DPD Avis 

J ai mis une étoile car ont peut pas mettre moin car ont nous dit de rester à la maison pour la livraison et au dernier moment un mail disant qu il n y avait personne au domicile ce qui est faux il faudrait peut-être que le chauffeur fasse son travail correctement il ne s arrête pas va directement au point relais et basta une honte et je suis sûr que dans sa boîte ils s'en foutent autant que les chauffeurs

Délai respecté et livreur au top

Livraison ce midi d’un colis très lourd chez moi à Bordeaux- Cauderan . Le livreur a été super sympa et s’est proposé lui même d’amener mon colis devant ma porte au premier étage . Et avec le sourire . Merci beaucoup monsieur . Si seulement tous les livreurs pouvaient être comme vous !

Mon colis devait être livré a mon domicile. J’ai dû faire 15 kilomètres pour aller le chercher dans un point dépôt. Je signale que j'étais chez moi . Le livreur n’a pas voulu le livré chez moi je ne vois que ça.

Livraison sans problème

J’ai demandé à le faire livrer le colis chez moi et non seulement ça n’a pas été le cas j’ai dû le récupérer à un point relais alors que j’ai payé pour le recevoir à la maison en sachant que j’ai bloqué ma femme toute la matinée car c’était prévu entre 10 et 13h pour qu’au alentour de 11h45 je reçois un mail pour me dire le livreur n’a pas trouvé l’adresse votre colis et en point relais moi de ce que je traduis clairement c’est j’ai pas envie de m’embêter à appeler pour savoir je me débarrasse du colis en point relais et il ce débrouille résultat première fois que je commande chez DPD ben ça sera la seul et unique fois si les livreurs ne sont pas en capacité physique de faire leur job c’est pas mon souci.

La livraison rapide et le colis respecté

Colis trop souvent balancé par dessus le portillon ne prend même pas la peine de sonner alors qu'une personne est présente au domicile

Nul manque de professionnalisme des livreurs ! Livraison prévue à domicile et au final ils déposent dans des relais sans même venir au domicile et après ose inscrire qu’on était absent pendant la livraison. Pas d’appel ni de sonnerie à la sonnette de leur part normal vu qu’ils ont la flemme de venir au domicile et vont direct dans un point relais

dès la prise en charge du colis on a les infos.
toutes les phase de livraison sont respectées.

Le livreur n’a pas respecté mes indications de livraison et a laisse le colis a un tiers alors que j’ai refuse

Parfois tout se passe bien.
Mais à plusieurs reprises, les livreurs ne sont pas passés. Nous n'avons pas été prévenus d'un changement de livraison. En revanche, à chaque fois, nous avons eu un mail en fin de journée indiquant que le colis n'avait pas pu être livré en raison soi-disant de notre absence, ce qui était donc faux.
Le service client n'a jamais d'information et remet en livraison sans redonner de créneau, donc on se retrouve coincé chez soi pour une durée indéterminée.
Bref, on peut comprendre les retards et les imprévus, mais les mensonges et la mauvaise foi sont inadmissibles.

Services de livraisons très professionnel. Personnel sympathique.
Communications claires et précises.
A recommander...

comme à son habitude, le livreur (qui dispose de mon tél portable) n'appelle pas. notification reçue, colis en point relais .. 2e livraison en un mois qui repart à l'expéditeur. Etant handicapé je ne peux aller en point relais (handicapé isolé). Ma résidence est sécurisée, ils n'ont vu "personne" les attendre au garde à vous et n'ont pas téléphoné à nouveau !! (que je leur ouvre le portillon électrique) .. j'ai appelé la plateforme, leur ai demandé de me téléphoner .. la personne au téléphone m'annonce avoir pris note et faire une réclamation . J'ai reçu le suivi ... colis retourné à l'expéditeur !!!!!

Zéro pointé comme d’habitude.
Ne prend pas la peine de livrer aux adresses et va directement au point relais.

N'ont pas respecté les consignes de livraison précisées. Au lieu de cela, ont jeté le colis par dessus le portail de 2 mètres.

Livraison prévue à domicile pas respectée alors que nous étions présents, j'ai dû me déplacer en relais c'est inadmissible ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. A croire que le chauffeur ne veut pas se déplacer une facilité de déposer les colis en relais au lieu de livrer à domicile

Simple rapide et efficace