Amazon Opiniones 

3 meses reclamando a amazon que este repartidor me hace bulling,ningun paquete de los que amazon envia con ellos lo entrega,estoy en cama,no salgo de mi casa,con cada paquete hace lo mismo,durante 3 dias dice que no pudo entregar y al cuarto lo devuelve a amazon,pero esta vez la vida de unos gatines dependian de esos biberones y esa leche,juro que pondre una denuncia en seprona por maltrato animal por que amazon les explico el caso y aun asi siguen haciendome bullihg y amazon tiene mucha culpa

Pésima formalidad en la entrega de productos. Te indican franja horaria y no lo respetan. Llamas a atención al cliente y te dicen que tienen margen incluso de dias.

Atención al cliente nefasta, todo está automatizado con IA, y su servicio de entrega de paquetes ahora es horrible, más de dos semanas de retraso en la entrega de una televisión.

El servicio de atención al cliente de Amazon es tan nefasto que cuando tienes un problema importante y llamas te mantienen a la espera para realizar gestiones sobre el mismo y al rato te cortan la comunicación. Hoy me lo han echo 5 veces consecutivas.

El servicio de atención al cliente de Amazon es tan nefasto que cuando tienes un problema importante te mantienen a la espera para realizar gestiones sobre el mismo y al rato te cortan la comunicación. Hoy me lo han echo 5 veces consecutivas.

Amazon siempre pierde parte de los productos que compro. Y la app es un laberinto que te vuelve loca, buscando donde hacer la denuncia y acabas perdiendo el tiempo y la paciencia. Estoy cansada.. Es una pena porque desprestigia a las marcas que alli aparecen, cuando el 100% de las veces es culpa de Amazon y sus productos. He decidido no volver a comprar mas en Amazon. Mi experiencia con ellos es estresante y para nada lo recomiendo,. CADA VEZ QUE LES DOY UN MARGEN DE CONFIANZA ME VUELVEN A DECEPCIONAR. DESDE LUEGO SU ATENCION AL CLIENTE, SUS CAJAS ROTAS, Y SU APP SON DE LO PEOR.

Soy usuaria desde hace muchísimo tiempo, hasta ahora todo ha ido muy bien, pero recientemente compré un producto(ahora hay productos que se compran directamente al proveedor) que no me funcionó bien. Pedí la devolución y Amazon la autorizo. Hasta aquí todo bien, tenía que devolver el producto al proveedor, llevo 10 días que el servicio de transporte está intentando entregarlo, no hay manera, me he puesto en contacto para que estén pendientes de la entrega y no hay manera. Creo que el próximo paso que voy a dar es denunciar el hecho. Amazon abrió un expediente, lo cerraron y no me ha dado ninguna explicación. Muy mal.

Realice una compra para entrega en mi domicilio. Pero nunca llego, reclamé y como contestación me ponen una foto de un pasillo y que ni siquiera se encuentra en frente de la puerta. El servicio de entrega lamentable y ya es la cuarta o quinta vez que lo sufro que el repartidor lo deja donde le da la gana. El problema que veo es que no nos quejamos o no denunciamos este servicio lamentable. Hacen lo que les da la gana no aportando ninguna solución. Hay que denunciar ante consumo y reclamar que les da totalmente igual. Cuando se realiza el pedido es vuestra responsabilidad hasta que llega al cliente, pero eso os la sopla y no lo asumís.

Compro mucho en Amazon y soy 90% satisfecha.
Pero el gran problema de Amazon es la ropa: 90% viene de China (si viene porque ultimamente mucho se anula y dicen los intermediarios que ha llegado, mientras no llega nunca.
Hay muchos vestidos ofertados erroneamante: 100% algodon mientras que cuando llega es 100% poliester.
Vestidos por los cuales se tienen que pagar un extra al llegar: CHINA.
Opino que Amazon debe ser fiel a sus clientes y quitar la basura que se oferta.
Muy satisfecha con la ayuda de l@s teleoperadores. Es a veces dificil entenderl@s y hablan demasiado pero SOLUCIONAN TODO!

Soy un asiduo comprador de Amazon y siempre he recibido todo en las mejores condiciones. Antes recibía todo en un casillero en USA pero ahora lo recibo directo en Colombia. Mi experiencia ha sido genuinamente buena.

