GoMo Schweiz Avis 

Non seulement c'est sponsorisé et on se retrouve avec un contrat qui efface l'économie potentielle, (qui quintuple mème le tarif affiché) sans quoi l'inscription est invalide, mais en plus on n'a qu'un robot comme interlocuteur, un logiciel qui refuse le versement, qui ne tient pas compte de toute modification, qui bloque toute négociation future après d'autres opérateurs.

Au bout de qq mois et après avoir rencontré un problème qui a été compliqué de resoudre par le chatting, aujourd'hui, tout est réglo,la facture détaillée, accès au compte facile le mode de paiement est facilité.
Sans problème.
Je recommande vivement.

Le pire opérateur du monde. Un service nul. Tout sur chat avec des personnes qui gèrent plusieurs conversations en même temps. Qui ne gèrent qu’à moitié les choses. Deux contrats annulés et un jour on reçoit un mail qu’un des deux contrats est toujours en vigueur.

Le contact uniquement par chat, avec des conseillers incompétents, qui ne prennent pas en compte ma demande d'annulation de contrat dans les délais légaux... A fuir absolument !

Après avoir souscrit un abonnement, de nombreuses factures et frais de rappel s'enchaînent sans toutefois voir la raison. Service client pratiquement inexistant.
À FUIR
après de longues recherches, vous pouvez consulter vos factures UNIQUEMENT sur FIREFOX

Après avoir résilié mon abonnement et avoir reçu bonne confirmation de la résiliation à une date communiquée par leur soin, ils ont continué à me facturer sans raison après la date de fin de l’abonnement, ont appliqué des frais de suspension extrêmement abusifs d’un abonnement résilié depuis plus d’un mois et ont même envoyé des frais de rappel pour une facture que je n’avais jamais reçue.

Le service client de Go-Mo est également terrible. Il est difficile de les joindre, et quand vous le faites, ils ne sont pas d’une grande aide.

Mon conseil : évitez Go-Mo. Cherchez d’autres options, même si elles coûtent plus cher. Vous éviterez ainsi les ennuis liés aux surfacturations et au service client médiocre de Go-Mo.

Espérant que cela vous aide à prendre une meilleure décision que celle que j’ai prise et vous évite l’arnaque que j’ai subie.

Le pire service. Je n'arrive pas à m'inscrire ni à créer mon compte. Ils m'ont juste inculpé et c'est tout.😡😡😡😡

Je mets 1 étoile car pas possible 0 étoiles
Une honte, un service lamentable, un service clientèle qui n'a aucune marge de manœuvre. 2h au téléphone et sur le net....
J'attend le remboursement des frais engendrés à l'etranger pour une facture car cet abonnement à été conclu avec blocage pour l'étranger et après vérification des factures reçue (aujourd'hui) par le service client. Il s'est avéré qu'on a payé des factures pour des appels depuis l'étranger! (alors que le téléphone était censé être bloqué et selon le conseillé en ligne est toujours bloqué!
J'attend également la suppression des taxes de rappel 30.- liés à des factures que nous n'avons pas reçues.
Je refuse également de payer un les frais d'abt pour le mois d'août courant car le téléphone a été bloqué!

Je ne recommande pas du tout Go-Mo

Très content de cet abonnement qui suffit largement par rapport à ce qu'il offre pour ce prix.
Le seul gros point négatif qui enlève une étoile c'est le support par chat qui est d'une lenteur fatigante et sur l'espoir de tomber sur une personne intelligente et compréhensible autrement c'est la catastrophe. Conclusion, c'est bien mais espérons ne pas devoir faire appel au "support". Mais, à ce prix il ne faut pas trop se plaindre pour ça.

Excellent rapport qualité/prix
+ Prix imbattable
+ Réseau salt de qualité
+ Pleine vitesse jusqu'à 100Go/mois, ce qui est très confortable. Bien plus que de nombreuses autres offres illimités qui sont elle à une limite beaucoup plus basse
+ Pas de période d'engagement donc résiliable rapidement.

- Pas d'option roaming

En conclusion : parfait pour un usage en suisse.

Quand je contacte le support au sujet de ma commande qui n'arrive pas, on me dit d'attendre.
Quand j'insiste, le support finit par trouver que ma commande a été "annulée" (sans aucune notification).
Je leur demande de réparer ça de leur côté mais le support me dit que ce n'est pas possible : il faut créer une nouvelle commande !

