend son colis ?

Une honte, je ne recommande pas ! Et le service client est injoignable, beaucoup d'attente et encore du temps perdu !

Sur le site, soit disant y a un chat, qui renvoi après vers un appel, on est en 2026 ..

Ridicule, et nul !

Attention ,en cette période d'affluence de colis dont la livraison est faite par cette entreprise beaucoup de colis ne sont pas livrés mais les livreurs notifie "livré" ou le colis se trouve dans un point "relais" mais aucunes informations fournies pour le réceptionné . Post NL est une véritable société de vol qualifié.

Livraison à domicile et le livreur ne se présente pas. Il va directement déposer le colis au point retrait en indiquant que le client est absent.
C’est certainement la cinquième fois d’affilée que j’ai le soucis,
Aucune plainte par mail possible, juste un numéro de téléphone où la personne vous raconte n’importe quoi ( adresse erronée, incomplète ,…) alors que le mail indique que le destinataire est absent !!).
Service livraison 0
service clientèle 0

Aucune plainte possible par mail d’après la personne que j’ai eu au téléphone.

PostNL doit changer de métier ,52 jours pour une livraison qui en prend d'habitude 15 à 20.Bloquage interminable demande de dédouanement hollandais alors que la destination finale est en hors taxe pour les dom-tom. Pourtant l'adresse est claire.Il sont juste incompétent...

Le suivi PostNL indique “Delivered”, mais ce statut est faux.
Le site officiel PostNL ne trouve pas le colis, et La Poste ne le reconnaît pas non plus.
Le colis n’a jamais été livré. Il est impossible de rentrer en contact avec l'expéditeur, on dirait une anarque si personne ne retrouve le colis et que je n'arrive pas à me faire rembourser

Bonjour,
Je vous téléphone concernant mon colis que je n’ai jamais reçu en juin 2025 qui est soit disant livré. Je dois avoir un document de non livraison de colis pour l’envoyer à la société desvips qui le réclame mais pas possible de l’avoir et eux ne veulent peuvent pas vous contacter car c’est à moi à le faire... donc pourriez-vous m’envoyer ce document pour me faire rembourser et qu’on en finisse avec ce colis que je n’aurai jamais.
Merci

Déçue car ils ont déposé mon colis à 14 km de chez moi...Alors qu'il y en avait beaucoup plus près !!!!!De plus , je suis PMR et difficultés pour m'organiser !

Service nul. Post NL me dit que le livreur est passé et que j'étais absent, faux. J'étais bien présent. C'est la deuxiéme fois. Le chauffeur n'est pas passé dans ma rue ,vérification faite avec les caméras.

De toute évidence vous essayez d'être la pire société de livraison de colis. Continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie !

Lamentable. 2x que le livreur ne sonne même pas à la porte et va déposer le colis dans un point relais.

Une nouvelle fois, les livreurs de Postnl ont encore livré mon colis à une mauvaise adresse. Ce sont vraiment une bande d’incapables. Cela arrive très régulièrement avec eux

2 livraisons par POSTNL courant 2024 (choix de mes expéditeurs), jamais livré!
100% d'échec
Je ne veux plus jamais avoir affaire à cette société qui ne livre pas