ESTAFA!!!!!! Ojo, cuando pones tu tarjeta de débito, te hacen cobro después de un tiempo, y te quitan automáticamente el dinero de tu cuenta. Ahora me toca hacer el proceso de reclamación y poner una... Ver más
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Recibo un artículo que me han enviado desde almalux. El artículo es mucho más pequeño de lo que sale en la descripción, parece de juguete para niños. Llega en bolsas de basura y royo y nadie se hace... Ver más
ACABO DE FINALIZAR VARIAS COMPRAS CON TEMU, Se ganó mi confianza, ofrese buenas garantías a sus clientes, mi dinero está respaldado en caso no me guste el articulo ofrecido sea grande o pequeño, li... Ver más
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Me trae el paquete el repartidor machacado, destrozado, destruido, molido solo para enseñármelo y se lo lleva nuevamente sin darme garantías de un producto nuevo. Es una placa solar y temu tampoco me... Ver más
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Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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Malo
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"¡CUIDADO CON LAS ESTAFAS DE TEMU EN…
"¡CUIDADO CON LAS ESTAFAS DE TEMU EN PERÚ! (Dinámicas de puntos falsas y retención de dinero)"Quiero alertar a todos sobre lo que me está pasando con Temu. Utilizan publicidad engañosa con juegos de 'puntos y regalos' donde te hacen comprar cosas prometiéndote desbloquear oportunidades que al final nunca te dan.Para colmo, cancelaron mi pedido y se niegan a devolverme mi dinero. Pagué en EFECTIVO mediante la empresa PagoEfectivo, y el soporte (un asesor llamado Ignacio Vega) se la pasa enviando plantillas inútiles exigiéndome que vaya al banco a presentar una 'carta de reembolso'. Los bancos en Perú NO rastrean pagos en efectivo sin código de tarjeta. Se están quedando con mi dinero y se pasean con 'tickets de soporte' falsos que no solucionan nada. ¡No caigan en sus juegos de regalos, es una trampa para sacarte dinero!"
Hago público este caso debido a la falta de resolución por parte de [Escribe aquí el nombre de la empresa o plataforma que te debe el dinero]. Tras días de espera por la devolución de mi dinero, la única respuesta que recibo es un mensaje automatizado que me traslada la responsabilidad de rastrear los códigos ARN/RRN con mi banco, en lugar de solucionar el problema directamente desde su plataforma.El banco no visualiza ningún movimiento a mi favor y la empresa sigue evadiendo su responsabilidad adjuntando plantillas de soporte estándar.Estado actual: Reembolso no recibido.Respuesta de la empresa: Derivación al banco sin soluciones efectivas.Exijo que el equipo de soporte se comunique a la brevedad para realizar el abono correspondiente o verificar internamente el fallo de la transacción sin hacerme perder más tiempo.
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Ten la seguridad de que tu caso ya está siendo atendido. Hemos abierto proactivamente un ticket de soporte en tu nombre en tu cuenta de Temu, y nuestro equipo se encuentra investigando la situación para ofrecerte una resolución lo antes posible. Por favor, consulta la app de Temu o tu correo electrónico para ver las actualizaciones sobre el progreso. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de Temu.com o del chat en vivo en la app de Temu. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en una resolución. Atentamente, El equipo de Temu
Es una pena me encantaba temu
Es una pena me encantaba temu, pero la subidas de sus precios son desorbitados, me conviene ir al chino de la esquina que tiene cosas lindas y a buen precio
De verdad una pena, me gustaba mucho.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
Buen servicio de Atención al Cliente
Ecoscooting empresa de transporte me hace un falso entregado. Al comunicarme con Temu y después de esperar dos días mas para ver si efectuaban la entrega de mi paquete, Temu me tramita el reembolso con el importe de los arrículos no recibidos. Además me comunica que si finalmente recibo el paquete, lo considere un obsequio por las molestias.
También me hace saber, que para mis futuras compras la empresa encargada del transporte será Correos .
Me ha parecido una gestión muy correcta, no he tenido problemas con ellos para tramitar el reembolso de los artículos no recibidos, y ante la incompetencia de la empresa de transporte Ecoscooting, me cambian a Correos.
Buena resolución de problemas enhorabuena.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y compartir tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia y estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
Porque razon cuando uno pone cosas en…
Porque razon cuando uno pone cosas en el carrito y a la hora de querer pagar ustedes separan ciertos productos de otros y asi lo quieren obligar a pagar mucho mas porque ustedes quieren poner la orden por separado. Antes ustedes no eran asi de LADRONES descarados. Antes uno ponia en el carrito todo lo que uno queria comprar y se hacia el pago y ya. pero ahora ustedes se han vuelto muy man̈osos aparte de que tardan un poco mas en entragar las cosas ah pero para agarrar el pago eso si lo hacen demasiado rapido. Asi que ponganse listos y arreglen esas fallas para que la gente siga comprando con ustedes o los voy a reportar con xi Jin pin 😅😅
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hello, thank you for shopping with us and we are sorry you are experiencing difficulties with your recent orders. Temu is an e-commerce company that connects consumers with a network of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower consumers to live their best lives. We work with reliable logistics partners to ensure that your order is delivered reliably and efficiently. You can track your shipping status and see your expected delivery date directly in the Temu app or on Temu.com. If your order arrives later than the estimated delivery date, you will receive Temu credits as a sign of appreciation for your patience. Finally, if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos, you will be offered a full refund under Temu's Purchase Protection program (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. We appreciate you giving us another chance to serve you. Best wishes, Temu team
Para mi es una auténtica estafa
Para mi es una auténtica estafa, hice mi primer pedido para probar, en teoría me hacían tres regalos por ser la primera vez más la compra de un articulo por valor de 60 eur, pues bien después de más de un mes y medio tan solo me llegó uno de los regalos valorado en 3 eur, de lo demás ni rastro, he solicitado el reembolso justamente hoy a través de la aplicación y me contestan que no puede ser debido a que el paquete aparece enviado, me meto en la agencia de transporte y el envío aun no ha sido recepcionado.
En fin no volveré a comprar más por supuesto perderé los 60 eur, pero no la recomiendo para nada.
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por contactarnos. Lamentamos cualquier inconveniente que esto te haya podido causar. Para poder continuar investigando tu caso y ofrecerte una solución, por favor proporciónanos tu número de pedido, que empieza con "PO-". Si no encuentras tu pedido, puedes ingresar tu número de teléfono, correo electrónico o datos de pago aquí: https://www.temu.com/bgch_find_order.html . Si necesitas ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Gracias por tu cooperación y comprensión. Saludos, El equipo de Temu
LA ROPA NO ES IGUAL A LA FOTO
Me gustó la manera fácil de encontrar productos que no encuentro en mi país, también la rapidez con la que enviaron mis 10 productos, no faltó ninguno y llegaron según la descripción. Compré una blusa para probar y me vino en otra talla, la tela no es la misma, el acabado es malo, las costuras no están derechas.
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
¡Hola, gracias por comprar en Temu! Tu opinión es extremadamente valiosa para nosotros y lamentamos que no estés satisfecho/a con algunos de tus artículos. Implementamos políticas estrictas y medidas de control para garantizar la calidad del producto y que las descripciones sean precisas. El programa de Protección de Compras de Temu ofrece reembolsos completos si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar un reembolso, inicia sesión en la app de Temu o en www.temu.com con la cuenta que utilizaste para hacer el pedido, abre la página "Tus pedidos" y haz clic en "Devolver/Reembolsar". Para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, visita https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Si seleccionas tu método de pago original para el reembolso, espera de 5 a 14 días hábiles para su procesamiento. Los tiempos pueden variar según tu institución financiera, extendiéndose hasta 30 días. Si eliges recibir tu reembolso como crédito Temu, recibirás el reembolso en un plazo de 3 minutos. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nosotros a través del chat en www.temu.com o la app de Temu, para que podamos ayudarte a resolverla de inmediato.
Inmejorables
Mejor, imposible.
Rechazaron en la aduana dos artículos: TEMU, inmediatamente me hizo un bizum con el importe.
En un pedido de un taco de billar, hubo un error con una pieza que comuniqué con un vídeo demostrativo: TEMU, reconociendo inmediatamente el fallo, envían, en el día, un 33%! del importe, ante la inviabilidad de enviar una pequeña pieza de plástico.
Una honestidad impecable.
Muy, muy satisfecho con TEMU.
Recomendable, no, lo siguiente.
Fantásticos!!
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y compartir tu reseña de 5 estrellas. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia y estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
Pongo una estrella por qué no se puede…
RECOMIENDO UTILIZAR PAYPAL PARA PAGAR EN ESTA APP. ELLOS VELARÁN POR VOSOTROS Y LES RETENDRÁN LOS PAGOS HASTA QUE DEMUESTREN TODO.
