ESTAFA!!!!!! Ojo, cuando pones tu tarjeta de débito, te hacen cobro después de un tiempo, y te quitan automáticamente el dinero de tu cuenta. Ahora me toca hacer el proceso de reclamación y poner una... Ver más
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Recibo un artículo que me han enviado desde almalux. El artículo es mucho más pequeño de lo que sale en la descripción, parece de juguete para niños. Llega en bolsas de basura y royo y nadie se hace... Ver más
ACABO DE FINALIZAR VARIAS COMPRAS CON TEMU, Se ganó mi confianza, ofrese buenas garantías a sus clientes, mi dinero está respaldado en caso no me guste el articulo ofrecido sea grande o pequeño, li... Ver más
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Me trae el paquete el repartidor machacado, destrozado, destruido, molido solo para enseñármelo y se lo lleva nuevamente sin darme garantías de un producto nuevo. Es una placa solar y temu tampoco me... Ver más
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Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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Malo
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He hecho un pedido
He hecho un pedido, resulta q ponía entrega el día 20, no se entregó y además de repente ponía entrega fallida el cliente ha solicitado un cambio en la entrega, cosa evidentemente no hecha, llamo a ecooscoting q me entregarán el día 22, espero, ya voy abriendo el tema con temu, q no hacen ni caso, les da igual todo, me emiten un certificado de pérdida, a temu le da igual pq el rastreo está mal, vuelvo a llamar a ecooscoting, resulta q no tienen ni el paquete q no llego ni a Madrid... A cuadros, y q hay q investigar, total ni pedido, ni dinero , ni compensación por los días de retraso q tiene temu, ni solución, y hay q esperar días a las dos resoluciones tanto una como otra, increíble, estafa.
20 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
3 meses reteniendo mi dinero por un pedido que NUNCA se generó - Ticket #1785791384045498
Pésimo servicio de atención y retención indebida de dinero. El 15 de Julio realicé un pago mediante PSE por el monto de 112.221 pesos colombianos. El saldo fue debitado de mi cuenta bancaria inmediatamente, pero el pedido NUNCA se procesó ni apareció en la plataforma de Temu.
Llevo 3 meses completos con el ticket #1785791384045498
abierto. Ya les envié toda la documentación bancaria requerida y solo me responden con evasivas, diciendo que 'lo remitieron al área especializada' sin dar ninguna solución ni devolverme mi dinero.
Exijo el reembolso inmediato de mi dinero por una compra no efectuada. De lo contrario, continúo con las acciones legales y financieras iniciadas por cobro no reconocido y apropiación indebida.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente causado. Ten la seguridad de que hemos enviado tu inquietud al departamento correspondiente para su verificación, y nuestro equipo ya está trabajando en resolver el problema. Te mantendremos informado sobre el progreso y te avisaremos tan pronto como se resuelva el problema. Gracias por tu paciencia y comprensión. Nos pondremos en contacto contigo pronto. Saludos, Equipo Temu
Es la segunda vez que me entregan…
Es la segunda vez que me entregan CUALQUIER COSA. Elementos inútiles para mí. La otra vez, un pantalón enorme de payaso, ahora 20 rieditas para debajo de los muebles ( tengo todo empotrado ). NUNCA MÁS COMPRARÉ AHÍ!
Aunque me devuelvan el dinero, la pérdida de mi tiempo es irrecuperable: elegir, comprar, pagar, esperar y ahora, encima devolver?? y faltarn más de la mitad de las cosas que pedí. las elegís, te cobran y luego te dicen que no las tienen!! NI INTENTO NUNCA MÁS! Ya van a caer..
21 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
¡Hola, gracias por comprar en Temu! Tu opinión es extremadamente valiosa para nosotros y lamentamos que no estés satisfecho/a con algunos de tus artículos. Implementamos políticas estrictas y medidas de control para garantizar la calidad del producto y que las descripciones sean precisas. El programa de Protección de Compras de Temu ofrece reembolsos completos si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar un reembolso, inicia sesión en la app de Temu o en www.temu.com con la cuenta que utilizaste para hacer el pedido, abre la página "Tus pedidos" y haz clic en "Devolver/Reembolsar". Para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, visita https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Si seleccionas tu método de pago original para el reembolso, espera de 5 a 14 días hábiles para su procesamiento. Los tiempos pueden variar según tu institución financiera, extendiéndose hasta 30 días. Si eliges recibir tu reembolso como crédito Temu, recibirás el reembolso en un plazo de 3 minutos. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nosotros a través del chat en www.temu.com o la app de Temu, para que podamos ayudarte a resolverla de inmediato. Saludos, Equipo Temu
He comprado varias veces en Temu
He comprado varias veces en Temu, y siempre me ha llegado en unos 8 o 9 días. El dia 3 de octubre hice un pedido. Pues el pedido lleva 10 días en aduana y la última actualización fue hace 2 días diciendo que se estaba entregando al transportista (seur), y no sé nada más. Esto no me había pasado con otros transportistas, la cosa que llamo y no me solucionan nada, además de que después de hacer el pedido me alargaron la fecha de entrega. Me dicen que si no me llega para el 27, me dan 5€. Yo no quiero los 5€, quiero mi pedido!!!! Y saber donde está pk me hace falta.
