DHL Avis 

Le colis noté comme livré avec signature or je découvre qu'il a été livré contre un gribouillis mais pas à moi.
Tour des boîtes aux lettres des voisins,appels à DHL où on me raccroche au nez,du coup ,j'ai porté plainte au commissariat pour vol par le livreur.
Copie envoyée à DHL qui s'en contrefout et ne fera même pas d'enquête sur le vol.
Inadmissible!!!!
A fuir cette compagnie!!!!!

27000 avis... Tous négatif, je comprends pourquoi... Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils sont encore ouvert et fonctionnel ? Personne pour mettre son nez dans ce qui semble être une arnaque à l'échelle mondiale ?

livraison jamais reçu personnel responsable des livraisons qui raconte que des mensonge pour passer le temps service client dépassé on se demande qe qu 'il font la vraiment il sont nul

Colis envoyé depuis l'Allemagne, suivi impossible. Puis DHL m'informe que mon colis est renvoyé à l'expéditeur alors qu'aucun contact ni avis de passage ne m'est parvenu. Voir si l'expéditeur a effectivement eu le retour ? Messages de DHL en Allemand avec des mentions non traduites, j'entre mon CP on me dit qu'il est faux et on ne tombe que sur des FAQ. Plus jamais de commandes qui utilisent DHL. Expérience = date d'expédition depuis l'Allemagne

Abominable comme à chaque fois .
Pas prévenue du Changement de date de livraison.
Du coup absente
Le livreur a déposé mon colis dans une poste à 50km de mon domicile dans un trou complètement perdu.
Alors qu il y a une poste dans mon village .
C est inadmissible un tel manque de professionnalisme.
Ne proposez pas un service de livraison si vous êtes dans l incapacité de l assurer

Colis note livré alors que je ne l'ai pas reçu. Depuis le 27 juin aucune mise à jour et tout d'un coup colis livré. Non mon colis n'a pas été livré. Il a peut-être fait le bonheur de quelqu'un.....

Alors n’utilisez jamais DHL express. Ce n’est pas fiable. La date de livraison annoncée n’est jamais respectée et vas y a passer du temps sur un service client payant et au meme temps des gens incompétents et désagréables.

Service client DHL très décevant. Conseiller impoli, aucune volonté d'aider, refus catégorique de me transférer vers un responsable. Un manque total de respect envers le client. Je ne resterai pas silencieux.

Un colis SAV à déposer, je cherche leur adresse sur leur site :
express-resource point dhl point com/mon_point_dhl_mrsomv.html

Une fois sur place, on me dit que c'est fermé depuis une éternité. Pas fichus de mettre à jour leur site, ils laissent les "clients" se déplacer à la mauvaise adresse. Et le téléphone ne répond pas ou bien, on tombe sur un répondeur en allemand.
Pas vraiment pro tout ça !

cela fait 1 mois que j'attends un colis qui est parti de France, DE MON PAYS, qu'il a fait 4 ou 5 fois un aller retour entre frankfurt et je ne sais où, j'aimerai savoir où est mon colis??? j'étais sensé me le faire livrer le 30 juin, qu'il etait dans ma ville et il va en Allemagne et la seule info que j'ai: "transfert vers le pays d'origine"

Une étoile car on peux pas mettre moins. Colis non recu car le pseudo livreur n'a trouvé personne. On était 5 en terrasse (normal temps à barbecue) et bien évidemment aucun livreur à l'horizon.
A près les avoir contacté on m' répondu je suis désolé, bravo et mon colis il est ou? ben il sera livré lundi... ah ben la c'est il y aura personne. Bref entreprise à fuir

Je ne vous le recommande pas du tout, le livreur à ouvert mon colis et à tout sortit ce qu'il contenait. C'est inadmissible, inacceptable !!! Le pire ce n'est pas la 1ére fois que le livreur de chez DHL le fait !!!

