Le livreur préfère déposer les colis dans un relais pour ne pas débaucher trop tard en faisant sa tournée prévue. C'est au client de se déplacer alors qu'il a payé les frais de port jusqu'à son domici... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DPD en France fait partie de DPDgroup, le premier réseau de livraison de colis en Europe. DPD France assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis et documents.
Coordonnées de contact
France
- dpd.fr
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, possibilité de reprogrammer le jour de livraison très facilement. Livré au moment prévu et colis en excellent état.
Comme à chaque livraison que je reçois…
Comme à chaque livraison que je reçois par votre intermédiaire je constate que vous avez un personnel adéquat pour cette activité,
Politesse, réactivité…
Tout au top !
Livraison rapide. Livreur professionnel, efficace, courtois et souriant ! Ce qui est de plus en plus rare. Colis en très bon état, il a pris le temps que je l'ouvre devant lui pour voir si rien ne manquait ! Tout au top , merci dpd !
Très bon prestation
Très bon prestation, livraison rapide et efficace. Livreur poli et professionnel
Le problème avec cette société DPD…
Le problème avec cette société DPD c'est que l'agence de POULAINVILLE prends les clients pour des "imbéciles". En ayant été informé par mail de la livraison vous restez toute la journée chez vous et en fin de journée vous recevez un autre mail indiquant que la livraison n'a pu être effectuée du fait de votre absence !! Aucun moyen de joindre un responsable et la livraison et re-programmé au bon vouloir de cette société. En fait ils rationalisent les déplacements en fonction du nombre de colis à livrer dans votre secteur ça fait que vous pouvez attendre plusieurs jours pour être livré . cela est arrivé maintes fois !!
Livraison rapide et efficace.
Colis livré très rapidement et dans le…
Colis livré très rapidement et dans le créneau annoncé.
Le service de qualité le chauffeur…
Le service de qualité le chauffeur souriant
Livraison satisfaite
Livraison satisfaite, tout c’est bien passé. Livreur sympathique horaire respecté.
Suivi et exactitude des informations
Suivi et exactitude des informations
J'ai commandé un colis qui devrais être…
J'ai commandé un colis qui devrais être livré a domicile mais il ses retrouver a 13km de chez moi alors que jetais présent a mon domicile donc jen conclut que le livreur n'es jamais passer a mon domicile
Il est jamais passé devant chez moi…
Il est jamais passé devant chez moi alors que sur l'application ça me disait qu'il est passé mais je le voyais pas de plus il sait même pas pris la peine de recontacter je vous recommande pas ce service
belle prestation
très bon service de livraison très bon rapports avec le livreur
Le livreur est certainement a l’heure…
Le livreur est certainement a l’heure comme prévue mais comme 5 maisons plus loin il avait un autre colis a laisser il a preferé tous laissé chez les voisins mais pas les plus proches !!! J’ai attendu toute la matinee … j’ai cherché mon colis partout pendant 5 jours … j’ai appelé DPD mais le service clientele est deplorable …. Une honte … desastreux … tout le monde s’en fou … je n’ai meme pas ete prevenu qu’il avait posé 5 maisons plus loin…. Et imaginez que je ne m’entende pas avec mes voisins !!!!!! Honteux …….
L'emballage en bon état mais l'article…
L'emballage en bon état mais l'article est endommagé. J'ai dû le renvoyé pour motif "article endommagé".
Je mets une étoile parce que je ne peux…
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Demande de livraison à domicile, pas d’appels et pas venu, le livreur a laissé mon colis dans un relais colis alors qu’ils sont censé livré le lendemain, alors que je n’ai pas bougé de chez moi exprès ! J’ai appelé et on me dit je ne peux rien faire, il faut aller le chercher alors que je n’ai pas de moyen de locomotion en ce moment !! Le monsieur que j’ai eu au téléphone n’a pas cherché de solution
Dpd à chaque fois c’est le même cirque, il ne livre pas et dépose en relais colis!! On paye des frais de livraison pour aller le chercher soit même c’est inadmissible !!! Je ne suis vraiment pas contente
Colis endommagé et réexpédié à…
Colis endommagé et réexpédié à l'expéditeur, aucune traçabilité reçu, aucun avis même après plusieurs demandes auprès du service clients.
Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.