Ya no tienen atención al cliente, todo está automatizado con IA, y su servicio de entrega de paquetes ahora es nefasto, más de dos semanas de retraso en la entrega de dos libros.

Una porque no se puede poner menos. Pido un champú, estoy todo el día en casa. Me llega una foto que lo han dejado en el felpudo. Ni es mi puerta ni es mi edificio. Les llamo porque lo necesito para hoy y, encima que soy Prime, me dicen que no me lo pueden enviar y que me hacen la devolución. Me han vuelto a fastidiar. Sus transportistas no se enteran y encima les engañan.....

Va a merecer la pena no comprarles más y aunque haya que pagar aranceles, tirar de otras páginas como Shein.

Ya no merece la pena pedir en Amazon. Ojalá se queden todos sin trabajo por incompetentes y maleducados

Compro un producto, al poco tiempo el producto deja de funcionar. Contacto con Amazon para hacer la devolución. Me piden el dni, fotos mías, y después de más de dos semanas me dicen que contacte con atención al cliente. Hablo con ellos y me dicen que tardarán de 14 a 30 días en realizar la devolución. Cada vez funcionan peor. Vergonzoso. A la espera de la devolución para dar de baja la cuenta.

Porque cada vez más hay más productos de temu que no son de una calidad aceptable? En serio pretendéis que paguemos por esto?
La segunda vez que borro la cuenta y creo que no habrá una tercera.
Paso de aliexpress, de temu y etc...

Experiencia horrible. Compré un stick TV HD en los 3 días de ofertas de Amazon. Después de estar esperando casi dos semanas me llega y no funciona. No se conecta y cuando explico el caso y solicito un reenvío de uno en perfectas condiciones y después de DOS HORAS Y CUARTO AL TELÉFONO pasando por 5 personas diferentes y cada una de ellas indicándome que me iban a hacer una sustitución, me dicen que ya no está disponible y que me devuelven el dinero. Que compre el nuevo que le sustituye. El nuevo no solo vale el doble si no que viene sin cable que vale otros 25€. Total un robo a mano armada. Resolución 0, desgaste telefónico y solo perder el tiempo. Una vergüenza de atención.

lo primero es que voy en silla de ruedas y no tengo nada que hacer, soy gran dependiente y por lo menos que se ganen el sueldo en atención al cliente.
Todos los días llamo para reclamar un abono que tengo pendiente de recibir de AMAZON y el vendedor externo
BELLOBATH, se pasan la pelota entre los dos, yo sigo con el plato roto en casa y para bajarlo tengo que pagar a alguien y pedir el código al ayto.
NO SE FIEN DE LA GARANTIÁ DE AMAZON PORQUE ES MENTIRA y lo puedo demostrar.
Lo curioso es que no responden en truspilot desde el 28/05/2026.

Hice un pedido hace más de 6 meses. A los 20 minutos encontré el producto 30 € más barato y fui a devolverlo. Al hacerlo me di cuenta de que había indicado para el pago una tarjeta antigua que estaba anulada por extravío. Así que me quedé tranquilo porque pensé que la compra vendría rechazada.
A los 3 días, extrañamente, llegó el pedido y vi que me lo habían cargado a otra tarjeta sin mi consentimiento.
Después de 7 meses y muchas llamadas con muy buenas palabras, ya me han confirmado que no me van a devolver el dinero.
El lunes tengo cita con el abogado. No se trata del importe (190€) sino del sentimiento de impotencia que tengo encima

Han cometido el delito de violación de protección de datos entregando mi paquete con todos mis datos personales en otro edificio. Solo me han indicado que espere, que siga esperando, y así sucesivamente, pero NINGUNA solución. Además el último paquete que pedimos TAMPOCO llegó. Todo se va a denunciar porque se pide hablar con un supervisor y no trabajan porque NADIE ATIENDE.

Compré un TV y me llegó con la pantalla rota, el trasporte fue Seur y el mismo día realizo la comunicación y me tramitan la devolución, dicen 3 días laborales para la recogida, pasan los tres días y nadie lo recoge y Seur unos impresentables también dicen que no se pudo recoger porque no estaba, falso, después de dar mil vueltas a la página de Amazon consigo hablar con un agente y me dice que envía otro trasporte y ahora veo que no está hecha la devolución, no tienen teléfono ni donde contactar, jamás volveré a comprar a esta empresa, se volvió un desastre.