Compré una cámara DJI Action 4 por…
Compré una cámara DJI Action 4 por 257€, la devolví en su caja nueva sin abrir porque al final opté por una insta360, tuve que pagar el envío a Slovakia que me costó 12€ con el consecuente problema de contactar con ellos para que me devuelvan el dinero, a los pocos días me devolvieron el dinero pero a los tres días me cobraron 257€ en un pago INAUTORIZADO, SIN NOTIFICAR e ILEGAL por parte de Amazon. Estoy muy cabreado que una empresa gigante haga esto, un pago sin autorizar, sin notificar ni enterarme y lo ví porque miré la cuenta de Amazon, que tenga que contactar para que me devuelvan el dinero del envío 12€ por email, luego no hay forma de contactar con Amazon, su chat es lamentable y no ayuda con prácticamente nada y es muy difícil poder contactar con un agente, yo se inglés, no lo ponen nada fácil, para que luego te contacte una alemana desagradable e incompetente que no puede ver la transferencia a pesar de darle todos los detalles, la mujer no se enteraba de nada, te envía un email para desatenderse y donde te hacen perder el tiempo escribiendo emails y todos los detalles, lo rellené y luego de muchos emails y alguna los sin responder me devolvieron el dinero por tarjeta regalo ¿Porqué?, volví a llamar varios días después y le dije que me lo devolvieran al pago original como es lógico y le pregunté el porque me habían hecho un cargo y la mujer siempre me respondía que mi dinero había sido devuelto, está tampoco se enteraba o no quería decírmelo, había sido un cobro ilegal, me sorprende que una empresa gigante haga esto, te haga perder el tiempo, lo haga mal y luego no te digan el porqué. No creo que vuelva a comprar algo en Amazon de Alemania por ahorrarme unos euros, luego son muy Naz.. y generan problemas sin sentido.
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea