DPD Avis 

Colis indiqué comme livré mais pas reçu. Il s'agit de matériel médical urgent à destination de mon chat diabétique, ce qui est encore moins tolérable.

Commande d'un article chez Darty le 25 août. Le vendeur me fait régler la livraison à domicile, sans autre possibilité.
messages de DPD:
Les 25,26, 27 août: 2 messages par jour. Votre colis sera livré dans la journée suivi du message votre colis n'a pu et être livré.
Le vendredi 28 août, livraison prévue entre 10h et 13h.
Je n'ai pas bougé de chez moi mais aucun SMS ni coup de téléphone. Puis, en début d'après-midi, un mail m'avertissant que mon paquet est en relais colis. Le livreur l'y a déposé en disant que le destinataire n'était pas joignable. Apparemment, c'est la spécialité de DPD. J'ai plusieurs amis et connaissances qui ont connu le même mésaventure.

Super, livraison a jour et a l'heure.

Il serait souhaitable de pouvoir demander la livraison à un point relais, par exemple Jardinerie Noguez à Argelès-Gazost, ce qui permet au chauffeur de ne pas perdre de temps si le client n'est pas chez lui et qui permet au client de ne pas attendre la livraison toute la journée si la livraison se fait en fin de journée. Cela permet aussi au client d'aller chercher son colis quand il le peut.

Colis livré à une adresse ne correspondent pas à la mienne donc Colis jamais reçu !

Colis reçu en retard et en très mauvais état.
Le jour où le colis devait initialement être livré, le livreur n'a pas sonné et je n'ai pas été livré. Quand j'ai voulu modifier la date de re-livraison, je n'ai pas pu, l'interface informatique ne m'a pas laissé faire cette modification. Un livreur est donc repassé le lendemain, alors que j'étais au travail. J'ai enfin pu être livré au bout du troisième jour.
J'ai reçu le colis en piteux état. Le carton était abîmé, et quand j'ai enfin pu ouvrir le colis, le micro-ondes était inutilisable. Le plateau en verre était cassé en deux, et la cavité du micro-ondes était cabossée et rayée.
J'ai du prendre contact avec le sav du magasin, qui m'a demandé de venir en magasin pour échanger l'article. J'ai donc dû faire moi-même l'aller-retour (2*60 km) pour enfin avoir mon micro-ondes.
Finalement, l'intervention de DPD a simplement été une perte de temps et un gâchis de ressource (essence et micro-ondes).....

Mon identité à été usurpée. Le colis n est jamais arrivé à l adresse indiquée. Une fausse signature à été effectuée. Le chauffeur n a jamais pris attache auprès de moi. J'ai perdu mon colis et mon argent.

Non respect des consignes de livraison (comme d’habitude). DPD est une catastrophe en termes de livraison : obligé de me déplacer en point relais alors que j’avais pris rendez-vous pour une livraison à domicile. Si j’ai le choix je prendrais un autre prestataire. Et sur une autre livraison j’attends toujours le colis (3 reports de livraison).

Livraison à domicile, j’étais présente.
Le colis a été déposé en point relais.
Pourtant l’interphone n’a pas sonné, je n’ai pas reçu d’appel, ni message, ni mail.
Quelle perte de temps.

La livraison a été effectuée deux jours après la date prévue. Le livreur n'a pas appelé, ne s'est pas excusé, et à même rejeté la faute sur son collègue.

Livraison parfaite cette fois-ci.
Rien à redire.
Ça rattrape la précédente livraison qui avait été déposée en point relais alors qu'elle devait se faire à domicile (c'était à une autre adresse )
Aucun mot d'excuse de la part de DPD malgré ma plainte.

Société à éviter si vous habitez en campagne. De plus impossible de joindre le centre local responsable de la livraison par téléphone....aussi nul que Chronopost, c'est dire !

Je devais recevoir un parasol volumineux à mon domicile. Le jour prévu j'étais chez moi toute la journée et je guettais le livreur (j’habite dans une maison d'accès facile pour les livraison) Le livreur ne s'est jamais présenté. Aucun mail aucun sms d'explication.
Le lendemain j’apprends avec stupeur que le colis a été déposé dans un point relais très éloigné de chez moi.
Impossible pour moi de récupérer ce colis bien trop grand et lourd à porter : résultat je n'ai jamais eu mon parasol !
nul ! nul ! nul !

Livraison arrivée en temps et en heures.
Colis en parfait état. Merci au livreur et au service client.

Inadmissible. Mon colis a été déposé dans le point relais dans un état lamentable, ouvert, déchiré. Résultat ma marchndise est endommagé : sac ouvert, marchandises cassée.
Doublé d'un manque total de respect du livreur.

Le livreur ne s embête pas a livrer a domicile c est plus simple pour lui de déposer tous ses colis en point relai dejas 4 fois de suite que ca arrive .dommage qu on ne peut pas choisir l entreprise de livraison sinon je ne passerai sûrement plus par dpd

Suivi de livraison très satisfaisant, j’ai été informé des étapes tout au long de l'acheminement. La livraison a été effectuée dans le créneau prévu et le livreur était professionnel et agréable.

Quand la livraison est marqué à domicile , il serai bien que le livreur passe et non dépose directement au point relais

Rapidité, efficacité.