PostNord Oy Arvostelua 

Pakettini toimitettiin väärään paikkaan. Näin paketin hakumatka nousi 200 metristä 5 kilometriin. Näin autottomana asia hieman nyppii.

Tilasin verkkokaupasta kotiinkuljetuksella lähetyksen. Postnord toimitti sen noutopisteeseen. Soitin maksullisen aspaan jossa sanottiin, että verkkokauppa oli "käyttänyt väärää kuljetustuotetta". Postnordilla ei ole siis mitään käytäntöä neuvoa yritysasiakkaitaan vaan dumppaavat lähetyksen noudettavaksi vaikka heille on maksettu kotiinkuljetuksesta ja loppuasiakas on se joka kärsii.

Toimitus oli nopea mutta paketti on kaukana :

Postnordilla on uskomaton ohjelma jolla määrittävät toimituspaikan, tänään tuli tieto paketista jonka saisi noutaa Nauvosta , matkaa maanteitse täältä Rymättylästä on 90 km ja linnuntietä meren yli 20 km😖😳😡 , tästä ongelmasta ilmoitin jo -22 ja pari kertaa myöhemminkin … eivät vaan pysty korjaamaan! Täällä olisi lähin noutopaikka 3 km päässä ja lisää vähän kauempana jos on isompi paketti. Saas nähdä miten saan muutettua, joskus oli watsup numero johon sai laitettua viestin mutta ei enää. En aina muista ilmoittaa lähettäjälle että Postnord on kielletty. Viime talvena lähetin noin 40 pakettia Matkahuollon välityksellä eikä kertaakaan mitään ongelmaa!

Postnord vaatii uuden lähetyksen tekemisen lähettäjältä ja se tietysti maksaa .

Paketin toimitus sovitusti kotiovelle on estynyt, mutta en ole saanut syytä siihen, vaikka olen ollut kotona valmiina vastaanottamaan sitä. Viimeisimmän tiedon pohjalta lähetys on ohjattu lähikauppaan, josta se (painava) pitäisi ajallaan lähteä hakemaan. Itse en voinut valita lopputoimittajaa, mutta tämän kokemuksen perusteella se ei olisi Post Nord. Toiminnassa vielä paljon parannettava.

Viestiä tulee, että toimitamme klo 17-18.
Sitten ihmettelen, että missä viipyy. Linkistä löytyy, että ei koodia ja ovi lukossa (alaovi).
Joo, muut kuljetusliikkeet osaavat soittaa eivätkä ajele paketit kyydissä ympäri kaupunkia. Olisivat vieneet edes suoraan noutopisteeseen, nyt paketti kyydissä kuskit ajelee edestakaisin ja taas jakelevat jos ja kun jaksavat.
Ei pelaa tällä firmalla mikään.

UPS olisi ollut vaihtoehto, hyvät ihmiset olkaa viisaampia ja valitkaa joku muu kuin Postnord.

Eikä ollut ensimmäinen kerta.

aina toimii, ei oo ikinä ollut ongelmia toimituksessa tai paketeissa

PostNordin toimituksen ja aspan kanssa oli kafkamainen näytelmä, missä tuotteet jäivät lopulta saamatta kymmenien viestien ja loputtoman sekoilun jälkeen. Aspa vastaa jotain sekavaa ja valheellista pitkällä viiveellä ja asiat eivät etene. Tuote jäi lopulta saamatta.

pakettini toimitettiin väärään kylään vaikka kaikki antamani tiedot oli oikein. otin yhteyttä asiasta 5 päivää sitten ja odotan vieläkin pakettini uudelleenohjausta. pettynyt

Paketit myöhässä/hukassa ja asiakaspalvelu ei vastaa.
Jos mahdollista, valitse joku muu toimitustapa!