Servicio de atención al cliente pésimo!!!!
22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
La peor experiencia de mi vida.
La peor experiencia de mi vida de compra online.
Compré un sofá hace 3 semanas; supuestamente era una entrega GARANTIZADA de 4-5 días hábiles. 3 semanas más tarde, me llega un mail que me reembolsan el dinero pagado con la única explicación de que el proveedor no me puede servir el pedido.
Atención al cliente, no te ayuda en nada, no te da opción a poder poner una reseña al proveedor para compartir con otros usuarios que ese proveedor no es fiable.
Temu: nunca más!
22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Ten la seguridad de que tu caso ya está siendo atendido. Hemos abierto proactivamente un ticket de soporte en tu nombre en tu cuenta de Temu, y nuestro equipo se encuentra investigando la situación para ofrecerte una resolución lo antes posible. Por favor, consulta la app de Temu o tu correo electrónico para ver las actualizaciones sobre el progreso. También puedes responder directamente al ticket si lo necesitas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una resolución. Atentamente, El equipo de Temu
Pues estoy molesta por el cobro de la…
Pues estoy molesta por el cobro de la tasa de importación, porque tras investigarlo un poco, la EU..dejo bien claro que esa tasa repercutía en Temu pero se la cobra al comprador y no me parece bien.. En el ultimo pedido que he hecho, me han cobrado más de 11€..va a ser la ultima vez que les compre.
18 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. En Temu siempre hemos sido transparentes con respecto a cualquier tipo de cargo aplicado. Además del precio del artículo, es posible que se apliquen costes adicionales de acuerdo con las normativas locales o los requisitos legales, como impuestos u otras tasas obligatorias. Todos los importes aplicables se muestran claramente antes de realizar el pago y se pueden consultar en el correo de confirmación del pedido o en el recibo. Si tiene cualquier duda sobre el importe del pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Temu.com o desde el chat en vivo de la aplicación de Temu facilitando los detalles de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle a comprobarlo y de ofrecerle más asistencia. Un cordial saludo, El equipo de Temu
Se han quedado 132€ míos de saldo
Se han quedado 132€ míos de saldo y no me dan ninguna explicación de por qué ni plazo, llevo así varias semanas sin poder usar la app. ID del ticket de ayuda: 1791868327186027
18 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Ten la seguridad de que tu caso ya está siendo atendido. Hemos abierto proactivamente un ticket de soporte en tu nombre en tu cuenta de Temu, y nuestro equipo se encuentra investigando la situación para ofrecerte una resolución lo antes posible. Por favor, consulta la app de Temu o tu correo electrónico para ver las actualizaciones sobre el progreso. También puedes responder directamente al ticket si lo necesitas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una resolución. Atentamente, El equipo de Temu
CLARA ESTAFA
Compré 2 quesos premium al AOVE en TEMU, vendidos por CORAZONEX. Además del retraso de varios días, los 2 quesos vinieron con los plásticos que los envolvía abiertos, sin el vacío correspondiente, con todo el aceite vertido por la caja y con zonas claramente dañadas por moho, absolutamente inservibles y que suponen un riesgo para la salud. Inmediatamente presenté reclamación adjuntando todas las pruebas (incluso grabé vídeo completo de la entrega donde no queda ninguna duda de cómo me fueron entregados). Accedo de buena fe a la recogida tras rescindir el contrato por no conformidad para que procedan con el reembolso, pero tras varios días de verme obligada a estar prisionera en casa para la recogida y más en pleno verano, el transportista nunca se comunicó conmigo ni pasó a recogerlo, lo cual volví a reclamar obviamente a TEMU exigiendo el reembolso de mi pedido sin más excusas, a lo que no han accedido dilatando el reembolso con emails repetitivos y automáticos, un abuso muy grave y vulnerando mis derechos como consumidora.
