Leikkikeittiöstä puuttui YKSI RUUVI. Jollyroom käyttää tuhottomat tunnit vaatien videoita ja kuvia puuttuvasta ruuvista reklamaation myötä. Miten otan kuvan tai videon puuttuvasta ruuvista. Ovea ei saa paikalleen ilman sitä. Ihan käsittämätöntä idiotismia. Odotan kolmatta vastausta lähetettyäni ensiksi kuvan koko tuotteesta ja nyt VIDEON ovesta, joka roikkuu väliaikaisesti liian pienellä ruuvilla paikallaan.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jollyroom.fi
Hei KL,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ikävä kuulla tilanteestasi sekä suuret pahoittelumme ongelmasta tuotteemme parissa 💛
Yhteystietosi on piilotettu tämän arvostelusi kohdalla, joten emme ikävä kyllä löydä tapaustasi tai pysty tarkistamaan tilanteesi käsittelyä tarkemmin.
Useimmiten käsittelemme reklamaatiot sähköpostitse ja taataksemme asiakkaallemme oikean sekä mahdollisimman sujuvan ratkaisun, tarvitsemme mahdollisimman tarkan kuvauksen tilanteesta. Kuvia tai videoita pyydämme reklamaation tueksi, jotta vältämme mahdolliset väärinymmärrykset sekä välitämme tarvittavat tiedot eteenpäin myös maahantuojalle ja valmistajalle 💌
Mikäli tilanteessasi on edelleen jotain avoinna tai herää kysyttävää, pyydämme sinua ystävällisesti olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian ehdottomasti! 😊
Peruutin tilauksen. Posti palautti lähetyksen. Bga pyytänyt postia jatkamaan toimituksen ulkomaille. Postitus minulle maksoi 5,9€, nyt perivät palautuksesta 29,95€. Vetoavat hallinnollisiin kuluihin ym. Huijaslafka. Eivät toimi kuluttajansuojalain puitteissa.
Kysyn vaan mitä hallinnollisia kuluja syntyy vrt nouto ja palautus. Ei mitään. Ei ole perusteita noin korkealle veloitukselle. Tämä myös puuttuu kohdasta palautukset. Ehdoilla ei voi heikentää kuluttajansuojalakia. Joten turhauttavaa tässä on vain ja ainoastaan rahastusyrityksenne.
Edit. Halusivat kuitenkin parantaa asiakaskokemusta ja peruivat laskun kokonaisuudessaan. Tästä iso plussa.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BGA.FI
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla kokemuksestasi, ja haluamme selventää käytäntöjämme tilausten peruutusten, noutamattomien lähetysten ja palautusten osalta.
Tilaukset voidaan peruuttaa vain tietyssä aikarajassa tilauksen tekemisen jälkeen. Koska käsittelemme kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, ei tilausta valitettavasti voi enää peruuttaa sen jälkeen, kun se on edennyt tiettyyn käsittelyvaiheeseen.
Mikäli et halua pitää tilaustasi, voit aina palauttaa sen palautuskäytäntömme mukaisesti. Emme kuitenkaan suosittele toimituksen kieltäytymistä, sillä noutamattomat lähetykset palautuvat automaattisesti meille kuljetusyhtiön kautta. Näissä tapauksissa syntyy lisäkuluja palautuskuljetuksesta, hallinnollisesta käsittelystä ja muusta prosessoinnista, minkä vuoksi palautusmaksu veloitetaan.
Kaikki tiedot peruutuksista, toimituksista ja palautuksista löytyvät verkkosivuiltamme https://www.bga.fi/. .
Ymmärrämme, että tämä voi tuntua turhauttavalta, mutta nämä käytännöt on laadittu varmistamaan tilausten ja palautusten oikeudenmukainen ja läpinäkyvä käsittely. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.
Nimi ja sähköposti väärin kauppasopimukseen. Tuoli pitää ääntä jo hieman kk käytön jälkeen. Laatu jää nähtäväksi. Asiakaspalvelussa kaivataan hieman keskittymistä.
Masku pyysi yhteystietoja, ei kuitenkaan ollut yhteyksissä. Surkeaa.