Ei voi valita päivää eikä toimitusaikaa, ja toimitusaika elää koko ajan. Soittavat, jos soittavat ja puhuvat vain englantia

Puhelimessa sovitaan kuljettajan kanssa iltatoimituksesta, 1h päästä tulee "toimitusyritys epäonnistui, sovi uusi toimitus rahdinmaksajan kanssa". Noh, näin tehtiin ja postnord ei vastaa minun eikä lähettäjän viesteihin 7pv aikana ja palauttavat paketin saksaan? Älyttömän epäpätevä palvelu

Pyysin kroonisen sairauteni vuoksi etteivät toimittaisi liian kauas pakettia ja että yrittäisivät toimitusta uudelleen parin päivän päästä, jolloin paikka lähimmästä automaatista voisi vapautua. Eivät suostuneet vaikka sanoin etten pääse hakemaan pakettia kaukaa johon aikovat toimittaa. Eivät ymmärrä ihmisiä joilla on krooninen sairaus eivätkä huomioi sitä jos sanoo ettei pääse hakemaan pakettia paikasta johon ovat toimituksen vaihtaneet. Laittavat asian minun ja lähettäjän syyksi. Todella tylyä asiakaspalvelua. En käytä enää ikinä post nordia.

Todella huono
Joka ikinen kerta kun olen PostNordia käyttäny, ja olen tilannut paketin toimituspisteeseen X, siirretään se toimituspisteeseen Y ja selityksenä on aina "Siellä oli varmasti täyttä", olen käynyt toimituspisteessä Y ostamassa itselleni ruokaa ja muita tarpeita, jossa työntekijät sanovat "me ei ikinä sanota täällä olevan täyttä".

Tämän kaiken lisäksi tuo 1€ maksava ns asiakaspalvelu numero on täysi vitsi, on kaukana asiakaspalvelusta ja ammattitaito on, noh täysin surkeaa, siis luokatonta. Ei mitään halua selvittää asioita, tämän lisäksi nauravat puhelimessa asiakkaalle. Aivan sysipaska firma.

Todella hidas toimitus. Lähetys seisoo usean vuorokauden milloin missäkin terminaalissa ja arvioitu toimitusaika muuttuu päivittäin. Jatkossa en tilaa mistään missä vain Postnord ainoa vaihtoehto.

Yritän muotoilla tämän mahdollisimman asiallisesti. En edes tiedä monesko kerta tämä on, kun maksettu kotiinkuljetus jää toimittamatta. Olen antanut selkeät ohjeet toimitusta varten, puhrlinnumeron ja pyynnön soittaa alaovelta, jotta saan oven auki. Tähän asti kukaan ei ole koskaan soittanut, vaan paketti on kulkeutunut milloin minnekin ”lähimpään” lokeroon. Arvioitu toimitus oli tänään klo 16.30-22.00. Sain viestin toimituksesta klo 16.35-17.05 ja olen päivystänyt pakettia klo 16.30 alkaen. Se on koko päivän siirtynyt viidellä minuutilla eteenpäin ja nyt se näyttää toimitusajaksi klo 00.30. Eli tuskin on tulossa. Aspassa on aina vastassa joku ylimielinen pään aukoja, aiemmin ovat kuitanneet asian, että olisit ollut kotona ja vastannut puhelimeen. Ihan helvetin vaikeaa vastata, kun kukaan ei soita. Koittakaa nyt tehdä asialle jotain ja hankkikaa sinne asiakaspalveluun ihmisiä, jotka ovat edes vähän kiinnostuneita selvittämään tilannetta.

Tilaukseen oli puhelinnumero mennyt väärin….sen jälkeen mikään ei enää onnistunut.
Latasin apin jossa oli mahdollisuus korjata numero ja vitsi nimeltä”pakettipasichat”.
S-postiin vastataan 3päivän viiveellä ja euronminuutti puhelukaan ei tuota tulosta.
Pakettia ei saa noutaa terminaalista edes itse.
Jos huonompaa palvelua saa jostain niin kertokaa.
Sanoin että viekää se paketti sinne mistä se on lähtenytkin…sekin maksoi 30e🤣

Täysin luokatonta, tilaan paketin ja alkuperäinen toimitus oli Torstaille, no meni sitten perjantaille kun aamusta tuli ilmoitus, että paketti toimitetaan perjantaina 16:30-22. No kappas kummaa, klo 17:30 pärähtää ties millä kielellä Force majeure. eli paketti viivästyy ja menee lähes varmasti maanantaille. Eikä viitsitä edes ilmoittaa, että paketti menee maanantaille. No istutaas sitten koko viikonloppu vielä kovalla keittiötuolilla. Yrittäkää edes.

Pelasi hyvin