Bref, ce sont des CLOWNS à FUIR absolument (surtout quand je vois les autres avis du genre "surfacturation / frais de relance")

On voit bien qu'on est chez Xavier Niel! Avec des pratiques toujours à la limite. Légal mais pas moral comme qui dirait... Après avoir perdu la carte bancaire sur laquelle étaient effectués les prélèvements, nos amis de Go-Mo n'ont pas pu prélever (logique). Mais ce n'est pas pour autant qu'ils m'auraient prévenu. Il me préviennent un mois plus tard part courrier postal en disant que ce dernier me coutera 30 francs de pénalité ! Ca fait cher la lettre. Un email aurait pu m'être envoyé! Mais non ce n'est pas aussi rentable, on s'en doute bien! Bref Free, Salt ou GoMo, peu importe le nom c'est toujours la même histoire. Pour moi ça sera bye bye, y'en a assez d'engraisser les arnaqueurs...

A éviter...Scandaleux, impossible de trouver une solution pour des questions de surfacturation, grosse perte de temps avec Chat qui pose 10 x les mêmes questions. Je vais retirer par la même occasion tous mes abonnement Salt, vu que c'est la même entreprise et qu’ils ne répondent pas non plus à aux problèmes Go-Mo

Fait l'abonnement par net le 9/ 08/23 , payé le montant.
Reçu par mail lien pour scanner permis mais quand j'arrive à l'étape "tester appareil photo" j'ai juste une page en blanc... alors combien temps je vais continuer à essayer!! Sur la page du chat ils ne font rien..
Merci de faire le nécessaire svp.

Mesdames et Messieurs de Go Mo,

Veuillez résilier, IMMEDIATEMENT, le contrat lié au compte de facturation 60161458. J'ai déjà payé par Twint le 21.06.2023 (date de ma commande) les frais d'activation+CHF 9.95. Je ne paierai donc pas le montant réclamé de CHF 79.90 (CHF 49.90+CHF 30.- de rappel) !! Je vous ai déjà envoyé plusieurs mails sur GoMo-socialmedia sans avoir obtenu satisfaction. Veuillez me confirmer que mon abonnement est résilié. Sans réponse de votre part, je devrai contacter mon assurance juridique et je compte aussi contacter la RTS (émission "A bon entendeur") ainsi que les journaux de consommateurs de Suisse Romande et Alémanique.

Cordiales salutations.

Une catastrophe, des rappel de 30.-, les factures ne sont pas envoyé. Le rappel par contre oui. Ceci sera poursuivi légalement de ma part. La chat une arnaque. SVP ne pas faire et résilier tous vos abonnement. Des vrai voleurs!!!!

Comme déjà signalé par beaucoup de personnes, un problème de prélèvement automatique en Avril dernier se finalise par un rappel avec immédiatement 30 Fr ! Tout cela alors qu’un email de GoMo en Mai me dit clairement que Mai « ainsi que tous les retards éventuels » (donc Avril qui n’a pas marché) seront débités en Mai !! Et devinez quoi : Mai à bien été débité … mais c’est tout. Avril est reste impayé. Inacceptable. Au final, c’est à moi de faire le tri dans la communication, d’interpréter le système et, bien sûr, de payer pour le rappel !!!! :( :( N’importe quoi.

Parlons du support également : inexistant ! Un chat étrange avec une personne frôlant dangereusement l’indigence pure et c’est tout. Et comme pas d’email, ni de téléphone, si la personne dans le chat ne comprend pas (ou ne veux pas comprendre), aucune chance d’arriver à quelque chose. Je lui ai demandé si elle avait un collègue ou un supérieur à qui parler, réponse : non ! Je lui demande une adresse à laquelle envoyer un courrier … « GoMo n’a pas de service courrier ». On appelle pas ca se moquer du client ou simplement de l’incompétence ???

Extrêmement déçu du service et du prix (si on ajoute les frais pour toute sorte de raisons farfelues..).

Depuis 1 semaine , j'essaie de les contacter par Chat, seul possibilitéqu'ils offre!!!! et je n'ai jamais eu le Chat qui fonctionne!

magnifique non! On ne peut pas envoyer de message d'une autre façon rien! Imaginer lorsque votre abo ne fonctionne pas comment vous faites?