Pongo una estrella por qué no se puede poner menos, 1 estrella ya es darles una valoración que no sé merecen.
Sólo he realizado una compra, MI PRIMERA COMPRA en esta mier.a de app. Ha sido una pesadilla y menos mal que pagué con PAYPAL.
Paquete marcado como enviado cuando desde la pág del transportista ponía que no había sido recogido en la empresa vendedora del producto. Llamé a la empresa del producto, me confirmaron que no había sido enviado por qué estaba agotado. Se pusieron en contacto con Temu, ninguna respuesta.
Mientras tanto TEMU no me dejaba cancelar el envío por qué seguía empeñado en que estaba enviado. Después de múltiples llamadas a Temu, a la empresa vendedora, decidí ponerme en contacto con PAYPAL e iniciar una reclamación. Volví a llamar a Temu y me "amenazaron" con que si no quitaba la disputa desde PAYPAL, no podrían reembolsarme...
Ahora me mandan un mail y me dicen que la empresa vendedora se ha puesto en contacto con ellos y que van hacerme el reembolso y en PAYPAL me contestan (TEMU)diciéndome que no es posible el reembolso por qué el artículo está enviado y que debo esperar un tiempo para ver si se entrega ..
CONCLUSIÓN: una y no más, en cuanto consiga el reembolso, borro la app ( al igual que hice con Ali....) y que les den.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si necesitas más ayuda, por favor, envíanos un mensaje a través de Temu.com o utiliza el chat en vivo de la aplicación en este enlace: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos que nos brindes otra oportunidad para servirte. Saludos, Equipo Temu
Buenos productos
La apps tiene ofertas y buenas cosas yo pedí un celular y otras cosas y me han salido muy buenas por el momento no puedo hablar mal porque son productos de buena calidad y a bajos precios.
Los productos si se demora un poco pero vale la pena esperar ☺️
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tu reconocimiento. Nos sentimos honrados de servirte y estamos encantados de que te gusten los productos que ofrecemos. Esperamos continuar brindando a los clientes de Temu la mejor experiencia de compra posible.Si necesitas más ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
Muy buena opción para comprar ropita y…
Muy buena opción para comprar ropita y joyeria. todo llega en tiempo y forma rapidisimo.
Buen servicio de entrega
Buenos precios
Novedades que no estan en otros sitios
16 de septiembre de 2026
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Respuesta de Temu
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Tres meses que hice una devolución y…
Tres meses que hice una devolución y ... dice que esta en mi banco, escribo y te recibe en el chat un robot, insistes y decide que lo pasará al centro de incidencias. Una estafa!!!!
10 de junio de 2026
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No enviaron lo que pedí
No enviaron lo que pedí. Cuando he reclamado, si quiero el reembolso, he de devolverlo, pero no vienen a recoger lo que me han enviado mal
No hay contacto directo para hacer reclamaciones
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nuestro equipo de Atención al cliente ha enviado una explicación a través de un ticket de soporte en Temu. Por favor, revisa la aplicación de Temu o tu correo electrónico para ver los detalles y, si lo deseas, puedes responder directamente ahí si necesitas más ayuda sobre este tema. Gracias por darnos la oportunidad de atenderte nuevamente. Atentamente, El equipo de Temu
Me encanta Temu
Me encanta Temu. He encontrado cosas muy baratas y otras que no puedo encontrar en ningún sitio. Es cierto que a veces te mandan algo que no se parece en nada a lo que has visto, pero he solicitado un reembolso y no ha habido ningún problema. También alguna cosa ha llegado dañada y me han reembolsado. Muy buena experiencia , muy buena atención al cliente. Seguiré comprando en Temu, aunque con las tasas ya no tanto porque no compensa. El precio sube mucho y si tienes que devolver algo siempre pierdes dinero.
11 de septiembre de 2026
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Respuesta de Temu
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Lo peor muy mala experiencia hice una…
Lo peor muy mala experiencia hice una devolución y no me retornaron el dinero
10 de septiembre de 2026
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Respuesta de Temu
Hello, thank you for reaching out to us. We are sorry for any inconvenience caused. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. We appreciate you giving us another chance to serve you. Best wishes, Temu team
Mala calidad en unas sandalias
Compré unas sandalias que estaban mal diseñadas y las arreglé pero la suela se ha desintegrado en dos meses!...muy mala calidad! Cuidado! Algunas cosas están muy bien pero no te puedes fiar...