Je mets une étoile mais ça devrait être zéro je devais avoir un colis par votre agence non seulement la livraison ne s'est pas faite alors que j'étais a la fenêtre et en plus il n'y a même pas le code d'activation qui aurait dû se trouver dans la boîte aux lettres j'attends encore

Colis international envoyé normalement en Europe depuis 01 juillet, et ça c'était la dernière mise à jour aujourd'hui le 16 juillet, envoi ne bouge pas aucune information réelle sur la commande c'est lamentable

L’enlèvement d’un colis était prévu aujourd’hui entre 14h et 17h.
Sauf que le livreur n’est jamais passé !!!
Et quand j’appelle le service client, DHL ne propose aucune solution, pire ils sont incapables de joindre leurs agents en charge des livraisons
Au prix de la facturation des services, c’est scandaleux et méprisant voire malhonnête !

Le livreur ne s'est même pas embêté à s'arrêter chez moi, je le sais car je campais devant la fenêtre depuis 7h du matin, il a directement amené mon colis à un point relais alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. Point relais qui d'ailleurs n'a même pas demandé ma pièce d'identité pour un colis de grande valeur, n'importe qui de mal intentionné aurait pu l'embarquer. Bref un service exécrable digne de sa note si basse!

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Sans grosse surprise, encore une très mauvaise expérience avec DHL. Ils annoncent ne pas avoir pu livrer le colis chez nous alors que mon nom est sur la boite aux lettres et que j'étais chez moi. Evidemment ils ne sonnent même pas, et aucun appel non plus. Sympa quand on attend un colis important !!!
Cela fait plusieurs fois que nous avons une expérience de ce genre avec eux, je ne comprends pas comment certaines entreprises peuvent encore travailler avec eux.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurais fait.
Je ne comprends pas comment des entreprises peuvent encore confier leurs livraisons à DHL. C'est de loin l'une des pires expériences de livraison que j'ai connues. Manque de professionnalisme, délais interminables et service totalement inefficace.
Mon conseil est simple : avant de passer commande, demandez au vendeur avec quel transporteur il travaille. Si c'est DHL, réfléchissez-y à deux fois, car vous risquez d'attendre votre colis bien plus longtemps que prévu.
Il existe aujourd'hui de nombreux transporteurs bien plus fiables, réactifs et compétents. Pour ma part, je ferai tout pour éviter DHL à l'avenir.

Ils gonflent les frais . Un colis de 10euros, 48€ de frais !
Refuser tous les colis en provenance de DHL

Je commande un iPhone 14 pour l'anniversaire de ma belle-fille, prévu le 11 juillet. La livraison est annoncée entre le 9 et le 10 juillet.

Le 9 juillet au matin, je reçois un SMS m'indiquant que mon colis est en cours de livraison. Comme je travaille, je modifie immédiatement la livraison au 10 juillet. Ma demande est confirmée.

Pour être certain de recevoir le colis, je pose même une journée de congé le 10 juillet. J'attends toute la journée. Le suivi indique une livraison prévue entre 10 h et 14 h... mais personne ne vient, et aucune information cohérente ne m'est communiquée. Résultat : ma belle-fille n'a pas reçu son cadeau pour son anniversaire.

Le soir même, je reprogramme la livraison au 15 juillet en point relais afin d'éviter un nouvel échec.

Et là, le 13 juillet, je reçois un e-mail m'indiquant qu'un livreur est passé à mon domicile et que j'étais absent. C'est totalement faux. Je possède une caméra qui enregistre automatiquement toute personne s'approchant de mon portail. Les images prouvent que personne ne s'est présenté.

Au final, mon colis est redirigé vers un autre point relais à Carcassonne, sans explication claire.

Entre les promesses non tenues, les informations contradictoires, les fausses tentatives de livraison, une journée de congé perdue et un anniversaire gâché, cette expérience est inacceptable.

Un suivi incohérent, une communication défaillante et un service qui ne respecte pas ses engagements. Je suis extrêmement déçu et je ne recommande absolument pas DHL.