Está siendo una práctica SISTEMÁTICA E ILEGAL por parte de muchos vendedores el OBSTACULIZAR AL MÁXIMO y FALSEAR la recogida de pedidos entregados defectuosos para impedir que se haga la devolución y proceder con el debido reembolso.
Procederé a presentar denuncia ante la Polícia, Consumo, solicitar el chargeback en mi banco y adoptar todas las medidas que estime oportunas.
Añado el 02/11/2026: tras la contestación de Temu aquí decir que sigue, lejos de uma solucion, sigue enredando claramente con respuestas automáticas inconexas y abusivas, y obstaculizando para impedir que pueda ejercer mis derechos como consumidor.
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nuestro equipo de Atención al cliente ha enviado una explicación a través de un ticket de soporte en Temu. Por favor, revisa la aplicación de Temu o tu correo electrónico para ver los detalles y, si lo deseas, puedes responder directamente ahí si necesitas más ayuda sobre este tema. Gracias por darnos la oportunidad de atenderte nuevamente. Atentamente, El equipo de Temu
ESTAFADORES
El 17/09/2026, hice una devolucion de 32,20 € aceptada por Temu, al dia de hoy no he recibido el reintegro, empienzo a pensar que son unos timadores, PIENSEN ANTES DE COMPRAR EN TEMU
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nuestro equipo de Atención al cliente ha enviado una explicación a través de un ticket de soporte en Temu. Por favor, revisa la aplicación de Temu o tu correo electrónico para ver los detalles y, si lo deseas, puedes responder directamente ahí si necesitas más ayuda sobre este tema. Gracias por darnos la oportunidad de atenderte nuevamente. Atentamente, El equipo de Temu
Muy pesados y embarazosos.
Ultimamente muy mal, no te das cuenta y ya te envian producto, y no puedo comunicar con ellos para devolverlo.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
Te cobran por responder envió a casa
Te cobran por el envió a casa, y deportación que no es nada barato y resulta que después de esperar más de in mes, tengo yo que ir a recogerlo a correos, toda la tarde perdida allí, una patraña de plataforma...
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y nos disculpamos por la dificultad que experimentaste con tu pedido reciente. Agradecemos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra experiencia logística. Si tienes alguna pregunta adicional o inquietud, por favor envíanos un mensaje a través de nuestro chat en Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
He sido una gran compradora de Termu…
He sido una gran compradora de Termu pero he tomado la decisión de no volver a comprar . La logística y envío es desastrosa . Han devuelto dos veces mi pedido sin llegar a mi casa ni avisarme por teléfono . Un desastre chao chao termu
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y nos disculpamos por la dificultad que experimentaste con tu pedido reciente. El programa de Protección de Compras de Temu ofrece reembolsos completos si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Agradecemos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra experiencia logística. Si tienes alguna pregunta adicional o inquietud, por favor envíanos un mensaje a través de nuestro chat en Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
Estafa
No cumplen, con lo que indican, ..." Por la compra de tal cosa, te llega gratis la que tú elijas", (de costo similar).
FALSO!!!!
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por participar en nuestras actividades promocionales. Lamentamos las dificultades que has experimentado con tus recompensas. La satisfacción del cliente es de suma importancia y estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat en Temu.com o en la app de Temu. Estaremos encantados de investigar tu caso y ofrecerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Saludos, Equipo Temu
Temu es lo peor
Temu es lo peor; solo puedo aconsejar a todo el mundo que se mantenga alejado. En junio, tras una larga espera, recibí un artículo de cocina caro, pero venía montado al revés. Intenté devolverlo, pero fue imposible porque Correos no quiso aceptar el envío. Ante esto, Temu me prometió reembolsarme los gastos de la devolución. No he recibido absolutamente nada: ni me han devuelto el importe del artículo, ni Temu ha pagado los gastos de envío. Esto es, sencillamente, un asunto para llevar a los tribunales. Es un sitio pésimo del que realmente hay que mantenerse bien lejos.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nuestro equipo de Atención al cliente ha enviado una explicación a través de un ticket de soporte. Por favor, revisa tu correo electrónico para ver los detalles y, si lo deseas, puedes responder directamente ahí si necesitas más ayuda sobre este tema. Gracias por darnos la oportunidad de atenderte nuevamente. Atentamente, El equipo de Temu
NUNCA PIDAN EN TEMU AMIGOS
Son unos desgraciados que solo hacen q reírse de los clientes..mala gestión te envían paquetes rotos y no te devuelven el dinero. te dicen que te envían otro artículo y luego no lo hacen y se disculpan con putos cupones que no sirven de nada.