Orionin infralämpömittari näyttää ihan mitä sattuu. Ei pysty palauttamaan, ei vastata mihinkään ei löydy mainittua lomaketta mistään sivuilta.
Tässäkin vastauksessa tarjotun linkin kautta ei löydy mitään mistä reklamaation voisi tehdä tai sähköpostia tms. Ovelaa piilottaa asiakaspalvelun yhteystiedot ja pyytää olemaan yhteydessä.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jollyroom.fi
Hei KL,
Kiitos palautteestasi!
Harmi kuulla, että tuotteemme kohdalla ilmenee ongelmaa ❤️
Olethan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme oheisen linkin kautta reklamaation kera niin olemme tottakai avuksesi 😊
🌎: https://www.jollyroom.fi/asiakaspalvelu
Linkin takaa klikkaathan oikeaan alakulmaan ilmestyvää puhekuplaa niin pääset kirjoittamaan viestisi asiakaspalveluumme 💌
Never again. The sole just basically broke in half in both shoes from where it bends when stepping. Never seen anything like this. Tried to give them feedback for quality control, they weren't interested so no wonder why the poor quality nowadays.
Hei! Kiitos palautteestasi. Otamme sitä mielellämme vastaan, jotta voimme jatkuvasti kehittää palveluamme. Mukavaa päivänjatkoa sinulle!/Postnord Janika
Omavastuun kommunikoiminen eri myyntitilanteissa voisi olla selkeämpää. Asiakaspalvelijat 50% kerroista valmiiksi väärällä jalalla heränneitä, menee päivä pilalle, vaikka pyytäisi neuvoa tilanteeseen. Korvausasiat sujuvat usein kohtuullisen kivuttomasti ja hintataso ainakin omalla kohdallani on saanut pysymään asiakkaana. Tänään viimeksi kysyin neuvoa, kun sain loppulaskun vuokranantajalta, jossa oli yhdistettu muuttovahingonkorjauskulut sekä vakuus. Asiakaspalvelija aloitti kysymyksestäni erittäin veemäisellä äänensävyllä vastakkainasettelun/taistelun johon vastasin kysymällä miksi olet tuollainen, kun yritän pyytää neuvoa. Löin lopulta luurin korvaan. Onneksi vuokranantajalta sain ystävällistä asiakaspalvelua ja neuvot tilanteen hoitamiseen.
20. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei KL,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoilamme siitä, että olet saanut epätasiasta asiakaspalvelua Ifiltä. Tämä ei tietenkään ole meidän tarkoituksemme. Viedään palaute eteenpäin ja otamme tästä opiksemme.
Hienoa kuitenkin kuulla, että olet ollut tyytyväinen korvauspalveluumme. Aurinkoista syksyn alkua.
Yrityspuoli ei nykyään toimi ollenkaan. Tuotteita, joissa lukee joku muu toimittaja verkkosivuilla ei voi ostaa ja 16.8. Luvattu tulostin oli siirretty toimitettavaksi 1.1. ilman mitään ilmoitusta. Sähköpostilla tai puhelimella ei saa kiinni. En edes yritä enää.
What a cheat. Took my money from the account, sent me a history report that is missing most of the 2019 and 2020 amd says that my credit should be 98 euros instead of 5 cents. Well wonder why they stopped answering when i requested more information and game history. I wasnt able to open the game history files that i downloaded from the account. I assume that the money you deposit or win, slowly or in this case suddenly is taken by the greedy careless owners.
My money just disappeared from the account. No withdrawals and the files of game history won't open. Leaving...... I'm angry that nobody can make them responsible.....
Lainapaperit puuttuivat allekirjoitustilanteessa, käyttäjätunnus toimittamatta, myytiin tietämättäni mylife vakuutus eikä vastattu yhteydenottopyyntöihin, halvin korko nousi kalleimmaksi korkoputken myötä. Jos tämä tulee yllätyksenä asiakkaalle ei kaikki ole mennyt putkeen. Palautetta ei pyydetty, pankkihenkilö ei koskaan palannut. Konttorillakin oltiin ihmeissään ja pahoillaan. 1990 luvun myyntihenkeä asiakkaan kustannuksella.