10 de septiembre de 2026
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Respuesta de Temu
¡Hola, gracias por comprar en Temu! Tu opinión es extremadamente valiosa para nosotros y lamentamos que no estés satisfecho/a con algunos de tus artículos. Implementamos políticas estrictas y medidas de control para garantizar la calidad del producto y que las descripciones sean precisas. Si no estás satisfecho/a con alguno de los artículos que recibiste, puedes solicitar un reembolso dentro de los 90 días posteriores a la compra. El programa de Protección de Compras de Temu ofrece reembolsos completos si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar un reembolso, inicia sesión en la app de Temu o en www.temu.com con la cuenta que utilizaste para hacer el pedido, abre la página "Tus pedidos" y haz clic en "Devolver/Reembolsar". Para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, visita https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Si seleccionas tu método de pago original para el reembolso, espera de 5 a 14 días hábiles para su procesamiento. Los tiempos pueden variar según tu institución financiera, extendiéndose hasta 30 días. Si eliges recibir tu reembolso como crédito Temu, recibirás el reembolso en un plazo de 3 minutos. Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nosotros a través del chat en www.temu.com o la app de Temu, para que podamos ayudarte a resolverla de inmediato. Saludos, Equipo Temu
Estafadores
Las tasas que por cada producto tengas que pagar estafadores y el producto no es ni parecido a la foto lo mismo aliexpress y shein
9 de julio de 2026
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LA FALSA E INUTIL ATENCION AL CLIENTE DE TEMU
Hice un pedido de unos filtros, me llegaron si etiquetar de manera que no sabia cual era de cada tipo, aparentemente son iguales, faltaban dos unidades y despues de estar chateando con atencion al cliente que era una IA tonta, me pasaron dos veces con otra IA haciendo se pasar por personas con nombre y apellidos pero igual de inutiles que la primera, mienten y te hacen imposible reclamar, la opcion que tengo, en teoria es devolver el pedido que no me abonaran porque faltan 2 unidades, es una estafa.
LO QUE ME RESPONDEN ES MENTIRA, ME VUELVEN A ENVIAR A SU BOT NO ENTIENDE NADA QUE SE SALGA DE SUS POCOS PARAMETROS QUE LE HAN INTRODUCIDO
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Espero que hagáis el reembolso a mi…
Espero que hagáis el reembolso a mi cuenta bancaria con la mayor brevedad posible.
Todos estos son motivos de ciberdelicuencia y estafa ,además de dar una mala reputación.
Me siento estafado :
1/Hago el pago por anticipado de la compra
2/El producto de imagen es totalmente diferente a lo que recibes.
3/Tienes que reclamar y perder toda la mañana para hacer la devolución ,que además indicabais la recogida del paquete que era mentira y después se ha recogido, perdiendo toda la mañana.
4/ Indicáis mi reembolso fuera del plazo válido 23 de Octubre.
Por todo ellos,espero que hagáis en reembolso con la mayor brevedad posible y como marca la ley antes de los 20 días.
Porque estoy sin toldo y sin dinero
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
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pago nimimo 20 euros y al pagar 35
pago nimimo 20 euros y al pagar sube a 35 euros no me encaja el precio mínimo la web ya no es lo que era seles vino arriba el negocio ya no sabes ganarse al publico.... no lo recomiendo
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
Hola, gracias por tu opinión y por tomarte el tiempo para compartirla. Para continuar con nuestro compromiso con la sostenibilidad, incitamos a los clientes a alcanzar un valor mínimo de pedido para que podamos utilizar de manera más eficiente el espacio de embalaje disponible, desde bolsas hasta nuestras cajas de envío y contenedores. Al aprovechar al máximo los espacios de embalaje disponibles, reducimos la cantidad de cajas utilizadas y la cantidad de viajes realizados en nuestras entregas, lo que ayuda a reducir las emisiones de carbono al medio ambiente. Sin embargo, entendemos tu preocupación acerca de esta política y compartiremos tus comentarios con nuestro equipo para una revisión más detallada. Gracias por ayudarnos a comprender y servir mejor a nuestros clientes. Saludos, Equipo Temu
Tras una devolución
Tras una devolución, se han entregado los artículos y se ha rembolsado la devolución parcialmente. Es decir he pagado por artículos que no me sirven y ni siquiera tengo.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Temu
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