Total no pidan en temu
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Ten la seguridad de que tu caso ya está siendo atendido. Hemos abierto proactivamente un ticket de soporte en tu nombre en tu cuenta de Temu, y nuestro equipo se encuentra investigando la situación para ofrecerte una resolución lo antes posible. Por favor, consulta la app de Temu o tu correo electrónico para ver las actualizaciones sobre el progreso. También puedes responder directamente al ticket si lo necesitas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una resolución. Atentamente, El equipo de Temu
Empresa ridícula
Empresa ridícula. Lo barato sale caro. El envío es de chiste. Imposible contactar con ellos. Llevo 30 días sin mi pedido, que en teoría ha vuelto a origen por no poderse entregar (falso), y con el dinero bloqueado
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
Meses esperando mis pedidos
Pues últimamente fatal , la verdad el servicio muy deficiente . Además los envíos lo hacen con ctt express y te pasas meses esperando una vergüenza. Luego vas hacer un pedido bloqueas la empresa CTT express cuando lo envían , lo envían con la empresa bloqueada! Un cachondeo, nada serios ! En la isla los pedidos de dos meses para arriba esperando! Luego la calidad depende que , bastante mala ! Creo da más fiabilidad shein
10 días después de poner la reseña todavía no me ha llegado nada , y estoy esperando más de 6 pedidos 4 de ellos con más de un mes de retraso! Escribo a temu siempre escusas o que hable con ctt express, CTT express que hable con temu que ellos solo tienen los datos y así día tras día ! Pides algo para cumpleaños o eventos y no te llega nada ! Todo falsas esperanzas ! Ante no era así 🤦♀️ no se llevó desde junio con estos problemas! El año pasado también unos meses que lo mismo con la misma empresa de transporte perdidas de pedidos demora de hasta 3 meses ! Colas largas en la puerta de CTT express, es una vergüenza pagar por un servicio que se ofrece y no cumplen! Y no te solucionan, vuelves a pedir y con la misma empresa de transporte te lo envían aunque tú la bloquees 🤬
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Ten la seguridad de que tu caso ya está siendo atendido. Hemos abierto proactivamente un ticket de soporte en tu nombre en tu cuenta de Temu, y nuestro equipo se encuentra investigando la situación para ofrecerte una resolución lo antes posible. Por favor, consulta la app de Temu o tu correo electrónico para ver las actualizaciones sobre el progreso. También puedes responder directamente al ticket si lo necesitas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una resolución. Atentamente, El equipo de Temu
Compré adhesivos para pared
Compré adhesivos para pared. Muy delgados y de calidad malisima, un verdadero fiasco. Mi esposa compró una malla de playa y le enviaron otro modelo y distinto talle. Calidad de blusas, no parece algún tipo de tela. Son plásticas, ni siquiera un nylon utilizable. Dinero tirado a la basura. Deplorable.
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
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TEMU ME ESTAFA 89 EUROS
TEMU ME ESTAFA 89 EUROS
• "FALTA DE ENTREGA Y 89€ TIRADOS"
• "PESADILLA CON TEMU Y ECOSCOOTING: PAQUETE DESAPARECIDO"
• "ECOSCOOTING INVENTA ENTREGAS, TEMU SE DESENTIENDE"
Nº de Pedido: PO-186-04717508874870584
Empresa de reparto: Ecoscooting
La jugada: Ecoscooting da el paquete por "entregado en buzón" a una hora en la que había gente en casa y sin ningún tipo de aviso. Aporté certificado de vecinos y reclamación formal, pero TEMU se escuda en el estado del transportista para rechazar el reembolso.
Se quedan con el dinero y sin dar soluciones ante una prueba tan evidente. ¡Cuidado con las compras gestionadas por Ecoscooting!
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¿Quieres que ajuste algo más del texto o que lo adapte para publicarlo en redes sociales o en una reclamación formal?
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente causado. Ten la seguridad de que hemos enviado tu inquietud al departamento correspondiente para su verificación, y nuestro equipo ya está trabajando en resolver el problema. Te mantendremos informado sobre el progreso y te avisaremos tan pronto como se resuelva el problema. Gracias por tu paciencia y comprensión. Nos pondremos en contacto contigo pronto. Saludos, Equipo Temu
Soy de Perú y siempre ha llegado mis…
Soy de Perú y siempre ha llegado mis pedidos de esta app
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y compartir tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia y estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
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